王鏴潼　姜新

[提要] 市場營銷是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，也是維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要方面。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，給企業(yè)發(fā)展帶來更為廣闊的生存空間，同時也給傳統(tǒng)的市場營銷模式帶來新的挑戰(zhàn)。本文主要對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行分析，希望可以給相關(guān)研究人員提供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);市場營銷;策略轉(zhuǎn)變

中圖分類號：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2018年12月18日

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)市場營銷模式的影響?

（一）市場營銷方式多樣化，交易效率大幅度提升。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的市場營銷由傳統(tǒng)的營銷商與顧客面對面的銷售，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下多渠道的營銷模式，買賣雙方不再需要全程面對面地進(jìn)行交談，更多的是依靠網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等信息進(jìn)行交流，支付方式也更多地選擇電子貨幣、微信和支付寶支付等網(wǎng)絡(luò)支付途徑，改變了原來單一的面對面現(xiàn)金支付的交易模式，節(jié)省了談判途中相互之間實地交流所消耗的時間，提升了商品的營銷效率。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷，可以節(jié)省一些認(rèn)證機構(gòu)的管理和其他中間環(huán)節(jié)，使得信息交流更加通暢，進(jìn)一步保障了產(chǎn)品的安全性與可靠性。

（二）消費者需求個性化，服務(wù)質(zhì)量大幅度提升。隨著消費者收入的不斷增加，需求也更加廣泛，企業(yè)為了更好地適應(yīng)市場的需要，就要按照客戶的要求定期地對產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代。消費者在購買商品的過程中，進(jìn)一步與商家進(jìn)行交流，將建議及時地轉(zhuǎn)達(dá)給商家，讓商家明確消費者的需求，盡量滿足消費者內(nèi)心的期望?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代消費者購買的已經(jīng)不單單是物質(zhì)，更多的是服務(wù)。企業(yè)只有更好地對消費者的需求進(jìn)行解讀，生產(chǎn)的產(chǎn)品才能更加符合消費者的要求，從而增加企業(yè)的市場競爭力。

（三）產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化，“撞臉”概率大幅度提升。隨著商品信息透明度的不斷增強，一款性能良好或者具有時尚效應(yīng)的產(chǎn)品在短期內(nèi)被制造商競相仿制，呈現(xiàn)密集化生產(chǎn)現(xiàn)象。很多企業(yè)競爭對手之間，在對方的產(chǎn)品處于測試階段時，就已經(jīng)得到相關(guān)的技術(shù)和配置，并且可以快速推出性能與生產(chǎn)成本接近的產(chǎn)品，相同類型商品同時出現(xiàn)在市面的概率越來越大，迫使企業(yè)只能通過不斷加強營銷手段的創(chuàng)新，才能更好地占有市場。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的必要性

（一）營銷環(huán)境發(fā)生改變。伴隨著社會的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場上物質(zhì)產(chǎn)品極度豐富，市場消費選擇多樣，原來賣方市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，顧客對于商品的選擇占據(jù)著主動權(quán)，并且實體銷售的形式正逐漸退出當(dāng)前大眾視野，絕大多數(shù)的群眾認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢和便捷，并喜歡上這種購物方式。從市場發(fā)展角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一方面給多數(shù)的企業(yè)提供了更為廣闊的銷售空間，為企業(yè)帶來更好的發(fā)展機遇和平臺;另一方面也使得企業(yè)間的競爭更加得激烈和透明。如果不能盡快地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然會落后于同行，甚至被時代所淘汰。

