厲 杰 方夢圓 孫瑞杰

(1.上海大學 管理學院，上海 200444；2.上海大學 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究中心，上海 200444)

創(chuàng)業(yè)失敗污名是污名研究的重要組成部分，其含義是指創(chuàng)業(yè)發(fā)起方由于創(chuàng)業(yè)失敗導致公眾對其形成消極刻板的印象。伴隨著中國創(chuàng)業(yè)群體規(guī)模的迅速擴大，創(chuàng)業(yè)失敗所引發(fā)的財務成本和情感成本對社會的影響更加凸顯，逐步引發(fā)了公眾賦予創(chuàng)業(yè)失敗者污名的事件。有學者認為創(chuàng)業(yè)失敗者也屬于被污名群體的一種，理應受到社會的關注。創(chuàng)業(yè)失敗的主體可以分為個人和企業(yè)，但由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特殊性，創(chuàng)業(yè)者的命運往往和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的命運捆綁在一起。創(chuàng)業(yè)一旦失敗，污名的波及范圍可能是個體、組織甚至是整個社會，而且會對所有污名承受者產(chǎn)生消極影響。由于該領域的研究尚處于發(fā)展階段，本文在既有文獻的基礎上，結合當下有代表性的樂視創(chuàng)業(yè)失敗事件，將創(chuàng)業(yè)失敗污名進行分類，并提出其形成機制。

1 創(chuàng)業(yè)失敗污名的種類和影響

部分企業(yè)因創(chuàng)業(yè)失敗，在公眾印象中留下了消極的刻板印象，并在社會交往中不斷被識別、強化，逐漸形成污名。這種污名作用于污名承受者，對他們產(chǎn)生了極大的影響。然而污名承受者不僅僅局限于創(chuàng)業(yè)失敗的個人、企業(yè)，甚至包括創(chuàng)業(yè)所依附的社會。為了更加清晰直觀地了解創(chuàng)業(yè)失敗污名，基于污名承受者的微觀、中觀和宏觀三個層面，本文將創(chuàng)業(yè)失敗污名分為三類(詳見表1)，并詳細闡述了該種污名產(chǎn)生的影響。

表1 創(chuàng)業(yè)失敗污名各層面特點對比

資料來源：根據(jù)參考文獻[15-22]整理而成

1.1 微觀層面

污名承受者的微觀層面指的是個體層面。創(chuàng)業(yè)失敗的個體污名是指個體由于領導或參與的創(chuàng)業(yè)活動不成功而被社會公眾所賦予的一種失敗、無能的歧視性標簽。與創(chuàng)業(yè)相關的個體可以分為三方，即創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)企業(yè)員工和投資者。關于創(chuàng)業(yè)失敗后的影響，有學者指出創(chuàng)業(yè)失敗者會面臨經(jīng)濟和情感的損失，甚至會面臨親密關系的破裂，比如婚姻失敗。與此同時，創(chuàng)業(yè)失敗所產(chǎn)生的負面情緒會妨礙創(chuàng)業(yè)者從失敗中學習，并影響后續(xù)的創(chuàng)業(yè)意愿。創(chuàng)業(yè)失敗會使他們喪失自信，害怕聽到別人消極的評價，并擔心因創(chuàng)業(yè)失敗遭到社會的排斥。面對這種情況，不論創(chuàng)業(yè)者是否能卷土重來，社會群體都會以“l(fā)oser”的污名來稱呼他們。此外，由創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生的污名會在很大程度上令創(chuàng)業(yè)者喪失榮譽，甚至遭到企業(yè)界的排斥而喪失職業(yè)機會，即使后期再創(chuàng)業(yè)，他們也會因畏懼失敗和失敗導致的污名而不會做出過于冒險的決定。在污名影響大、傳播范圍廣的國家，因企業(yè)經(jīng)營失敗而退出的創(chuàng)業(yè)者不太可能重新進入新的創(chuàng)業(yè)活動。

