李東澤

(1.西北師范大學 地理與環(huán)境科學學院,甘肅 蘭州 730070;2.蘭州城市學院 美術(shù)與設(shè)計學院,甘肅 蘭州 730070)

1 引言

聯(lián)合國在《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》提出，旅游業(yè)是推動各國可持續(xù)、包容、公平和繁榮發(fā)展的核心力量[1]。旅游業(yè)可促進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)地區(qū)社會—生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)旅游是可持續(xù)發(fā)展理論在旅游產(chǎn)業(yè)中的具體實踐[2],因此當?shù)剜l(xiāng)村社區(qū)居民對旅游發(fā)展的支持是該地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的前提條件。

甘南高原地區(qū)是我國重要的生態(tài)功能區(qū)。在國家生態(tài)文明建設(shè)總體布局的要求下,甘南高原地區(qū)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展壓力和機遇。近年來,旅游業(yè)已成為甘南高原地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略選擇?？沙掷m(xù)發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游對甘

南高原地區(qū)生態(tài)文明建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)新發(fā)展、旅游扶貧具有引導(dǎo)作用，研究甘南高原地區(qū)鄉(xiāng)村社區(qū)居民的旅游支持度,對實現(xiàn)該地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)與社會和諧具有重要意義。

國外研究認為,旅游發(fā)展研究應(yīng)充分考慮感知利益在旅游規(guī)劃和發(fā)展中的作用[3]。Mohd Hafiz Hanafiah等討論了社區(qū)居民對當?shù)芈糜挝磥戆l(fā)展的支持意愿,提出獲得當?shù)厣鐓^(qū)對旅游發(fā)展的支持是實現(xiàn)旅游業(yè)成功的關(guān)鍵因素[4]，當?shù)鼐用竦膮⑴c和支持對當?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要[5]。了解當?shù)鼐用竦挠^點可保證旅游政策的合理性,減少旅游發(fā)展的負面影響,最大限度地發(fā)揮積極影響,促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展[6]。

國外對旅游支持度的研究成果豐富,尤其對居民旅游支持度影響要素研究方面具有多樣化特征。Robin Nunkoo基于社會交換理論,提出了由旅游機構(gòu)信任、影響旅游發(fā)展權(quán)力、鄰里條件、旅游獲益感知、總體滿意度、旅游成本感知、旅游支持為結(jié)構(gòu)變量的社區(qū)旅游支持概念模型[7];Robin Nunkoo認為,雖然已有研究表明社會交換理論是研究社區(qū)支持可接受的框架之一[8],但是預(yù)測力仍然受到質(zhì)疑。他結(jié)合社會交換理論和身份理論構(gòu)建了居民旅游支持模型,研究了自我認同在支持行為研究中的價值,認為居民基于資源的職業(yè)認同、環(huán)境認同和性別認同直接影響他們的支持行為[9]。Colleen Ward等對社區(qū)旅游支持中的社會交換理論進行了擴展,結(jié)合以綜合威脅理論和接觸假設(shè)理論為基礎(chǔ)構(gòu)建了游客態(tài)度測量模型。綜合威脅理論認為威脅可能以多種方式被感知和解釋,一般存在四種威脅:現(xiàn)實威脅、象征威脅、消極刻板印象和群際焦慮。接觸存在人際接觸與社區(qū)接觸的區(qū)別,還包括頻率和質(zhì)量兩個方面的差別[10]。同時,在研究居民個性與情感團結(jié)因素影響旅游支持方面,Sedigheh Moghavvemi等基于情感團結(jié)理論構(gòu)建了由歡迎大自然、情感親密、理解同情、社區(qū)承諾、開放的經(jīng)驗、宜人、個性、態(tài)度、支持度等結(jié)構(gòu)因子構(gòu)成的概念模型[11]。關(guān)于社區(qū)居民與目的地旅游者之間關(guān)系最常用的框架是社會交換理論[10]，其他理論主要包括社會距離理論[12]、社會表征理論[13]、跨文化適應(yīng)整合理論[14]、親密關(guān)系理論[15]和交往假設(shè)理論[16]。