（二）營銷方式需要轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，傳統(tǒng)的市場營銷模式局限性體現(xiàn)得越來越明顯，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，交易的雙方已不再受時間和空間的限制，在網(wǎng)絡(luò)平臺上，隨時隨地都在發(fā)生著交易，銷售人員以往面對面推銷的營銷策略已經(jīng)不再是唯一的營銷方式，甚至已經(jīng)成為了非主流的營銷方式，只有對傳統(tǒng)的營銷理念和營銷策略進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變，并迅速提升營銷人員的素質(zhì)水平，才能更加適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（三）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，讓企業(yè)的經(jīng)營陣地由原來的商場拓展成了線下和線上兩部分，而且線上的網(wǎng)絡(luò)陣地逐年擴大，已經(jīng)顛覆了原有的市場營銷模式，成為主流陣地，網(wǎng)絡(luò)平臺取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式已成為定局。在這種形勢下，如果企業(yè)不能夠及時轉(zhuǎn)變營銷思路，調(diào)整營銷策略，勢必成為時代所淘汰的產(chǎn)物，對企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的特征

（一）市場營銷范圍擴大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場營銷的范圍在時間和空間上都比傳統(tǒng)的營銷模式有所擴大。在空間上，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境只能在特定的位置進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，受互聯(lián)網(wǎng)開放性的影響，市場營銷也在一定程度上打破了空間的限制，營銷范圍大幅度擴展。在時間方面，市場營銷更加偏向于虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，商家完全打破了傳統(tǒng)實體店中經(jīng)營的時間限制，能夠全天候24小時的在線經(jīng)營，為消費者提供各種服務(wù)。

（二）商品信息的透明度增強。信息傳播范圍廣、速度快、體量大，是互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢，這一便利條件使得消費者可以隨時獲取他們所感興趣的企業(yè)產(chǎn)品信息。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式，都是采用“信息轟炸”的宣傳手段，引導(dǎo)消費者對商品進(jìn)行盲從似的選擇，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，消費者更傾向于通過了解商品的運輸方式、配送服務(wù)、售后評價及其他購買者的反饋信息，進(jìn)行產(chǎn)品的自主選擇。

（三）顧客地位發(fā)生轉(zhuǎn)變。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，商品的種類、數(shù)量和信息透明度明顯增大，擺在消費者面前的選擇空間也無限增大，選擇范圍更加廣泛。在傳統(tǒng)的采購模式中，當(dāng)消費者有購物需求時，首先要到處發(fā)布求購信息，花費大量的時間和精力去尋找自己需要的商品，一旦發(fā)現(xiàn)合適的商品后，顧客還要在價格上看賣方的臉色，既想用低價格得到商品，又唯恐給的價格太低失去商品。而如今，顧客直接登錄網(wǎng)絡(luò)平臺，直接搜索需要的產(chǎn)品，立刻就能得到豐富的商品資源，而且還可以得到相應(yīng)的產(chǎn)品信息、配送方式、售后服務(wù)等資訊。網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，不僅僅給消費者的購物體驗帶來了極大的便捷，而且使買方占據(jù)了交易的主導(dǎo)權(quán)，這就勢必要求企業(yè)在未來的營銷策略中，必須將顧客的感受放在首位，根據(jù)消費者的變化實時調(diào)整自己的營銷策略，從而能夠滿足消費者的不同需求。

（四）大數(shù)據(jù)和促銷方式影響市場營銷。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，大數(shù)據(jù)使企業(yè)發(fā)展以及營銷活動曝光得更為明顯，企業(yè)任何的一個經(jīng)營細(xì)節(jié)，都有可能成為影響企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要因素。一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也成為市場營銷中的雙刃劍，一方面為營銷活動的創(chuàng)新提供技術(shù)支持，另一方面則容易引發(fā)企業(yè)營銷機密泄露，甚至?xí)捎谀承└偁幷叩膼阂鈶?yīng)用給企業(yè)營銷造成不利的影響，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷活動必須關(guān)注的問題。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變方式探討