目前極少有研究對創(chuàng)業(yè)失敗企業(yè)的員工和投資者展開探索。依據(jù)創(chuàng)業(yè)失敗的實際案例，我們認為，經(jīng)濟的損失首當其沖，其次，如果員工所在的企業(yè)因自身或外界原因創(chuàng)業(yè)失敗而被社會嚴重污名化，那么部分員工再就業(yè)時可能受到潛在雇主的歧視，進而影響其職業(yè)生涯的發(fā)展，甚至連環(huán)的打擊會令他們產(chǎn)生自卑感，導致身心健康受損。對投資者來說，所投資的公司因創(chuàng)業(yè)失敗而背負污名，不僅會帶來經(jīng)濟損失，甚至會對聲譽產(chǎn)生影響。

1.2 中觀層面

污名承受者的中觀層面指的是組織層面。創(chuàng)業(yè)失敗的組織污名，是新創(chuàng)企業(yè)因某些原因無法繼續(xù)運營而被利益相關群體所給予的一種不被信任和有缺陷的標簽。利益相關者將賦予組織污名作為社會控制的一種形式，利用其來定義、闡明和實施共同持有的價值觀和規(guī)范，并保護其社會身份。污名會在一定程度上影響利益相關者對組織的認同程度，從而減少對方與組織的交往，降低交往質(zhì)量。組織的失敗極有可能導致其領導者被染上污名，并進一步使他們以一種惡化而非改善組織形象的方式來應對困境。在這樣的情境下，組織便失去了東山再起的機會。一旦創(chuàng)業(yè)企業(yè)被貼上了污名的標簽，想要再次獲得投資重新進入市場的可能性微乎其微。

1.3 宏觀層面

污名承受者的宏觀層面指的是社會層面。創(chuàng)業(yè)失敗的社會污名，是創(chuàng)業(yè)失敗的個人和組織將自身的失敗標簽逆向轉嫁給社會，進而引發(fā)國際社會對中國的區(qū)別對待和污名化。中國現(xiàn)處于“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時期，創(chuàng)業(yè)群體的規(guī)模逐漸增大，而社會能提供的創(chuàng)業(yè)資源有限，在一定程度上增加了創(chuàng)業(yè)的難度。創(chuàng)業(yè)者雖可以通過銀行貸款或風險投資來獲取創(chuàng)業(yè)所需的初始資金，但當企業(yè)因某些原因無法繼續(xù)運營且因此產(chǎn)生的污名徹底斬斷了其業(yè)務收入時，不但難以償還銀行貸款，而且會給風投機構帶來損失。再者，中國正處于和諧社會建設的關鍵時期，人際間的信任關系作為促進社會合作、形成良好合作秩序的一個重要條件，對于和諧社會的構建具有重要的作用。創(chuàng)業(yè)失敗污名現(xiàn)象的廣泛出現(xiàn)，在一定程度上是社會信任缺失的外在表現(xiàn)和發(fā)展。研究表明，污名承受者的污名身份會影響其人際關系與社交距離，被污名者遭受的某些不公平待遇也會成為社會不和諧的導火索，甚至會引發(fā)其對社會的報復。同時，這種污名也會嚴重影響中國的國際形象和聲譽，導致國際權益受損。

2 創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成及擴散機制

創(chuàng)業(yè)失敗污名是污名在創(chuàng)業(yè)領域的一種表現(xiàn)形式。鑒于污名的影響范圍之大、后果之重，學者已從社會學和心理學角度進行了大量研究。依據(jù)社會學習理論的污名發(fā)展模型，污名的發(fā)展可分為具體或象征性的威脅引起最初的察覺、歪曲認知使群體間差異擴大化、認同和分享威脅和知覺、污名的形成四步。然而，污名并非是固定在被污名者身上的，而是根據(jù)具體的社會情境和社會交往所發(fā)現(xiàn)并被定義的。管健(2006)以中國農(nóng)民工為例，建立了介于污名施加者和污名承受者之間的身份污名形成機制。也有學者從標簽理論的角度出發(fā)，認為組織污名的形成是從個體標簽到集體標簽的過程。Hebl和Dovidio(2005)則進一步從社會交互的角度解釋了社會污名的形成過程，強調(diào)其動態(tài)性。