國內(nèi)對支持度的研究內(nèi)容也較豐富,主要包括居民對大型活動、城市事件、武術(shù)節(jié)、重大工程項目、政策、社區(qū)旅游、父母對兒童體力活動等方面。其中,在居民在對大型活動支持度的影響因素研究方面,已有研究認為社區(qū)依附度、積極形象影響、準備度、參與程度、積極經(jīng)濟影響、積極文化影響的感知與居民的支持度呈顯著正相關(guān),而居民對大型活動負面影響感知與支持度呈負相關(guān),但不顯著[17]。在城市事件感知與支持度的動態(tài)研究中,以社會交換理論為基礎(chǔ),研究者應(yīng)用方差分析中的LSD檢驗方法對城市事件前期、中期、后期的居民感知和支持度數(shù)據(jù)進行了縱向分析[18],通過結(jié)構(gòu)方程模型探索了感知收益、感知成本與支持度的相關(guān)關(guān)系[19]。同時，以城市經(jīng)濟發(fā)展層面影響的認知、城市文化發(fā)展層面的影響認知、對城市區(qū)域輻射發(fā)展、居民對武術(shù)節(jié)的態(tài)度、居民對武術(shù)街的態(tài)度和支持意愿六種結(jié)構(gòu)形成了武術(shù)節(jié)旅游支持分析的概念模型[20]。小學生父母在對孩子參與體力活動的支持度調(diào)查中,使用父母陪伴和父母表率兩個維度,對不同家庭、父親與母親、男孩與女孩、不同年級等體力活動支持度的差異性進行了對比分析[21]。在重大工程項目風險評估與社會支持度分析方面,從居民對重大工程項目的環(huán)境影響、經(jīng)濟社會影響總體態(tài)度、重大項目鄰近住所的態(tài)度、土地房屋征收征用態(tài)度、糾紛解決方式等方面對居民的社會支持度進行了分析[22]。在工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排政策支持度方面,已有研究從持續(xù)發(fā)展支持度、政府支持度、績效支持度和社會環(huán)境支持度四個維度解釋了企業(yè)對節(jié)能減排的支持度[23]。在政府對氣候變化應(yīng)對行動支持度方面,從氣候變化原因認知、影響認知、行動認知三個方面進行了分析[24]。在城市居民對高速公路免費政策支持度研究方面,構(gòu)建了降低出游質(zhì)量、安全隱患、公共服務(wù)能力不足、出行成本、公平性缺失、支持度、出行決策七個結(jié)構(gòu)變量的改建模型[25]。在女性公務(wù)員個體因素與同齡退休支持度影響研究中,研究者納入了自我效能感作為支持度概念模型的結(jié)構(gòu)變量之一,強調(diào)支持度影響因素的個體差異[26]。

在社區(qū)旅游支持度研究中,以社會交換理論作為基礎(chǔ),選擇“社區(qū)參與度、居住區(qū)條件、對旅游機構(gòu)信任度、旅游利益感知、旅游成本感知、旅游支持度”等七個結(jié)構(gòu)變量構(gòu)建了社區(qū)旅游支持度測量模型,并通過結(jié)構(gòu)方程模型分析和因子分析探討了模型內(nèi)各變量對社區(qū)旅游支持度發(fā)揮作用的路徑與造成社區(qū)支持度差異的影響因素[27]。理論模型結(jié)構(gòu)變量存在差異性,基于地方感理論,有學者提出社區(qū)居民地方感、旅游發(fā)展期望、旅游發(fā)展獲益感知、旅游發(fā)展成本感知和旅游發(fā)展支持度五個結(jié)構(gòu)變量[28]?？紤]旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“社會網(wǎng)絡(luò)嵌入”屬性,從人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個層面探討了目的地社區(qū)內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)對居民旅游感知和支持態(tài)度的影響機制,提出人際關(guān)系、人地關(guān)系、感知收益、感知成本、支持態(tài)度五個結(jié)構(gòu)變量[29]。此外,有學者從居民個體差異、地方依戀構(gòu)建了旅游支持度概念模型[30]。為了突出旅游地地方感對支持度的影響,有學者選擇地方感、環(huán)境態(tài)度、參與度、居民感知和支持度五個結(jié)構(gòu)變量構(gòu)建了影響居民旅游支持度結(jié)構(gòu)關(guān)系模型[31]。也有關(guān)于低碳旅游支持度的探討,以環(huán)境態(tài)度為中介變量,構(gòu)建了地方感、環(huán)境態(tài)度、支持度的概念模型[32]。

綜上所述,國外關(guān)于旅游支持度研究特點為:①旅游支持度概念模型構(gòu)成要素的類型具有多樣化特征,最新研究涉及居民個性、情感團結(jié)和社區(qū)承諾對旅游支持度的影響。②假設(shè)模型在社會交換理論基礎(chǔ)上進行了擴展,引入了接觸假設(shè)理論和綜合威脅理論。③相關(guān)研究注重不同群體居民對旅游支持的差異化研究,引入身份理論,構(gòu)建了身份、態(tài)度和行為之間關(guān)系的概念框架,強調(diào)居民個體差異對旅游影響感知及其支持度的影響。國內(nèi)關(guān)于旅游支持度的研究的特點為:一是旅游支持度概念模型構(gòu)成要素的類型多以居民地方感、居民旅游獲益感知、成本感知、社區(qū)滿意度、鄰里條件、信任、影響旅游決策權(quán)力等方面展開討論,概念模型構(gòu)成要素較局限;二是研究假設(shè)檢驗?zāi)Ｐ投嘁陨鐣粨Q理論為基礎(chǔ),缺乏檢驗?zāi)Ｐ蛿U展的研究;三是缺乏對居民個體差異與旅游支持度關(guān)系研究,居民群體差異對旅游支持度的影響研究有待進一步加強。

