張廷新，謝天，楊特

（聊城大學(xué)，山東 聊城 252000）

1 引言

隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展進入新的常態(tài)，企業(yè)的管理理念和管理方法不斷更新。ERP系統(tǒng)已被越來越多的企業(yè)所認同和接受，伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，其在成本管理、市場預(yù)測、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)籌分析和信息集成等方面發(fā)揮重要作用，以充分挖掘管理潛力。與此同時，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，充分促進高校大學(xué)生就業(yè)，創(chuàng)建新型國家建設(shè)的政策背景下，培養(yǎng)高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提高大學(xué)生的實踐技能，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育已成為深化我國高校教育教學(xué)改革的重要途徑。

目前，我國高等院校會計學(xué)專業(yè)在教學(xué)中還存在著諸多的不足，在實踐教學(xué)中主要還是以單項財會技能訓(xùn)練和專業(yè)操作技能的培訓(xùn)為主，嚴重影響了高校大學(xué)生職業(yè)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，已滿足不了現(xiàn)階段經(jīng)濟全球化、人工智能化、大數(shù)據(jù)時代對于專業(yè)會計人員能力的要求。為此，應(yīng)當使用高科技教學(xué)手段，通過體驗式學(xué)習(xí)，增加案例教學(xué)、試驗教學(xué)、沙盤演練、場景模擬，以行動學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)和信息技術(shù)教學(xué)來解決上述問題。

2 ERP沙盤模擬管理在創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中的作用

2.1 有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識

在ERP模擬業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，面臨著巨大的時間和競爭壓力，要想取得勝利，必須迅速組建一支能力超強的高效團隊。在高效的團隊中每個成員要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮團隊集體的智慧和力量做出精確的判斷并正確決定環(huán)境變化。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，讓大家充分認識到在會計工作中團隊溝通協(xié)調(diào)和合作精神的重要性。養(yǎng)成團隊合作意識和溝通能力，進一步改變單獨學(xué)習(xí)的情境可以增強學(xué)生的雙贏思維，形成團隊共同學(xué)習(xí)的氛圍。

2.2 全面提升學(xué)生的職場能力

ERP沙盤模擬培訓(xùn)利用沙盤直觀、形象地展示出企業(yè)的內(nèi)部外部資源與環(huán)境，使學(xué)生把生產(chǎn)、營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃和財務(wù)管理等普通知識應(yīng)用到實踐培訓(xùn)中。學(xué)生可以參與一系列活動，如分析行業(yè)發(fā)展、制定發(fā)展戰(zhàn)略、進行營銷策劃、組織生產(chǎn)管理和進行財務(wù)管理。理解科學(xué)管理方法，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，全面提升職場能力，實現(xiàn)學(xué)校與職場的無縫鏈接。

2.3 調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性

ERP沙盤模擬培訓(xùn)強調(diào)以學(xué)生為主體，以教師為導(dǎo)向的全新體驗式教學(xué)模式，它構(gòu)建了一個虛擬企業(yè)，營造操作環(huán)境，通過直觀的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)績效，讓學(xué)生在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷、財務(wù)管理等方面做出最好的專業(yè)判斷，讓學(xué)生體會到在商場上就如同在戰(zhàn)場上廝殺的快感，見識到那種戰(zhàn)略化并贏得千里之行的智慧，也能經(jīng)歷一招不慎，滿盤皆輸?shù)膽K痛，這充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，將被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。

2.4 可以增強學(xué)生的動手能力

ERP沙盤模擬是一種體驗式交互式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法，它結(jié)合了任務(wù)驅(qū)動和學(xué)生角色扮演，讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中[1]。學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)的實際操作，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動手能力。通過實踐方法，學(xué)生可以從企業(yè)整體資源配置的角度理解會計與業(yè)務(wù)運營的關(guān)系，擺脫思維約束，不再將會計職能限制在會計核算中和監(jiān)督過去的經(jīng)濟業(yè)務(wù)中，還要熟悉國內(nèi)外市場、成本管理、資本運作、預(yù)算管理、風險管控、戰(zhàn)略規(guī)劃等，能夠深入?yún)⑴c和支持企業(yè)決策的制定。

2.5 促進學(xué)生對所學(xué)知識的理解

ERP沙盤模擬培訓(xùn)直觀性強，使學(xué)生在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理和其他相關(guān)專業(yè)技能等多學(xué)科知識。學(xué)生將企業(yè)的采購管理和銷售管理整合到生產(chǎn)管理領(lǐng)域，充分利用所獲得的知識來規(guī)劃品牌建設(shè)，分析市場，定位目標市場，開發(fā)新產(chǎn)品，購買材料，管理生產(chǎn)操作，制定營銷策略，制定和有效實施銷售計劃等，最終達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。在會計方面，學(xué)生加深了對財務(wù)報表的理解，更好地控制了融資和融資成本，更深入地了解了現(xiàn)金流對業(yè)務(wù)運營的影響。