在學者們?nèi)〉靡幌盗醒芯砍晒耐瑫r，楊柳等(2010)指出要加強不同污名領域的專題研究，而污名在創(chuàng)業(yè)失敗領域的形成過程依然撲朔迷離。根據(jù)前期的文獻回顧，我們認為該種污名屬于事件污名。由創(chuàng)業(yè)失敗這種特殊的事件導致了污名的形成，體現(xiàn)在個體、組織和社會三個層面，并且在中國大的社會背景和文化環(huán)境下進一步發(fā)酵和相互作用。本文結合標簽理論和逆向標簽化原理構建“滾雪球”模型，并指明了邊界條件。

2.1 創(chuàng)業(yè)失敗個體污名

在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者既扮演著領導者又扮演著員工的角色。以創(chuàng)始人為核心的創(chuàng)業(yè)者團隊，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。創(chuàng)始人在公司正常運營時享受著無上的榮光，自然也在公司失敗時承受著最大的負面影響。故在此部分我們以創(chuàng)始人作為個體污名的創(chuàng)業(yè)者代表詳細介紹創(chuàng)業(yè)失敗個體層面污名的形成過程。

當創(chuàng)業(yè)公司因某種原因出現(xiàn)經(jīng)營問題并表現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)失敗的前期征兆時，創(chuàng)始人與公司之間的聯(lián)系會導致污名在兩者之間傳遞。鑒于此，利益相關者便會將公司失敗的主要責任歸結于公司創(chuàng)始人，給他們扣上創(chuàng)業(yè)失敗的帽子，使其可獲得的創(chuàng)業(yè)資源比原來大大減少，甚至會受到來自投資人、顧客的區(qū)別對待。全球創(chuàng)業(yè)組織發(fā)布的《全球創(chuàng)業(yè)觀察2016/2017報告》顯示，近80%的受訪者認為創(chuàng)業(yè)者具有較高的社會地位。尤其在較為看重“面子”的中國社會，創(chuàng)業(yè)成功會給創(chuàng)始人的社會地位帶來積極的正面影響，而一旦失敗，給創(chuàng)始人帶來的損失也遠不止經(jīng)濟層面。在反復碰壁和社會交往的過程中，創(chuàng)始人的情緒低落、自尊感降低、自我價值損失，曾經(jīng)驕傲的企業(yè)家身份遭到損害。在自我意識不斷強化、自我評價不斷降低的過程中，社會其他群體慢慢地將區(qū)別對待變成了對失敗者的歧視，“l(fā)oser”的身份也伴隨著住房、出行等其他社會資源的限制。由創(chuàng)業(yè)失敗所引發(fā)的可接觸社會資源的不斷減少，從側面坐實了創(chuàng)始人與其他群體之間的差異，進而促使了創(chuàng)業(yè)失敗個體污名的形成(見圖1)。創(chuàng)業(yè)失敗個體污名的形成是企業(yè)失敗的體現(xiàn)，同時也會加快企業(yè)衰落的腳步，進行新一輪的污名循環(huán)。

圖1 創(chuàng)業(yè)失敗個體污名的形成機制

2.2 創(chuàng)業(yè)失敗組織污名

當公司的經(jīng)營出現(xiàn)問題并逐漸發(fā)展到可以被組織之外的群體明顯感知時，社會對組織的負面評價便會隨之而來。與創(chuàng)業(yè)組織的領導者一樣，該組織在市場上也會遭到區(qū)別對待。公司的合作者、投資人和顧客等群體會在與該組織的社會交往過程中產(chǎn)生更多的顧慮，對組織的認同度降低，進而影響與組織交往的程度。比如合作者會減少和問題企業(yè)的合作，投資人會打消對問題企業(yè)再投資的念頭，甚至顧客可能會因污名的影響轉而購買其競爭對手的產(chǎn)品等。根據(jù)社會交換理論，社會成員在交往過程中會相互影響和交換負面評價，這種區(qū)別對待會慢慢地演化成帶有歧視色彩的標簽，甚至利益相關者會將這種標簽作為手中的利劍，對該企業(yè)進行經(jīng)濟制裁或限制其再次進入市場。至此，創(chuàng)業(yè)失敗組織層面的污名已經(jīng)形成(見圖2)，其會進一步坐實企業(yè)失敗的情況，并推動污名進行新一輪的循環(huán)。