2018年我國在《關(guān)于支持深度貧困地區(qū)旅游扶貧行動方案》提出了“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)旅游扶貧的具體措施。甘南藏族自治州作為我國“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)之一,生態(tài)環(huán)境脆弱,經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)面臨著較大的升級轉(zhuǎn)型壓力,旅游業(yè)在甘南藏族自治州產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中扮演著舉足輕重的作用。因此,對以甘南藏族自治州為代表的甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持度研究具有一定的現(xiàn)實意義,為該地區(qū)制定科學合理的旅游發(fā)展政策提供了理論依據(jù)。

本文在總結(jié)已有文獻研究成果的基礎(chǔ)上,借鑒國外旅游支持度研究居民的個體差異,引入居民自我效能作為社區(qū)旅游支持度模型的結(jié)構(gòu)因子,同時綜合國內(nèi)對地方感、旅游影響感知、信任、權(quán)力、社區(qū)滿意度、鄰里條件與旅游支持度的相關(guān)研究成果,構(gòu)建了甘南高原地區(qū)社區(qū)居民的旅游支持度模型,并以甘南藏族自治州夏河縣拉卜楞寺文化景區(qū)周邊城市社區(qū)、碌曲縣郎木寺景區(qū)周邊鄉(xiāng)村社區(qū)為研究案例,對該模型進行了檢驗。甘南藏族自治州是當前國家“三區(qū)三州”重點扶貧區(qū)域之一,支持深度貧困地區(qū)旅游扶貧行動是國家旅游局貫徹落實旅游精準扶貧的重要手段,因此對以甘南藏族自治州為代表的甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持研究具有一定的現(xiàn)實意義。本文構(gòu)建了甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持度模型,通過結(jié)構(gòu)方程模型分析和因子分析探討了該模型各變量對甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持度發(fā)揮作用的路徑和造成不同社區(qū)支持度差異的影響因素。

2 研究區(qū)、數(shù)據(jù)來源與研究方法

2.1 研究區(qū)

本次研究選取甘南藏族自治州夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)為案例區(qū)的主要原因是:①甘南藏族自治州是少數(shù)民族聚居區(qū),藏傳佛教對該地區(qū)居民的日常生活產(chǎn)生了重要影響,同時以藏傳佛教為代表的民族文化特色是該區(qū)域發(fā)展文化旅游的重要旅游資源。夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)是甘南藏族自治州重要的旅游目的地,以這兩處重要旅游目的地為案例區(qū),能解釋甘南藏族自治州社區(qū)旅游支持度的一般規(guī)律。②夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)以歷史悠久的拉卜楞寺聞名,周邊居民對宗教寺院型景區(qū)旅游影響感知具有代表性,能揭示僧侶、旅游經(jīng)營戶、普通社區(qū)居民等不同群體對旅游發(fā)展的態(tài)度分異。③碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)是以恬靜的藏鄉(xiāng)小鎮(zhèn)生活體驗為特色的旅游目的地,具有鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點,與拉卜楞鎮(zhèn)城鎮(zhèn)型旅游發(fā)展形成對比,能反映鄉(xiāng)村社區(qū)居民的旅游支持特征。

2.2 數(shù)據(jù)來源

問卷調(diào)查:在閱讀文獻的基礎(chǔ)上進行量表開發(fā),結(jié)合預(yù)調(diào)研結(jié)果、案例地實際情況和相關(guān)專家的建議,設(shè)計假設(shè)模型相關(guān)變量的測量結(jié)構(gòu)量表。調(diào)研于2017年9月在夏河縣旅游局、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)政府工作人員的協(xié)助下開展,分別對夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)區(qū)社區(qū)居民、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)區(qū)社區(qū)居民進行了問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容主要包括:調(diào)查對象的人口統(tǒng)計學特征和社區(qū)居民旅游支持度模型中的10個維度。采用李克特五級量表方法,發(fā)放調(diào)查問卷360份,回收問卷350份,有效問卷343份,有效率為95.3%。利用SPASS、AMOS軟件進行處理和分析。

樣本特征:受訪居民樣本特征分布見表1。在性別結(jié)構(gòu)方面,男性約為女性的2倍;年齡25—34歲之間居民有131人;民族結(jié)構(gòu)包括藏族、漢族和回族,以藏族居多,漢族居中,回族最少;教育水平方面,初中及以下學歷水平居民占受訪居民的42.9%;平均月收入1000—2000元占24.8%，2000—3000元占29.8%，3000—5000元占24.8%;居住時間以長期居住為主,居住時間在5年以下的居民占受訪居民的6.7%,反映出本次受訪居民大多為本地長住戶;旅游偏好方面顯示出對旅游感興趣、喜歡旅游的居民占大多數(shù),受訪居民中僅有19人表示不喜歡旅游,占受訪總數(shù)的5.5%;與旅游業(yè)的關(guān)系方面,無直接聯(lián)系或間接聯(lián)系的居民占受訪總數(shù)的52.2%,親朋中有人從事旅游業(yè)的占受訪總數(shù)的26.1%,旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員占受訪總數(shù)的16.4%,政府決策或管理人員占受訪總數(shù)的5.3%。

