覃丹

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職;經(jīng)貿(mào)類專業(yè);跟崗實習;頂崗實習

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0130-02

校外跟崗、頂崗實習是高職高專實踐教學中的重要一環(huán)，是鞏固學生專業(yè)基礎(chǔ)知識，提升學生專業(yè)技能，引導學生了解職業(yè)崗位，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)的重要措施。然而，由于經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的特殊性，在安排跟崗、頂崗實習，開展校企合作方面遇到了瓶頸。本文以山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系為例，通過對會計、市場營銷、投資與理財三個專業(yè)跟崗、頂崗實習活動的研究，深入校企合作企業(yè)實地調(diào)研，調(diào)查學生跟崗、頂崗實習現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)和分析高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)校外實踐過程中存在一些問題。針對這些問題，從多方面研究問題產(chǎn)生的原因。通過一系列制度的建立，合理解決經(jīng)貿(mào)類專業(yè)跟崗、頂崗實習中存在的突出問題，選擇科學的校外實踐模式，與企業(yè)共同制定符合經(jīng)貿(mào)類專業(yè)發(fā)展的跟崗、頂崗實習考核評價制度。通過穩(wěn)定的校外實習與企業(yè)深入對接，積極推進校企雙主體育人。

一、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)跟崗、頂崗實習現(xiàn)狀分析

（一）校外集中實習崗位安排困難

山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系一共設(shè)有會計、市場營銷、投資與理財三個專業(yè)。會計專業(yè)作為傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，學生人數(shù)最多。但同一家校企合作企業(yè)如會計師事務(wù)所、代理記賬公司等只能提供有限的財務(wù)崗位，無法同時滿足大部分學生校外實習的要求。面對企業(yè)需求有限和學生相對較多的矛盾，大部分學生愿意選擇自主聯(lián)系單位進行分散跟崗、頂崗實習，大多數(shù)學生的跟崗、頂崗實習流于形式。市場營銷和投資與理財兩個專業(yè)，學生人數(shù)較少，在專業(yè)建設(shè)中以服務(wù)經(jīng)貿(mào)類行業(yè)為主導思想，重點培養(yǎng)經(jīng)貿(mào)服務(wù)類人才。目前市場對服務(wù)類人才需求量很大，有利于集中頂崗實習的開展，與專業(yè)的匹配度也很高。但是由于都是一些基礎(chǔ)的服務(wù)性崗位，學生更愿意去選擇自己認為輕松的自主實習崗位。

（二）跟崗、頂崗實習學生思想易波動

大部分高職高專學生的學習自覺性、主動性較差，思考能力較為薄弱，尚未形成成熟的價值觀和就業(yè)觀，對自己的未來職業(yè)規(guī)劃比較欠缺。目前大多數(shù)學生是“00后”，長期生活在父母創(chuàng)造的安逸環(huán)境中，沒有思危意識，吃苦精神不足。大部分經(jīng)貿(mào)類服務(wù)崗位，如：電商客服、金融服務(wù)、實體銷售、電話銷售等工作內(nèi)容單一，工作時間采用彈性工作制，部分崗位在特殊時期如“雙11”“雙12”期間必須加班。在跟崗、頂崗實習初期，很多學生不適應(yīng)實習企業(yè)緊張的工作氛圍，感覺既枯燥又疲憊。有的學生為了完成工作業(yè)績，工作壓力也很大，這對學生的心理和體力都是很大的考驗。

（三）跟崗、頂崗實習過程管理難度大

經(jīng)貿(mào)類專業(yè)實習單位分散，加大了實習過程中管理的難度。校內(nèi)指導教師實地檢查不能有效覆蓋到全體學生，管理力不從心，只能靠電話、QQ、微信等方式進行遠程指導和監(jiān)督。同時，分散在全國各地的實習企業(yè)和學校之間的合作關(guān)系并不密切，校外指導教師的指導不到位，對系部的反饋不及時，對學生跟崗、頂崗實習過程做不到有效監(jiān)管。學生在跟崗、頂崗實習期間擅自離崗的情況時有發(fā)生。

