方 杰

（上海市公安局黃浦分局， 上海 200002）

在當(dāng)今科技信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，上海作為全國改革開放的排頭兵和創(chuàng)新發(fā)展先行者，正在努力創(chuàng)建面向未來的“智慧城市”，而作為上海這座城市的守護(hù)者，上海公安也提出了今后一個(gè)時(shí)期建設(shè)“智慧公安”的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、教育信息技術(shù)的日新月異和迭代發(fā)展，充分運(yùn)用發(fā)展速度最快、通用性最廣、滲透力最強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新公安“智能訓(xùn)練”模式，是服務(wù)“智慧公安”、“智慧政工”建設(shè)的必然之舉，是進(jìn)一步推動(dòng)公安教育訓(xùn)練轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢，是培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)的復(fù)合應(yīng)用型警務(wù)人才的必由之路。

因此，公安教育訓(xùn)練部門應(yīng)主動(dòng)把握機(jī)遇、乘勢而上，轉(zhuǎn)變固有思維、創(chuàng)新訓(xùn)練方法、改進(jìn)訓(xùn)練模式，積極引入和運(yùn)用先進(jìn)成熟的教育信息技術(shù)手段，構(gòu)建泛在化、沉浸感、交互式的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練體系，不斷提升教育訓(xùn)練的針對性和實(shí)效性，為上海公安現(xiàn)代警務(wù)流程再造、隊(duì)伍管理手段升級(jí)提供助力和支撐。

一、教育信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值

（一）有助于促進(jìn)教學(xué)環(huán)境的變革

隨著無線傳感組網(wǎng)技術(shù)、嵌入式DSP控制技術(shù)、教學(xué)管理云平臺(tái)技術(shù)、音視頻處理與交互技術(shù)等先進(jìn)成熟的教育信息科技手段的廣泛應(yīng)用，使教學(xué)環(huán)境已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“智能控制、智能感知、智能演示、智能互動(dòng)、智能反饋、智能管理”，在給予教者與學(xué)者優(yōu)質(zhì)的教學(xué)感知體驗(yàn)的同時(shí)，更能提供多元化、多層次的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。而隨著“AI”、“VR”等技術(shù)的成熟和發(fā)展，也為打造“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的教學(xué)環(huán)境創(chuàng)造了有利的條件。

（二）有助于推動(dòng)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的教學(xué)方式往往采取面授教學(xué)的形式，由此花費(fèi)了大量的人力物力，從另一個(gè)角度觀察也造成了教學(xué)資源的浪費(fèi)。而通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息技術(shù)的引入，將大大節(jié)約培訓(xùn)人力資源成本，在擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的覆蓋面的同時(shí)，也為學(xué)員提供了多元化、多層次的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，學(xué)員可以借助在線學(xué)習(xí)平臺(tái)(E-learning)、移動(dòng)端學(xué)習(xí)平臺(tái)(M-learning)，隨時(shí)隨地點(diǎn)播和下載網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，教官與學(xué)員之間也可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)交流，既拓寬了智能學(xué)習(xí)空間，更能使“教”與“學(xué)”在網(wǎng)絡(luò)空間上得到延伸和延續(xù)。

（三）有助于提升培訓(xùn)服務(wù)的成效

隨著翻轉(zhuǎn)課堂、創(chuàng)客空間、云教室等教育科技信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)能為學(xué)員自主學(xué)習(xí)提供更多優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源共享服務(wù)，而通過“伴隨式”的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用，能夠幫助教育訓(xùn)練部門建立全方位、多元化、立體化課程學(xué)習(xí)評價(jià)體系，對學(xué)員的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)成效等進(jìn)行精準(zhǔn)分析，并主動(dòng)提供學(xué)習(xí)計(jì)劃服務(wù)、學(xué)習(xí)干預(yù)服務(wù)、學(xué)習(xí)診斷與評價(jià)服務(wù)、學(xué)習(xí)效果可視化服務(wù)等。今后，還能為學(xué)員度身定制個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容，精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)資源，從而滿足學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，最大程度縮小培訓(xùn)需求與培訓(xùn)供給之間的差異。

二、公安教育信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和存在的問題

（一）基于物聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)環(huán)境智能集成度不高

近年來，公安教育訓(xùn)練基地在開展各類輪訓(xùn)輪值、崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)揮了積極的作用，但現(xiàn)有的傳統(tǒng)教室在功能布局、系統(tǒng)集成、信息共享等方面，與當(dāng)前教育領(lǐng)域中所倡導(dǎo)的智慧教室“S.M.A.R.T”概念模型還不匹配。主要表現(xiàn)在：一是教學(xué)環(huán)境管理集成度不高。教室內(nèi)的照明、空調(diào)、教學(xué)電腦、中控音響、投影儀等設(shè)備還需人工開啟。二是課堂交互教學(xué)手段不足。教官在教學(xué)中往往只能采取個(gè)別提問、書面答題等互動(dòng)形式，不能全面、及時(shí)地分析和了解學(xué)員對所學(xué)知識(shí)的掌握程度。三是互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源獲取不便。教官在教學(xué)中往往無法從互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)端調(diào)取優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源用于課堂呈現(xiàn)和分享。四是教室功能作用拓展不易?，F(xiàn)有教室“排排坐”的布局，也限制了將傳統(tǒng)教室拓展成為數(shù)字教室、教學(xué)研討室、模擬實(shí)訓(xùn)室等的可能。五是教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)視聽感不強(qiáng)。現(xiàn)有的單一屏幕教學(xué)在清晰度、亮度、視角等方面無法兼顧到每位學(xué)員，且學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中易產(chǎn)生思維“間斷性”的問題。

