溫州市機動車維修行業(yè)協(xié)會

溫州市機動車維修行業(yè)協(xié)會建立于2001年12月28日，協(xié)會由溫州市轄區(qū)內(nèi)400余家機動車維修、檢測及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)組成。協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，以維護會員單位的合法權(quán)益，反映會員單位的愿望訴求，實現(xiàn)行業(yè)自律，充分發(fā)揮協(xié)會在政府與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用為宗旨。通過10多年不懈努力，成功建立了培訓(xùn)、比賽、交流、維權(quán)等諸多平臺，協(xié)助有關(guān)部門完成了企業(yè)考核、節(jié)能減排等政策法規(guī)的落實。在此基礎(chǔ)上，協(xié)會自2012年換屆以來，銳意進取，開拓創(chuàng)新，組建了黨總支、工會委員會、人才工作站、汽車檢測工作委員會、汽車維修人民調(diào)解委員會、自強自律工作隊、專家委員會、汽配聯(lián)盟工作委員會等分支機構(gòu)，并于2017年被評為5A級社會組織、溫州市優(yōu)秀人才工作站。通過歷年來協(xié)會的一系列工作，溫州市機動車維修行業(yè)正在加速從“小、散、亂”到“專業(yè)化、規(guī)?；?、規(guī)范化”的轉(zhuǎn)變。

在“放管服”的時代潮流下，在行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大背景下，行業(yè)協(xié)會作為政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶，上承政府管理功能，下接企業(yè)轉(zhuǎn)型動能，肩負行業(yè)發(fā)展重任。溫州市機動車維修行業(yè)協(xié)會開拓創(chuàng)新、銳意進取，順潮流，凝心聚力，輔政助企，為溫州市機動車維修行業(yè)高品質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護航。

★加強協(xié)會組織建設(shè)，提升協(xié)會服務(wù)能力

作為上承政府管理功能，下接企業(yè)轉(zhuǎn)型動能，肩負行業(yè)發(fā)展重任的機動車維修行業(yè)協(xié)會，必須要有完善的組織架構(gòu)和強大的服務(wù)能力，為此，我協(xié)會長期以來都非常重視協(xié)會組織架構(gòu)建設(shè)，以提升協(xié)會服務(wù)能力。在協(xié)會組織架構(gòu)的建設(shè)過程中，充分發(fā)揮全體會員單位的智慧和力量，采用分工、分責(zé)、協(xié)調(diào)、合作的組織架構(gòu)建設(shè)原則，到目前為止，我會已經(jīng)相繼組建了汽車檢測工作委員會、機動車維修糾紛人民調(diào)解委員會、汽配聯(lián)盟工作委員會等10多個協(xié)會分支機構(gòu)，其中，機動車維修糾紛人民調(diào)解委員會在溫州市司法局的支持下，還加入了溫州市消費者權(quán)益保護委員會，為有效處理和調(diào)解消費者和機動車維修經(jīng)營者之間的糾紛奠定了基礎(chǔ)。另外，為充分調(diào)動協(xié)會各分支機構(gòu)的工作積極性和有效性，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)能力。譬如我會的機動車維修技術(shù)專家委員會，經(jīng)過集體討論，大家認為只有讓技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能有效發(fā)揮技術(shù)專家的技術(shù)服務(wù)功能，為此，我會組建了技術(shù)有償服務(wù)專家?guī)欤@為技術(shù)專家及時解決機動車維修企業(yè)在維修過程中遇到的疑難雜癥等技術(shù)問題，開辟一條公共服務(wù)的技術(shù)捷徑，充分調(diào)動了技術(shù)專家的積極性，深度挖掘了技術(shù)專家的技術(shù)潛力，更解決了企業(yè)的技術(shù)瓶頸。這一舉措得到了全市廣大機動車維修企業(yè)和從業(yè)人員的高度贊同，更進一步提升了協(xié)會服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、輔助政府的能力。

