劉 彬

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215411）

太倉地處長江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，與上海接壤，作為全國百強(qiáng)縣前十名，經(jīng)濟(jì)增速很快，離不開太倉各類企業(yè)不斷的努力，其中小微企業(yè)作為太倉經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一份子不斷地努力前行，為太倉的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，人員就業(yè)以及稅收都做出自己的貢獻(xiàn)。跨境電商的興起為太倉的小微企業(yè)更好的發(fā)展提供了機(jī)會，但同時也面臨著很多困難，如何利用機(jī)會，解決困難是小微企業(yè)有待解決的問題。

1 政府牽頭對小微企業(yè)跨境電商發(fā)展的政策支持

1.1 地方政府對小微企業(yè)跨境電商政策支持

2018年太倉政府工作報告中，強(qiáng)化加快發(fā)展跨境電子商務(wù)，明確需要實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”，加快太倉港跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。支持有條件的企業(yè)加快“走出去”步伐，創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式，開展服務(wù)貿(mào)易試點(diǎn)，完成服務(wù)外包接包合同額。服務(wù)貿(mào)易以及服務(wù)外包，特別是服務(wù)接包業(yè)務(wù)，大都存在與小微企業(yè)中，政府對于小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了政策性的支持，為本土化小微企業(yè)更好地發(fā)展鋪路。太倉成立了阿里巴巴國際站的太倉工作站，密切與太倉跨境電商協(xié)會相合作，全市3000多家企業(yè)入駐阿里巴巴國際站平臺，其中半數(shù)以上為小微企業(yè)，幫助我市傳統(tǒng)外貿(mào)和制造企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展新空間，更好地適應(yīng)跨境電商外貿(mào)生態(tài)環(huán)境，找到跨境電商未來方向，為小微企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的平臺。

1.2 地方政府牽頭開展校企融合項目，為小微企業(yè)跨境電商發(fā)展搭建橋梁

跨境電商給小微企業(yè)帶來了國際貿(mào)易互通的機(jī)遇，但由于小微企業(yè)從業(yè)人員自身知識水平有限等問題，一定程度上阻礙了跨境電商業(yè)務(wù)的進(jìn)程。由太倉市政府牽頭的校企融合項目，為小微企業(yè)跨境電商的發(fā)展搭建了橋梁。在大中型企業(yè)中，企業(yè)有自己的技術(shù)人員，具有一定知識水平和技術(shù)能力，只有小微企業(yè)由于人員構(gòu)成等問題，需要地方政府作為牽頭人，把技術(shù)性高校和企業(yè)聯(lián)系到一起，精準(zhǔn)對接，做到校企有利的結(jié)合。在校企融合的進(jìn)程中，政府提供相應(yīng)政策支持，學(xué)校提供技術(shù)指導(dǎo)，企業(yè)在此過程中可以提供就業(yè)崗位等等來回饋社會，為政府增加稅收，為社會做貢獻(xiàn)，構(gòu)成三贏體制。

2 學(xué)校與企業(yè)以及跨境電商平臺共建項目，助力小微企業(yè)跨境電商發(fā)展

2.1 校企共建雙師工作站，教師進(jìn)站實(shí)踐和指導(dǎo)

校企融合項目是學(xué)校和企業(yè)高度共建，校企簽訂協(xié)議建立雙師工作站，地方高校選派優(yōu)秀的教師進(jìn)駐企業(yè)，在企業(yè)實(shí)踐的同時對于企業(yè)內(nèi)部跨境電商方面的理論知識和實(shí)踐操作給與指導(dǎo)。首先，了解工作站企業(yè)的企業(yè)文化、運(yùn)營模式、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢等基本情況。其次，熟悉企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、技能要求、用人標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等。再次，了解跨境電商平臺上的企業(yè)對于高校相關(guān)專業(yè)的人才需求情況，以及企業(yè)對于所需人才的素質(zhì)要求，為學(xué)校進(jìn)一步制定人才培養(yǎng)計劃，了解企業(yè)需要什么樣的人才做好深入的調(diào)研，有助于日后與時俱進(jìn)修改人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才做準(zhǔn)備。最后，學(xué)習(xí)所教專業(yè)跨境電子商務(wù)實(shí)踐中的新知識、了解行業(yè)的新動態(tài)，積累豐富的教學(xué)案例，處理企業(yè)目前跨境電商發(fā)展情況及瓶頸問題?？缇畴娚唐脚_上應(yīng)用的語言、專業(yè)知識、跨文化交際等實(shí)踐的知識體系和相關(guān)的課程緊密聯(lián)系，做好工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體。在校企融合的過程中達(dá)到共贏，給與小微企業(yè)以技術(shù)指導(dǎo)，也為教學(xué)積累了鮮活的案例，為更好地教學(xué)做好準(zhǔn)備。

2.2 企業(yè)派出相關(guān)管理人員來校講座，讓校企融合更深入

引入校企融合工作站的企業(yè)工作人員來校擔(dān)任兼職教師，根據(jù)兼職教師特長及相關(guān)企業(yè)工作背景，推薦參與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃制定及人才培養(yǎng)方案的研討，或推薦開設(shè)專業(yè)知識或行業(yè)前沿信息講座。此類人員的講座，來源于企業(yè)一線，具有很高的實(shí)踐價值，對于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)習(xí)是不可或缺的優(yōu)秀資源。校企融合不但惠及了小微企業(yè)跨境電商的發(fā)展，而且也為學(xué)校的專業(yè)性教學(xué)研究提供了實(shí)踐案例，對于校和企都是有利的。