（二）基于仿真智能技術(shù)的實(shí)訓(xùn)手段相對落后

根據(jù)調(diào)查分析，受訓(xùn)者在知識(shí)、技能、行為等方面的進(jìn)步與仿真模擬訓(xùn)練之間有著顯著的關(guān)系。而仿真智能技術(shù)作為在特設(shè)情境、環(huán)境中進(jìn)行各種感知體驗(yàn)和應(yīng)對處置的一種訓(xùn)練方法，具有靈活多變的情境設(shè)定、自動(dòng)分析評價(jià)以及操作安全等優(yōu)點(diǎn)，并已在軍事、醫(yī)療、機(jī)械等領(lǐng)域得到快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。目前，基于虛擬現(xiàn)實(shí)的仿真技術(shù)、交互仿真技術(shù)、自然環(huán)境仿真技術(shù)等構(gòu)建的“人—機(jī)—環(huán)境”模擬仿真訓(xùn)練模式在警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中還未得到充分應(yīng)用。如，根據(jù)黃浦區(qū)大客流應(yīng)對處置工作實(shí)際，教育訓(xùn)練部門針對性地開展了“人群管控”民警警務(wù)技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，受訓(xùn)學(xué)員通過開展人群穿插、封鎖、攔截等訓(xùn)練科目的訓(xùn)練，雖然從形式上掌握了處置隊(duì)形、動(dòng)作規(guī)范等警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，但由于缺乏仿真模擬對抗訓(xùn)練手段，造成學(xué)員的身體感知體驗(yàn)和現(xiàn)場沉浸感不足，也使得訓(xùn)練實(shí)際效果不盡如人意。

（三）基于教育大數(shù)據(jù)匯聚的加工利用率低

大數(shù)據(jù)因其具有預(yù)警性、預(yù)測性、差異性、共享性、動(dòng)態(tài)性等特征，正影響著當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，改變著人們的思維、生活和工作方式。其中，教育大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在能夠驅(qū)動(dòng)教育管理科學(xué)化，驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式改革，驅(qū)動(dòng)個(gè)性化學(xué)習(xí)真正實(shí)現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)教育評價(jià)體系重構(gòu)，驅(qū)動(dòng)教育服務(wù)更具人性化等。近年來，公安教育訓(xùn)練部門每年都組織大量的民警崗位業(yè)務(wù)和警務(wù)技能培訓(xùn)和考試，學(xué)員參與的每一次培訓(xùn)、每一份問卷、甚至每一次鼠標(biāo)的點(diǎn)擊，都會(huì)留下行為痕跡和數(shù)據(jù)，但由于對教育培訓(xùn)管理和服務(wù)中形成產(chǎn)生的數(shù)據(jù)缺乏有效的挖掘攫取以及科學(xué)的分析利用，雖然擁有海量的數(shù)據(jù)，但呈零散型、碎片化，且其缺乏時(shí)效性、準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性，從某種意義上也制約了教育訓(xùn)練部門在組織實(shí)施培訓(xùn)中真正做到訓(xùn)前有效預(yù)測、訓(xùn)中精準(zhǔn)干預(yù)、訓(xùn)后多維診斷。

三、解決問題的方法和途徑

（一）打造智慧教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源和教學(xué)服務(wù)的整合

智慧教育環(huán)境的核心是“以人為本，以學(xué)員為中心”，智慧教室作為典型的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，是在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)推動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生的，并能為學(xué)員的常規(guī)學(xué)習(xí)、課后學(xué)習(xí)、區(qū)域合作學(xué)習(xí)提供支撐環(huán)境。我們將按照“集約高效、功能多樣、實(shí)用至上”的原則在張江訓(xùn)練基地建成一間“智慧教室”。一是在空間上進(jìn)行重新規(guī)劃，并采用多功能拼接課桌椅，將原有的教室改造升級(jí)為集數(shù)字教室、研討室、實(shí)訓(xùn)室于一體的多功能教室。二是采用“人臉識(shí)別”技術(shù)，只需“刷臉”就能實(shí)現(xiàn)教室內(nèi)錄播系統(tǒng)、交互大屏、聲光控制等教輔設(shè)備的智能開啟和關(guān)閉。三是引入“雙屏互動(dòng)”、“掃碼答題”、“智能錄播”、“互動(dòng)反饋”等教學(xué)信息技術(shù)，使“教”與“學(xué)”更輕松、更便捷。四是打造基層“智能訓(xùn)練點(diǎn)”，利用直播課堂、在線教學(xué)等開展線上培訓(xùn)，既能有效緩解基層“工學(xué)矛盾”，又能讓學(xué)員享受到及時(shí)、便利的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

