(重慶交通大學(xué) 重慶 400074)

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)，IT技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行革新，通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。建筑行業(yè)是利用IT技術(shù)相對(duì)較緩慢的行業(yè)。在一個(gè)基本的建設(shè)項(xiàng)目中，有著多方參與者，包括了客戶，設(shè)計(jì)方，監(jiān)理方，承包商，供應(yīng)商等。為了成功的完成一項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，多方參與者需要互相分享自身負(fù)責(zé)的項(xiàng)目信息，所以這對(duì)溝通工具的安全性和私密性有較高的要求。在建筑業(yè)中，不管以怎樣的方式去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整合，都離不開溝通的工具。更高效，更通暢的交流會(huì)促成更高水平的團(tuán)隊(duì)協(xié)作[2]。

二、建筑協(xié)同管理系統(tǒng)的概念

在建筑業(yè)中，與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的就是建筑協(xié)同管理系統(tǒng)，這一項(xiàng)技術(shù)的宗旨就是減少信息溝通過程的阻礙，提高行業(yè)協(xié)同合作效率，科學(xué)的進(jìn)行項(xiàng)目管理。提升行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。建筑協(xié)同管理技術(shù)衍生出很多相似的概念，比如項(xiàng)目外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，項(xiàng)目信息門戶，項(xiàng)目網(wǎng)站等。這一系列概念歸納出的精髓即是建筑協(xié)同管理技術(shù)的定義。它是一個(gè)基于因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)，它利用了互聯(lián)網(wǎng)和公共的通訊系統(tǒng)傳遞、儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，使得項(xiàng)目不同參與方可以在其中安全地分享項(xiàng)目信息或者技術(shù)手段[3]。它可以被視作是一個(gè)溝通的虛擬平臺(tái)，可以滿足多方參與者們的使用和信息交換，從而提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，并提升項(xiàng)目管理水平。

圖一[4]直觀的展示了新溝通交流方式和舊溝通交流方式的區(qū)別，舊方式是各項(xiàng)目參與者相互之間進(jìn)行信息交換，這樣的交流方式容易因?yàn)樾畔鬟f的過程繁復(fù)，而造成信息交流不暢通，不準(zhǔn)確，缺乏實(shí)時(shí)性，這樣不利于項(xiàng)目管理，導(dǎo)致項(xiàng)目可能出現(xiàn)工期延誤，工程變更，成本增加，質(zhì)量不合格等問題，影響項(xiàng)目績效，減少項(xiàng)目收益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程項(xiàng)目中大約有十分之一到三分之一的成本超支問題與信息溝通問題有關(guān)[5]。

而新方式是構(gòu)建了一個(gè)信息交流的平臺(tái)，各參與者將信息分享在平臺(tái)上，并根據(jù)各自的需求提取相關(guān)信息，這些信息可以滿足同時(shí)使用，在交換中保持零磨損，還可以對(duì)其進(jìn)行加工處理。建筑協(xié)同管理系統(tǒng)采用ASP(Application Service Provider)的模式，應(yīng)用服務(wù)提供者，出租或是出售訪問服務(wù)，用戶只需支付應(yīng)用使用費(fèi)，就可以使用相應(yīng)的應(yīng)用。運(yùn)用這種模式，可以減少各項(xiàng)目在軟件上和硬件上的重復(fù)投資[6]。現(xiàn)在提供外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司在國外有Constructware,Bentley等，國內(nèi)的公司有廣聯(lián)達(dá)，歐特克，鴻業(yè)，縱橫等。

圖1 項(xiàng)目交流傳統(tǒng)方式和新方式[4]

三、建筑協(xié)同管理系統(tǒng)特點(diǎn)及作用

建筑協(xié)同管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行收集，分析并整合，以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全生命周期管理要素的計(jì)劃和動(dòng)態(tài)控制。建筑協(xié)同管理系統(tǒng)具有安全性和私密性，這是系統(tǒng)的基本特征，才能確保各方在一個(gè)安全的環(huán)境下溝通交流，傳遞數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，這需要通過技術(shù)手段來達(dá)到。

它統(tǒng)一管理文檔，方便儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，類似于一個(gè)巨大的儲(chǔ)存器，可以儲(chǔ)存項(xiàng)目的所有相關(guān)信息，涵蓋建筑的整個(gè)生命周期，從規(guī)劃，設(shè)計(jì)，一直到建設(shè)過程至拆除。可以根據(jù)需求對(duì)信息進(jìn)行加工處理[7]。項(xiàng)目參與者們分享各類信息比如設(shè)計(jì)和施工圖紙、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本表等，還可以從中獲得需要的信息，比如產(chǎn)品供應(yīng)商可以獲得其所需要的產(chǎn)品目錄。