表1 社區(qū)居民樣本基本構(gòu)成

2.3 研究方法

研究假設(shè):①旅游獲益感知。居民的旅游態(tài)度研究表明,旅游地居民受到旅游獲益感知的影響。旅游業(yè)為當?shù)鼐用裨黾恿司蜆I(yè)機會,改善了當?shù)亟?jīng)濟,有助于提高居民收入和生活水平,已有研究證實了經(jīng)濟收益和居民態(tài)度之間的正向關(guān)系?，F(xiàn)有研究表明,居民對旅游影響的獲益感知與旅游支持度呈正相關(guān)。因此,提出假設(shè)1a——居民旅游獲益感知與旅游支持度存在正相關(guān)關(guān)系。②旅游成本感知。雖然旅游發(fā)展為當?shù)貛砹私?jīng)濟收益和社會環(huán)境的改善,但同時增加了生活成本,推高了土地價格和住房價格,引起物價上漲。相關(guān)研究指出,居民認為旅游的社會和文化影響是負面的,帶來了交通擁堵、犯罪率上升等一系列問題。現(xiàn)有研究表明,較高的旅游負面影響感知會導(dǎo)致較低的旅游支持。因此,提出假設(shè)1b——居民旅游成本感知與旅游支持度存在負相關(guān)關(guān)系。③社區(qū)滿意度。社區(qū)滿意度是社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)發(fā)展的重要組成部分,已有研究表明居民的社區(qū)滿意度和旅游影響感知之間具有直接相關(guān)性。社區(qū)滿意度較高的居民認為旅游業(yè)具有積極影響,社區(qū)滿意度較低的居民認為旅游具有負面影響。因此,提出假設(shè)2a——居民的社區(qū)滿意度與旅游獲益感知之間存在直接正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)2b——居民的社區(qū)滿意度與旅游成本感知之間存在直接負相關(guān)關(guān)系;假設(shè)2c——居民的社區(qū)滿意度與旅游支持度存在直接正相關(guān)關(guān)系。④對旅游機構(gòu)的信任。信任已經(jīng)成為當今社會眾多制度領(lǐng)域的一個重大問題，它建立了強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展、治理機構(gòu)合理性和促進符合社會利益的復(fù)雜關(guān)系。公眾對機構(gòu)的信任通常被稱為機構(gòu)信任,機構(gòu)信任深深根植于政府、公共組織的社會角色中,反映了政府、公共組織與公民的關(guān)系,機構(gòu)信任對獲得發(fā)展的政治支持非常重要。已有研究表明,對旅游監(jiān)管部門的信任會影響一項活動的接受程度。Bronfaman研究認為,人們對項目接受程度的評估依賴于他們對機構(gòu)的信任[33]。人們對機構(gòu)缺乏信任,導(dǎo)致對某些活動不可接受,是因為他們更容易受到反對者的影響。研究者將信任看成是社會交換的一個識別結(jié)果。通過判斷,居民對旅游管理機構(gòu)的信任是影響旅游業(yè)態(tài)度的一個因素,因此提出假設(shè)3a——居民對旅游機構(gòu)的信任與旅游獲益感知有直接的正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)3b——居民對旅游機構(gòu)的信任與旅游成本感知有直接的負相關(guān)關(guān)系。Grzesk認為對地方機構(gòu)的信任是社區(qū)滿意度的重要組成部分,通過對美國密歇根州杰納西居民的研究表明,居民對機構(gòu)的信任程度是他們對社區(qū)整體滿意度的決定因素,研究指出信任與社區(qū)滿意度之間具有直接的正相關(guān)關(guān)系[34]。同樣,Widge研究密了歇根州社區(qū)，發(fā)現(xiàn)居民對政府和政治系統(tǒng)的信任是社區(qū)滿意度的重要預(yù)測因子[35]。信任度高的居民比信任度低的居民有更高的社區(qū)滿意度,因此提出假設(shè)3c——居民對旅游機構(gòu)的信任度與社區(qū)的滿意度之間存在直接的正相關(guān)關(guān)系。⑤影響旅游的權(quán)力。權(quán)力是指行動者影響政治決策的能力,這些決策影響其他人。權(quán)力支配者與利益相關(guān)者之間的相互作用,影響旅游政策的制定和執(zhí)行方式,并受資源分配和競爭的影響。權(quán)力關(guān)系可擴展到個人以外,包括社區(qū)組織。Ap指出,當關(guān)系形式涉及不平衡和不對稱時,處境不利的主要行動者感知將是負面的[36]。已有研究證實了Ap的主張,表明居民的影響感知依賴于他們對旅游產(chǎn)業(yè)中權(quán)力的感知水平或個人對旅游的影響水平。Kayat的研究表明,富有權(quán)力的居民對旅游有良好的態(tài)度,并支持未來的發(fā)展[37];Madrigal指出,積極的態(tài)度與個人對旅游發(fā)展的影響感知呈正相關(guān),與旅游成本感知呈負相關(guān)[38]。