鄺藝光　郭漢軍　梁文濤

摘要：教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，利用信息化手段加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的管理，已成為高職院校重中之重。本文以珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，采用多技術(shù)融合構(gòu)建了可視化教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)，對通過信息化手段保障和提升課堂教學(xué)質(zhì)量做了有益的探索。

關(guān)鍵詞：可視化；多技術(shù)融合；教學(xué)質(zhì)量保障管理

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）04-0022-02

一、引言

教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)校各類管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，提升教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)管理的出發(fā)點(diǎn)也是歸宿點(diǎn)，也是學(xué)校教學(xué)管理的生命線。教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響學(xué)校的招生和就業(yè)，面對目前比較嚴(yán)峻的招生和就業(yè)形勢，如何通過有效的手段抓好教學(xué)質(zhì)量管理，提升學(xué)校整體競爭力和社會影響力，使學(xué)校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，是學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和管理者思考的問題。

珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱為珠海城職院），根據(jù)教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》的總體部署和發(fā)展要求，及中國教育技術(shù)協(xié)會技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會頒布實(shí)施的《多媒體教學(xué)環(huán)境工程建設(shè)規(guī)范》，參考國內(nèi)各高職院校教育信息化工作經(jīng)驗(yàn)，在對全校多媒體教室進(jìn)行全面摸底分析的基礎(chǔ)上，采用了多種技術(shù)融合，構(gòu)建了可視化教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)，通過信息化手段保障和提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

二、目前課堂教學(xué)質(zhì)量管理中存在的短板

高職院校普遍存在的兩類教學(xué)質(zhì)量管理方面的問題有：第一類是課堂教學(xué)督導(dǎo)效率低。目前高職院校多采用傳統(tǒng)人工課堂隨機(jī)抽查督導(dǎo)的方式，只有少數(shù)幾名專職督導(dǎo)人員面對全校老師，不能全面地對教學(xué)質(zhì)量做出督導(dǎo)評價和管理。第二類是課堂教學(xué)設(shè)備使用保障不到位。珠海城職院大部分多媒體教室設(shè)備是2010年以前投入使用的，受當(dāng)時技術(shù)水平所限，每間教室都是一個獨(dú)立管理單元，多媒體設(shè)備沒有聯(lián)網(wǎng)，不能夠準(zhǔn)確地預(yù)警、及時地發(fā)現(xiàn)和快速地處理教學(xué)設(shè)備故障；多媒體設(shè)備多批次投入使用，型號較多，操作方式多種多樣，操作不便，分散教師精力，設(shè)備控制系統(tǒng)不一，制約了多媒體教室現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式，有出現(xiàn)問題需要技術(shù)人員在現(xiàn)場才能解決等現(xiàn)實(shí)問題，這種管理模式在新形勢下很難實(shí)現(xiàn)高效率和規(guī)范化，必將影響教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，長此以往也會拖慢教育信息化的進(jìn)程。

部分高職院校已經(jīng)建成教學(xué)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以通過監(jiān)控中心遠(yuǎn)程聽課，但是還不能滿足遠(yuǎn)程教學(xué)督導(dǎo)管理、教務(wù)管理、遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控、常態(tài)化錄播、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源多校區(qū)分享等的需求，聲音系統(tǒng)、前端教師和后臺管理管理人員的對話、遠(yuǎn)程聽課及時評價、學(xué)生考勤信息及時反饋等還需要整合改造，才能為教學(xué)質(zhì)量保障管理提供支撐，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高的目標(biāo)。

三、構(gòu)建可視化教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)勢在必行

針對以上問題，珠海城職院成立了“可視化教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究”課題組，對學(xué)校多媒體教室進(jìn)行全面摸底分析，采用多技術(shù)融合提出全面升級改造建設(shè)方案。

針對珠海城職院只有演示型多媒體教室和語言型多媒體教室的現(xiàn)狀，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)要求，改造升級原來的演示型多媒體教室，引入可視化多媒體教學(xué)管理控制系統(tǒng)，構(gòu)建了可視化課堂教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)，通過信息化手段保障和提升課堂教學(xué)效果。

升級改造后，多媒體教室教學(xué)設(shè)備可以充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集中控制可視化管理，通過后臺可隨時監(jiān)控前端設(shè)備的運(yùn)行狀況，提高教學(xué)設(shè)備響應(yīng)速度，減少因教學(xué)設(shè)備問題影響課堂教學(xué)效果的現(xiàn)象發(fā)生，使之具有遠(yuǎn)程教務(wù)管理、教學(xué)管理功能，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)督導(dǎo)；通過探索高職院校多媒體教室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，從而達(dá)到輔助課堂教學(xué)，保障教學(xué)安全，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)。

