郭曉妍

一、 電子商務的含義

電子商務是指以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。

二、中職電子商務專業(yè)學生的專業(yè)方向

電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。也由于電子商務涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次，而不同方面和層次又各有其自身特點，這使得現(xiàn)在的企業(yè)對電子商務人才的需求也是各有不同，但大多數(shù)企業(yè)需要的不是那些高級的設計開發(fā)人員，他們更需要的是能具體干事的員工。因此，也為中專的電子商務專業(yè)學生提供了很多的就業(yè)崗位。

網(wǎng)絡營銷客服：通過電話、郵件、即時聊天工具、面對面等方式跟客戶進行直接溝通洽談對推廣效果進行跟蹤、評估，并及時進行改進。

網(wǎng)絡推廣：進行軟文撰寫，并通過各種網(wǎng)絡推廣媒介進行推廣；對推廣效果進行跟蹤、評估，并及時進行改進。

網(wǎng)店美工類：主要負責圖片后期制作，美工設計與制作，網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃和設計、產品描述設計，日常推廣活動頁面設計、banner設計、EDM設計等工作。

網(wǎng)店運營類：主要負責公司店鋪/網(wǎng)站運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，活動策劃執(zhí)行與推廣，協(xié)調美工組與客服組間的配合，制定運營推廣計劃并統(tǒng)籌控制等工作。

新媒體運營：進行劇本編寫；拍攝視頻；制作簡短的動畫；視頻編緝；圖片處理；音頻的編輯等工作。

三、網(wǎng)絡欺凌成為校園暴力的新形式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡社交媒體也悄然興起，人們的線下生活逐漸的向線上轉移，這也開始了人們生活線下線上同時進行相互交織。 實際上，欺凌現(xiàn)象屢見不鮮?！皞鹘y(tǒng)”的欺凌可能是在操場遭遇身體傷害和語言傷害，但隨著孩子們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴不斷增強，欺凌變得更為復雜，并不會因為孩子離開學校而停止。

在線欺凌是匿名的。在匿名的網(wǎng)絡環(huán)境中，在線欺凌是完全匿名的，很難獲取到欺凌者的真實身份。這意味著，被欺凌者更難感知其造成的傷害，所以可能會導致更為嚴重的后果。相比面對面的互動，網(wǎng)絡欺凌具有更強的侵害性。欺凌者和受害者不能夠看到對方。所以，他們不能看到對方的面部表情、姿態(tài)以及行為。欺凌者可以更超脫于自己造成的傷害，其結果就是，他們會變得越來越不在乎他人的感情和意見。

事實上，三分子二的孩子認為在線欺凌是一種嚴重問題。但是只有少數(shù)孩子在遭遇欺凌后，會將自己的遭遇告訴其信任的成年人。這使得這一問題進一步復雜化。

由于電子商務專業(yè)的特點，學生無論是在學習，還是在未來的就業(yè)、生活中過程，都需要在網(wǎng)絡上完成，尤其他們的工作都需要在網(wǎng)絡上與客戶進行溝通，一旦在溝通的過程中發(fā)生不愉快，他們叛逆的一面會馬上顯現(xiàn)出來，這時他們會利用一些社交網(wǎng)絡如微博、微信、貼吧途徑發(fā)泄他們的不滿情緒，在不知不覺中各式各樣的網(wǎng)絡欺凌行為和侵犯他人隱私的行為逐漸形成。因此，電子商務專業(yè)學生的校園欺凌不可小視。

四、如何為電子商務專業(yè)學生打好網(wǎng)絡欺凌預防針

1.自助與互助。當發(fā)生網(wǎng)絡欺凌時，青少年可采取一些自助行為。增強學生隱私保護意識，不要輕易在網(wǎng)絡上泄露個人隱私或聯(lián)系方式。二是對于網(wǎng)絡上的言語等欺凌不予回應。三是保留短信、微信、QQ留言和聊天記錄等信息，日后作為證據(jù)。四是更換新賬號。五是主動向學校舉報。

2.教育與引導。首先，可以通過開設一些法治課程，讓學生有一定的法律意識；二、定期為學生播放一些校園欺凌或網(wǎng)絡欺凌的視頻，讓學生更直觀的看到校園欺凌或網(wǎng)絡欺凌對他人造成的危害，和自己需要承擔什么樣的責任。學校應制訂遏阻網(wǎng)絡欺凌行為的規(guī)范條款，對青少年進行網(wǎng)絡道德教育，提倡“文明上網(wǎng)”，明確規(guī)定上網(wǎng)禮儀。開展上網(wǎng)安全教育和同情心教育，幫助孩子形成判斷是非的能力和關心他人、同情弱者的習慣。

3.家長層面：關愛與監(jiān)督。由于網(wǎng)絡欺凌行為多數(shù)發(fā)生在校園外，因此，家長應該加強對子女的關懷，多了解他們校園生活及交友情況，在家庭中創(chuàng)造溫馨的氛圍，加強和孩子的交流和溝通。家長還應監(jiān)督青少年在家上網(wǎng)的動態(tài)，比如經常瀏覽的網(wǎng)站、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)聊天的對象，留意子女情緒、行為或身體方面有否出現(xiàn)異常情況。

4.設立心理疏導室。校園暴力不僅會影響受害學生的心理健康水平，也會使得受害學生由于受到暴力傷害的投射反應，出現(xiàn)各種違紀和越軌行為，甚至反過來去欺凌別的弱小同學。而通過心理沙盤游戲或許是一個有效的解決方法。

（1）心理沙盤可以找出有心理問題的學生個體。學生在心理沙盤游戲中會有意無意地把自己的內心展現(xiàn)出來，例如暴力傾向、環(huán)境適應不良、自閉、自卑等心理問題，教師可以觀察每一個學生在沙盤游戲中的表現(xiàn)，捕捉了解每一個學生的心理狀況，然后逐一分析，進行有必要的疏導以及其他干預措施。校園欺凌實際上是由于一部分學生的暴力傾向、想表現(xiàn)自我、沒有包容心等心理因素驅動的，通過心理沙盤找出有這一類有心理問題的學生，是解決校園欺凌問題的第一步。

（2）沙盤游戲可以糾正不良心理。在找出有校園欺凌傾向的學生個體之后，接下來就是治療糾正這些學生的不良心理。心理沙盤作為一種綜合性的心理治療系統(tǒng)，在學生心理教育方面具有很好的教育效果，教師可以在游戲中引導學生學會尊重他人、學會溝通，完善人格、糾正不良心理，樹立正確的、積極的生活態(tài)度，通過這樣的心理教育讓學生的身心得到全面發(fā)展，同時可以有效避免校園欺凌等由青少年不良心理狀況引發(fā)的校園問題。

（3）沙盤游戲可以增強師生之間的溝通。由于教師和學生在年齡、閱歷、角色等方面的不同，往往容易導致雙方在交流的時候存在代溝。而師生一同玩心理沙盤游戲有助于師生之間感情的交流和對彼此的了解，從而讓雙方溝通更順暢，有利于解決校園欺凌這樣的問題，同時加強師生之間的溝通對于學科教育以及學生的人格塑造具有深遠的意義。

5.豐富校園文化。有條件的學?？梢匀扉_放圖書館、晚自習時間為學生播放有意義的電影、根據(jù)學生的喜好增設第二課堂，如：烘焙課、插花課、街舞課、攝影課、藝術欣賞課等一系列學生感興趣，教師也能對他們做出正確引導的課程。