黃薇薇

摘 要：旅游動機是促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、做何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力，旅游動機往往支配、引領(lǐng)旅游行為的產(chǎn)生。因此，加強游客旅游動機和旅游行為研究，有助于加強區(qū)域旅游產(chǎn)品設(shè)計、強化旅游地規(guī)劃、提升游客滿意度，對實現(xiàn)旅游人次和旅游收入的新突破起到不可低估的作用。以蕪湖市為實證研究對象，通過問卷調(diào)查，研究旅蕪旅游者的旅游動機、旅游方式、景點選擇等內(nèi)容，以期為蕪湖旅游業(yè)的深度發(fā)展提供有益參考。

關(guān)鍵詞：旅游動機;旅游行為;蕪湖市

中圖分類號：F592 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）03-0172-02

引言

旅游動機是誘發(fā)消費者產(chǎn)生旅游行為的原動力，是游客旅游目的地選取、旅游消費等旅游行為產(chǎn)生的直接原因，對旅游活動具有激活、指向、維持和調(diào)整的功能[1]。早期國內(nèi)旅游動機的研究成果主要集中在理論研究層面[2～4]，但自20世紀90年代以來，許多學者專注于旅游動機的實地研究，如對不同尺度的特定地域（景區(qū)/景點）的旅游動機調(diào)查研究，這是旅游動機實證研究中內(nèi)容較為豐富的領(lǐng)域，其次也集中于特定群體的旅游動機調(diào)查研究。這里的“特定群體”，主要是指在校大學生、老年游客、鄉(xiāng)村旅游者三大類。當前，旅游動機實證研究的新熱點是對特定目的旅游活動的旅游動機調(diào)查研究，如不少學者分析了汶川地震后來川游客旅游動機及心理感知[5]，關(guān)注紅色旅游動機的構(gòu)成，探討宗教觀光客的旅游動機與其滿意度等。

蕪湖市位于安徽省東南部，地處長江下游，南倚皖南山系，北望江淮平原，素有“長江巨埠，皖之中堅”美譽，是中國優(yōu)秀旅游城市、中國十佳休閑城市、皖南國際文化旅游示范區(qū)中心城市?，F(xiàn)有5A級景區(qū)1處、4A級景區(qū)9處、全國百強紅色旅游經(jīng)典景區(qū)1處。2017年蕪湖市接待國內(nèi)外游客4 879.43萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入606.12億元，旅游經(jīng)濟實力位居全省前列。本文通過對旅蕪游客旅游動機和旅游行為的研究，有助于在實踐上認清游客的旅游心理訴求，為蕪湖市旅游業(yè)旅游產(chǎn)品設(shè)計、旅游市場拓展、游客滿意度化提升等工作提供有益參考。

一、數(shù)據(jù)來源及問卷設(shè)計

統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自于2018年5月對蕪湖市游客的隨機抽樣調(diào)查，問卷涉及被調(diào)查者的人口學特征、來蕪湖旅游的原因、目的、宣傳方式、乘坐的交通工具、喜歡的景點、對蕪湖旅游的總體評價等問題。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷428份，有效回收率85.6%。問卷回收后，采用SPSS軟件對其進行了分析。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）樣本人口學特征分析

本次調(diào)查中，性別結(jié)構(gòu)方面，男性占比48.3%，女性占比51.7%，性別比例較為平衡。年齡結(jié)構(gòu)方面，25～44歲年齡段的游客最多，占比71.2%。職業(yè)結(jié)構(gòu)方面，以學生、工人、服務(wù)商貿(mào)人員和企業(yè)事業(yè)管理人員為主，合計占比76.1%。文化結(jié)構(gòu)方面，大專、高中比例較高，其中大專學歷者比例最大，占比56.5%。收入結(jié)構(gòu)方面，1 000～3 000元之間最多，占比32.4%。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.旅游動機分析。根據(jù)蕪湖市旅游資源特點及其空間分布等特點，本調(diào)查將旅蕪游客動機分為休閑/度假游、文體/教育/科技交流游、游覽/觀光游、商務(wù)游和其他類型。目前，旅蕪旅游者的旅游動機以休閑/度假游為主，占比59.2%，其中以夢幻神奇的方特主題公園游和以大埔鄉(xiāng)村世界、陶辛水韻、六郎官巷為主的夢里江南鄉(xiāng)村游頗具游客青睞。蕪湖是安徽省重要的教育文化基地，多家高等院校、科研院所駐地在此，再加之政府引導，近幾年來“文化+科技+旅游”的發(fā)展新路子初現(xiàn)規(guī)模，所以大學城旅游、奇瑞工業(yè)旅游、新華聯(lián)大白鯊海洋公園等文旅新產(chǎn)品約占二成市場。另外，以雕塑廣場、步行街、雨耕山為主打的傳統(tǒng)游覽/觀光游依舊占據(jù)一定江山。由于蕪湖是安徽省重要的次中心城市，經(jīng)貿(mào)活動頻繁，故商務(wù)旅游也占一定比例（見表1）。

