趙紅

年復(fù)一年日復(fù)一日，查檔室的同事們?cè)谄椒驳膷徫簧夏ぷ?、無私奉獻(xiàn)。查閱利用工作是檔案價(jià)值的體現(xiàn)，查檔室是檔案館對(duì)外工作的“門面”，我們用心將她裝點(diǎn)。每天從一大早上班，就陸續(xù)迎來了“形形色色”的人們，來查閱“林林總總”的檔案。只見勤勞的工作人員不停地在查檔室與庫(kù)房間穿梭，一摞摞厚重的檔案從庫(kù)房拿出拿進(jìn)；只聽那親切和藹的問詢聲、那敲擊電腦鍵盤的清脆打擊聲、那打印機(jī)出紙的唰唰聲、還有那陣陣響起的電話鈴聲，就像是一個(gè)個(gè)跳躍的音符，演奏出動(dòng)聽的樂曲。當(dāng)人們拿著打印出的檔案一臉滿意地離開，留下一連串的真情感謝，甚至是哽咽的言語和熱淚充盈的眼神時(shí)，這場(chǎng)景是那樣的溫馨和諧，無論對(duì)查檔者還是工作人員來說，都如沐春風(fēng)！

檔案利用工作需要滿腔熱情，更需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，這些看似老套的字眼，用在檔案人身上一點(diǎn)都不顯得蒼白，重依據(jù)多動(dòng)腦善溝通，多方查找檔案證據(jù)，尋求解決問題的方法是我們一貫的工作作風(fēng)。多少個(gè)眉頭舒展的時(shí)候也是我們成就感“爆棚”的時(shí)候，查檔室的故事便由此而生。

學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證是檔案利用環(huán)節(jié)的“重頭戲”之一，不可掉以輕心，來不得半點(diǎn)疏忽。認(rèn)證工作中，經(jīng)常遇到各種狀況，屬實(shí)的情況是絕大多數(shù)，這種結(jié)果當(dāng)然是皆大歡喜，但還會(huì)遇到學(xué)歷造假的情形，這是令人無奈的一種不良社會(huì)現(xiàn)象，觸及道德和法律的底線。但也經(jīng)常會(huì)遇到一些特殊情況，需要多方考證，不能簡(jiǎn)單地判斷為屬實(shí)或不屬實(shí)。

2018年10月，全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心通過檔案專用郵箱發(fā)來一位我校畢業(yè)生的畢業(yè)證書認(rèn)證件，證書顯示此人1996年本科畢業(yè)，有相應(yīng)的畢業(yè)證號(hào)。經(jīng)過檢索，查到了當(dāng)年的畢業(yè)生名單，畢業(yè)名單上清晰地標(biāo)注此人為結(jié)業(yè)，結(jié)業(yè)證號(hào)和發(fā)來認(rèn)證的畢業(yè)證編號(hào)相同。難道是此人用結(jié)業(yè)證造假？我們沒有妄下結(jié)論。對(duì)于出現(xiàn)各種貌似不屬實(shí)的學(xué)歷認(rèn)證，出于對(duì)人對(duì)事負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們都會(huì)格外小心謹(jǐn)慎，生怕對(duì)當(dāng)事人造成不必要的麻煩。為了找到確鑿的證據(jù)，又查找了此人的畢業(yè)生授予學(xué)士學(xué)位登記表等相關(guān)學(xué)籍檔案，顯示此人授予學(xué)士學(xué)位，成績(jī)單、學(xué)籍卡這些學(xué)籍檔案中均無結(jié)業(yè)的痕跡。

一般情況下，獲得學(xué)士學(xué)位的人，首先應(yīng)該都是有畢業(yè)證的。鑒于這種情況，我們無法確定此人學(xué)籍檔案信息相互矛盾的原因，繼而也無法定論此人的畢業(yè)證究竟是否屬實(shí)。為此，我們給全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心做了信息反饋，說明了情況，并讓此人與我們聯(lián)系以便做進(jìn)一步核實(shí)。同時(shí)又聯(lián)系我校教務(wù)處本科生學(xué)籍管理中心的老師，請(qǐng)求他們予以判斷。學(xué)籍管理中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此情況也很重視，積極聯(lián)系學(xué)院，試圖通過當(dāng)年的教務(wù)員回憶當(dāng)時(shí)的情況。

隨后，此人也與學(xué)校取得了聯(lián)系。所在學(xué)院的院辦負(fù)責(zé)人以及當(dāng)年的教務(wù)員先后多次來檔案館調(diào)取相關(guān)檔案，共同分析當(dāng)年可能出現(xiàn)的問題。從此人的成績(jī)單上看，是符合畢業(yè)以及授予學(xué)士學(xué)位資格的，由此推斷，學(xué)校每年上報(bào)畢業(yè)名單是在三月份，而此人因當(dāng)時(shí)有課程沒有合格，所以上報(bào)為結(jié)業(yè)，但畢業(yè)前六月份還有一次清考，此人應(yīng)該是在最后的清考時(shí)成績(jī)合格，達(dá)到了畢業(yè)條件，所以改發(fā)為畢業(yè)證書。經(jīng)多方考證，最后的結(jié)果與推斷一致，最終得出結(jié)論：此人是畢業(yè)而非結(jié)業(yè)，其畢業(yè)證書屬實(shí)。

教務(wù)處學(xué)籍管理中心結(jié)合學(xué)院的反饋意見，認(rèn)定并修改了此人的畢、結(jié)業(yè)信息。在這次的學(xué)歷核實(shí)過程中，我們還發(fā)現(xiàn)了另一位畢業(yè)生的情況與此情況完全相同，教務(wù)處同時(shí)予以糾正。學(xué)籍中心管理人員隨后來檔案館打印了兩人的相關(guān)檔案資料，用于上報(bào)省教育廳并做學(xué)信網(wǎng)信息改正，至此，塵埃落定。

我們細(xì)致的工作，糾正了學(xué)院過去的錯(cuò)誤信息，促成教務(wù)處改正了歷史遺留問題。雖然來來回回和學(xué)院以及教務(wù)處溝通信息、共議思路，花費(fèi)了兩周時(shí)間，但澄清了事實(shí)，我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度最終使問題有了圓滿的結(jié)果。畢業(yè)生本人以及相關(guān)認(rèn)證部門對(duì)我們的工作作風(fēng)非常贊賞，一再表示感謝。其實(shí)這也只是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹氨揭唤恰?，類似的案例還有很多很多。

一樁樁瑣碎小事的背后，融入的是細(xì)雨潤(rùn)物般的情懷，匯成了查檔室里一個(gè)個(gè)感人的故事，如詩(shī)、如歌、如清泉，沁人心扉，我們會(huì)將這些故事繼續(xù)編寫下去......

（作者單位：西安交通大學(xué)檔案館）