溫州市機動車維修行業(yè)協(xié)會會長 鄭德鋒

★搭建協(xié)會服務(wù)平臺，拓展協(xié)會服務(wù)渠道

協(xié)會輔助政府，服務(wù)企業(yè)，必須要有平臺，要有渠道，否則所有的一切都是口號。為了不斷拓展協(xié)會的服務(wù)渠道，我會長期以來非常重視協(xié)會服務(wù)平臺的搭建工作。首先，我會搭建了技術(shù)技能培訓(xùn)交流平臺，不斷促進行業(yè)人才培養(yǎng)和人才儲備。譬如，為幫助廣大機動車維修企業(yè)突破技術(shù)技能型人才的瓶頸，我會與溫州交通技校長期聯(lián)合開展機動車維修學(xué)徒工培訓(xùn)項目，使上千名學(xué)徒工通過學(xué)習(xí)考核獲得了學(xué)徒工實習(xí)證，并獲準在機動車維修企業(yè)一線進行崗前實訓(xùn)；為推動廣大機動車維修企業(yè)適應(yīng)機動車新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的能力，我會采用“走出去請進來”的方式，先后舉辦了水性漆噴涂、新能源汽車維修技術(shù)、奧迪發(fā)動機和變速器維修技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)時代機動車維修企業(yè)突圍與發(fā)展、汽車后服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、機動車維修服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范等近百場論壇、講座、研討會，先后組織舉辦了“中田杯”“港華杯”“康恒杯”“PPG杯”等10多場汽車維修技能競賽，和為適應(yīng)生態(tài)環(huán)保工作新形勢、新任務(wù)、新要求，提高機動車維修排放監(jiān)測技術(shù)水平和監(jiān)測能力的溫州市機動車尾氣排放監(jiān)測專項技術(shù)競賽，有效推動了溫州市機動車維修行業(yè)的技術(shù)進步，提升了機動車維修企業(yè)適應(yīng)市場轉(zhuǎn)型發(fā)展的能力，滿足了機動車維修企業(yè)在市場浪潮中駕馭能力和自身管理水平提高的需求。為了將這種技術(shù)技能培訓(xùn)交流活動常態(tài)化，我會還專門建立了汽車維修技術(shù)研究中心、汽車維修技術(shù)學(xué)會，成立了汽車后市場人才工作站，其中我會的汽車后市場人才工作站還得到了溫州市人力資源和社會保障局的授牌。其次，協(xié)會積極搭建維權(quán)監(jiān)督平臺，努力提升行業(yè)的社會口碑。在機動車維修企業(yè)從規(guī)模擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)型升級的必然趨勢下，協(xié)會廣開言路，與《溫州日報》汽車專版聯(lián)合舉辦“汽車維修行業(yè)發(fā)展研討會”，提出利用媒體資源進行輿論監(jiān)督、加速連鎖經(jīng)營和品牌建設(shè)、整合綜合修理廠自身技術(shù)特長，實現(xiàn)分項目差異化經(jīng)營等指導(dǎo)性建議，就綜合型汽車維修企業(yè)提質(zhì)增效，發(fā)揮集群優(yōu)勢，實現(xiàn)互利共贏進行深度探索，并建立“誠信汽修聯(lián)盟”，積極推動機動車維修行業(yè)誠信發(fā)展，提出并倡導(dǎo)“走誠信維修路，圓行業(yè)發(fā)展夢”的目標，選擇部分企業(yè)同協(xié)會簽訂誠信維修協(xié)議，做出誠信維修承諾，以點帶面倡導(dǎo)更多的機動車維修企業(yè)加入誠信汽修聯(lián)盟，進一步提高維修質(zhì)量和企業(yè)誠信度，使廣大車主獲得更加優(yōu)質(zhì)、實惠、便捷的車輛維修服務(wù)；每年“3.15”期間，協(xié)會均同溫州電視臺、溫州廣播電臺等相關(guān)媒體共同舉辦誠信服務(wù)月活動和規(guī)模龐大的公益性活動，穿插進行汽車維修法律法規(guī)咨詢、真假配件識辨知識普及等，向廣大汽車消費者宣傳行業(yè)誠信與法制維權(quán)等方面的常識，每次都組織了車主服務(wù)志愿隊，現(xiàn)場接受消費者咨詢，并及時解決車輛維修糾紛和技術(shù)問題。另外，協(xié)會維修技術(shù)義診志愿服務(wù)隊成員還積極參與由溫州交通廣播主辦的“維權(quán)在路上”權(quán)益日活動和溫州廣播電臺的“科林維權(quán)”活動，保護承托修雙方的合法權(quán)益。三是行業(yè)協(xié)會積極搭建信息交流平臺，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用。譬如，我會與溫州市運管局維修處和機動大隊建立了長效溝通機制，經(jīng)常組織機動車維修企業(yè)相關(guān)人員與其進行政企學(xué)習(xí)交流座談，就法規(guī)、政策、管理方式及信息方面進行深度溝通；為落實機動車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范達標工作，協(xié)會積極承擔政府委托的相關(guān)職能，會同交通運輸局安全考評中心對機動車維修企業(yè)進行交叉現(xiàn)場考評、信用考核、誠信評價等工作；為加強縱橫聯(lián)絡(luò)，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴，協(xié)會經(jīng)常組織機動車維修企業(yè)廣泛開展雙向交流方式，加強與周邊汽車維修行業(yè)協(xié)會的廣泛聯(lián)系，建立起伙伴性的合作，為開展廣闊的協(xié)會工作鋪上“絲綢之路”，搭起友誼橋梁。