2.旅游偏好的景點選擇分析。在旅游者偏好的景點選擇中，82.5%的旅游者會選擇“1—2個”景點進行游覽（見表2）。在游客選擇的所喜歡的蕪湖旅游景點中，83%的游客選擇了方特景區(qū)。憑借主題公園集群經(jīng)營方式，2007年10月方特歡樂世界成功運營，填補了安徽省迪斯尼類型大型娛樂項目的空白。2010年12月二期夢幻王國試營業(yè)，2014年6月三期水世界試營業(yè)，2015年8月，四期東方神畫試營業(yè)，進一步擴大了整個蕪湖旅游的輻射半徑，使蕪湖成為江蘇、浙江、江西等周邊省份500千米輻射半徑內(nèi)百姓周末度假游的重要目的地，方特景區(qū)所營造的“歡樂、刺激、穿越、高科技”極大地釋放了人們的生活工作壓力。相比之下，選擇“3—5個”和“6—9個”景點的游客比例偏少，合計僅占比17.5%?？梢姡教刂黝}公園作為蕪湖龍頭旅游產(chǎn)品的地位十分突出，在很大程度上，“方特”就是“蕪湖旅游”的代名詞。

3.出游停留時間分析。游客停留時間的長短通常與游玩景點的數(shù)量成正相關(guān)的關(guān)系。由于旅蕪旅游者在蕪湖游玩的景點多為1—2個，故其在蕪?fù)Ａ魰r間也主要以“1—3天”最多，占比84.6%，停留“4—6天”占比4.3%;停留“7—9天”占比2.1%;停留“10天以上”17人，占比9%（見表3）?？梢?，目前蕪湖旅游市場依然以短線游為主。

4.交通方式和出游方式分析。從旅游交通方式選擇上看，自駕車來蕪湖玩的比例較高，占比45.6%;其次是“高鐵/火車”，占比26.1%;選擇“汽車”的占比24.5%（見表4）。

因此，從出游方式的選擇上看，相較于傳統(tǒng)旅行社招攬組織的方式，來蕪湖玩的游客傾向于選擇自助游的方式，占比73.4%;選擇“旅行社組織”的其次，占比17.6%;而選擇“其他方式”的僅占比9%（見表5）。

之所以“自駕車”和“自助游”比例較高，主要是因為目前在蕪湖旅游客源市場中，其一級市場主要是本省游客，空間距離較近。本次調(diào)查結(jié)果顯示，旅蕪游客中來自本省的約占65.6%，居首位，其中合肥市游客最多。另外，2015年通車的寧安城際鐵路大大拉近了蕪湖與長三角各中心城市的距離，有利于密切蕪湖與江浙滬各城市間的交流合作。所以，蕪湖二級旅游客源市場主要以江蘇、上海、浙江等地為主，故選擇“高鐵/火車”出游方式的也比較多。

5.出游渠道信息來源分析。調(diào)查結(jié)果顯示，57.3%的旅游者是通過網(wǎng)站介紹而選擇到蕪湖旅游，21.4%的旅游者是通過旅游地自己的推廣活動而知曉蕪湖的，而10.5%的旅游者則是通過親朋好友介紹了解蕪湖旅游（見表6）?？梢?，加強新媒體的營銷是當前蕪湖旅游的重要推廣模式。

總體來說，目前蕪湖市旅游產(chǎn)品類型比較豐富，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系漸趨完善，以主題公園和精品景區(qū)為代表的“歡樂蕪湖”影響力和美譽度明顯提升。但在城市旅游品牌的深度營銷、交通便捷度，以及與皖南國際旅游文化示范區(qū)其他城市的資源共享、信息互通、客源互動等方面仍需努力。

參考文獻：

[1] ?沈玉清.旅游動機初探[J].西北大學學報：哲學社會科學版，1985，（3）：78-85.

[2] ?邱扶東.旅游動機及其影響因素研究[J].心理科學，1996，（6）：367-369.

[3] ?甘朝有.旅游心理學[M].天津：南開大學出版社，2001：27.

[4] ?張樹夫.旅游心理學[M].北京：高等教育出版社，2001：43.

[5] ?劉妍，程慶，鐘潔.震后來川游客旅游動機及心理感知度分析[J].四川師范大學學報，2010，（3）：137-141.