（深圳大學(xué)城圖書(shū)館 廣東深圳 518055）

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館領(lǐng)域的發(fā)展環(huán)境也正在發(fā)生日新月異的變化，數(shù)字化及“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮深刻地影響著圖書(shū)館的發(fā)展，倒逼圖書(shū)館領(lǐng)域的變革與創(chuàng)新。圖書(shū)館的發(fā)展方向和研究熱點(diǎn)正越來(lái)越快地隨著技術(shù)領(lǐng)域的革新而變化。例如，隨著3D打印等技術(shù)的成熟而興起的圖書(shū)館“創(chuàng)客空間”；隨著數(shù)字化人文資源日益豐富，數(shù)據(jù)挖掘、智慧數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)廣泛應(yīng)用而蓬勃發(fā)展的“數(shù)字人文”；以及物聯(lián)網(wǎng)、人工智能在圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)中的應(yīng)用。因此，世界各地圖書(shū)館領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃緊跟時(shí)代潮流，推出的頻率越來(lái)越高。2018年以來(lái)，國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)與機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)（IFLA）和歐美圖書(shū)館協(xié)會(huì)都發(fā)布了最新的戰(zhàn)略計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)新技術(shù)條件下的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館界面臨著相同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也正在積極進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定與完善，筆者將國(guó)際各圖書(shū)館聯(lián)盟中具有代表性的戰(zhàn)略規(guī)劃和研究報(bào)告綜述如下，以供參考。

1 IFLA全球愿景報(bào)告摘要

2018年3月，IFLA發(fā)布全球愿景報(bào)告摘要（Global Vision Report Summary），概括了當(dāng)今時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的十大亮點(diǎn)和十大機(jī)遇，并為將于2019年8月發(fā)布的2019—2024年國(guó)際圖聯(lián)戰(zhàn)略計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)[1-2]。

1.1 十大亮點(diǎn)

（1）我們致力于平等、自由地獲取信息和知識(shí)在圖書(shū)館界，沒(méi)有什么比承諾平等與自由地獲取信息和知識(shí)更為重要。

（2）我們?nèi)灾铝τ谥С謷呙?、學(xué)習(xí)和閱讀

我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，即支持學(xué)習(xí)、掃盲和閱讀，被公認(rèn)為是完成圖書(shū)館使命的核心。

（3）我們專(zhuān)注于服務(wù)社區(qū)

無(wú)論我們?nèi)绾谓缍ㄉ鐓^(qū)，我們都對(duì)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求有著堅(jiān)定承諾。我們重視多樣性、包容性，深知提供非商業(yè)性公共空間的重要性。

（4）我們擁抱數(shù)字化創(chuàng)新

圖書(shū)館界無(wú)論已經(jīng)能夠并且正在多么廣泛地使用新技術(shù)，都十分認(rèn)同數(shù)字化創(chuàng)新在發(fā)揮圖書(shū)館的潛能造福社會(huì)方面的重要作用。

（5）我們的領(lǐng)導(dǎo)人看到了大力宣傳的必要性

那些處于領(lǐng)導(dǎo)職位的人始終認(rèn)為有必要向更高層領(lǐng)導(dǎo)者、有影響力的人和更廣泛的社區(qū)宣傳，并將其視為要?jiǎng)?wù)。

（6）我們認(rèn)為資金問(wèn)題是我們面臨的最大挑戰(zhàn)之一

獲取資源并根據(jù)需要配置資源，是提供有效社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。

（7）我們認(rèn)為有必要建立合作伙伴關(guān)系

我們認(rèn)為館際合作以及與外界的合作對(duì)于創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大、聯(lián)合的圖書(shū)館界至關(guān)重要。

（8）我們希望減少官僚主義、固守僵化的作風(fēng)，減少對(duì)改革的抵制

圖書(shū)館界共同期望擁有更為積極主動(dòng)的態(tài)度，以更加開(kāi)放的姿態(tài)迎接創(chuàng)新，并做好準(zhǔn)備放棄過(guò)時(shí)的或限制性的舉措。

（9）我們是世界記憶的守護(hù)者

圖書(shū)館是世界文獻(xiàn)遺產(chǎn)及其蘊(yùn)藏的思想和創(chuàng)造力的主要存儲(chǔ)庫(kù)。我們極其善于為子孫后代保存和管理知識(shí)。

（10）我們的年輕專(zhuān)業(yè)人員非常敬業(yè)并且渴望引領(lǐng)這一潮流

圖書(shū)館界新人的高度參與，表明他們渴望參與塑造未來(lái)的圖書(shū)館界。

1.2 十大機(jī)遇

（1）我們必須成為知識(shí)自由的捍衛(wèi)者

信息和知識(shí)獲取的平等與自由取決于言論自由。圖書(shū)館在這一方面的職能需要得到更好的理解。

（2）數(shù)字時(shí)代我們必須更新自身的傳統(tǒng)角色

在數(shù)字時(shí)代，為有意義地支持學(xué)習(xí)、掃盲和閱讀，圖書(shū)館必須不斷改進(jìn)。必須改善服務(wù)、館藏，改進(jìn)服務(wù)措施，以滿(mǎn)足不斷變化的用戶(hù)需求。