（四）跟崗、頂崗實習考核評價體系單一

對學生跟崗、頂崗實習進行考核評價是實習工作的最終環(huán)節(jié)，評價是否科學、合理、客觀，是保證實習效果的重要手段。大部分僅以學生實習記錄、實習報告的形式考核學生。由校內(nèi)指導教師、校外指導教師撰寫評語、賦分、簽字并蓋章。這樣的評價體系只注重結(jié)果，過程性的考核資料少，評價主體單一，評價過程簡單。

二、經(jīng)貿(mào)類專業(yè)跟崗、頂崗實習的改革與探索

鑒于以上原因，山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系在前期實習工作的基礎(chǔ)上積極進行探討，對近三屆的學生跟崗、頂崗實習進行了跟蹤試點改革。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，對跟崗、頂崗實習工作進行了優(yōu)化。

（一）優(yōu)化實習模式選擇

通過對有合作意向的企業(yè)進行問卷調(diào)研，匯總調(diào)查結(jié)果，表明經(jīng)貿(mào)類專業(yè)采用集中實習為主，自主創(chuàng)業(yè)、自主實習為輔的“一主二輔”實習模式較為可行。

集中實習要求在對企業(yè)的選擇上要優(yōu)中選優(yōu)。首先要對有合作意向的企業(yè)進行初步篩選，經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的實習企業(yè)大部分是會計師事務(wù)所、代理記賬、實體營銷、電子商務(wù)、金融呼叫、金融理財?shù)刃袠I(yè)。為了保證集中實習崗位與專業(yè)的匹配度，在實習準備階段要對每個企業(yè)的工作環(huán)境、住宿環(huán)境、飲食環(huán)境、交通環(huán)境等做充足的考察。保證所選擇的企業(yè)資質(zhì)健全，所選擇的崗位與專業(yè)結(jié)合緊密。然后邀請企業(yè)來學校進行專場實習宣講，學生在每一個企業(yè)宣講結(jié)束之后及時參加各企業(yè)的面試，由企業(yè)公布招聘結(jié)果。最后，由學生依據(jù)企業(yè)的公示情況，在錄取自己的企業(yè)中選定一家進行報崗。此流程的設(shè)計可以最大限度地增強學生對實習企業(yè)、實習崗位的認同感。

自主創(chuàng)業(yè)要求學生在規(guī)定的時間內(nèi)提交自己所創(chuàng)辦企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)，如公司營業(yè)執(zhí)照原件及復印件、公司宣傳品圖片及其他佐證材料。同時也要提交企業(yè)運營的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，書面說明該創(chuàng)業(yè)項目的項目概要、項目背景、市場調(diào)查與分析、項目預(yù)期目標、項目運營資金來源及運作等內(nèi)容。

自主實習只針對個別因身體原因不適合參加集中實習的學生，由本人提交三級甲等醫(yī)院證明及自主實習申請，經(jīng)過黨政聯(lián)席會討論決定后，方可自主聯(lián)系實習單位。為此，特別制訂了《學生自主聯(lián)系實習單位須知》，要求學生必須在家長、企業(yè)負責人或校外指導教師的陪同下，當面向系部提交相關(guān)申請資料，簽訂實習協(xié)議及學生、家長、企業(yè)承諾書，由系部對資料進行審核。并提交實習單位資質(zhì)證明原件及復印件、本人及家長戶口本原件及復印件、企業(yè)指導教師身份證及作證（或工作證明）原件及復印件、實習單位開具的企業(yè)委托證明等相關(guān)資料，保證自主實習的真實性和有效性。