四、構(gòu)建可視化課堂教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)的建設(shè)理念和目標(biāo)

在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要保障課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)安全、提升效率，需要通過一個高效、智能、科學(xué)的綜合管理平臺去實(shí)現(xiàn)以下功能：

教學(xué)管理、教學(xué)督導(dǎo)人員通過系統(tǒng)平臺，結(jié)合視頻監(jiān)控技術(shù)、音頻傳輸技術(shù)、屏幕抓取技術(shù)對課堂教學(xué)秩序、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行直觀的巡視、檢查與督導(dǎo)。教輔人員可以通過系統(tǒng)平臺及時了解設(shè)備使用狀況，通過設(shè)備故障預(yù)警機(jī)制、管理員通過IP電話與使用者對話機(jī)制，降低因教學(xué)設(shè)備問題影響課堂教學(xué)效果的現(xiàn)象發(fā)生。

基于物聯(lián)感知和信息技術(shù)，信息技術(shù)與管理的多技術(shù)融合，提高設(shè)備使用效率和壽命，提高教學(xué)質(zhì)量管理效率。

教學(xué)督導(dǎo)人員通過實(shí)地聽課、教學(xué)檢查的方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理，通過可視化教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)改變現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，全面實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量遠(yuǎn)程管理。

在升級改造的多媒體設(shè)備基礎(chǔ)上，珠海城職院引入了先進(jìn)的可視化網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理平臺，初步實(shí)現(xiàn)了綜合信息管理平臺的搭建和通過網(wǎng)絡(luò)與每間教室的多媒體中央控制器、監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行互聯(lián)，達(dá)到可以隨時遠(yuǎn)程協(xié)助老師解決電腦上軟件的問題或通過IP電話與教師進(jìn)行溝通指導(dǎo)操作、實(shí)時監(jiān)控教室情況，直接有效地提高了管理者的工作效率。使用該管理平臺系統(tǒng)可以對多媒體教室的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行有效管理，從而保障和提升多媒體教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)安全。

可視化網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理平臺基于網(wǎng)絡(luò)化集中控制、管理的系統(tǒng)，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把多媒體教室設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備統(tǒng)一控制與管理，教師在教室通過一鍵“上課”功能，即可打開所有教學(xué)設(shè)備；系統(tǒng)具有清晰的層次化結(jié)構(gòu)和靈活的模塊化設(shè)計(jì)，具有很好的開放性和擴(kuò)展性，兼容教務(wù)管理系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)、教學(xué)觀摩評估系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、互動學(xué)習(xí)系統(tǒng)、微格教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)資源預(yù)約系統(tǒng)的對接。通過網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理平臺進(jìn)行安裝使用，借以資源共享、統(tǒng)一管理的優(yōu)勢發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中央控制管理系統(tǒng)在校園電子設(shè)備信息化操作中的主導(dǎo)地位，統(tǒng)一所有設(shè)備協(xié)同工作的作用。用戶管理采用管理員分配不同用戶控制權(quán)限級別的方式進(jìn)行，圍繞教室上課教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)備控制、狀態(tài)查詢、資產(chǎn)管理、智能課表管理、安防報(bào)警、教學(xué)評價、多媒體教學(xué)插/轉(zhuǎn)播等一體化和智能化操作，教學(xué)資源可以共享，存儲方便快捷，為老師教學(xué)節(jié)省了時間，同時可以更加生動有效地將知識教授給學(xué)生。

五、結(jié)束語

堅(jiān)持育人為本，以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心，以體制機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)為保障，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會和建設(shè)人力資源強(qiáng)國進(jìn)程中充分發(fā)揮教育信息化支撐發(fā)展與引領(lǐng)創(chuàng)新的重要作用，因此，不斷提高信息化教學(xué)水平，是每個高校的教學(xué)信息化工作者不懈的追求?？梢暬n堂教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)的建設(shè)，是傳統(tǒng)多媒體教室建設(shè)到信息化的可視化教學(xué)系統(tǒng)的變革，通過變革，提高學(xué)校信息化建設(shè)水平、設(shè)備集中統(tǒng)一管理，節(jié)約人力成本，提高管理水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，使得教學(xué)評估更具真實(shí)性。

Abstract：Teaching quality is the lifeline of school，and teaching quality management is an important link in school teaching work.To strengthen the management of teaching quality by means of information technology has become the most important task in higher vocational colleges.This paper takes Zhuhai City Vocational and Technical College as an example and constructs a visual teaching quality assurance management system by using multi-technology fusion.It makes a beneficial exploration to guarantee and improve classroom teaching quality by means of information technology.

Key words：visualization；multi-technology integration；teaching quality assurance management