它支持?jǐn)?shù)據(jù)交換且只有一個(gè)中心平臺(tái)，可以滿足數(shù)據(jù)共享和交換。系統(tǒng)提供了一個(gè)協(xié)作管理平臺(tái)，項(xiàng)目參與者可以實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)，減少交流的阻礙，避免了信息在多個(gè)參與者之間繁復(fù)的傳遞過程中造成信息的偏差和延時(shí)。一個(gè)中心平臺(tái)減少了參與者相互之間的行政方面的阻礙，并允許各方參與者在自己的權(quán)限內(nèi)調(diào)取相關(guān)的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)支持大量數(shù)據(jù)的共享，各參與者可以更快捷的，直接的獲取信息，減少檢索信息的時(shí)間，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，成本，質(zhì)量等要素，業(yè)主可以借助系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程的監(jiān)控。這種方式可以更好的控制項(xiàng)目并且更快的更新交換信息，更通暢的溝通方式，減少施工過程中的成本[8]，提高工作效率，確保在計(jì)劃內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，提高項(xiàng)目績效。還可以與其他公司一起協(xié)作共同發(fā)展，最后所得利益共享。

它具有易操作性，系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)，使得系統(tǒng)可以不限于時(shí)間，地點(diǎn)，不同的電腦系統(tǒng)，只要連通互聯(lián)網(wǎng)，就可以使用，不需要過多的成本。

四、發(fā)展的阻礙

在建筑業(yè)中IT技術(shù)的發(fā)展主要受到以下幾方面的阻礙。現(xiàn)實(shí)因素是第一方面。其中，一是行業(yè)內(nèi)部缺乏動(dòng)力，又涉及到對(duì)公司原有組織的破壞，企業(yè)慣性不想改變。承包商們不情愿使用IT技術(shù)，學(xué)習(xí)新的技能，這種與電腦結(jié)合一體的建造對(duì)于部分建造工程師來說過于陌生，尤其是這種涉及信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)；二是行業(yè)缺乏相關(guān)的IT技術(shù)和培訓(xùn)，培訓(xùn)力度不大，內(nèi)容不夠詳細(xì)豐富，使行業(yè)內(nèi)人員覺得操作困難；三是有相關(guān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，公司不愿意去承擔(dān)由于技術(shù)更新造成的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，比如與使用系統(tǒng)所增加的成本，對(duì)于系統(tǒng)操作不熟練帶來的風(fēng)險(xiǎn)；四是公司缺乏啟動(dòng)資金等硬性條件。五是行業(yè)缺乏相關(guān)的政策支持。

還有一方面是系統(tǒng)自身的原因。當(dāng)前的系統(tǒng)功能不夠完善，使其無法滿足使用者的需求，項(xiàng)目沒有因?yàn)槭褂孟到y(tǒng)達(dá)到需要的效果，項(xiàng)目績效沒有得到顯著的提升。用戶付出的時(shí)間和成本沒有獲得相應(yīng)的效益，使得用戶減少。

五、發(fā)展相關(guān)建議

針對(duì)如何提高建筑行業(yè)對(duì)建筑協(xié)同管理系統(tǒng)的利用率，提出以下幾點(diǎn)建議。政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)的政策鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展。建筑行業(yè)需要對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)，理解系統(tǒng)帶來的效益，才能主動(dòng)的去順應(yīng)變化，提升自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)該組織相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)使從業(yè)人員更了解并熟悉系統(tǒng)操作。

系統(tǒng)供應(yīng)商還應(yīng)該對(duì)行業(yè)的客戶需求有清晰的認(rèn)識(shí)，針對(duì)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品的功能升級(jí)，跟上需求；其次，細(xì)化客戶群，由于不同的客戶群對(duì)系統(tǒng)功能的側(cè)重點(diǎn)不同，所以系統(tǒng)開發(fā)者應(yīng)該精準(zhǔn)把握各客戶群的需求，而不需要把所有功能匯聚到一起，這樣即能減少系統(tǒng)開發(fā)的成本，又能使系統(tǒng)有針對(duì)性，易于各個(gè)專業(yè)人士操作。

不僅關(guān)注客戶的需求，還應(yīng)該探究其根本，科學(xué)，量化建筑協(xié)同管理系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目績效的影響效應(yīng)，從而提升協(xié)同管理系統(tǒng)的功能價(jià)值，明確系統(tǒng)開發(fā)的方向，平衡系統(tǒng)的開發(fā)投入與效益，還可以有效提升項(xiàng)目績效，增加項(xiàng)目效益。