日前,一則社會新聞引發(fā)網友廣泛議論。2018年12月15日晚,南京的李先生酒后用滴滴叫了代駕柳師傅。行駛中,李先生發(fā)現(xiàn)車輛處于無人駕駛狀態(tài),柳師傅已坐在駕駛位上死亡。隨著新聞的擴散,媒體揭開了代駕行業(yè)所不為人知的現(xiàn)狀……
一個晚上持續(xù)13個小時不眠不休,接17單,能賺1800多塊錢。這是鄭雷做全職代駕的一年半時間里,最好的戰(zhàn)績。那天,他從晚上7點半一直開到第二天早上8點多鐘,回到家后一下攤在了床上,“身體大腦累得不行”。
這位35歲的代駕師傅,現(xiàn)在一晚單量在7單左右,賺個500多塊錢,他已經知足了。
某代駕平臺數(shù)據(jù)顯示,從2016年9月至2017年9月9日,全國代駕使用次數(shù)達到2.27億次。報告分析師認為,按全天平均客單價計算,全國網絡代駕產值破百億元。
“等”對于代駕司機來說是必修課??腿藗儚奶崆跋聠?,到走出娛樂場所的大門,中間要花多長時間,一切未知。即使走出了大門,也可能心血來潮再去唱歌打牌,一整夜的時間便在等待中過去了。
在鄭雷做代駕的一年半時間里,等單的最高紀錄是4小時。通常超過預約時間,司機們會跟客人確認,但有人晚上的活動一場接一場,為了“好評率”,司機們很少催單。那次等了四個小時,鄭雷終究等到了客人。但假如沒有等到,“你也不能跟客戶說你取消了害我白等這么長時間,你給我錢,這是不可以的”。
在2018年9月底,公司加收取消訂單費用前,“白等”的代價需要司機埋單。
在客戶面前,鄭雷盡量收斂自己的情緒,他擔心過激反應引起客人的投訴,進而招致平臺的降分處理。對他們來說,積分和好評是晉級的關鍵。
鄭雷的等級是“鉆石”,這是級別最高的一檔,享受系統(tǒng)優(yōu)先派單的特權。他所在的代駕公司,把司機的級別從高到低劃分為鉆石-鉑金-黃金-白銀-青銅5檔。
公司規(guī)定,積分必須達到35000分才能獲得鉆石級別,而升級最關鍵的除了接單量,就是好評率。
鄭雷一個月全職跑下來能賺1萬2到1萬3,而“青銅”等級的司機賺的錢只有四五千。
高等級與高收入通常意味著更高的工作強度和更少的睡眠。
鉆石級司機王新海48歲,入行不到兩年時間,累計代駕次數(shù)超過2000次,扣除平臺信息費前的總收入超過16萬元。從2015年9月開始,他每周全職代駕七天,每晚從七點開始連續(xù)工作12個小時以上,2016年的“年三十”也沒休息。
陳坤踏入代駕行業(yè)像是溺水者抓住一根稻草。
陳坤是“90后”,他先后做過酒店后廚的廚子、服務員、專職司機和保安。最窮困潦倒的時候,還沾染上了賭博,最終賭得一分錢不剩,還欠信用卡2萬塊錢。
2015年底,陳坤的孩子在上海出生,在產房外,他決心結束這種糟糕的生活。2017年,陳坤感覺終于“走上了正軌”:他白天在某電單車企業(yè)做維修人員,到了晚上8點,就在上海最熱鬧的“新天地”周邊,當一名兼職代駕。
兼職做了兩年,時間久了,他學會了看車,也學會了看人。
最初做代駕,碰到客戶的奔馳皮卡,他“緊張得手抖,生怕給客人的車碰壞”。時間久了,再看到這些車也波瀾不驚了。
喜歡給小費的人開的車價格大致在30~50萬。開150萬的車,給小費的10個人當中只有2個人——陳坤入行一個半月,就總結出這個規(guī)律。有時看到喝多的客人,開的又不是特別好的車,他會直接跟客人說:“老板你看著給吧!”客人“啪”的一下甩給他100塊錢,問:“夠不夠?”“夠了,走了呀!”陳坤狡黠一笑,“明明五六十塊錢的,他給你100,你干嗎要明說這個錢呢!”
遇到年紀輕的人,陳坤覺得他們很有“腔調”,眼神、語氣都帶刺,沖著他喊:“過來過來,代駕!”“有的就是讓我做這個那個的,看我們就跟看‘癟三’一樣,都不正眼瞧你?!?/p>
他更喜歡年齡在40到50歲之間的中年客人,“性格比較溫和穩(wěn)重,醉酒了也很少動怒”。這些客人從見面開始,就會喊陳坤“小伙子”,結束代駕時,還會對他說一句:“謝謝你,你辛苦了?!边@讓他感覺到“被尊重”。這種尊重就像冬日的暖流——即使有時在車上跟客人稱兄道弟,陳坤心里還是有些自卑:“跟他們不是一個層次的,人家開的什么車我們開的什么車,能一樣么?”
在相隔萬里的深圳,“80后”小伙子林虎和所有來深圳打拼的人一樣,希望在這座朝氣蓬勃的城市里安身立命。十幾歲時就在部隊里拿了駕照,憑借嫻熟的開車技術,“代駕”成為了林虎的首選職業(yè)。他覺得,做代駕只是想多賺點錢,最苦的時刻就是不被客戶理解。“我的目標就是把客戶安全送回家,可有些客戶喝了酒對我們非常不尊重?!薄跋M茏鹬卮{司機,可以把我們當家人,這樣我們才會更積極努力地工作?!?/p>
凌晨1點半,家住上海浦東南路的代駕司機顏路在寶山結束了當天的最后一單。時間掐得剛剛好。他提前10分鐘來到火車站南廣場等待隧道三線公交車。
入冬后的下半夜是一天中最冷的時候,顏路必備的行頭是沖鋒衣、手套、護膝、口罩,一樣都不能少,一般的羽絨服無法抵御冬夜寒風。在歸家的途中,顏路的手腕和腿部都曾受過不同程度的摔傷?!皫缀趺總€做了1000單的代駕都會有摔跤,只是輕重不一樣?!?/p>
陳坤仍有一種疏離感。晚上回到位于城中村的家,已經是凌晨一兩點。這個小單間12平米,1500塊一個月,還不包括水電費。白天他在電單車公司上班,能賺200塊錢。晚上按照平均一單代駕費40元,每晚接三單計算,大概能賺百十塊左右,去掉房租和其他開銷,他每月的純收入大約在6000塊。
這6000塊要拆成幾大塊,其中花在孩子身上的每天就要接近一百塊。陳坤還指望攢點錢,過年帶回老家探親。2018年是他來上海的第7年,他仍覺得,“還沒資格享受這個城市”。