■ 劉浩 劉金煒 張馨文 劉文華（山東協(xié)和學(xué)院商學(xué)院）

一、引言

2019年，是貫徹落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)精神開局之年，是貫徹新實(shí)地高教40條奠基之年，也是山東協(xié)和學(xué)院推進(jìn)綜合改革的關(guān)鍵之年。根據(jù)教育信息化2.0的要求，依據(jù)《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》，為對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)行業(yè)對(duì)應(yīng)用型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的需求，按照教育部有關(guān)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的總體規(guī)劃，結(jié)合學(xué)院“培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐能力突出、具有社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”定位，樹立了“辦學(xué)以教師為本，教學(xué)以學(xué)生為本”的指導(dǎo)思想，商學(xué)院提出“倡導(dǎo)實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為應(yīng)用與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的中心引領(lǐng)地位，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)即作為理論教學(xué)的驗(yàn)證，又作為專業(yè)知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新的手段”，同時(shí)，鼓勵(lì)教師優(yōu)化實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容，加強(qiáng)綜合性、設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā)應(yīng)用，擴(kuò)大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的覆蓋面和學(xué)生受益面。

跨境電商主要指的是跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，是Internet發(fā)展到一定階段的新型貿(mào)易形態(tài)，是電子商務(wù)和跨境貿(mào)易的有機(jī)結(jié)合。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商研究中心發(fā)布的《2018年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)9萬億元，同比增長(zhǎng)11.6%，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁；王健教授認(rèn)為跨境電子商務(wù)的課程，跨境網(wǎng)絡(luò)零售會(huì)是國(guó)際貿(mào)易長(zhǎng)期的一個(gè)補(bǔ)充，各種圍繞B2B跨境電子商務(wù)的發(fā)展有不可估量的潛力；然而，周記順等人指出當(dāng)前我國(guó)跨境電商發(fā)展正面臨著政策法規(guī)不完善、配套服務(wù)不成熟、區(qū)域發(fā)展不均衡和人才崗位不匹配等諸多困境，而且，目前人才匱乏格局已經(jīng)出露端倪。

實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ε囵B(yǎng)是提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以有效培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。魏福安等人針對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式不利于學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提出了六種改革的方法，這些方法對(duì)今后國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革，具有一定的參考價(jià)值。孫聰?shù)热藢F(xiàn)代化教學(xué)方法引入實(shí)驗(yàn)教學(xué)，同時(shí)依托國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科平臺(tái)，將前沿科研成果反哺融入實(shí)驗(yàn)教學(xué)，激發(fā)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的積極性和創(chuàng)造性，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果上取得了顯著的成效。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程是高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，但存在（1）培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才實(shí)踐能力培養(yǎng)不足（2）傳統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式單一的問題，所以對(duì)該類課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革進(jìn)行研究與探索具有重要意義。

二、開展“一參、二創(chuàng)、三結(jié)合”實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的研究意義

在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)的驅(qū)動(dòng)下，培養(yǎng)創(chuàng)新人才亦成社會(huì)推動(dòng)發(fā)展前進(jìn)不可忽視的迫切任務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的推動(dòng)下，我們意識(shí)到只有實(shí)現(xiàn)教育信息化，才能促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)及創(chuàng)新應(yīng)用的融合，實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展的新氣象。

本課題依據(jù)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展和教育信息化2.0的要求，山東協(xié)和學(xué)院商學(xué)院以“一參、二創(chuàng)、三結(jié)合”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式為樣本，研究教育信息化2.0背景下電子商務(wù)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)與方法，探索新混合式實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念，引入慕課及虛擬仿真技術(shù)，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，引導(dǎo)構(gòu)建全程評(píng)價(jià)體系，探索校企合作、工學(xué)結(jié)合協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式，為經(jīng)管類專業(yè)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革提供理論及實(shí)例參考。為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并在普通高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中起到示范和輻射作用。

三、“一參、二創(chuàng)、三結(jié)合”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究主要內(nèi)容

經(jīng)過長(zhǎng)期的持續(xù)建設(shè)，山東協(xié)和學(xué)院商學(xué)院在提高學(xué)生綜合能力特別是實(shí)踐能力等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，逐步形成了自身的特色與優(yōu)勢(shì)。所研課題以《跨境電商實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)為例，使用“一參、二創(chuàng)、三結(jié)合”實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)探索。

“一參”：即學(xué)校、企業(yè)一起參與實(shí)踐教學(xué)工作。圍繞著影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的5個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深度開展校企合作，提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)水平。

