文 別 昊

對(duì)治國(guó)而言，得民心者得天下；對(duì)商戰(zhàn)而言，得青年者得未來(lái)。如今，我們正在迎來(lái)Z世代漸入主流的新消費(fèi)紀(jì)元。

95后出生的Z世代，其人口已接近全球人口的1/4：

1. 他們的消費(fèi)能力令人瞠目結(jié)舌。咨詢公司W(wǎng)GSN的研究顯示，2015年，全球95后的零花錢達(dá)到400多億美金，父母為他們的花費(fèi)則高達(dá)1400億美金。

2. 中國(guó)95后群體規(guī)模更加不容小覷，已接近2.5億。

3. 消費(fèi)能力同樣驚人。由第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2016年進(jìn)口消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，95后對(duì)于進(jìn)口明星產(chǎn)品的購(gòu)買力遠(yuǎn)超其他年齡段人群。

4. 據(jù)Witop咨詢公司的調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告，2018年95后的月均花費(fèi)達(dá)到1314元，甚至接近2015年全國(guó)人均水平可支配月收入（1830元）。

零售商也許才剛剛摸清80后和90后的消費(fèi)喜好，剛剛追趕上他們數(shù)字化需求的步伐，眨眼間95后已經(jīng)成長(zhǎng)為不容小覷的新一代消費(fèi)者了！Z世代不光消費(fèi)能力增長(zhǎng)迅速，他們獨(dú)具一格的消費(fèi)習(xí)慣也進(jìn)一步擴(kuò)大了“新一代”與“老一代”之間需求迥異的數(shù)字化鴻溝。

95后在很多領(lǐng)域都逐漸行成主流，同時(shí)，社會(huì)給95后貼了許多標(biāo)簽，自黑接地氣、逗比八卦、敢說敢做、喜歡二次元、獨(dú)立獨(dú)行......他們很多價(jià)值觀和消費(fèi)觀都被放大解讀。

總體來(lái)看，Z世代主要的消費(fèi)特點(diǎn)在于個(gè)性、創(chuàng)新和創(chuàng)造力，盡管每天從各種渠道接受大量的信息讓他們的注意力不夠集中，但Z世代是高效的思考者，他們對(duì)自己的購(gòu)物體驗(yàn)比老一輩人有更高的期望。

消費(fèi)趨勢(shì)一：年輕用戶購(gòu)買力驚人

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，95后在網(wǎng)購(gòu)人群中占據(jù)主力地位，表現(xiàn)在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強(qiáng)烈：約1/4電商用戶為95后；63.9% 的受訪95后每天使用電商平臺(tái)；10% 的受訪95后每天都網(wǎng)購(gòu)下單。

消費(fèi)趨勢(shì)二：95后消費(fèi)看重社交價(jià)值實(shí)現(xiàn)

95后獲取時(shí)尚資訊的渠道多樣化，其中大眾口碑躍升至第一位，在受媒體影響上，微信和微博作用明顯；其次，短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái)也迅速崛起。極強(qiáng)的分享意愿和在社交渠道的多觸角，令“消費(fèi)”與“社交”捆綁，95后獲封“種草一代”，去中心化和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式，將更能打動(dòng)95后消費(fèi)群體。

消費(fèi)趨勢(shì)三：“新、奇、惠”品牌更得人心

個(gè)性化、爆款、新品、折扣，成為95后消費(fèi)者最青睞的品牌標(biāo)簽。未來(lái)，品牌需要有自我主張，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌特性和定位。此外，由于95后嘗新的意愿強(qiáng)烈，是新品牌崛起的主要機(jī)會(huì)人群。

消費(fèi)趨勢(shì)四：

◆ 消費(fèi)方式：

唯品會(huì)大數(shù)據(jù)顯示使用唯品花分期消費(fèi)人數(shù)中，90后、95后所占比例遠(yuǎn)高于80后和70后。此外，2018年一季度，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的95后占比也高于80后。95后在分期觀念和嘗試互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品上，均有著高于80后和70后的突出表現(xiàn)。隨著95后經(jīng)濟(jì)能力的增長(zhǎng)，消費(fèi)金融服務(wù)的不斷豐富和創(chuàng)新，消費(fèi)金融市場(chǎng)還將迎來(lái)更大的爆發(fā)。

◆ 消費(fèi)喜好：

彩妝偏好更強(qiáng)：95后對(duì)于彩妝品牌關(guān)注偏高端，護(hù)膚則追求自然主義。95后最愛的彩妝品類是口紅、BB霜和眉筆，補(bǔ)水、清潔是95后護(hù)膚的主要訴求。

對(duì)于美妝產(chǎn)品，70后忠誠(chéng)品牌，80后忠誠(chéng)產(chǎn)品，90后偏好不定，購(gòu)買品牌跨度很廣，新品牌在95市場(chǎng)具有迅速躥紅的機(jī)會(huì)。

購(gòu)買奢侈品行為上，95后男性偏愛購(gòu)買包包，女性偏愛購(gòu)買鞋履。不過，95后對(duì)于奢侈品的需求主要還是集中于送禮和購(gòu)買大件產(chǎn)品，銷售額占比最高的是首飾和手表。

◆ 95后時(shí)尚消費(fèi)地圖

擁有高等院校的城市越多，95后消費(fèi)能力越強(qiáng)。唯品會(huì)全平臺(tái)中，95后用戶最多的城市是北京，95后下單最多的也是北京。除了一線城市，西南地區(qū)95后成消費(fèi)擔(dān)當(dāng)。95后使用分期消費(fèi)最多的城市為：成都、重慶、北京、昆明、深圳。

◆ 消費(fèi)理念：

高頻分期：95后對(duì)分期的消費(fèi)方式接受度較高，并且愿意在多品類上嘗試分期；

理性分期：95后在分期時(shí)會(huì)考慮目前收入情況、月供金額、購(gòu)買必要性和緊迫性等因素；

分期受價(jià)格因素影響?。?000元以內(nèi)的各個(gè)價(jià)格段，無(wú)論是500元以內(nèi)還是3000~5000元，95后分期均持平在20%~30%之間。o