3 ERP沙盤模擬經(jīng)營的活動過程

ERP沙盤模擬操作主要是建立模擬企業(yè)環(huán)境，并建立了四個功能中心：金融中心、生產(chǎn)中心、營銷策劃中心和物流中心，讓學(xué)生將角色劃分為職位，并將其納入實戰(zhàn)企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營活動中。其涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、采購管理、生產(chǎn)組織、營銷、庫存管理和財務(wù)管理等，運用財務(wù)、戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)等專業(yè)知識，結(jié)合ERP先進的管理思想進行全面管理和實時控制，實現(xiàn)金融與產(chǎn)業(yè)一體化，實現(xiàn)資金流、物流和信息流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不斷發(fā)展壯大企業(yè)規(guī)模，給股東創(chuàng)造更大的價值[2]。

3.1 ERP沙盤模擬操作準備工作的三個內(nèi)容

3.1.1 學(xué)生選擇團隊中的角色并承擔相應(yīng)的崗位責任

每位學(xué)生根據(jù)自身的專業(yè)知識和興趣愛好來確定自己的崗位，并明確所要承擔的職責（見表1）。

表1 學(xué)生崗位職責定位

在強調(diào)“所有角色”的同時，還應(yīng)強調(diào)必須在不同部門之間建立團結(jié)協(xié)作的關(guān)系，需要與彼此的計劃溝通，協(xié)調(diào)彼此的決定，并交換意見。公民社會組織對市場進行詳細分析，以確定要開發(fā)哪些產(chǎn)品以及開發(fā)哪些市場。如果不知道要開發(fā)哪些產(chǎn)品和市場，COO將無法安排正確的輸出，也無法判斷生產(chǎn)線是否應(yīng)該更新。如果無法掌握生產(chǎn)線和生產(chǎn)線的具體情況，CPO將無法判斷是否更新物料訂單，而不能精準計算材料訂單，CFO就無法判斷現(xiàn)金預(yù)算狀況。而這一切都需要CEO的統(tǒng)籌安排和規(guī)劃?？梢钥闯?，這五個角色是環(huán)環(huán)相扣的，不可或缺的。

3.1.2 教師進行企業(yè)經(jīng)營狀況的講解

聊城科信金融信息技術(shù)有限公司的基本概況包括股東和管理層的組成、企業(yè)的現(xiàn)狀、生產(chǎn)設(shè)備的建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)信息等，財務(wù)報表為通過一個直觀的公司沙盤，該團隊模擬了資金充足的虛擬公司的運營，該公司擁有1億資產(chǎn)，并在6個財年繼續(xù)開展業(yè)務(wù)活動。模擬企業(yè)的實際運作涉及各個方面，如企業(yè)的整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、銷售、財務(wù)管理和團隊合作。在游戲式培訓(xùn)中體驗完整的業(yè)務(wù)流程，并了解正確的業(yè)務(wù)理念和管理概念。

3.1.3 教師講述業(yè)務(wù)運營及相關(guān)規(guī)則

教師講述業(yè)務(wù)運營及相關(guān)規(guī)則，包括生產(chǎn)線采購、工廠采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場細分和市場準入、銷售會議和訂單、生產(chǎn)線采購、銷售和租賃、轉(zhuǎn)換和維修、銷售、產(chǎn)品開發(fā)和ISO認證、融資貸款和折扣。模擬公司聊城科信金融信息技術(shù)有限公司由學(xué)生組成，按照上述規(guī)定從事業(yè)務(wù)經(jīng)營6年。

3.2 模擬操作是ERP沙盤模擬操作的主要部分

模擬經(jīng)營開始，首先是模擬聊城科信財務(wù)信息技術(shù)有限公司的建立。然后是一個模擬運營企業(yè)，年初一般分為4個任務(wù)，每季度執(zhí)行18個工作，按時間順序分配到年末完成的7個工作。在未來幾年，CSO需要根據(jù)市場預(yù)測信息，對產(chǎn)品和市場的單價和需求做出預(yù)測和判斷，在此基礎(chǔ)上，公司的5位管理人員共同討論企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策略。在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，開展一系列經(jīng)濟業(yè)務(wù)，做出經(jīng)濟決策，最終從每年的經(jīng)營業(yè)績中反映戰(zhàn)略規(guī)劃的問題和成果。經(jīng)營業(yè)績主要反映在資產(chǎn)負債表和損益表中。模擬經(jīng)營流程如圖1所示。