（二）打破原有教學(xué)空間壁壘，構(gòu)建“現(xiàn)實(shí)+虛擬”的培訓(xùn)模式

改變原有的課堂學(xué)習(xí)、單一學(xué)習(xí)向混合式學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。依托市局“警e學(xué)”移動(dòng)端學(xué)習(xí)平臺(tái)和分局“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心”平臺(tái)，積極搭建基于O2O（Online to Offline，即線上至線下）架構(gòu)的無縫學(xué)習(xí)環(huán)境，通過學(xué)習(xí)管理、移動(dòng)學(xué)習(xí)、直播課堂、評估分析、互動(dòng)社區(qū)、知識(shí)管理、證書管理、積點(diǎn)兌換等應(yīng)用模塊，使民警在網(wǎng)絡(luò)空間中享受優(yōu)越的、人性化的學(xué)習(xí)服務(wù)，從而完成知識(shí)的傳授與內(nèi)化，真正實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”。同時(shí)，我們目前正在積極研發(fā)“人群管控仿真智能訓(xùn)練系統(tǒng)”，旨在依托仿真智能環(huán)境下的模擬實(shí)訓(xùn)來提升受訓(xùn)民警的感知體驗(yàn)度和現(xiàn)場沉浸感。該系統(tǒng)采用鋼架結(jié)構(gòu)+PLC（可編程邏輯控制器），主要用于開展人群管控單兵和作戰(zhàn)單元協(xié)同配合處置訓(xùn)練，并可智能控制調(diào)節(jié)人群密度、人流運(yùn)動(dòng)情形和速度、光線明暗、現(xiàn)場噪音等，最大限度模擬呈現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境和人群擁擠的情形，使民警在最接近處置現(xiàn)場真實(shí)環(huán)境和狀態(tài)下開展人機(jī)對抗訓(xùn)練，并可通過數(shù)據(jù)采集分析來進(jìn)一步檢驗(yàn)訓(xùn)練效果、優(yōu)化訓(xùn)練方式。

（三）強(qiáng)化大數(shù)據(jù)挖掘分析，促進(jìn)大數(shù)據(jù)在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用

“在現(xiàn)在越來越多的行業(yè)領(lǐng)域中，決策和標(biāo)準(zhǔn)將日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺。”學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中會(huì)伴隨產(chǎn)生大量的行為和結(jié)果數(shù)據(jù)，通過打造“數(shù)據(jù)生成→數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)→數(shù)據(jù)分析→數(shù)據(jù)應(yīng)用”的數(shù)據(jù)生態(tài)鏈，使組織和個(gè)人都能共享信息資源、分享數(shù)據(jù)“紅利”。對公安教育訓(xùn)練部門而言，通過教學(xué)管理數(shù)據(jù)的篩選和分析，能夠?qū)W(xué)員的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)效果、課程實(shí)用性和受歡迎程度等進(jìn)行精確的測評和判斷。如學(xué)員在哪個(gè)時(shí)間段學(xué)習(xí)頻率最高、對哪種類型的課程更感興趣、哪門視頻課程的點(diǎn)擊率最多等，從“大數(shù)據(jù)”中尋找共同規(guī)律，從“小數(shù)據(jù)”中尋找個(gè)體差異，不僅利于優(yōu)化教學(xué)課程、改進(jìn)教學(xué)方法，還便于為學(xué)員提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)診斷、學(xué)習(xí)策略、課程推送、多元評估等服務(wù)。同時(shí)，依托數(shù)據(jù)分析，標(biāo)注個(gè)人能力標(biāo)簽和畫像，為局內(nèi)人才選撥、人崗適配提供可視化、精準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。對學(xué)員個(gè)人而言，基于學(xué)習(xí)行為、結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，能夠直觀了解自身學(xué)習(xí)需求、知識(shí)技能的掌握程度以及薄弱環(huán)節(jié)，并加以改進(jìn)和修正，從而達(dá)到最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果。

以智慧教育引領(lǐng)教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展，從而帶動(dòng)教育教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)成為信息時(shí)代的必然趨勢。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育培訓(xùn)的融合滲透不斷深入，信息化教育在形式、內(nèi)涵、深度和質(zhì)量上不斷得到發(fā)展，并正催生教育教學(xué)的結(jié)構(gòu)和形態(tài)發(fā)生質(zhì)的變革和轉(zhuǎn)型。因此，公安教育訓(xùn)練部門要緊跟時(shí)代的步伐，在“智慧公安”、“智慧政工”建設(shè)背景下，以“數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，以“開放”為策略，以“智能”為目標(biāo)，主動(dòng)探索和創(chuàng)新公安教育訓(xùn)練升級(jí)發(fā)展的途徑和方法，全面推進(jìn)信息技術(shù)與教育訓(xùn)練的深度融合，不斷提升民警隊(duì)伍的整體素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)斗力。