3 學(xué)校派出專任教師對小微企業(yè)的跨境電商操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

3.1 學(xué)校派出老師下企業(yè)對于企業(yè)的跨境電商操作人員進(jìn)行理論培訓(xùn)

校企融合背景下，校企簽訂雙師工作站協(xié)議，學(xué)校派出教師去企業(yè)對跨境電商的操作人員進(jìn)行理論知識培訓(xùn)。小微企業(yè)的人員構(gòu)成的特點(diǎn)，員工的學(xué)歷和知識水平薄弱，共建校企融合的情況下，學(xué)校派出的教師要對電商平臺的操作人員進(jìn)行一定的理論知識普及，讓他們有一定的理論基礎(chǔ)，對于跨境電商有一定的了解形成一個整體的框架，這樣在跨境電商的業(yè)務(wù)進(jìn)行中，才能有一定的理念，避免出現(xiàn)不必要錯誤，避免本來微小的企業(yè)再次遭受損失。

3.2 學(xué)校派出老師下企業(yè)對于企業(yè)的跨境電商操作人員進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)

實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不能只停留在理論上，要理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐的操作過程中，會出現(xiàn)各類書本上沒有的問題，在跨境電商平臺的操作中也是如此，需要學(xué)校派出的教師對于企業(yè)跨境電商操作人員進(jìn)行實(shí)操的指導(dǎo)，讓理論和實(shí)踐更好地結(jié)合，讓跨境電商業(yè)務(wù)順利發(fā)展。教師在理論教學(xué)的階段，大多講授普遍現(xiàn)象，跨境電商平臺頁面的布局、跨境電商每一個階段如何操作、如何回復(fù)外商的咨詢、如何填制各類表格等。在跨境電商平臺業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作中，往往會出現(xiàn)大量例外的事情，這個時候需要專職教師，結(jié)合自身的理論功底，以及企業(yè)實(shí)踐中不斷總結(jié)的經(jīng)驗，給與跨境電商平臺操作人員有價值的指導(dǎo)和建議，為小微企業(yè)跨境電商的發(fā)展出力。

4 推動“學(xué)徒制”和“訂單制”學(xué)生的培養(yǎng)，助力小微企業(yè)跨境電商發(fā)展

4.1 現(xiàn)代學(xué)徒制對于學(xué)生的培養(yǎng)模式助力太倉小微企業(yè)跨境電商的發(fā)展

現(xiàn)代學(xué)徒制是教育部于2014年提出的一項旨在深化產(chǎn)教融合、校企合作，進(jìn)一步完善校企合作育人機(jī)制。現(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)代學(xué)徒制有利于促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，建立現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)教育主動服務(wù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，推動職業(yè)教育體系和勞動就業(yè)體系互動發(fā)展，打通和拓寬技術(shù)技能人才培養(yǎng)和成長通道，深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、知行合一的有效途徑。現(xiàn)在學(xué)徒制的方式，可以通過老師教跨境電商的理論知識和企業(yè)師傅傳授跨境電商平臺的實(shí)操技能相結(jié)合，打破傳統(tǒng)授課模式，讓學(xué)生畢業(yè)可以順利上崗，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)無縫對接，為小微企業(yè)提供跨境電商的平臺操作人才。

4.2 訂單制學(xué)生的培養(yǎng)給企業(yè)增加了人才儲備，助力小微企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展

訂單制源于訂單班的培養(yǎng)，訂單班是一些大企業(yè)或者是外資企業(yè)與職業(yè)學(xué)校簽訂培養(yǎng)協(xié)議，共同制定培養(yǎng)目標(biāo)，畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)工作。小微企業(yè)沒有大企業(yè)人力、物力以及資金扶持上的優(yōu)勢，訂單制就可以嘗試運(yùn)用于小微企業(yè)的校企融合，為本企業(yè)的人才儲備做準(zhǔn)備。太倉已經(jīng)建成了阿里巴巴國際站太倉工作站，并且運(yùn)轉(zhuǎn)順利，站內(nèi)有上千家小微企業(yè)在阿里巴巴國際站平臺上，校企融合項目，學(xué)?？梢院桶⒗锇桶蛧H站簽署共建工作站，以阿里巴巴國際站為單位與地方高校建立訂單制的人才培養(yǎng)計劃。這樣，阿里國際站內(nèi)的上千家小微企業(yè)作為一個整體，共同協(xié)議訂單制的要求，以阿里巴巴國際站為整體和學(xué)校簽訂訂單制的培養(yǎng)方案，共享人力資源。通過訂單制解決小微企業(yè)人員儲備問題，助力企業(yè)跨境電商的發(fā)展。

5 結(jié)束語

太倉緊鄰上海，有著優(yōu)越的地理位置、充足的信息量和國際貨運(yùn)交通等便利條件， 地方政府政策的有利支持，校企融合的順利進(jìn)行，助力太倉本地小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的順利的發(fā)展。