圖1 模擬經(jīng)營流程

3.2.1 參加訂單會議，支付廣告費，爭奪銷售訂單

整個模擬經(jīng)營過程的第一步。根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，COO預(yù)測生產(chǎn)能力并為CSO的抓取訂單提供數(shù)據(jù)支持。CSO基于公司的生產(chǎn)能力、市場條件以及首席運營官提供的市場競爭對手的預(yù)測與分析，與CFO協(xié)商并支付廣告費。當發(fā)布廣告費排名時，CSO根據(jù)手頭的數(shù)據(jù)為公司選擇最有利的產(chǎn)品訂單。

3.2.2 根據(jù)訂單生產(chǎn)和交貨

物流總監(jiān)根據(jù)訂單，從CFO手里領(lǐng)取資金并開始下料，COO根據(jù)公司生產(chǎn)線能力組織生產(chǎn)，訂單完成后立即交貨，并收取貨款。

3.2.3 COO、CSO和CFO三人決策生產(chǎn)規(guī)模

CSO根據(jù)市場發(fā)展趨勢及時分析和預(yù)測未來市場的需求，COO根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)確定生產(chǎn)線的數(shù)量和類型以及工廠的利用和閑置。

3.2.4 產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展

CSO根據(jù)市場發(fā)展趨勢分析并預(yù)測未來市場的方向和產(chǎn)品趨勢。根據(jù)結(jié)果，通過與CFO的協(xié)商，開發(fā)了不同的市場和不同的產(chǎn)品投產(chǎn)和ISO9000和ISO14000認證模擬制定了不同的資金預(yù)算和投入。

3.2.5 資金的運營

CFO記錄每一筆資金的流入和流出。在每年年初，CFO預(yù)測全年的基金狀況。CFO編制最終的財務(wù)報表。

3.2.6 統(tǒng)率全局

在ERP沙盤整個模擬過程中，CEO似乎就每個決策做出決定。事實上，如果首席執(zhí)行官的工作量擴大，他必須參與決策的每一步，并且必須嚴格控制公司的運營進度。

在第一年的模擬經(jīng)營中，由于對競爭對手了解不太透徹，只想在市場中占領(lǐng)第一的位置，所以廣告投入過高，采購總監(jiān)又沒有計算好生產(chǎn)所需及最佳采購量，產(chǎn)生了較大不必要的成本支出，第一年的產(chǎn)量沒有及時生產(chǎn)出所需數(shù)量而違約。在第二年中，由于前一年的過度投資，現(xiàn)金流量短，權(quán)益減少，沒有支付貸款。只有在本地市場經(jīng)營，沒有開發(fā)任何市場，導(dǎo)致銷售收入減少，利潤減少，權(quán)益下降。

由于最初沒有強大的財務(wù)意識，股權(quán)減少，這對公司未來4年的運營產(chǎn)生了很大影響。在第三年開始從事公司的模擬業(yè)務(wù)時，雖然了解如何與部門溝通并制定發(fā)展戰(zhàn)略，但已無法挽救局面，無法開發(fā)新產(chǎn)品，無法獲得產(chǎn)品的ISO認證，也無法開拓新市場。在第三年，在現(xiàn)金流短缺，加上利息支付和各種費用的情況下，每個人都同意打折，工廠賣了，租了，然后打折。為了解更多，決定讓老師刷新記錄并繼續(xù)玩。第四年時，學(xué)生對沙盤有了更清晰的認識，操作更加順暢，節(jié)省了大量的損失。雖然P2產(chǎn)品在第三和第四年是區(qū)域市場的領(lǐng)導(dǎo)者，但由于缺乏資金周轉(zhuǎn)和貸款不足，只保留了折扣業(yè)務(wù)。最后瀕臨破產(chǎn)，失去了扭虧為盈的機會。經(jīng)過聊城科信金融信息技術(shù)有限公司的模擬培訓(xùn)，學(xué)生了解了公司的運作流程，建立了良好的整體意識，認識到ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。

3.3 教師和CEO評論是沙盤模擬課程的重要組成部分

每年，首席執(zhí)行官都必須分析聊城科信金融信息技術(shù)有限公司的業(yè)績，并深入思考過去企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，根據(jù)實際情況決定是否進行大幅度的調(diào)整。教師結(jié)合整體大局，及時發(fā)現(xiàn)問題并對現(xiàn)場情況進行深入分析，用數(shù)據(jù)說話，讓學(xué)生深刻感受到學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)的差距。

