翟國鵬 河南廣播電視臺都市頻道

對于電視臺記者而言，新聞事件的報道需要講求時效性、真實性。如果新聞事件沒有第一時間進(jìn)行發(fā)布，將會影響其權(quán)威性，得不到公眾的認(rèn)可，如果新聞事件缺乏真實性，也難以體現(xiàn)其影響力，甚至還會產(chǎn)生很大的輿論壓力和不好的社會影響。電視臺記者需要他們不斷提升綜合素質(zhì)，才能更好地提高新聞事件報道價值。突發(fā)事件在電視臺記者日常工作中比較常見，對于突發(fā)事件如何進(jìn)行處理，并第一時間傳遞給公眾，是電視臺記者綜合能力的體現(xiàn)，電視臺記者對突發(fā)事件的處理水平一定程度上也決定了電視臺行業(yè)的發(fā)展價值。只有結(jié)合時代形勢變化和公眾的需求，加強(qiáng)突發(fā)事件綜合處理分析，積累豐富的經(jīng)驗，才能不斷提高電視臺處理突發(fā)事件報道的整體水平，更好地服務(wù)大眾。加強(qiáng)電視臺記者報道突發(fā)事件的對策研究，意義深遠(yuǎn)。

一、突發(fā)事件的類型和特征分析

突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，未能預(yù)測到的一些事件的總稱。突發(fā)事件既包含地震、泥石流、山體滑坡、洪水等自然災(zāi)害事件，同時也包括武裝沖突、武裝起義、武裝暴動、武裝入侵以及軍事政變、國家元首、政府首腦被刺殺等政治軍事事件，此外還包含一些其他的民生事件。突發(fā)事件既有一些客觀因素的影響，同時也有可能是主觀因素導(dǎo)致發(fā)生的。但是無論是什么類型的突發(fā)事件，都需要密切關(guān)注，并第一時間采取有效的措施來進(jìn)行處理和防范，這樣才能最大限度地減少突發(fā)事件帶來的不良影響，全面提升突發(fā)事件的應(yīng)對處置水平。

突發(fā)事件具有典型的特征。一是發(fā)生的即時性和突發(fā)性，突發(fā)事件往往是難以預(yù)測的，是超乎預(yù)期的，發(fā)生是瞬間的事情，并不能進(jìn)行全面預(yù)測。二是突發(fā)事件發(fā)生往往比較異常。和正常的情況存在一些差異，超出了正常的處理范疇。三是具有一定的破壞性。突發(fā)事件的發(fā)生，如果控制不當(dāng)，將會造成難以估量的損失，并且突發(fā)事件從發(fā)生到發(fā)展時間非常短暫，具有一定的破壞性，所以需要密切關(guān)注并盡早采取有效科學(xué)的方式進(jìn)行處理。四是具有一定的緊迫性。突發(fā)事件發(fā)生比較即時，容易增加緊迫感，所以需要相關(guān)部門和人員啟動應(yīng)急處理程序，保持高壓態(tài)勢，這樣才能更好地進(jìn)行處理，減少其帶來的不良影響。

二、電視臺報道突發(fā)事件的意義

對于電視臺而言，加強(qiáng)突發(fā)事件的關(guān)注和報道，并采取有效的措施進(jìn)行播報，一定程度上成為衡量電視臺綜合管理水平的重要體現(xiàn)，如果對突發(fā)事件有一套完善的處理程序，并且在事件發(fā)生的第一時間能夠通過合理的渠道和方式向有關(guān)部門和公眾進(jìn)行傳播，有助于全面提升突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平，為相關(guān)部門工作的開展提供重要的指導(dǎo)參考，同時電視臺加強(qiáng)突發(fā)事件的關(guān)注，并進(jìn)行妥善報道，也有助于不斷提升電視臺行業(yè)的綜合服務(wù)水平。作為國家政策方針傳播的重要平臺，電視臺報道備受關(guān)注，已經(jīng)成為公眾日常生活的一部分，公眾獲取信息的渠道越來越多元化，如果電視臺在突發(fā)事件報道等方面具有優(yōu)勢，第一時間能夠?qū)⒐婈P(guān)注的新聞和內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)，也將不斷提升電視臺的影響力，更好地推動其在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、電視臺記者報道突發(fā)事件的具體措施分析

對于電視臺而言，做好突發(fā)事件的報道和處理，對于提升電視臺的影響力，更好地穩(wěn)定人心具有重要的意義。在處理突發(fā)事件的過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體事件的具體情況，靈活進(jìn)行處理和應(yīng)對：