圖2 創(chuàng)業(yè)失敗組織污名的形成機制

2.3 創(chuàng)業(yè)失敗社會污名

相較于創(chuàng)業(yè)失敗的個體和組織污名，創(chuàng)業(yè)失敗社會污名的影響范圍更廣、形成難度更大。就全球創(chuàng)業(yè)情況來看，還沒有出現(xiàn)因創(chuàng)業(yè)失敗導致明顯社會污名的現(xiàn)象，目前發(fā)生的事件僅是個例，所以該層面污名的形成機制在此僅做出預測。此時中國乃至全球的創(chuàng)業(yè)浪潮還處于前期階段，當創(chuàng)業(yè)失敗后被污名的個體和組織越來越多時，他們對于創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境的逆向標簽便逐漸演化為創(chuàng)業(yè)群體對社會的共同看法。逆向標簽指的是歷經(jīng)艱辛卻創(chuàng)業(yè)失敗的個體和組織將失敗的痛苦轉化為對于社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境的質(zhì)疑，進而將不滿、仇視宣泄至社會主體。在社交媒體時代，創(chuàng)業(yè)群體的經(jīng)歷和主觀看法成為非創(chuàng)業(yè)群體乃至社會大眾茶余飯后的談資，這種觀點會嚴重打擊那些正在創(chuàng)業(yè)和準備創(chuàng)業(yè)人群的積極性。社會公眾表現(xiàn)出對社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不樂觀和不認可，這種消極的看法將為中國的創(chuàng)業(yè)活動埋下潛在的失敗率。中國作為國際創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈上備受關注的一環(huán)，由激增的創(chuàng)業(yè)失敗案例和嚴峻的創(chuàng)業(yè)環(huán)境帶來的“失敗率高”“創(chuàng)業(yè)質(zhì)量差”的標簽會導致國際社會對中國創(chuàng)業(yè)領域未來形勢的不看好，甚至引發(fā)對中國跨國創(chuàng)業(yè)公司的區(qū)別對待。這種區(qū)別對待極有可能擴散到其他領域，影響中國其他的國際權益。至此，創(chuàng)業(yè)失敗的社會污名便已形成(見圖3)。但是中國創(chuàng)業(yè)是否會成為“中國制造”下的又一劣質(zhì)產(chǎn)品，以及創(chuàng)業(yè)失敗社會層面污名的具體形成機制，還需要根據(jù)中國創(chuàng)業(yè)發(fā)展的實際情況進行后續(xù)驗證。

圖3 創(chuàng)業(yè)失敗社會污名的形成機制

2.4 邊界條件

創(chuàng)業(yè)離不開國家政策的支持并受到以文化為代表的社會生態(tài)環(huán)境的影響，創(chuàng)業(yè)失敗的后果自然也因國情而異。比如在歐洲，創(chuàng)業(yè)失敗被和嚴重的污名聯(lián)系起來，導致創(chuàng)業(yè)失敗者自殺?！吨袊鴦?chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)報告》顯示，中國的創(chuàng)業(yè)文化支持率全球墊底，現(xiàn)有的社會文化環(huán)境偏重于強調(diào)成功，而對失敗的寬容與理解程度不足。因失敗而產(chǎn)生的污名在集體主義文化(如中國)中，比在個體主義文化中影響程度更深且持續(xù)時間更長。由此，我們不難理解，為什么在中國存在對創(chuàng)業(yè)失敗者的負面認知、消極情感，甚至出現(xiàn)歧視的行為傾向。另外，中國自古以來推崇代表制，創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)的代表，與企業(yè)密不可分。鮮活的人物比生冷的公司更容易被公眾當成情感寄托和發(fā)泄的對象。因此，創(chuàng)業(yè)失敗而產(chǎn)生的污名很大部分會由創(chuàng)業(yè)者承擔，小部分經(jīng)由個體層面逐步擴大至組織，足夠嚴重時才會引起社會層面的污名。