因此提出假設(shè)4a——居民對影響旅游的權(quán)力感知水平與旅游獲益感知之間存在直接的正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)4b——居民對影響旅游的權(quán)力感知水平與旅游成本感知之間存在直接的負相關(guān)關(guān)系。權(quán)力是影響居民社區(qū)滿意度的一個重要因素,類似于心理學中控制點的概念。Grzesk認為,居民影響公共機構(gòu)的權(quán)力是對社區(qū)滿意度的重要決定因素[34],居民影響決策權(quán)力的感知對社區(qū)滿意度水平有影響。富有權(quán)力的居民比權(quán)力較少的居民對社區(qū)更滿意,因此提出假設(shè)4c——居民對影響旅游權(quán)力的感知與社區(qū)滿意度之間存在直接正相關(guān)關(guān)系。⑥鄰里條件。鄰里滿意度與鄰里物質(zhì)、社會和經(jīng)濟方面的滿意度密切聯(lián)系,包括居民對噪音和擁堵的感知與態(tài)度,環(huán)境質(zhì)量、景觀、犯罪水平、街道亮化和戶外活動空間。旅游活動對鄰里社區(qū)的這些方面產(chǎn)生了積極或消極影響。Hunning認為,盡管存在風險和陷阱,旅游不但有鼓勵社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和改善物質(zhì)環(huán)境的潛力,而且在特定環(huán)境中有利于鄰里的可持續(xù)發(fā)展[39],因此提出假設(shè)5a——居民對鄰里條件的滿意度與旅游獲益感知之間存在正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)5b——居民對鄰里條件的滿意度與旅游成本感知之間存在負相關(guān)關(guān)系。研究表明,缺乏適宜的鄰里條件可能對社區(qū)的整體生活質(zhì)量產(chǎn)生嚴重后果。鄰里條件滿意度對社區(qū)滿意度有良好預(yù)測作用。Grze等研究發(fā)現(xiàn),鄰里條件滿意度與社區(qū)滿意度存在正相關(guān)關(guān)系[35];Brian O的研究表明,鄰里條件對社區(qū)質(zhì)量有重要作用[40];Downs同樣指出鄰里質(zhì)量對居民有重要影響[41],因此提出假設(shè)5c——居民鄰里條件滿意度與社區(qū)滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。⑦地方感。旅游地居民地方感即居民對社區(qū)認知和情感聯(lián)結(jié)方式差異決定居民個體不同的旅游發(fā)展態(tài)度和感知。根據(jù)許振曉等研究成果[28],提出假設(shè)6a——地方感與旅游獲益感知之間存在正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)6b——地方感與旅游成本感知之間存在負相關(guān)關(guān)系;假設(shè)6c——地方感與社區(qū)滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。⑧旅游創(chuàng)業(yè)效能。自我效能是指個體對自己能否在一定水平上完成某一活動所具有的能力判斷、信念或主體的自我把握與感受[42]。創(chuàng)業(yè)自我效能作為個體基于對自身創(chuàng)業(yè)行為能力的判斷和評估并由此形成的對自身能力的信心或信念[43]。旅游創(chuàng)業(yè)效能是創(chuàng)業(yè)自我效能的具體化,本文引入旅游創(chuàng)業(yè)效能作為甘南高原地區(qū)社區(qū)居民地方感、對旅游機構(gòu)信任、影響旅游的權(quán)力、社會資本、鄰里條件的正向影響因素,因此提出假設(shè)7a——旅游創(chuàng)業(yè)效能對社區(qū)居民地方感有正向影響;假設(shè)7b——旅游創(chuàng)業(yè)效能對社區(qū)居民旅游機構(gòu)信任有正向影響;假設(shè)7c——旅游創(chuàng)業(yè)效能對社區(qū)居民影響旅游的權(quán)力有正向影響;假設(shè)7d——旅游創(chuàng)業(yè)效能對社區(qū)居民社會資本有正向影響;假設(shè)7e——旅游創(chuàng)業(yè)效能對社區(qū)居民鄰里條件有正向影響。

模型構(gòu)建:根據(jù)上述假設(shè)關(guān)系,利用AMOS22.0軟件構(gòu)建甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度模型(圖1)。該模型是一個具有因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型,由10個潛變量和132個觀測變量構(gòu)成。在基本維度中,旅游創(chuàng)業(yè)效能、地方感、對旅游機構(gòu)的信任、影響旅游的權(quán)力、社會資本、鄰里條件是自變量,旅游獲益感知、總體社區(qū)滿意度、旅游成本感知、旅游支持度是因變量。