(一)把握基本的處理原則

對于突發(fā)事件的報道，應(yīng)當(dāng)把握基本的處理原則，不能避重就輕，不能虛假報道，既要對相關(guān)的電視臺等揭露的一些事件真相和國家政府等相關(guān)的決策部署第一時間進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，同時又要從正面的角度進(jìn)行宣傳，發(fā)揮輿論正面的引導(dǎo)作用，為統(tǒng)一群眾思想奠定基礎(chǔ)。要充分借助電視臺在事件播報方面的優(yōu)勢，第一時間趕到現(xiàn)場堅持深入報道的原則，及時快速地將掌握的信息傳遞出來，滿足公眾的需求，同時還應(yīng)當(dāng)從多角度、多個層面進(jìn)行突發(fā)事件的報道，尤其是對于政府和相關(guān)部門在突發(fā)事件的處理和保障等方面的工作，應(yīng)當(dāng)客觀地進(jìn)行報道，還要堅持實事求是的原則。把握正確的輿論導(dǎo)向，不能錯誤地進(jìn)行引導(dǎo)，還要對信息的來源進(jìn)行科學(xué)判斷，避免避重就輕或者直接拿來應(yīng)用，這樣可能會起到反作用。

(二)把握時效性原則，注意搶占突發(fā)事件報道的第一機(jī)會

對于電視臺記者而言，在突發(fā)事件的報道過程中面臨很多的挑戰(zhàn)，一些新媒體可能會在平臺上快速獲取信息并進(jìn)行傳播，如果電視臺記者發(fā)布的事件滯后，將難以提高新聞事件的關(guān)注度。所以電視臺記者要保持高度的敏感性，密切關(guān)注新聞事件各個端口，對于出現(xiàn)的突發(fā)事件盡量第一事件趕赴現(xiàn)場進(jìn)行采訪，在突發(fā)事件的報道方面要搶占主動權(quán)，在第一時間將最有利于進(jìn)行事件傳播的工作占取主動，追求突發(fā)事件的報道速度，應(yīng)當(dāng)成為這項工作的基本要求。同時電視臺記者還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好自身的義務(wù)，及時對新聞人物開展現(xiàn)場救助，這樣才能更好地體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，如果單純地追求報道時效，背離做人的初衷，也將難以提高新聞記者的綜合素質(zhì)，甚至還會帶來不良影響。所以電視臺記者應(yīng)當(dāng)在突發(fā)事件報道方面密切關(guān)注，搶占主動權(quán)，并在積極發(fā)揮自己能量的同時學(xué)會專業(yè)處理和快速播報，這樣才能更好地搭建政府和百姓良好的溝通平臺。

(三)提高突發(fā)事件現(xiàn)場報道的豐富性和直觀性

電視記者在進(jìn)行突發(fā)事件報道的過程中，除了第一時間達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行信息采集以外，還應(yīng)當(dāng)從公眾的角度出發(fā)，考慮他們的關(guān)注點(diǎn)，公眾由于不能及時到現(xiàn)場感受事件的具體情況，所以希望能夠通過電視臺的播放能夠直觀地感受事件的變化和影響。電視臺記者應(yīng)當(dāng)在突發(fā)事件現(xiàn)場報道的處理手段方面下工夫，既可以通過文字的形式對相關(guān)的事件進(jìn)行完整地呈現(xiàn)，同時還可以借助現(xiàn)代化新聞播報設(shè)備，對現(xiàn)場的情況通過面對面采訪、視頻錄制或者攝影報道的方式進(jìn)行現(xiàn)場畫面的呈現(xiàn)，這樣的機(jī)會非常難得，對于電視臺記者的綜合能力要求較高，需要他們?nèi)姘盐胀话l(fā)事件報道的六要素，并結(jié)合公眾的需求迅速行動，掌握新鮮素材，這樣才能提升整體報道的影響力和關(guān)注價值。

