習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上曾指出,新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導(dǎo)向。做好正面宣傳,要增強吸引力和感染力。媒體如果只滿足完成正面宣傳任務(wù),很容易;但真正做好正面宣傳,有影響,接地氣,受歡迎,讓群眾喜聞樂見,主動追著去看,還得下一番“繡花功夫”,需要不忘初心使命,集中全媒體力量,運用多種表現(xiàn)形式,將涉及百姓利益的重要宣傳落實落細落地,推動解決人民群眾反映強烈的突出問題。
近期,人社部官微連續(xù)3 期推出養(yǎng)老保險政策待遇“看得懂、算得清”專欄文章,閱讀量都超過“10萬+”,且好評如潮,諸如“簡單明了,一看就懂,有意思,看著不煩躁”“贊!希望以后經(jīng)??吹铰嬶L(fēng)的政策解讀”……這撥操作就是下了番“繡花功夫”的:內(nèi)容戳中了百姓高度關(guān)注且容易誤解的“退休年齡、退休手續(xù)”等堵點問題,形式生動活潑,語言通俗易懂,總之挺接地氣。
近年,各級人社和社保經(jīng)辦部門投入大量精力做社保政策宣傳,全社會的社保法律意識也有了極大提升??墒敲鎸θ找嬖黾拥膶I(yè)、個性化咨詢需求,不同地域提供社保解答的專業(yè)化、定制化能力卻不平衡、不充分,這就給一些自媒體一知半解、以訛傳訛、割裂地去解讀政策留下了“空間”。如何讓精準宣傳占據(jù)社保輿論主陣地,必須堅持以人民為中心的思想,綜合應(yīng)用傳統(tǒng)媒體和新媒體,接地氣地做到“三個必須”。
必須“宣傳準”社保政策。社保政策專業(yè)性強,部門規(guī)章和地方規(guī)定多,全面掌握不易,加上現(xiàn)代人跨區(qū)域流動頻繁和身份多變,咨詢社保問題也是千差萬別。這就要求我們以問題為導(dǎo)向,圍繞廣大群眾最為關(guān)心的熱點、難點問題,梳理出“標準答案”,用接地氣的語言去答疑解惑,占領(lǐng)宣傳主陣地,讓那些一知半解、片面誤讀的“謠言”失去市場。
必須“掌握全”群眾需求。社會走向多元化,人們的利益訴求也不盡相同。做好社保宣傳,就要踐行群眾路線,在第一時間主動深入群眾當(dāng)中,做好摸底調(diào)查和相關(guān)信息收集,了解群眾所思所想所盼,提前布置,主動介入,引導(dǎo)輿論方向。
必須“回應(yīng)細”百姓疑惑。群眾在社保方面的疑惑有共性的,也有個性的,對共性問題借助可視化的“標準答案”疏解;但對于個性疑惑,往往是歷史遺留的“疑難雜癥”,切不可“按圖索驥”“粗枝大葉”“一筆帶過”,需更加耐心細致,在政策允許范圍內(nèi),盡力幫著解答、解決,爭取理解,盡力消除群眾的抵觸情緒。
今年6 月,本刊微信公眾號也做了全新改版,新欄目“社保小貼士”針對讀者最關(guān)心的社保繳費中斷、養(yǎng)老金待遇調(diào)整等話題,將行業(yè)術(shù)語作通俗化解讀,多用漫畫、圖表等可視化形式呈現(xiàn),也獲得廣大讀者的肯定。本刊的宗旨是“傳播社保、服務(wù)民生”,讓社保宣傳更接地氣,我們永遠在路上!