圖1 假設(shè)模型

3 結(jié)果與分析

3.1 數(shù)據(jù)檢驗

信效度分析:為了保證研究的科學性與結(jié)果的可信度,本文對效度分析采用內(nèi)部一致性效度分析(表2)。本研究的量表中各結(jié)構(gòu)變量與其分維度指標之間都具有較好的內(nèi)部一致性效度,模型中的各結(jié)構(gòu)因子及其分維度的克朗巴哈系數(shù)最小的為0.897,最大的為0.987,說明各個變量的信度良好(表3)。

表2 信度分析

表3 多維度變量及結(jié)果變量的效度分析

變量相關(guān):從表4可知,旅游創(chuàng)業(yè)效能和5個自變量具有較高強度的相關(guān),為其結(jié)構(gòu)方程分析奠定了基礎(chǔ)。除了成本感知外,其他研究的變量都為兩兩相關(guān),為研究假設(shè)提供了初步驗證。對成本感知這一變量,只有影響旅游的權(quán)力和鄰里條件與其有顯著的相關(guān)。

表4 各變量相關(guān)系數(shù)

3.2 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗

本文采用Amos22.0軟件對假設(shè)模型進行分析,初始模型不允許項目之間存在相關(guān)性,擬合指數(shù)見表4。從表4可見,擬合并非良好,因此隨后進行模型修正。其中,在允許維度之內(nèi)的項目之間存在相關(guān)的情況下,修正模型見圖2,使旅游創(chuàng)業(yè)效能的2項和3項相關(guān),鄰里條件的1項和2項、1項和4項相關(guān)。修正后,模型擬合滿足統(tǒng)計學臨界值的基本要求,表明模型良好,兩模型比較見表5。

圖2 修正模型

表5 初始假設(shè)模型與修正模型的比較

圖3 結(jié)構(gòu)模型的系數(shù)

3.3 假設(shè)驗證情況

結(jié)合圖3與表6可見,在甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度模型中,旅游創(chuàng)業(yè)效能與地方感、旅游機構(gòu)的信任、影響旅游的權(quán)力、社會資本、鄰里條件具有影響;地方感對居民旅游收益感知、社區(qū)滿意度,旅游機構(gòu)信任度對旅游收益感知、社區(qū)滿意度,影響旅游的權(quán)力對社區(qū)滿意度,社會資本對旅游收益感知、社區(qū)滿意度,鄰里條件對旅游收益感知、社區(qū)滿意度,旅游收益感知對旅游支持度,社區(qū)滿意度與旅游收益感知、旅游支持度均有正向影響。旅游機構(gòu)信任度對旅游成本感知,影響旅游權(quán)力對旅游成本感知、社會資本對旅游成本感知有負向影響。21個假設(shè)中有16個假設(shè)得到驗證,其他5個假設(shè)被拒絕,分別是地方感對居民旅游成本感知有負向影響,影響旅游權(quán)力對旅游利益感知有正向影響,鄰里條件對旅游成本感知有負向影響,旅游成本感知對旅游支持度有負向影響,社區(qū)滿意度對旅游成本感知有負向影響。

表6 假設(shè)驗證結(jié)果

3.4 民族差異與旅游支持度

分析結(jié)果:采用方差分析和LSD事后檢驗比較不同民族鄉(xiāng)村居民的旅游支持度差異。從表7可知,民族差異對甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度的影響。調(diào)查樣本中居民的民族類型有藏族、回族與漢族,其中藏族居民、回族居民、漢族居民的旅游支持度呈遞減順序,藏族居民的旅游支持度最強,回族居民的旅游支持度居中,漢族居民的旅游支持度最低。通過比較不同民族鄉(xiāng)村居民支持度的平均值,可直觀反映民族差異對居民旅游支持度的影響,分析結(jié)果見圖4。從圖4可見,藏族居民旅游支持度平均值為4.1954,回族居民旅游支持度平均值為3.9605,漢族居民旅游支持度平均值為3.4885。

表7 不同民族居民的旅游支持度差異

影響因素:研究區(qū)域?qū)俑誓细咴貐^(qū),是以藏族群眾為主的民族聚居區(qū)。其中,拉卜楞寺于1980年對外開放旅游,是甘肅省最早開放旅游的景區(qū)之一;郎木寺鎮(zhèn)于2005年入選“中國魅力名鎮(zhèn)”。因此,研究案例區(qū)反映了甘南高原地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一般特征。從案例區(qū)居民居住空間分異特征發(fā)現(xiàn),藏族居民均集中居住在核心旅游資源周邊:拉卜楞鎮(zhèn)藏族居民以扎西奇街兩側(cè)街區(qū)為聚居區(qū);郎木寺鎮(zhèn)藏族居民以寺院南側(cè)社區(qū)、省道313沿線為主。這些藏族居民聚居區(qū)均是游客旅游活動的集中區(qū)域,因此這部分藏族居民的旅游獲益水平直接影響了他們對旅游的支持度,同時驗證了旅游獲益感知對旅游支持度的正向影響。