★選樹行業(yè)先進典范，發(fā)揮榜樣示范作用

我們始終相信榜樣的力量是無窮的。為此協(xié)會非常注重行業(yè)先進典范的選樹工作，以期通過選出的先進典范，充分發(fā)揮其榜樣的引領(lǐng)和示范作用。例如，為提升從業(yè)者創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，在行業(yè)中樹立楷模和標桿，協(xié)會采取評優(yōu)方式激勵個人及企業(yè)向上精神，協(xié)會每年都選送汽車維修行業(yè)相關(guān)人員參加溫州市金燕獎、溫州市技術(shù)能手、溫州市技術(shù)帶頭人等的選評工作，還會舉行優(yōu)秀員工、優(yōu)秀會員單位、節(jié)能減排先進單位、杰出貢獻獎、誠信單位獎、汽車檢測先進單位、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等的評選工作，以期通過這樣的方式，選樹行業(yè)先進典范、樹立行業(yè)品牌標桿，通過充分發(fā)揮榜樣的示范和引領(lǐng)作用，促進行業(yè)整體良性循環(huán)。通過協(xié)會多年的堅持不懈，目前已經(jīng)在全市機動車維修行業(yè)中選樹了一大批個人和單位的行業(yè)先進典范，例如浙江紅旭股份集團董事長徐象龍和歐龍汽車貿(mào)易集團有限公司品牌總監(jiān)黃戰(zhàn)神獲得“中國道路運輸風(fēng)范人物”，浙江紅旭股份集團和溫州歐龍汽車銷售有限公司獲得“中國道路運輸領(lǐng)袖品牌”，溫州市港華汽車維修有限公司、溫州紅翔汽車銷售服務(wù)有限公司等公司獲得“全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)”，溫州歐龍集團獲得“浙江省十佳優(yōu)秀4S店”等，協(xié)會通過《汽車維護與修理》雜志、溫州交通廣播、溫州日報、溫州汽修網(wǎng)和微信公眾平臺等對行業(yè)內(nèi)的先進個人和集體進行全方位深入宣傳報道，榜樣的引領(lǐng)和示范作用已經(jīng)凸顯。

未來，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補短板、反思不足，用創(chuàng)新意識和飽滿熱情，順潮流，凝心聚力搭平臺，輔政助企促發(fā)展，不斷完善協(xié)會分支機構(gòu)功能、擴大誠信維修聯(lián)盟主力隊伍、積極探索技術(shù)有償服務(wù)、努力做好政府職能轉(zhuǎn)移承接、加強縱橫向聯(lián)系、致力做好抱團服務(wù)工作、挖掘深層次行業(yè)發(fā)展途徑，進一步拓寬行業(yè)發(fā)展視野，通過協(xié)會的工作，使企業(yè)更加能駕馭市場，提高各種不穩(wěn)定因素的抗衡能力。