（一）以消費者需求為導(dǎo)向。消費者是市場的重要主體，企業(yè)營銷策略的制定，一個重要前提就是要以消費群體的需求為導(dǎo)向，可以通過大數(shù)據(jù)的搜集整理、加強與消費者的溝通交流、邀請部分消費者參與產(chǎn)品設(shè)計等手段，記錄不同層面消費者的各種需求，并將其融入到產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)中，提升產(chǎn)品設(shè)計的針對性。只有這樣，才能夠推出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)不斷地拓展市場，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）引導(dǎo)受眾消費，掌握市場主動。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺作為新型的市場銷售渠道，不僅擴寬了市場經(jīng)營的時間和空間，而且能夠隨時地將企業(yè)和消費者的供求信息進(jìn)行相互反饋。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注消費者的消費心理和消費動態(tài)，從而對市場中的信息進(jìn)行準(zhǔn)確把握，對市場趨勢進(jìn)行大膽預(yù)測，提前制定科學(xué)完善的營銷策略和營銷計劃，并利用消費者的從眾心理加以引導(dǎo)，煽動起消費者的購物欲望，從而提高營銷工作的質(zhì)量，在市場發(fā)展過程中占得先機和主動。

（三）及時準(zhǔn)確地獲取市場信息。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，市場信息在市場銷售中的作用越來越明顯，已成為影響產(chǎn)品銷售率的重要因素。通過對市場相關(guān)信息的收集、篩選、整理和匯總，一方面可以幫助企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷策略制定時，得到科學(xué)合理及有效的依據(jù)，確保生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品更加滿足消費者的需求，讓企業(yè)在同行競爭中取得領(lǐng)先;另一方面也可以讓企業(yè)在產(chǎn)品價格、成本控制等自身范疇進(jìn)行更為合理的調(diào)整，使企業(yè)在銷售過程中盡量實現(xiàn)利潤的最大化。

（四）科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，搜索引擎既是消費者了解企業(yè)和商品的一個重要途徑，同時也是企業(yè)一種全新的營銷模式。當(dāng)消費者在互聯(lián)網(wǎng)中搜索自己所需要的產(chǎn)品信息時，通常情況下會優(yōu)先點擊搜索排序最前排信息。而搜索引擎推薦出的商品信息的排列順序，是由企業(yè)給引擎公司繳納服務(wù)費用高低所決定的，也就是說只要企業(yè)支付一定的費用，就可以在搜索引擎上得到一個較為滿意的排位，這與傳統(tǒng)營銷的廣告費類似，單比廣告更有時效性和針對性，所以重新利用好網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，可以有效地提高企業(yè)營銷的精準(zhǔn)度。

（五）充分挖掘自媒體營銷方式。自媒體作為一種新興的媒介，具有實效性強、易于操作以及普及廣泛等優(yōu)點，而自媒體營銷則指的是企業(yè)通過微信、微博、QQ、快手、抖音等自媒體平臺，實現(xiàn)信息的互動傳播與分享，提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。企業(yè)營銷的工作人員可以通過發(fā)布廣告、制作短視頻、發(fā)起熱議話題、拍攝搞笑短片等多種形式，在自媒體上發(fā)布自己的產(chǎn)品與服務(wù)，促使產(chǎn)品在大范圍內(nèi)快速地傳播，起到良好的推廣作用。

（六）采取多元化市場開發(fā)戰(zhàn)略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，很多銷售活動不再以實體的形式存在，以往傳統(tǒng)營銷模式中對企業(yè)營銷活動的限制條件大大降低，企業(yè)市場的營銷范圍大幅度增加。因此企業(yè)在市場開發(fā)戰(zhàn)略中，更多地應(yīng)該考慮到網(wǎng)絡(luò)因素對營銷活動的影響，采用多元化的市場開發(fā)戰(zhàn)略，以便優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，開展?fàn)I銷。企業(yè)可以充分考察市場情況，加強對新型產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的改進(jìn)，在新型產(chǎn)品中運用新技術(shù)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)生產(chǎn)商也需要和各級分銷商進(jìn)行深度合作，建立長久穩(wěn)定的銷售合作伙伴關(guān)系，重視各分銷地貨品儲備倉庫的建設(shè)，縮短產(chǎn)品運輸時間，降低產(chǎn)品的營銷成本，使企業(yè)和消費者的利益都能夠達(dá)到最大化。

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