杜文靜 黃德橋

一、職業(yè)適應(yīng)性的內(nèi)涵

近年來，提高高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性，為旅游企業(yè)培養(yǎng)符合其崗位要求的旅游人才，已成為我國職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。職業(yè)適應(yīng)性是指個體對職業(yè)技能、環(huán)境、人際關(guān)系及職業(yè)心理等方面的適應(yīng)過程和適應(yīng)結(jié)果，是人與職業(yè)相互協(xié)調(diào)和有機統(tǒng)一的過程。隨著旅游市場環(huán)境的變化，當(dāng)今社會對旅游從業(yè)人員提出更高的要求，而其需具備的基本素質(zhì)就是對職業(yè)生活的適應(yīng)能力。杜威曾指出“良好的適應(yīng)能力意味著一個人的成功，所以我們本能地對學(xué)會適應(yīng)比對其他任何東西都更感興趣”。所以，如何有效地提高高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性，如何來培養(yǎng)高質(zhì)量的旅游專業(yè)人才已是目前職業(yè)院校在人才培養(yǎng)方面急需解決的問題。

二、高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性調(diào)查問卷的編制

本研究的調(diào)查對象為重慶某高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生，其中選取了2014級“文化英才班”“遠(yuǎn)洲班”、2016級“文化英才班”“鉑爾曼班”共114人作為訂單班學(xué)生的樣本，抽取2014級旅游管理專業(yè)非訂單班學(xué)生80人、2016級旅游管理專業(yè)非訂單班學(xué)生80人作為樣本。選擇重慶某高職院校旅游管理專業(yè)的學(xué)生作為調(diào)查對象，主要是基于以下原因。一是重慶某高職院校主要是以培養(yǎng)旅游類的人才為主，對其旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行研究，具有較好的代表性。二是重慶高職院校旅游管理專業(yè)連續(xù)5年與不同企業(yè)開設(shè)訂單培養(yǎng)，選取其旅游管理專業(yè)的學(xué)生作為調(diào)查對象，能區(qū)分出訂單培養(yǎng)與非訂單培養(yǎng)的差異。三是由于筆者在該重慶高職學(xué)院任教，對學(xué)院開展的訂單培養(yǎng)工作較為熟悉，所以可以更好地發(fā)放問卷及保證調(diào)查的有效進(jìn)行。由于主客觀條件的影響，問卷主要通過網(wǎng)上問卷和紙質(zhì)問卷相結(jié)合的方式發(fā)放，分批次共發(fā)放274份調(diào)查問卷，回收問卷261份，有效問卷255份，回收有效率為97.7%。在有效問卷中，訂單班的114份，非訂單班的114份（為便于統(tǒng)計，筆者從141份有效問卷中，隨機抽取了114份）。

三、高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性各維度的調(diào)查情況分析

本研究分別從職業(yè)選擇適應(yīng)、職業(yè)角色適應(yīng)、職業(yè)環(huán)境適應(yīng)、職業(yè)技能適應(yīng)和職業(yè)人際適應(yīng)五個維度對重慶某高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)查。

（一）職業(yè)選擇適應(yīng)性

職業(yè)選擇適應(yīng)性主要是指個體結(jié)合對自身素質(zhì)和就業(yè)環(huán)境的認(rèn)識，以及對心儀的工作的職業(yè)認(rèn)知度和職業(yè)準(zhǔn)備程度。其所包含的項目主要有職業(yè)清晰度、職業(yè)目標(biāo)等。本研究選取兩個項目（如表1所示）來衡量高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)選擇的適應(yīng)水平。通過對2014級、2016級旅游管理專業(yè)訂單班和非訂單班學(xué)生的調(diào)查進(jìn)行演技，結(jié)果顯示：在職業(yè)選擇上，訂單班學(xué)生更清楚自己以后的職業(yè)方向，比例高于非訂單班學(xué)生，這也充分說明校企雙方在訂單培養(yǎng)上取得了一定的成效。

（二）職業(yè)角色適應(yīng)性

職業(yè)角色適應(yīng)性主要是個體能不能調(diào)整好心態(tài)與行為表現(xiàn)，由學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)變以符合新的職業(yè)角色的要求，是否具備了相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。主要包含角色及心態(tài)轉(zhuǎn)變意識、具體的職業(yè)素養(yǎng)。本研究選取二個項目（如表2所示）來衡量高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)角色的適應(yīng)水平。通過對2014級、2016級旅游管理專業(yè)訂單班和非訂單班學(xué)生的調(diào)查，結(jié)果顯示：在職業(yè)角色上，訂單班學(xué)生能更好地轉(zhuǎn)換自己的角色，比例高于非訂單班學(xué)生，這也說明訂單班學(xué)生在學(xué)校接受訂單培養(yǎng)的過程中，更清楚自己應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）職業(yè)環(huán)境適應(yīng)性

