蔣 悅

（麗水市人民醫(yī)院，浙江麗水 323000）

0 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在飛速進(jìn)步，醫(yī)院建設(shè)更加規(guī)?；⒅悄芑同F(xiàn)代化，電梯作為醫(yī)院建筑必不可少的運(yùn)輸工具，每天承載著大量的人流、物流的運(yùn)輸壓力，為醫(yī)院帶來更加便捷、安全的服務(wù)。當(dāng)前醫(yī)院電梯的使用率普遍過高，而對電梯的使用管理，維修保養(yǎng)方面的工作還不夠重視，還存在一些安全隱患，給醫(yī)院正常運(yùn)行也帶來諸多不便。因此對電梯進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理是十分必要的，不僅能夠?yàn)椴∪颂峁└影踩孢m的就醫(yī)環(huán)境，也能加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)化管理，提升醫(yī)院的管理水平。

1 醫(yī)院電梯運(yùn)行現(xiàn)狀分析

（1）當(dāng)前醫(yī)院電梯在使用中存在一些普遍問題，比如階段性的高峰期，早中晚三段的人流量非常大，并且上下班的時(shí)間與家屬探病、患者就診的人群常會聚集在一起，因此侯梯廳擁堵的現(xiàn)象十分常見。在乘坐電梯時(shí)的一些不文明、不安全的行為也應(yīng)當(dāng)引起醫(yī)院的重視，例如，電梯層門、轎廂門尚未關(guān)閉電梯便運(yùn)行；有人伸出手、腳阻擋即將關(guān)門的電梯，阻礙電梯正常運(yùn)行；電梯超載運(yùn)行；電梯帶“病”運(yùn)行；梯內(nèi)物品尚未堆放牢靠就運(yùn)行電梯等。

（2）電梯本身運(yùn)行管理中的一些工作不到位，致使電梯出現(xiàn)隱患、故障，經(jīng)常發(fā)生的幾種情況：電梯機(jī)房沒有采取溫度控制措施，容易在夏天或者通風(fēng)不暢的情況下造成機(jī)房高溫，對控制系統(tǒng)會產(chǎn)生不良影響，致使變頻器、電路板、繼電器等設(shè)備工作狀態(tài)不穩(wěn)定，還容易造成電氣線路系統(tǒng)的老化，出現(xiàn)短路、斷路現(xiàn)象；電梯運(yùn)行中會出現(xiàn)一些機(jī)械故障，如曳引繩、制動襯等零部件很容易磨損，電梯的曳引系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等很多連接部位都需要潤滑油進(jìn)行潤滑，以保證各部分機(jī)械零件正常工作，如果電梯機(jī)房溫度過高、濕度過大、常有灰塵，會造成潤滑油的蒸發(fā)、粘稠、變質(zhì)，影響潤滑效果，加重零件的摩擦與耗損。

2 加強(qiáng)醫(yī)院電梯的使用管理與維護(hù)措施

2.1 醫(yī)院電梯的使用管理

（1）電梯的日常巡查管理。醫(yī)院電梯在使用過程中要注意日常的巡查管理，這是常被忽視的工作，總是在電梯出現(xiàn)故障時(shí)才去維修。加強(qiáng)對電梯的日常管理能有效降低電梯的故障率，在巡查時(shí)可以從以下幾點(diǎn)入手初步探查電梯運(yùn)行情況：電梯在運(yùn)行時(shí)是否有異響、噪聲；電梯運(yùn)行是否有抖動，是否平穩(wěn)，停止平層是否足夠精確；電梯內(nèi)照明及風(fēng)扇設(shè)備是否正常運(yùn)行，電梯內(nèi)有無焦糊味等異味。有條件的醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)給電梯配置一個(gè)專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)電梯的開啟和關(guān)閉工作，在工作人員日常檢查中如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)反饋處理，必要時(shí)應(yīng)馬上關(guān)停電梯，向醫(yī)院維修部報(bào)修，并做好維修申請記錄，簽字負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)電梯安全知識的宣傳。電梯使用安全不僅是管理人員的責(zé)任，對乘客也有義務(wù)知曉電梯安全乘坐規(guī)范，這需要醫(yī)院在電梯內(nèi)的明顯位置張貼乘坐電梯的安全注意事項(xiàng)，提醒乘客遵守規(guī)則，為自己也為他人的生命安全增加一道保障。需要提醒乘客的注意事項(xiàng)主要有：不可超載，盡量分散乘梯；嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)搖晃、蹦跳；嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)潑灑液體；嚴(yán)禁倚靠轎廂門；嚴(yán)禁用頭、手、腳強(qiáng)制阻止轎廂門關(guān)閉；如遇意外事故被困電梯，應(yīng)及時(shí)與外界取得聯(lián)系并冷靜等待救援，嚴(yán)禁私自扒門自救，以免造成二次傷害；在火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)嚴(yán)禁乘坐電梯；乘坐醫(yī)用病床電梯應(yīng)有家屬或醫(yī)護(hù)人員陪同。