圖4 不同民族居民旅游支持度平均值

3.5 職業(yè)差異與旅游支持度

分析結(jié)果:為了分析不同的人群對旅游的支持度差異,采用方差分析和LSD事后檢驗比較不同職業(yè)類型的支持度差異(其中,在職業(yè)類型數(shù)據(jù)處理中,將樣本量中類別數(shù)量滿足大于20的作為一類,其他不足20的歸為其他一類,其他一類計數(shù)15;經(jīng)卡方檢驗可知,分類有效)。從表8可知,不同的職業(yè)類型的人群對旅游的支持度是有差異的,其中牧民最支持旅游業(yè),其次是僧侶,旅游支持度最低的是公務(wù)員,見圖5。通過比較不同職業(yè)居民旅游支持度的平均值,可直觀反映甘南高原地區(qū)社區(qū)居民職業(yè)差異對旅游支持度的影響。結(jié)果表明(圖5),旅游支持度牧民的平均值為4.6324,僧侶為4.2727,家庭主婦為3.9682,學生為3.9273,私營業(yè)主為3.8193,公務(wù)員為3.5443,因此牧民、僧侶、家庭主婦、學生、私營業(yè)主、公務(wù)員的旅游支持度呈遞減趨勢。

影響因素:自開放旅游業(yè)以來,郎木寺鎮(zhèn)牧民通過牧家樂、旅游住宿、旅游餐飲、馬隊體驗等旅游活動參與到旅游發(fā)展過程中,豐富了自己的生計類型,促進了牧民增收。因此,不同職業(yè)類型牧民的旅游獲益感知具有較大差異性,直接影響了居民的旅游支持度。通過分析訪談資料,僧侶對旅游發(fā)展基本持開放包容的態(tài)度,藏傳佛教秉承大乘佛教思想精神,踐行利他主義致力于一切眾生的解脫,不但規(guī)定了佛教信眾不能做的一切壞事,而且同時要求信眾要做的一切好事,有助于人們利益他人、關(guān)愛眾生,以無我的精神服務(wù)社會[44]。僧侶們認為,旅游活動有助于增進人們對藏傳佛教的認識,增進對佛教教義的理解,有利于佛教傳播,有助于游客回歸善道。因此,對甘南高原地區(qū)僧侶而言,有助于藏傳佛教遠播是旅游獲益感知的重要方面,直接影響僧侶對旅游的支持度。

表8 不同人群的旅游支持度差異

圖5 不同人群對旅游的支持程度

旅游發(fā)展為甘南高原地區(qū)家庭主婦提供了就業(yè)機會,對他們的生產(chǎn)、生活方式和思想觀念產(chǎn)生了影響。隨著當?shù)嘏越?jīng)濟收入的增加,甘南高原地區(qū)女性在家庭中的地位發(fā)生了改變,對自身的性別角色有了新的認識,社會地位有了顯著提高[45]。因此,對甘南高原地區(qū)家庭主婦而言,旅游經(jīng)濟的出現(xiàn),為他們提供了接觸外界、發(fā)揮自身特長、提高自己能力的機會,并在一定程度上改變了女性傳統(tǒng)家庭角色和社會地位,是甘南高原地區(qū)家庭主婦旅游獲益感知的重要方面,并影響他們對旅游的支持度。

3.6 社區(qū)差異與旅游支持度

分析結(jié)果:從圖5可知,不同鄉(xiāng)村社區(qū)的樣本分布不同,其中任貢瑪、郎木寺、黃茨灘、門乃合、酒藝溝等社區(qū)樣本少于20,在隨后的LSD分析中不予呈現(xiàn)。從表9可知,不同的社區(qū)人群對旅游的支持度是有差異的,其中吉科河最支持旅游,最不支持旅游的是河南社區(qū)(圖6)。通過比較不同社區(qū)的鄉(xiāng)村居民旅游支持度的平均值,可直觀反映社區(qū)差異對居民旅游支持度的影響(圖7), 居民的旅游支持度平均值吉科河社區(qū)為4.966,加科社區(qū)為4.561,卡哇社區(qū)為4.439,塔哇社區(qū)為4.103,扎西奇街社區(qū)為3.778,拉卜楞寺社區(qū)為3.621,下人民街社區(qū)為3.428,上人民街社區(qū)為3.419,河南社區(qū)為2.847。