職業(yè)環(huán)境適應(yīng)主要是個體對職業(yè)環(huán)境的認(rèn)同感，能否在情感上認(rèn)可、接納新的職業(yè)環(huán)境，是否具備在新環(huán)境中的自我調(diào)試能力。主要包括對職業(yè)環(huán)境積極或消極評價、新環(huán)境中的自我調(diào)試能力。本研究選取兩個項目（如表3所示）來衡量高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)水平。通過對2014級、2016級旅游管理專業(yè)訂單班和非訂單班學(xué)生的調(diào)查，結(jié)果顯示：訂單班與非訂單班學(xué)生都不能很好地適應(yīng)職業(yè)環(huán)境。

（四）職業(yè)技能適應(yīng)性

職業(yè)技能適應(yīng)主要是個體是否有意識或已開始為將來職業(yè)生活所需的技能和知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，在面臨學(xué)習(xí)內(nèi)容變化時，能否使用快速適應(yīng)職業(yè)生活所需的學(xué)習(xí)方法和能力，發(fā)展出新的學(xué)習(xí)能力，以更好地勝任工作。其主要包含學(xué)習(xí)主動性與積極性、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)方法和掌握技能的情況。本研究主要選取兩個項目（如表4所示）來衡量高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的適應(yīng)水平。通過對2014級、2016級旅游管理專業(yè)訂單班和非訂單班學(xué)生的調(diào)查，結(jié)果顯示：在職業(yè)技能上，訂單班學(xué)生的適應(yīng)能力要明顯高于非訂單班學(xué)生，說明校企雙方在訂單培養(yǎng)過程中，企業(yè)教師的實踐教學(xué)對學(xué)生技能起到一定的幫助作用。

（五）職業(yè)人際適應(yīng)性

職業(yè)人際適應(yīng)主要是指個體在職業(yè)生活工作中，能否建立起和諧的人際關(guān)系，是否具有較好的人際關(guān)系處理技巧。主要包含人際協(xié)調(diào)技巧、人際關(guān)系狀況、人際交往方式。本研究主要選取兩個項目（如表5所示）來衡量高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)人際的適應(yīng)水平。通過對2014級、2016級旅游管理專業(yè)訂單班和非訂單班學(xué)生的調(diào)查，結(jié)果顯示：在職業(yè)人際上，非訂單班學(xué)生所占的比例要略高于訂單班學(xué)生。

四、結(jié)語

通過實證研究，筆者發(fā)現(xiàn)重慶某高職院校旅游管理專業(yè)訂單班和非訂單班學(xué)生在職業(yè)選擇適應(yīng)性、職業(yè)角色適應(yīng)性、職業(yè)環(huán)境適應(yīng)性、職業(yè)技能適應(yīng)性和職業(yè)人際適應(yīng)性五個維度都存在著不同程度的差異，其中在職業(yè)選擇、職業(yè)角色、職業(yè)技能適應(yīng)性三個方面，訂單班的學(xué)生要明顯好于非訂單班學(xué)生;在職業(yè)環(huán)境適應(yīng)性方面，訂單班的學(xué)生和非訂單班學(xué)生差異不明顯;而在職業(yè)人際適應(yīng)性方面，非訂單班學(xué)生要好于訂單班學(xué)生，這些數(shù)據(jù)充分說明：（1）近年來校企雙方在訂單培養(yǎng)過程中注重對學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的方法和途徑是有效的，在一定程度上強化了學(xué)生的職業(yè)技能;（2）高職院校旅游管理專業(yè)應(yīng)加大職業(yè)適應(yīng)性教育的培訓(xùn)和宣傳力度，如可通過在校內(nèi)開展一系列的指導(dǎo)講座，讓學(xué)生提早做好職業(yè)規(guī)劃，以使學(xué)生更好地適應(yīng)未來職業(yè)環(huán)境;（3）高職院校旅游管理專業(yè)可通過開設(shè)第二課堂、開展多種形式的課外活動，加強對高職旅游管理專業(yè)學(xué)生人際溝通能力的引導(dǎo)和教育，培養(yǎng)其在人際交往過程中的應(yīng)變能力和心理調(diào)適能力，全面提升其職業(yè)能力，從而使其具備較高的職業(yè)適應(yīng)性，進(jìn)而為社會和企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的旅游人才。

（作者單位：重慶旅游職業(yè)學(xué)院）