2.2 醫(yī)院電梯的維護(hù)措施

醫(yī)院電梯的維護(hù)工作包括維修和保養(yǎng)2 個(gè)方面，這也是電梯管理工作中的重要技術(shù)任務(wù)，電梯的停梯修理期時(shí)間的長短，以及維修方式對于電梯的經(jīng)濟(jì)效益會產(chǎn)生直接的影響，電梯的利用率可能會隨著維修時(shí)間的加長、難度的增大而降低，往前追溯，需要醫(yī)院在安裝之初就做好電梯的驗(yàn)收工作，把好電梯使用第一關(guān)，平時(shí)加強(qiáng)對電梯的保養(yǎng)，減緩電梯損耗，以降低電梯維修率。但是由于電梯是高損耗性設(shè)備，隨著使用時(shí)間的增長，必然會出現(xiàn)各種問題，相對于直接更新電梯，在用電梯如果還能夠正常運(yùn)行，在有安全保障的前提下，維修當(dāng)然是最經(jīng)濟(jì)合理的，維修的目的就是修補(bǔ)、優(yōu)化、完善電梯的運(yùn)行系統(tǒng)，根據(jù)電梯的損耗情況，結(jié)合電梯使用的經(jīng)濟(jì)、規(guī)劃目標(biāo)需求確定維修層次和方式，使電梯重新投入使用。

（1）將保養(yǎng)預(yù)防和事后維修有機(jī)結(jié)合。對于電梯的維修管理應(yīng)當(dāng)采用預(yù)防為主，維修為輔的管理辦法，定期對電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，將電梯故障隱患控制在萌芽狀態(tài)，盡量避免電梯事故的發(fā)生。預(yù)檢的優(yōu)勢在于可以先制定好檢查計(jì)劃，對電梯的各部件、功能進(jìn)行故障輕重等級的劃分，提前做好應(yīng)對措施；檢修可以分為檢查、保養(yǎng)、小修、中修、大修等幾個(gè)步驟，以最少的工作量來創(chuàng)造最大的工作效率，對于保障電梯安全運(yùn)行的系統(tǒng)，要以檢查保養(yǎng)為重，盡量避免長時(shí)間、大幅維修；對不容易替換的零部件，可將其納入預(yù)修范圍，以減少維修時(shí)間；大修是對電梯運(yùn)行影響最大的修理方式，為此可以用多次的項(xiàng)修來代替大修，將任務(wù)打散劃分，使電梯維修工作更加均衡，節(jié)省修理時(shí)間。

（2）確定合理的檢修周期，提高檢修效率。電梯檢修周期的確定十分重要，檢修過頻會造成醫(yī)院資源的浪費(fèi)，過長又不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在問題，因此檢修周期的設(shè)定要根據(jù)電梯的實(shí)際使用狀況來確定。包括電梯的設(shè)計(jì)水平、電梯質(zhì)量、使用頻次、電梯壽命、使用環(huán)境等因素，提高電梯的綜合使用效率，增強(qiáng)電梯的服務(wù)能力。

