杜 濱，王育林*

（綿陽市中心醫(yī)院，四川 綿陽 621000）

隨社會(huì)不斷發(fā)展及人們生活水平不斷提升，護(hù)理服務(wù)逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化、多層次的需求，且醫(yī)院護(hù)理服務(wù)逐漸由“以疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹?，護(hù)患雙方需求、價(jià)值觀發(fā)生了潛移默化改變，患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)期望值及需求不斷升高。而人文關(guān)懷為新型護(hù)理模式之一，其強(qiáng)調(diào)更為積極地關(guān)心及尊重患者，促使患者身心可和諧健康發(fā)展，提高患者身心舒適度[1]。本研究對(duì)老年綜合病房收治的干部患者采取人文關(guān)懷護(hù)理，旨在觀察其應(yīng)用效果，報(bào)道如下。

1 資料及方法

1.1 基線資料

選擇2016年12月～2017年12月我院老年綜合病房收治的干部患者268例，患者均簽訂知情同意書，排除合并精神系統(tǒng)疾病、病情危重及心腎肝等臟器出現(xiàn)器質(zhì)性病變者，按入院順序分為對(duì)照組（n=134）與觀察組（n=134）。對(duì)照組男73例，女61例，年齡41～82歲，平均年齡（59.73±6.94）歲。觀察組男70例，女64例，年齡42～81歲，平均年齡（59.02±7.62）歲。兩組性別、年齡等基線資料無明顯差異（P＞0.05）。

1.2 方 法

1.2.1對(duì)照組 采取常規(guī)護(hù)理：如指導(dǎo)患者合理飲食、用藥；協(xié)助患者完成各項(xiàng)檢查；向患者介紹有關(guān)注意事項(xiàng)等。

1.2.2觀察組 于常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上采取人文關(guān)懷護(hù)理：（1）優(yōu)化住院環(huán)境：于窗臺(tái)上擺放魚缸、綠色盆栽等，使患者感受到溫馨感；于公共區(qū)域配備書籍雜志、電視等，為患者創(chuàng)造休閑娛樂條件；并準(zhǔn)備針線、剪刀、一次性水杯等，為患者與其家屬提供便捷服務(wù)；在節(jié)假日可于病室中懸掛燈籠，并組織患者之間進(jìn)行交流互動(dòng)，緩解其孤獨(dú)感。（2）加強(qiáng)心理護(hù)理：積極與患者進(jìn)行交流，時(shí)刻關(guān)注患者心理狀態(tài)，對(duì)其出現(xiàn)的焦躁、抑郁等不良情緒應(yīng)用宣泄、轉(zhuǎn)移、升華等心理學(xué)方法施行及時(shí)疏導(dǎo)，使患者保持良好心態(tài)。（3）多樣化健康宣教：依據(jù)患者個(gè)性特點(diǎn)、文化程度、疾病認(rèn)識(shí)等情況選擇講座、視頻、發(fā)放健康宣傳手冊(cè)等方法施行健康宣教，使其掌握自身疾病病因、表現(xiàn)、防治方法、注意事項(xiàng)等知識(shí)，以提升患者疾病認(rèn)識(shí)度，消除其疑慮心理，促使其積極配合治療及護(hù)理。（4）優(yōu)化細(xì)節(jié)護(hù)理：將患者使用藥物的用法用量寫于便簽紙上，并貼在患者床頭，避免出現(xiàn)漏服、誤服情況；同時(shí)，在進(jìn)行輸液穿刺時(shí)注意動(dòng)作輕緩，操作精準(zhǔn)，以減輕患者穿刺痛苦。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）對(duì)比兩組身心舒適度，以我院老年綜合病房自制身心舒適度調(diào)查量表進(jìn)行評(píng)定，總分范圍0～100分，分值越高身心舒適度越高。（2）對(duì)比兩組護(hù)理滿意度，以我院自編護(hù)理滿意度評(píng)估量表施行評(píng)價(jià)，總分范圍0～100分，分為不滿意（＜70分）、基本滿意（70～85分）、滿意（＞85分）3個(gè)維度，將基本滿意及滿意計(jì)入總滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

2 結(jié) 果

2.1 身心舒適度

經(jīng)護(hù)理，觀察組身心舒適度評(píng)分為（96.38±2.94）分，對(duì)照組為（81.59±4.25）分，組間比較，觀察組高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=33.130，P=0.000）。

2.2 護(hù)理滿意度

經(jīng)護(hù)理，觀察組護(hù)理滿意度95.52%高于對(duì)照組81.34%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 對(duì)比兩組護(hù)理滿意度n（%）

3 討 論

老年綜合病房以收治離職退修干部及中老年人患者居多，無論是患者方面抑或醫(yī)院方面均對(duì)此科室護(hù)理質(zhì)量有較高要求。常規(guī)護(hù)理整體導(dǎo)向?yàn)椤耙约膊橹行摹?，?duì)患者身心感受重視度不足，且患者多為被動(dòng)接受護(hù)理，積極性低，護(hù)理質(zhì)量欠佳[2]。而人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)“以患者為中心”，在護(hù)理過程中加強(qiáng)對(duì)患者精神、心理等方面需求的重視，施行身心全面干預(yù)，以最大程度降低患者身心負(fù)荷，提升其身心舒適度[3]。季祥霞[4]研究指出，對(duì)糖尿病患者采取人文關(guān)懷護(hù)理可顯著改善患者生活質(zhì)量，提升其護(hù)理滿意度。本研究將人文關(guān)懷應(yīng)用于干部保健護(hù)理中，結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理后身心舒適度評(píng)分及護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。表明在干部保健護(hù)理中采取人文關(guān)懷可顯著提高患者身心舒適度及護(hù)理滿意度。人文關(guān)懷護(hù)理可通過優(yōu)化住院環(huán)境，為患者營造更為溫馨、舒適、便捷的住院環(huán)境，通過加強(qiáng)心理護(hù)理可應(yīng)用各種心理學(xué)方法對(duì)患者出現(xiàn)的不良情緒予以及時(shí)有效疏導(dǎo)，使其保持良好心態(tài)；通過多樣化健康宣教，可使患者更為牢固地掌握疾病相關(guān)知識(shí)，減輕其疑慮心理，上述措施能增加對(duì)患者精神層面的關(guān)注，提高其心理舒適度；同時(shí)通過細(xì)節(jié)護(hù)理可減輕患者穿刺痛苦，提高患者生理舒適度，最終達(dá)到提高患者身心舒適度及護(hù)理滿意度的目的。

綜上，在干部保健護(hù)理中采取人文關(guān)懷可明顯提高患者身心舒適度，提升患者護(hù)理滿意度。