(四)彰顯人文情懷

對于電視臺記者而言，無論是國內(nèi)突發(fā)事件還是國際突發(fā)事件，在進(jìn)行報道方面，應(yīng)當(dāng)明確中心主題，要樹立以人為本的理念，基于人文情懷的視角進(jìn)行新聞事件的報道和傳播。這樣才能更好的提高新聞事件的影響力，讓新聞報道更有溫度，更有內(nèi)涵，當(dāng)然也不能違背突發(fā)事件的報道客觀性，避免過于煽情影響判斷，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合新聞報道處理的基本原則，在突發(fā)事件報道的邏輯處理方面進(jìn)行深入研究，要理性地分析和辯證地看待，并尊重事實。如果出現(xiàn)有爭議的情況，要與相關(guān)的人員和組織部門進(jìn)行溝通，確定具體的報道視角和方案，這樣才能更好地提高突發(fā)事件報道的恰當(dāng)性。比如在此次四川宜賓6.0 級地震事件報道中，記者應(yīng)當(dāng)深入了解實際和發(fā)生情況，掌握第一手報道，同時還應(yīng)當(dāng)研究應(yīng)對地震相關(guān)部門采取的措施，積極宣傳良好的做法，從而更好地發(fā)揮輿論的作用減少恐慌，提高市民對政府的信任，形成強(qiáng)大合力。

(五)在突發(fā)事件報道的深度和廣度方面下工夫

突發(fā)事件的發(fā)生是瞬間的，它的形成會受到多方面因素的影響，對于電視臺記者而言，應(yīng)當(dāng)注意在突發(fā)事件報道的深度和廣度上面下工夫。既要注重播報的形式，同時又要突出報道的內(nèi)容。公眾往往對新聞事件內(nèi)容方面更加關(guān)注，他們希望了解事件的變化和推進(jìn)情況，更加希望了解政府對事件的關(guān)注度和開展的相關(guān)工作等等，所以無論是對于什么類型的新聞事件，在進(jìn)行報道方面都應(yīng)當(dāng)明確基本的主題和中心思想，理順報道的脈絡(luò)和邏輯結(jié)構(gòu)，在編輯內(nèi)容方面注意層次的地進(jìn)行。在事件的總結(jié)分析等方面要注意從深層次全方位的視角全面展現(xiàn)相關(guān)部門的態(tài)度、處理方式以及具體采取的方式方法等，還可以在處理技巧方面注意層次處理的遞進(jìn)性。這樣環(huán)環(huán)相扣，吸引觀眾的關(guān)注度，此外還要圍繞事件進(jìn)行背后的原因分析和經(jīng)驗的總結(jié)，并可以根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展情況動態(tài)調(diào)整報道計劃等，確保突發(fā)事件報道更有價值。比如圍繞相關(guān)的社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行采訪報道時，既可以跟蹤全程情況，以客觀的口吻進(jìn)行報道，同時還可以通過增加連續(xù)追蹤報道或者訪談等形式，讓相關(guān)的群體發(fā)聲，這樣可以不斷提升事件報道的影響力和深度。

(六)借助新媒體技術(shù)等，提升突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)處理能力

對于電視臺記者而言，單純地依靠自身來獲取突發(fā)事件信息力量比較薄弱，所以他們應(yīng)當(dāng)提高自身的快速反應(yīng)能力，充分借助新媒體技術(shù)，利用微博、微信、微視頻、論壇等客戶端密切關(guān)注熱點(diǎn)話題，挖掘事件背后的前在信息。同時在堅持基本原則的基礎(chǔ)上，重視新聞?wù)Z言的合理恰當(dāng)應(yīng)用，在采訪等方面注意藝術(shù)和技術(shù)的有效融合處理。還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建設(shè)。針對突發(fā)事件如何進(jìn)行報道要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，和團(tuán)隊成員一起共同研究和總結(jié)突發(fā)事件的處理處置流程，明確各自的分工，加強(qiáng)過程配合和及時溝通，這樣可以隨時實現(xiàn)信息的無縫隙對接，進(jìn)而全面提高突發(fā)事件報道的系統(tǒng)性和完整性。針對突發(fā)事件采集、采訪、編輯處理和播報等各個環(huán)節(jié)做好基礎(chǔ)保障工作，爭取更多的支持，這樣可以不斷提升突發(fā)事件的整體處理效果。

四、結(jié)語

總之，對于電視臺記者而言，報道好突發(fā)事件，需要他們不斷創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，提升自身的綜合素質(zhì)，在應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)判斷、綜合處理等方面積極探索，積累豐富的經(jīng)驗，樹立以人為本的服務(wù)理念和專業(yè)化思維，這樣才能全面提升突發(fā)事件報道的價值，更好地為公眾服務(wù)，提高電視行業(yè)的持續(xù)發(fā)展水平。