一個(gè)周末,我在街上閑逛,想在附近找家花店,買幾盆綠色植物裝點(diǎn)家居,美化生活。
穿街過巷,四處尋覓,沒想到,在一個(gè)不起眼的店鋪前掛著“同馨花坊”的招牌。店門口,花團(tuán)錦簇,清香撲鼻,店內(nèi)更是一片花的世界。店主是位精神矍鑠的大爺,他正在品嘗著剛泡好的綠茶,氣定神閑。見我在欣賞架上擺放得錯(cuò)落有致的奇花異草和精巧的盆景,大爺熱情地介紹起其名稱和習(xí)性。問如何賣,大爺報(bào)出了“推廣價(jià)”,雖然優(yōu)惠,我還是擔(dān)心,聽說越是珍貴的品種越難養(yǎng)。仿佛看出了我的心思,大爺爽朗地拍胸保證:“我絕不做一錘子買賣。你住得不算遠(yuǎn)吧?先弄幾盆回去。遇到問題打電話問,要不直接拿來。我把‘花病’在店里治好后,你再拿回去。”
大爺這招真高,解除了我的后顧之憂。給花草打包時(shí),大爺又反復(fù)叮囑我注意事項(xiàng)。當(dāng)時(shí)店里沒其他顧客,我隨口跟他聊了起來。原來退休之前,大爺業(yè)余喜歡研究養(yǎng)花種草,在單位小有名氣。后來有片寫字樓物業(yè)公司慕名聘他當(dāng)綠化員,負(fù)責(zé)樓里樓前花卉養(yǎng)護(hù)。干到退休,他在郊區(qū)老家開辟一大片花圃,兒子把種植的花苗批發(fā)給市內(nèi)花卉市場(chǎng)。這幾年,由于重視人居環(huán)境,兒子的草坪及景觀樹生意越做越大,帶動(dòng)了村民致富。兒子怕他老來寂寞,就在市內(nèi)給他盤了這個(gè)小花坊,不指望賺多少錢,只要老兩口開心充實(shí)就行。
當(dāng)天是周末,天氣涼爽,逛街的人應(yīng)該很多,但店里生意卻清淡。問起原因,大爺苦笑,可能是店鋪的位置不打眼,“撞上門”的顧客算是有運(yùn)氣。當(dāng)然,還有少數(shù)老顧客,有時(shí)也會(huì)帶新客來。經(jīng)營(yíng)花卉,既不能吆喝擾民,也難以放促銷大招,眼下只能“守株待兔”。這時(shí),我向大爺提議何不運(yùn)用當(dāng)下最流行的網(wǎng)絡(luò)推送銷售呢?大爺聞言,興奮不已,要我伸出援手:建個(gè)網(wǎng)站,線上線上齊發(fā)力,附近的居民也可以通過搜索找上門啊!
如此這般,大爺緊鑼密鼓地請(qǐng)人操作,他的“同馨花坊”建起了精美的網(wǎng)站,分“花卉展示”、“技術(shù)指導(dǎo)”、“售后服務(wù)”、“應(yīng)時(shí)品種”、“接單發(fā)貨”等鏈接板塊。他還聘了大學(xué)生,在線為顧客釋難解惑,給兒子的生產(chǎn)基地傳送訂單,大學(xué)生和他老伴騎電動(dòng)車當(dāng)派送員,再加上接待來實(shí)體店的顧客,花卉坊開啟了旺銷的春天。尤其到情人節(jié)、春節(jié)和雙休,各種時(shí)令花卉、綠植、盆景,甚至是花肥、高檔花盆等連帶生意讓人應(yīng)接不暇。
為此,我很欣慰,促大爺“觸網(wǎng)”,使傳統(tǒng)實(shí)體店與高效快捷銷售方式接軌。它所帶來的不僅是小店猛升的銷售額,還大大充盈了老兩口晚年生活?!鮿⑿l(wèi)