（二）嚴格實習運行管理

成立跟崗、頂崗實習工作小組，分別對各級工作人員的職責進行細化明確。通過與同行院校進行交流，廣泛吸取各院校的經(jīng)驗，制定科學的校外實習制度。建立一套完整的跟崗、頂崗實習制度，包括《學生校外實習管理辦法》《校外實習方案》《校外實習協(xié)議》《校外實習安全預(yù)案》《跟崗、頂崗實習考核方法》《校外實習學生請銷假及日常外出報告制度》《校外實習期間重點關(guān)注學生工作制度》等文件。用嚴格的制度對實習過程進行把關(guān)，密切關(guān)注每一位實習學生的實習狀態(tài)。遇到突發(fā)事件，校內(nèi)指導教師、校外指導教師及輔導員應(yīng)第一時間進行干預(yù)。嚴把實習考勤制度，實習期間因特殊原因需要請假的學生，應(yīng)按照規(guī)定履行正常的請假手續(xù)，填寫《實習學生請假審批單》，經(jīng)校外指導教師、校內(nèi)指導教師、班主任等相關(guān)負責人批準后方為有效。對不履行請銷假制度擅自曠工的學生，按《山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學生違紀處分實施細則》、企業(yè)規(guī)章制度予以嚴肅處理，并通報全體學生。在實習期間如因?qū)W生個人原因，如工作懈怠、曠工、失職、違紀等被實習企業(yè)按照規(guī)章制度解聘的，由實習企業(yè)出具書面處理意見，學生本人簽字確認后交回。學院將依據(jù)該處理意見，視情節(jié)嚴重程度對學生做出如下處理：（1）前期實習任務(wù)清零，學生須重新完成實習任務(wù)，實習起止時間相應(yīng)順延，延遲畢業(yè)答辯;（2）實習成績最高為及格;（3）參照企業(yè)處理意見，依據(jù)《山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學生違紀處分實施細則》給予相應(yīng)處分;（4）取消評獎、評優(yōu)、評助資格。

同時，充分利用工學云等互聯(lián)網(wǎng)實習信息化平臺，對學生實習的過程密切監(jiān)督。要求學生完成每日GPS簽到、信息發(fā)布、填寫周記、提交實習報告等任務(wù)。要求校內(nèi)指導教師對學生的簽到情況進行每日跟蹤，對學生提交的周記及時進行評閱，并對學生任務(wù)完成情況進行量化考察。通過云服務(wù)信息系統(tǒng)來實現(xiàn)實習流程化、過程化、便捷化管理。

（三）科學進行考核評價

1.加強過程考核

經(jīng)貿(mào)類院校應(yīng)與企業(yè)共同制定符合專業(yè)發(fā)展的跟崗、頂崗實習考核評價體系。學生的跟崗、頂崗實習考核評價工作由校內(nèi)指導教師、企業(yè)指導教師共同加權(quán)評定。企業(yè)指導教師提供實習指導情況記錄以及實習效果評價表，校內(nèi)指導教師提供實習信息化平臺生成的分析數(shù)據(jù)進行成績匯總。學生所提交的實習材料必須真實、規(guī)范、有效，跟崗、頂崗實習學生按照要求提交了完整的實習材料后方能進入畢業(yè)答辯環(huán)節(jié)。這樣增強了對學生跟崗、頂崗實習考核評價的可行性和真實性，能夠更科學地反映學生的實習效果。

2.將考核延伸到畢業(yè)答辯

革新畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計答辯內(nèi)容，結(jié)合跟崗、頂崗實習工作，針對實習內(nèi)容進行答辯。集中實習、自主實習的學生撰寫《企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)現(xiàn)與探索》，自主創(chuàng)業(yè)的學生撰寫《畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項目運營報告》，提交實習PPT并進行答辯。在《企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)現(xiàn)與探索》中，要求學生對實習企業(yè)的經(jīng)營管理情況進行全面的總結(jié)。內(nèi)容包括實習企業(yè)經(jīng)營模式介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、企業(yè)文化、所在實習崗位的崗位職責、企業(yè)管理制度的合理性、主營的產(chǎn)品（項目）、企業(yè)產(chǎn)品（項目）經(jīng)營的成功與不足之處、學到的經(jīng)營管理的經(jīng)驗、實習心得體會等。在《畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項目運營報告》中，要求學生對自主創(chuàng)業(yè)情況進行全面總結(jié)。內(nèi)容包括自主創(chuàng)業(yè)項目的經(jīng)營產(chǎn)品、注冊信息、經(jīng)營規(guī)模、各部門或崗位的職責分工、項目運營資金來源及運作、會計報表分析（包括收入報告、資產(chǎn)負債表、收益表、現(xiàn)金流量表、季度報表等）、項目運營效果及評價、項目運營預(yù)期目標完成情況及存在的問題分析、項目未來發(fā)展計劃和策略等。以實習內(nèi)容進行畢業(yè)答辯，延伸了實習考核環(huán)節(jié)，強化了考核效果，可以更有效地增強實習考核的實效性。

◎編輯 馬燕萍