洪曉蕾，沈昳忞*

（無錫市第二人民醫(yī)院，江蘇 無錫 214000）

口腔科患者疾病種類多，目前臨床針對口腔疾病的治療多以口腔修復(fù)、正畸治療為主，同時輔以適當(dāng)?shù)淖o(hù)理指導(dǎo)，以加強(qiáng)患者的臨床配合，提升治療效果[1]。本組課題中，我院在口腔科患者中推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，效果較滿意?，F(xiàn)總結(jié)課題內(nèi)容如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院收治于2016年5月-2018年12月的64例口腔科患者作為此次課題的觀察對象并隨機(jī)分組，普通的護(hù)理組32例，包括男/女病例20/12例，年齡在32～71歲范圍，平均（39.22±5.75）歲；優(yōu)質(zhì)的護(hù)理組32例，包括男/女病例19/13例，年齡在34～72歲范圍，平均年齡（40.34±6.21）歲。兩組均采取統(tǒng)計(jì)軟件處理組間基線資料，P均＞0.05，適合進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。

1.2 方法

普通的護(hù)理組予以常規(guī)護(hù)理，包括入院介紹、口頭宣教、遵醫(yī)囑指導(dǎo)口腔科疾病患者服藥、住院基礎(chǔ)護(hù)理等措施。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理組在普通的護(hù)理組基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，包括：①心理護(hù)理?？谇豢萍膊《啻嬖谔弁窗Y狀，容易使口腔科疾病患者出現(xiàn)不同程度的焦慮、緊張等心理問題，護(hù)理時需加強(qiáng)與口腔科疾病患者的溝通，在明確口腔科疾病患者情緒狀況與心理特點(diǎn)后，給予有針對性的疏導(dǎo)與安慰，教會口腔科疾病患者通過心理暗示法、音樂療法等放松心情，增強(qiáng)治愈的信心。②知識宣教。通過集體專題講座、發(fā)放資料手冊以及觀看視頻等方式，向口腔科疾病患者普及有關(guān)口腔科的知識，包括發(fā)生原因、臨床表現(xiàn)、診療方法以及注意事項(xiàng)等，讓口腔科疾病患者對該病形成一個較全面的認(rèn)知，糾正既往錯誤觀念，積極配合止血處理工作。③營養(yǎng)指導(dǎo)?？谇豢萍膊】擅黠@消耗機(jī)體營養(yǎng)，也可導(dǎo)致口腔科疾病患者情緒低沉、食欲減退，使口腔科疾病患者出現(xiàn)營養(yǎng)不良的問題。護(hù)理時，應(yīng)為口腔科疾病患者量身定制飲食計(jì)劃，鼓勵口腔科疾病患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)與維生素類食物，并做到少食多餐、營養(yǎng)搭配均衡，以及時補(bǔ)充機(jī)體丟失的營養(yǎng)；同時多飲水，降低口腔感染風(fēng)險[2]。④治療護(hù)理。向口腔科疾病患者詳細(xì)講解治療方案和原理，在口腔科疾病患者接受治療期間，需密切觀察口腔科疾病患者的口腔情況，避免損傷黏膜

1.3 評估項(xiàng)目

自制護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，從病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度以及服藥指導(dǎo)等幾個方面調(diào)查兩組患者對此次護(hù)理內(nèi)容的滿意情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

此次課題研究選擇SPSS14.0軟件對計(jì)數(shù)資料、計(jì)量資料作處理，具體經(jīng)卡方檢驗(yàn)與T檢驗(yàn)，P值＜0.05，則有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

與普通的護(hù)理組對比，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理組患者在病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)技能以及服務(wù)態(tài)度等各項(xiàng)滿意度上均顯著提高，P＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。其中，普通的護(hù)理組在病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)技能以及服務(wù)態(tài)度的滿意評分上分別是80.34±2.56分、83.34±6.11分和81.11±6.01分，而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理組在病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)技能以及服務(wù)態(tài)度的滿意評分上分別是93.31±3.89分、94.31±6.21分和94.11±3.22分.

3 討 論

資料顯示，口腔衛(wèi)生不良、不良飲食習(xí)慣和外傷等均可導(dǎo)致相應(yīng)口腔科疾病的發(fā)生[3-4]。治療期間，口腔疾病患者極易受各種因素影響而出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，進(jìn)而導(dǎo)致治療依從性下降。因此，在口腔科口腔疾病患者治療期間，輔以一系列精心的護(hù)理指導(dǎo)與干預(yù)也非常重要。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是現(xiàn)階段醫(yī)院臨床開展的一項(xiàng)服務(wù)示范工程，其強(qiáng)調(diào)一切護(hù)理服務(wù)與指導(dǎo)秉承“以人為本”的基本理念，能夠在充分把握口腔疾病患者病情與身心特點(diǎn)的情況下，圍繞口腔疾病患者整個治療階段，給予一系列細(xì)致化、優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理指導(dǎo)，從而起到提升護(hù)理質(zhì)量的作用。本組課題研究中，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理組經(jīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)后，該組在病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)技能等各項(xiàng)護(hù)理滿意度上均有明顯提升，取得了較普通的護(hù)理組更理想的護(hù)理結(jié)局[5-6]。

綜上所述，對口腔科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，能夠進(jìn)一步獲得患者對護(hù)理內(nèi)容的肯定評價，值得推薦。