■ 朱俊林（內(nèi)蒙古神東天隆集團(tuán)股份有限公司）

對于企業(yè)財務(wù)管理來說，應(yīng)收賬款管理是極為關(guān)鍵的一環(huán)，也是現(xiàn)代化企業(yè)管理的題中應(yīng)有之意，會對企業(yè)的經(jīng)營效率和長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生直接影響。有鑒于此，再加上面臨到的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力，企業(yè)普遍需要應(yīng)對降低庫存的要求，此時，企業(yè)為了更大限度地提升自身競爭力和競爭優(yōu)勢，紛紛借助于賒銷這一手段來擴(kuò)大銷量，達(dá)到搶占市場和市場份額的目的，與之相伴隨的就是不斷增加的企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模與總額。此時，企業(yè)就需要加大對于應(yīng)收賬款的管理，尤其是要防范呆賬和壞賬出現(xiàn)的可能性。

一、應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵

具體來看，企業(yè)應(yīng)收賬款管理與企業(yè)的經(jīng)營管理和財務(wù)管理緊密聯(lián)系在一起，其產(chǎn)生來源于企業(yè)信用活動和賒銷模式，從這一角度來看，應(yīng)收賬款管理涉及到企業(yè)的授信決策與授信活動。作為現(xiàn)代企業(yè)普遍使用的一種有助于提高銷量的模式，如果未能針對賒銷行為和賒銷模式制定科學(xué)化的管理制度，或者說制度執(zhí)行不力、把關(guān)不嚴(yán)的話，極易造成企業(yè)貨款回收困難，更有甚者，還會出現(xiàn)壞賬和呆賬，進(jìn)而危及到企業(yè)的現(xiàn)金流，最終導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)。有鑒于此，就需要平衡應(yīng)收賬款規(guī)模與企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范二者之間的關(guān)系，確保企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有序的發(fā)展。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）應(yīng)收賬款總額占流動資產(chǎn)比重逐年升高

與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大這一趨勢相伴隨，相當(dāng)一部分的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模與總量也呈現(xiàn)出了逐年提升的發(fā)展態(tài)勢，即便說企業(yè)的流動資產(chǎn)份額也有所增長，但是必須指出的一點(diǎn)就是，企業(yè)應(yīng)收賬款總額在企業(yè)流動資產(chǎn)總額中所占比重日趨提升，這也就意味著企業(yè)可利用的流動資金日趨減少，如此一來，勢必就會在一定程度上加劇資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險，一旦面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)或者是需要滿足企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的這一要求，企業(yè)資金鏈極有可能會斷裂，進(jìn)而危機(jī)企業(yè)的正常運(yùn)作。

（二）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低于行業(yè)平均值

企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的效率相對較弱；從時間上縱向分析，企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的平均值逐年降低，也表明企業(yè)近年來應(yīng)收賬款管理沒有明顯的改善，款項(xiàng)回籠速度減弱，資金利用效率減弱。企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越低，說明企業(yè)回款速度越慢，進(jìn)一步影響了企業(yè)的營運(yùn)資金有效利用，壞賬損失的風(fēng)險幾率也隨著之增大，也拉低了資產(chǎn)流動性。另外，企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率的數(shù)值與行業(yè)平均值對比而言，差距也是比較大，這也說明近年該企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)速度滯后，存貨的流動性及存貨資金占用量也不盡合理。

（三）應(yīng)收賬款增長速度與銷售增長不同步

企業(yè)應(yīng)收賬款增長率逐年增長，而對應(yīng)的銷售增長率也由一開始的平穩(wěn)波動到逐年增長。企業(yè)在銷售利潤存有一定的上升，同時應(yīng)收賬款也在以一個更快的速度增長。這進(jìn)一步表明企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效率問題和在對于應(yīng)收賬款上存在的管理問題，影響著企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營。應(yīng)收賬款的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銷售增長的收入，長期這樣的話企業(yè)將缺乏可持續(xù)經(jīng)營的資金，這對企業(yè)的發(fā)展造成了不利的影響，大大降低了企業(yè)的風(fēng)險承受能力，增大了收賬的風(fēng)險。但是這種風(fēng)險對于企業(yè)來講，如果采取正確的財務(wù)發(fā)展管理策略，就可以把這種財務(wù)風(fēng)險降到最低，例如采取行之有效的事前監(jiān)管及壞賬管理手段等。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的解決對策

（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)督工作

完善應(yīng)收賬款管理制度首先離不開應(yīng)收賬款管理的監(jiān)督工作，只有設(shè)有有效的監(jiān)督和約束，才能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)收賬款管理制度的優(yōu)化和落實(shí)。另外就是企業(yè)還應(yīng)該積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的管理環(huán)境，明確各組織結(jié)構(gòu)的權(quán)責(zé)范圍，保證應(yīng)收賬款的管理工作不會落入一人之手，發(fā)生一言堂的現(xiàn)象。只有各組織結(jié)構(gòu)之間權(quán)責(zé)制約才能有效提高企業(yè)自身應(yīng)收賬款的管理水平，有效的規(guī)避應(yīng)收賬款管理風(fēng)險。