圖6 不同社區(qū)頻次

表9 不同社區(qū)居民的旅游支持度差異

圖7 不同社區(qū)旅游支持度均值

影響因素:吉科河社區(qū)于2014年整體搬遷至郎木寺鎮(zhèn)區(qū)北側(cè)的白龍江南岸地段,屬整體易地搬遷型社區(qū),鄉(xiāng)村社區(qū)舊址整體按照規(guī)劃進行旅游開發(fā),擬發(fā)展以藏鄉(xiāng)民宿體驗為主的旅游度假區(qū),因此吉科河社區(qū)居民的生活條件得到了極大改善,生活更加便利,為從事旅游經(jīng)營活動創(chuàng)造了條件。大部分居民認為旅游發(fā)展不但促使易地搬遷項目成功得到實施,而且增加了自己的收入。該社區(qū)居民的旅游獲益感知最強烈,旅游支持度也最高。加科、卡哇社區(qū)位于郎木寺寺院區(qū)與郎木寺鎮(zhèn)商業(yè)街之間,自2008年以來該社區(qū)居民積極適應(yīng)郎木寺鎮(zhèn)旅游發(fā)展趨勢,利用原有宅基地改造和興建了家庭賓館、旅游客棧等旅游接待設(shè)施,改變了傳統(tǒng)依賴放牧的生計方式,增加了經(jīng)濟收入。因此,該社區(qū)居民的旅游經(jīng)濟收益較好,表現(xiàn)出較高的旅游支持度。塔哇、扎西奇街社區(qū)位于拉卜楞寺院東側(cè),是拉卜楞鎮(zhèn)旅游接待活動最為集中的區(qū)域,旅游餐飲、住宿、購物活動集中。因此,該社區(qū)居民同樣有較好的旅游經(jīng)濟收益,旅游支持度也處于較高水平。拉卜楞寺社區(qū)居民由拉卜楞寺院僧眾構(gòu)成,僧眾的旅游社會文化收益促使他們對旅游表現(xiàn)出開放包容態(tài)度。同時,旅游活動對拉卜楞寺僧眾正常的宗教、學習活動造成了一定干擾,影響了僧眾對旅游活動的積極態(tài)度。因此,與旅游經(jīng)濟收益較高的社區(qū)相比較,拉卜楞寺社區(qū)居民的旅游支持度較低。河南社區(qū)位于拉卜楞鎮(zhèn)區(qū)南部、大夏河以南區(qū)域,距離拉卜楞寺院、扎西奇街較遠,不利于開發(fā)旅游接待設(shè)施,該社區(qū)居民的旅游經(jīng)濟收益較少,同時還要承擔因旅游活動帶來的物價上漲、環(huán)境污染等負面效應(yīng),因此該社區(qū)居民的旅游支持度最低。

4 結(jié)論

4.1 研究假設(shè)的驗證

本文通過結(jié)構(gòu)方程模型分析驗證了理論模型的21個研究假設(shè),其中旅游創(chuàng)業(yè)效能對各自變量具有影響,地方感對旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響;旅游機構(gòu)信任度對旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響,對旅游成本感知有負向影響;影響旅游的權(quán)力對旅游成本感知有負向影響,對社區(qū)滿意度有正向影響;社會資本對旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響,對旅游成本感知有負向影響;鄰里條件對旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響;旅游收益感知對旅游支持度有正向影響;社區(qū)滿意度對旅游收益感知、旅游支持度有正向影響等16個假設(shè)得到驗證。其他5個假設(shè)被拒絕,可見地方感對旅游成本感知負向影響不顯著,影響旅游的權(quán)力對旅游收益感知正向影響不顯著,鄰里條件對旅游成本感知負向影響不顯著,旅游成本感知對旅游支持度負向影響不顯著,社區(qū)滿意度對旅游成本負向影響不顯著。

4.2 旅游支持度影響因素

研究發(fā)現(xiàn),民族差異、職業(yè)差異、社區(qū)差異對甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度造成影響。①民族差異：藏族居民的旅游支持度最高,回族居民的旅游支持度次之,漢族居民的旅游支持度最低。②職業(yè)差異：牧民、僧侶、家庭主婦、學生、私營業(yè)主、公務(wù)員的旅游支持度呈遞減的趨勢。③社區(qū)差異：吉科河社區(qū)居民的旅游支持度最高,加科、卡哇、塔哇、扎西奇街、拉卜楞寺、下人民街、上人民街、河南社區(qū)的旅游支持度呈遞減的趨勢。

通過訪談、歷史資料分析,旅游獲益感知是影響甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度的重要因素,旅游獲益感知對甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度有正向影響。

4.3 旅游支持度修正模型

研究結(jié)果表明,由于滿意度對成本感知的影響并不顯著,所以成本感知這一變量在模型中的意義甚微。成本感知也不能顯著預(yù)測旅游支持度,因此將其刪除。修正模型更好地印證了旅游獲益感知對甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度的正向影響,最終建議甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度模型見圖8。

圖8 最終建議模型

(致謝:夏河縣旅游局、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)政府工作人員在實地調(diào)研中的幫助,楊富銀、張雅琴在問卷錄入過程中的幫助，在此一并感謝。)