（1）Entrance（入學(xué)），實(shí)行訂單式人才培養(yǎng)；（2）Education（培養(yǎng)），校企合作共同制定人才培養(yǎng)方案以及相應(yīng)的課程體系，互派教師，實(shí)現(xiàn)人才共育；（3）Examination（考核），改革考試考核方式，實(shí)行校企合作共同對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的制度；（4）Experiment（實(shí)習(xí)），企業(yè)參與實(shí)習(xí)大綱、畢業(yè)論文選題的審定，實(shí)行雙導(dǎo)師制；（5）Employment（就業(yè)），學(xué)生與合作企業(yè)雙向選擇確定就業(yè)，學(xué)生履行訂單協(xié)議；用人單位對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行反饋?；?E 的校企深度合作，體現(xiàn)了學(xué)院倡導(dǎo)的應(yīng)用型、參與式的辦學(xué)理念，將傳統(tǒng)人才培養(yǎng)的學(xué)校主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾Ｆ蠊餐鲗?dǎo)，形成了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的倒逼機(jī)制，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量提高產(chǎn)生了明顯推動(dòng)作用。

“二創(chuàng)”：即創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育。圍繞著創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)技能提升、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)化、創(chuàng)業(yè)融資對(duì)接、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地等環(huán)節(jié)，投資實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，開發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，開展“全鏈條式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，形成以技術(shù)和模式創(chuàng)新為引領(lǐng)和支撐的創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式?！犊缇畴娚獭穱@著創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)技能提升、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)化、創(chuàng)業(yè)融資對(duì)接、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地環(huán)節(jié)，投資實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，開發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，開展“全鏈條式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造教育，形成以技術(shù)和模式創(chuàng)新為引領(lǐng)和支撐的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造發(fā)展模式。

“三結(jié)合”：指基于現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)間相互交叉滲透的復(fù)合型新文科人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系，即“專業(yè)”+“專業(yè)2”+“信息化2.0技術(shù)”。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈相加、供應(yīng)鏈相通、價(jià)值鏈相乘的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，是教育信息化2.0技術(shù)革命下的新文科人才培養(yǎng)的有益探索，具有一定的特色。使“電子商務(wù)”+““物流管理”+“信息化2.0”相融合，開展跨境電子商務(wù)管理操作實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)、跨境電子信息系統(tǒng)與信息處理等綜合性及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。

所研課題正是基于此模式，以《跨境電商實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程為例，開展教育實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，主要實(shí)驗(yàn)課程是組建仿真跨境電商平臺(tái)，涵蓋了注冊(cè)認(rèn)證、產(chǎn)品上架、售后、訂單處理、營(yíng)銷活動(dòng)及數(shù)據(jù)分析等方面，穿插具體的公司案例；邀請(qǐng)阿里巴巴-速賣通平臺(tái)培訓(xùn)師參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)，包括平臺(tái)的操作模擬、案例分析以及從業(yè)需要的相關(guān)技巧，把跨境銷售的知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來；以山東協(xié)和學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)為技術(shù)支撐，開展“全鏈條式”輔助學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；使“電子商務(wù)”+“國(guó)際商務(wù)”+“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”相結(jié)合，開展跨境電商操作實(shí)務(wù)、電子商務(wù)支付與安全、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等綜合性及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。

四、總結(jié)

通過對(duì)“一參、二創(chuàng)、三結(jié)合”實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的研究，首先對(duì)《跨境電商實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，通過2018-2019第2學(xué)期的授課，此課程不僅讓學(xué)生較為全面了解在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展，又讓學(xué)生明確在外貿(mào)B2B領(lǐng)域的電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，并且教授學(xué)生學(xué)會(huì)了海外市場(chǎng)調(diào)研與定位方法、速賣通跨境電商平臺(tái)與信息發(fā)布、客戶管理系統(tǒng)的使用，最后還學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈、融資與風(fēng)控相關(guān)的知識(shí)。不僅優(yōu)化了課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)，形成了山東協(xié)和學(xué)院特色實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，通過教學(xué)實(shí)踐表明，加深了學(xué)生對(duì)跨境電商的知識(shí)儲(chǔ)備及實(shí)踐操作，能更好的掌握速賣通平臺(tái)的相關(guān)操作，激發(fā)了學(xué)生探索電子商務(wù)的求知欲，提高了學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力。

最終效果：參與此課題的學(xué)生利用山東協(xié)和學(xué)院雙創(chuàng)教育平臺(tái)，申請(qǐng)了相關(guān)大創(chuàng)項(xiàng)目3項(xiàng)，其中1項(xiàng)省級(jí)大創(chuàng)立項(xiàng)在研；參加了全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽，并在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽省賽榮獲二等獎(jiǎng)、經(jīng)貿(mào)物流實(shí)踐競(jìng)賽省賽榮獲三等獎(jiǎng)；負(fù)責(zé)人以此模式申請(qǐng)了山東協(xié)和學(xué)院校級(jí)教改課題，進(jìn)入教改培育階段。