（3）電梯檢修的工作重點(diǎn)。包括曳引系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、軸傳動系統(tǒng)、平衡系統(tǒng)，這是電梯運(yùn)行的基礎(chǔ)，對各個(gè)系統(tǒng)的重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，例如，曳引鋼絲繩是否有斷絲磨損情況，磨損的程度，電梯的限速器等保險(xiǎn)裝置是否在正常運(yùn)行，電氣線路有沒有短接漏電現(xiàn)象，PC 控制機(jī)指令的正確性等；相對次要的門、轎廂的部分能夠快速解決的故障可以相對暫緩處置。檢修工作中要在保證電梯安全可靠的前提下，盡量縮短維修工期，減少停梯損失；對于可繼續(xù)使用的零部件，利用先進(jìn)的維修技術(shù)和工具對舊件展開修復(fù)，降低維修成本；在保證質(zhì)量的前提下遵循經(jīng)濟(jì)性的維修原則，合理利用閑置電梯積極對老舊電梯進(jìn)行改造更新，如果老舊電梯已經(jīng)沒有了繼續(xù)維修的使用殘值，就應(yīng)當(dāng)將電梯報(bào)廢處理，并向監(jiān)督部門做電梯的注銷手續(xù)。

2.3 醫(yī)院電梯管理制度建設(shè)

（1）建立電梯的資料檔案，從設(shè)備引進(jìn)醫(yī)院時(shí)起，就要保存好電梯相關(guān)的出廠資料，包括名稱型號、生產(chǎn)廠家、銷售商、運(yùn)輸渠道、技術(shù)圖紙、使用說明、出廠合格證、質(zhì)量合格證、維修保養(yǎng)說明書、重要部件的實(shí)驗(yàn)報(bào)告等，這些都是電梯的原始信息，后期可溯；電梯的安裝驗(yàn)收報(bào)告、運(yùn)行檢查報(bào)告、故障記錄、維修保養(yǎng)記錄、改造記錄和報(bào)廢記錄等等，在電梯的生命全周期內(nèi)相關(guān)資料都要保存妥當(dāng)，另外還要做好電子文檔備份，以便查閱和保存。

（2）要制定電梯的安全操作過程、檢查與維護(hù)辦法、管理人員的考核培訓(xùn)制度、意外事件的應(yīng)急措施、電梯檔案管理制度等一系列需要落實(shí)的指導(dǎo)性、強(qiáng)制性、規(guī)范化的文件，讓電梯管理工作有章可循。

（3）要強(qiáng)化電梯安全管理責(zé)任，以院領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)人，維修管理部領(lǐng)導(dǎo)為分管負(fù)責(zé)人，電梯維修工作人員為具體維修事務(wù)的負(fù)責(zé)人，從上到下形成全員負(fù)責(zé)的管理體系，強(qiáng)化全院工作人員的安全意識。

（4）建立專業(yè)的電梯維修管理隊(duì)伍，定期對維修人員進(jìn)行安全強(qiáng)化教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的實(shí)際操作能力積累工作經(jīng)驗(yàn)；引入競爭機(jī)制，設(shè)置詳細(xì)考核制度，將業(yè)績與待遇掛鉤，考核過后優(yōu)勝劣汰，有獎有罰，讓電梯工作人員能夠明確自己的工作職責(zé)，激勵自己不斷奮進(jìn)。

（5）加強(qiáng)電梯應(yīng)急事件的處理能力，定期開展應(yīng)急演練，面對電梯事故時(shí)工作人員能冷靜的進(jìn)行應(yīng)急救援，防止事故進(jìn)一步惡化，盡量降低人員、財(cái)產(chǎn)損失，并及時(shí)向有關(guān)部門申請支援，并做詳情匯報(bào)。

3 結(jié)語

醫(yī)院的宗旨是救死扶傷，給病人提供完善、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)，綜上所述，可以看到在當(dāng)前醫(yī)院電梯的使用過程中還存在著許多安全隱患，有來自于電梯構(gòu)造部件的故障風(fēng)險(xiǎn)也有來自于搭乘電梯的乘客不規(guī)范行為的影響，作為醫(yī)院電梯的管理人員，要時(shí)刻關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，排除、解決電梯故障風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)獒t(yī)院的管理水平直接影響著人們對醫(yī)院的印象和態(tài)度，就電梯的使用、維修管理來說，雖然是醫(yī)院工作中很普通的一項(xiàng)，但是仍然需要人們堅(jiān)守電梯管理崗位，以高度的責(zé)任心保證電梯的安全運(yùn)行，為醫(yī)院乘梯人員提供最大的基礎(chǔ)保障，為醫(yī)院做好服務(wù)工作而努力。