此外，《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)絡的迅速普及與網(wǎng)民規(guī)模的擴大使得污名化現(xiàn)象伴隨著高發(fā)易發(fā)的網(wǎng)絡熱點影響越發(fā)嚴重。隨著紙媒的影響力日益式微，媒體的專業(yè)素養(yǎng)也逐漸流失，新媒體的崛起尤其是網(wǎng)絡媒介在污名的傳播過程中起到了相當大的推波助瀾作用。其中，逆向標簽化現(xiàn)象則是因為互聯(lián)網(wǎng)使得創(chuàng)業(yè)失敗方有更多機會表達自己的情緒和利益，形成強大輿論壓力推動所致。部分網(wǎng)絡媒體為迎合受眾的心理需求，肆意夸大、扭曲事實，以刺激性、煽動性的新聞標題來報道未經(jīng)證實的創(chuàng)業(yè)失敗事件。鑒于媒介扮演著第三方監(jiān)督的社會角色，且公眾對其有很高的信任度，同時網(wǎng)絡媒介的社會化和自媒體化的技術變革在一定程度上放大了污名的影響效果。過度的新聞報道通過引發(fā)受眾情感的共鳴，渲染擴大污名的影響程度，甚至引起公眾潛意識中對于創(chuàng)業(yè)失敗的刻板印象，加劇了污名化的形成及污名在個體、組織和社會層面的擴散(見圖4)。

圖4 創(chuàng)業(yè)失敗污名的傳播擴散機制

3 樂視事件案例分析

在今天的中國，創(chuàng)業(yè)失敗的事件不勝枚舉，依據(jù)時效性和影響范圍，本文選取了最具代表性的樂視事件。在過去的一年內(nèi)，賈躍亭和他創(chuàng)立的樂視一直處于輿論的風口浪尖。時至今日，賈躍亭雖尚在美國造車，樂視事件也未完全落下帷幕，但樂視的負債已對各利益相關方都產(chǎn)生了極大的負面影響，也宣告了賈躍亭的創(chuàng)業(yè)階段性失敗。

3.1 樂視事件發(fā)展歷程

2017年5月開始，賈躍亭先后卸任樂視董事長、樂視汽車董事長等職務，兩月之后，其股份全部被凍結，自此也拉開了樂視一路衰敗、股價一路跌破的大幕。自賈躍亭辭去樂視一切職務、出走美國造車，孫宏斌毅然接手成為新的掌門人。前后170億元的投資，大刀闊斧的戰(zhàn)略改革，不僅沒能使樂視起死回生，反而在復牌后連續(xù)十幾天跌停。2018年3月14日，孫宏斌宣布卸任樂視董事長，兩天后，樂視股票復盤立馬一字跌停。面對這種情況，孫宏斌認為樂視重整或者退市的可能性極大，除非樂視進行破釜沉舟式的變革，否則失敗已是板上釘釘，只是形式上還需要資本市場的驗證。而在公眾的心目中，賈躍亭和他的樂視已被宣告了創(chuàng)業(yè)失敗。

3.2 樂視創(chuàng)業(yè)失敗污名的影響

樂視事件屬于創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生的污名，其影響波及范圍相當之廣。從個體層面看，賈躍亭作為創(chuàng)始人，自然首當其沖，不僅個人及其妻子的財產(chǎn)被凍結，而且前期在行業(yè)積累的名譽亦掃地。樂視的前員工不僅工資被拖欠，股權縮水，還因樂視履歷被歧視以致再找工作時被半個獵頭圈拉黑。除去孫宏斌這個最大的投資虧損人，投資樂視40億的金盾董事長周建燦因血本無歸而跳樓身亡。從組織層面看，樂視網(wǎng)雖然在彈盡糧絕之際被新掌門人接手并注入新的資本，但股價的一路跌停足以顯示它已經(jīng)被資本市場排斥。樂視高層集體出走，樂視系的商譽如同賈躍亭的信譽一樣呈現(xiàn)螺旋式的下跌， 2017年凈虧損116億元，瀕臨垂死的邊緣。至于宏觀層面，背負樂視創(chuàng)業(yè)失敗污名的賈躍亭出走美國創(chuàng)建未來汽車，但其融資之路自開始便飽受質(zhì)疑，項目本身也受到美國官員的質(zhì)疑，一旦其新項目失敗，國外投資者的利益損失很可能會影響到他們對中國創(chuàng)業(yè)者的信心，甚至引發(fā)國際社會對于中國創(chuàng)業(yè)形勢的種種不良評價。