4 ERP沙盤模擬經(jīng)營管理對學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的影響

ERP沙盤模擬經(jīng)營管理是一個開放的平臺，每個學(xué)生扮演了不同的角色，角色之間的溝通至關(guān)重要。不同工作角色的起點和要求不同，協(xié)調(diào)能力已成為學(xué)生必須具備的素質(zhì)，當公司遇到困難時，創(chuàng)新的想法可以使公司恢復(fù)生機，創(chuàng)新能力也在實際培訓(xùn)中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)要想在未來激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，僅僅依靠自身力量遠遠不夠，企業(yè)之間的合作才可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。當企業(yè)處于低迷狀態(tài)時，它還可以培養(yǎng)學(xué)生抵御壓力的能力。

4.1 積極參與

ERP沙盤模擬培訓(xùn)采用直觀的沙盤教學(xué)輔助工具，結(jié)合未來市場中可能存在的變量，模擬企業(yè)的整體運營過程，培養(yǎng)學(xué)生如何在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中正確地執(zhí)行業(yè)務(wù)管理決策，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標[3]。最初認為戰(zhàn)略思維只是公司領(lǐng)導(dǎo)者制定的企業(yè)發(fā)展方向，它是一個非?；\統(tǒng)而且沒有很好衡量的概念。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以清晰地認識到戰(zhàn)略思維是從始至終掌握組織成員的意識和行動，就是站在宏觀的角度上考慮問題，而不單單是自己一個部門的問題。此外，如何制定企業(yè)戰(zhàn)略也是一個非常重要的問題，直接影響著公司的可持續(xù)發(fā)展和長遠利益。

4.2 不斷反思錯誤

在ERP沙盤模擬操作中，學(xué)生由于缺乏經(jīng)驗和考慮不周全而出錯。如果某些學(xué)生不考慮取得業(yè)績的內(nèi)部因素，不重視新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)銷售市場的擴張，只重視當前的業(yè)績，這樣就會嚴重影響企業(yè)的長遠發(fā)展和利益。通過ERP沙盤模擬操作，學(xué)生可以在不斷成功和失敗的經(jīng)驗中找到自身的優(yōu)劣勢，相互學(xué)習(xí)實現(xiàn)優(yōu)勢互補，更好地調(diào)整企業(yè)管理策略。要經(jīng)營這樣一個“企業(yè)”，必須要有強大的毅力，才能確保企業(yè)融資處于最佳狀態(tài)。資金過剩表明資金沒有得到充分利用，當資金不足時，將有很多折扣，這將影響權(quán)利。最重要的是，只要打折，它就會陷入惡性循環(huán)，擺脫這種困境是非常困難的，需要更多的時間才能跳出這個惡性循環(huán)。機會成本和時間價值是“企業(yè)”發(fā)展中最不可估量的損失。

4.3 勇于創(chuàng)新成長

ERP沙盤模擬經(jīng)營是一種新的培訓(xùn)形式，它為學(xué)生帶來了一個簡單的學(xué)習(xí)過程，更是一種思考和解決企業(yè)實際問題的方式。

沙盤模擬管理的設(shè)計思想充分反映了企業(yè)發(fā)展必須遵循的歷史與邏輯之間的關(guān)系。管理團隊必須根據(jù)當前時期的實際情況做出負責未來發(fā)展的決策。通過模擬經(jīng)營，使學(xué)生深刻理解現(xiàn)實與未來之間的因果關(guān)系，以及管理者必須承擔的歷史責任。

無論一個組織是否成熟，顯而易見的跡象是看其是否有能力形成和運用組織的智慧。中國企業(yè)迫切需要改變對傳統(tǒng)任意性的誤解，以及過于強烈的企業(yè)英雄主義情結(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)只有依靠特殊資源才能建立競爭優(yōu)勢，才能組織集體智慧。

5 結(jié)語

ERP沙盤模擬經(jīng)營讓學(xué)生學(xué)會積極思考，真正參與公司成長和發(fā)展的決策工作中，充分體現(xiàn)了財務(wù)工作在公司運營中的價值和意義。會計專業(yè)人才培養(yǎng)不僅要懂會計專業(yè)知識，更要注重綜合能力的培養(yǎng)，才能培養(yǎng)出我國經(jīng)濟社會發(fā)展需要的全方位人才，ERP沙盤模擬操作更加符合中國本科會計專業(yè)的培養(yǎng)目標。