而要將企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度具化落實(shí)，就應(yīng)該著重從兩個方面著手，1.應(yīng)收賬款核算的相關(guān)部門要設(shè)立嚴(yán)格的核算流程和審批程序，要確保核算管理部門之間的權(quán)力制約，以為企業(yè)應(yīng)收賬款核算部門的核算質(zhì)量提供必要的保障。2.健全責(zé)任制度。企業(yè)不僅要設(shè)計科學(xué)的應(yīng)收賬款核算流程，還要建立相關(guān)責(zé)任制，做到發(fā)現(xiàn)問題能夠找到問題的對應(yīng)責(zé)任人，并快速的解讀問題的原因，對于出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。而且企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建應(yīng)收賬款管理委員會，由高層管理者任領(lǐng)導(dǎo)，專門針對應(yīng)收賬款工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，做到有制度可循的同時，有監(jiān)管人員可用，有懲罰措施可落實(shí)。雙管齊下能夠逐漸規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款管理工作，并對相關(guān)人員實(shí)施有效的監(jiān)督和管理。

（二）健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理的考評制度

1.建立明確、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的監(jiān)督和考評機(jī)制

首先企業(yè)應(yīng)該充分利用考評機(jī)制來實(shí)現(xiàn)對財務(wù)管理人員的責(zé)任約束，尤其是在對財務(wù)會計人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)之后，要對這些接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行多種方式的考核，而且要設(shè)置考核期標(biāo)準(zhǔn)，如果財務(wù)會計人員在考核期內(nèi)出現(xiàn)違背自身職業(yè)道德的事情應(yīng)該予以嚴(yán)懲。而且這種考核應(yīng)該成為企業(yè)長期對財務(wù)人員進(jìn)行績效考核的內(nèi)容之一，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對財務(wù)管理人員約束的日常化發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)在財務(wù)人員考核機(jī)制的構(gòu)建上要充分結(jié)合企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)規(guī)章制度，如果實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)融合的話，那么所謂的考評機(jī)制的價值和意義就會大打折扣。

2.構(gòu)建應(yīng)收賬款管理的監(jiān)督和管理制度

構(gòu)建應(yīng)收賬款管理的監(jiān)督和管理制度，一方面是對下級員工進(jìn)行監(jiān)督和管理，約束員工對企業(yè)切身利益的維護(hù)。而另一方面則是對企業(yè)管理者進(jìn)行約束，確保管理者不會因?yàn)橐患核嚼詸?quán)謀私，侵害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)然，既然是監(jiān)督管理制度，獎懲措施自然應(yīng)該含納其中，通過雙向激勵的方式來發(fā)揮企業(yè)應(yīng)收賬款監(jiān)督管理工作的功能。

（三）建立企業(yè)人才策略的戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須要建立企業(yè)人才策略的戰(zhàn)略規(guī)劃，在招聘和培訓(xùn)以及薪酬制度方面具有預(yù)見性，充分挖掘人才的潛能。

1.設(shè)計明確的人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

以自身的實(shí)際需求優(yōu)先建立長期的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計明確的人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，再結(jié)合企業(yè)月度、季度、年度等發(fā)展策略，綜合將人力資源戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)際的人力資源管理工作中。

2.完善薪酬體系和晉升培訓(xùn)空間

薪酬福利機(jī)制是滿足員工物質(zhì)需求的重要基礎(chǔ)，不僅能夠有效的吸引專業(yè)人才的加入，同時能夠充分調(diào)動企業(yè)人才工作的積極性，發(fā)揮專業(yè)人才的價值。而晉升培訓(xùn)空間的拓展則是滿足專業(yè)人才精神需求的必要條件，只有讓專業(yè)人才看到自身未來發(fā)展的方向，他們才能夠主動實(shí)現(xiàn)自身工作能力和工作水平的提高，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理的重要性的認(rèn)知

企業(yè)要做好自己的經(jīng)營基礎(chǔ)計量工作，確定與其產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系的企業(yè)以及企業(yè)的付款及時性以及在行業(yè)內(nèi)的口碑，分析客戶是否在經(jīng)營過程中超過了其信用的額度，及時地確定客戶在信用額度以外的賬款和跟蹤客戶已經(jīng)到期了的所欠債務(wù)的增減狀況，以此來及時確定什么時候采取必要措施使客戶盡快結(jié)清賬務(wù)。在產(chǎn)生了賒賬行為之后，首先應(yīng)采用科學(xué)的收賬程序。從發(fā)送信函到發(fā)送通知到派人面談，最后實(shí)在不行就要通過法律途徑解決，分析成本效益，決定是否起訴；其次是選擇合適的催債方式。如果客戶還債確實(shí)很有困難，但是客戶企業(yè)目前效益還可以，具有發(fā)展?jié)摿Φ脑?，企業(yè)可以放緩催債，并盡可能的幫助客戶解決問題，以便日后的賬款回收。如果欠債的客戶企業(yè)已經(jīng)快要面臨破產(chǎn)，則要及時通過法院起訴，這樣可以在客戶企業(yè)破產(chǎn)清算的時候能獲得部分的資產(chǎn)賠償。對于那種故意拖欠債款的客戶，企業(yè)要采用靈活的方式，以便債務(wù)的及時收取。

四、結(jié)論

綜上所述，雖然就目前來看，中小企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面仍然存在諸多弊端，但是由于各中小企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的重視程度不斷提高，很多中小企業(yè)也在積極的借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理模式來改進(jìn)自身的應(yīng)收賬款管理模式，并取得了一定的成果。所以從這一層面來看，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理工作的優(yōu)化并非是完全無法解決的問題。我們要以此為借鑒，要能夠認(rèn)清自己存在的問題，推動應(yīng)收賬款管理工作效率的提高，強(qiáng)化財務(wù)會計人才的培養(yǎng)，在應(yīng)收賬款管理方面構(gòu)建長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，只有這樣才能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身的長期可持續(xù)發(fā)展。