3.3 樂視創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成機制

在樂視事件導致創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成過程中，以創(chuàng)業(yè)者為代表的個體污名是較易形成的。賈躍亭因堅持創(chuàng)建并發(fā)展樂視汽車致使樂視爆發(fā)資金鏈危機，導致樂視網(wǎng)裁員、負債，并顯現(xiàn)出即將失敗的征兆。鑒于樂視所面臨的危機，資本市場對于賈躍亭已經(jīng)顯現(xiàn)出不信任的態(tài)度，樂視生態(tài)的推進不斷受阻以致資金鏈斷裂。隨著事態(tài)的失控，賈躍亭被銀行列入失信執(zhí)行人名單，一時風頭無二的創(chuàng)業(yè)板首富、互聯(lián)網(wǎng)大佬等身份受損，不但在招標投標、融資信貸、市場準入等方面受到了信用懲戒，而且被限制乘坐高鐵、飛機，甚至被迫做出了住房的抵押，至此創(chuàng)業(yè)失敗個體層面的污名已經(jīng)形成。組織層面污名的形成過程與個體層面相似，伴隨著樂視負債的持續(xù)增加、經(jīng)營現(xiàn)狀的不斷惡化，投資人減少了對樂視的投資，甚至主動要求樂視償債。與此同時，社會公眾降低了對樂視品牌的認可度，顧客減少了對于樂視產(chǎn)品的關注和消費。被資本市場視為“垃圾股”的樂視指望憑借雄厚的群眾基礎進入資本市場的計劃被擱淺，即使短期恢復，也是大勢已去。樂視創(chuàng)業(yè)失敗的社會污名從賈躍亭將樂視汽車與法拉第汽車切割可見一斑，愈演愈烈的樂視事件已經(jīng)受到國際社會的密切關注，至于其后果和潛在的影響我們?nèi)孕璩掷m(xù)關注。但是，樂視事件何以在社會公眾中引起如此大的反響，毫無疑問，中國的集體主義文化渲染了失敗的后果，網(wǎng)絡媒介更擴大了污名的影響。污名從個體層面擴散至組織層面甚至社會層面，使得資本市場常見的創(chuàng)業(yè)失敗事件變得人盡皆知。

4 結束語

污名的存在不僅會影響被污名者的生存和發(fā)展，同樣也會影響社會的穩(wěn)定與和諧。本文在總結既有研究的基礎上，將污名與創(chuàng)業(yè)領域相結合，運用標簽理論和逆向標簽化原理將創(chuàng)業(yè)失敗的污名分為個體、組織和社會三個層面，詳細闡述了創(chuàng)業(yè)失敗污名的影響與形成機制。通過樂視事件的案例分析，更直觀地展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)失敗污名在創(chuàng)業(yè)實踐中的負面影響與形成過程。

本研究的貢獻在于將創(chuàng)業(yè)領域與污名研究相結合，提出了創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成機制，豐富了創(chuàng)業(yè)失敗污名研究的相關理論，為中國失敗的創(chuàng)業(yè)企業(yè)預防污名的形成和消除污名的影響提供了理論參考。但總的看來，目前國內(nèi)外關于創(chuàng)業(yè)失敗污名的研究依然十分稀少，而創(chuàng)業(yè)作為新興而重要的話題，該領域的研究兼具理論和現(xiàn)實意義。

未來創(chuàng)業(yè)失敗的污名研究，不妨結合中國情境，在污名研究本土化的基礎上，將污名研究方法多樣化，重視污名應對策略的研究、應用與評價，通過實踐應用來檢驗理論的優(yōu)劣，實現(xiàn)實踐與理論的良性動態(tài)互動，推動創(chuàng)業(yè)失敗污名研究的進展，提升中國的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。