（3）我們需要更好地了解社區(qū)需求，策劃新的服務(wù)模式

加強(qiáng)圖書(shū)館外聯(lián)工作有助于與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻⒏鼮榫o密的聯(lián)系，吸引我們社區(qū)中新的和服務(wù)不足的群體，并對(duì)人們的生活產(chǎn)生顯著影響。

（4） 我們必須跟上持續(xù)的技術(shù)變革的節(jié)奏

確保所有圖書(shū)館擁有合適的工具、基礎(chǔ)設(shè)施、資金和技能，以抓住數(shù)字化創(chuàng)新提供的機(jī)遇，這是迫切的需求。

（5）我們需要更多更好的倡導(dǎo)者

圖書(shū)館界的每個(gè)人都需要更深入地了解宣傳工作的必要性，以改進(jìn)觀念，最終實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。每一個(gè)圖書(shū)館員都是倡導(dǎo)者！

（6）我們需要確保利益相關(guān)者理解我們的價(jià)值和影響

為圖書(shū)館提供價(jià)值的能力提供更有力的論據(jù)，將會(huì)在決策層獲得認(rèn)可和支持。

（7）我們需要發(fā)揚(yáng)合作精神

了解并解決實(shí)際存在的和可預(yù)見(jiàn)的合作障礙，有助于結(jié)束孤立工作的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合的圖書(shū)館界的愿景。

（8）我們需要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)和工作方式

克服被動(dòng)思維，擁抱創(chuàng)新和變革，將使我們能夠應(yīng)對(duì)圖書(shū)館界面臨的挑戰(zhàn)。

（9）我們需要最大限度地提供對(duì)于世界文獻(xiàn)遺產(chǎn)的獲取

作為聯(lián)合的圖書(shū)館界，我們必須采取創(chuàng)新的舉措，使用合適的工具，共享專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資源，倡導(dǎo)解決法律和資金難題，以保障對(duì)我們守護(hù)的文獻(xiàn)資源的獲取。

（10）我們必須給年輕專(zhuān)業(yè)人員提供學(xué)習(xí)、發(fā)展和施展領(lǐng)導(dǎo)力的有效機(jī)會(huì)

圖書(shū)館界需要聯(lián)合培養(yǎng)年輕專(zhuān)業(yè)人員，鼓勵(lì)其相互交流，圖書(shū)館界的這種能力必須跟上不斷變化的需求。支持年輕專(zhuān)業(yè)人員成為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。

2 歐洲研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)2018—2022發(fā)展戰(zhàn)略

2017年11月，歐洲研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（LIBER）發(fā)布最新版本的《歐洲研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)2018—2022發(fā)展戰(zhàn)略：研究圖書(shū)館在數(shù)字化時(shí)代推動(dòng)知識(shí)可持續(xù)發(fā)展》（LIBER Europe Strategy 2018-2022: Research Libraries Powering Sustainable Knowledge in the Digital Age）報(bào)告[3]。該戰(zhàn)略將引領(lǐng)LIBER往后五年的發(fā)展方向，在歐洲的行業(yè)環(huán)境即將變化之時(shí)為L(zhǎng)IBER的會(huì)員圖書(shū)館提供支持，該戰(zhàn)略也將促使LIBER組織內(nèi)的研究活動(dòng)達(dá)到世界一流水平。

2.1 實(shí)現(xiàn)愿景的五大路徑及五大促成因素

LIBER以“推動(dòng)數(shù)字化時(shí)代知識(shí)的可持續(xù)發(fā)展”為愿景，并指出了實(shí)現(xiàn)愿景的五大路徑：①“開(kāi)放獲取”（Open Access）是主要出版形式；②“研究數(shù)據(jù)”（Research Data）應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)為：可查找（Findable）、可訪問(wèn)獲?。ˋccessible）、可互操作（Interoperable）以及可重復(fù)使用（Reusable）（合稱(chēng)“FAIR”）；③以數(shù)字技能（Digital Skills）為支撐，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加開(kāi)放且透明的研究生命周期；④研究領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開(kāi)放參與的，根據(jù)不同學(xué)科的需求精準(zhǔn)配置相應(yīng)的規(guī)模與設(shè)施；⑤未來(lái)文化遺產(chǎn)的形成基礎(chǔ)正是今天的數(shù)字化信息。此外，還有五大因素對(duì)于愿景的實(shí)現(xiàn)具有促進(jìn)作用：①倡導(dǎo)與交流的職責(zé)；②國(guó)際項(xiàng)目的參與；③政策的制定；④領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)；⑤國(guó)際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴的聯(lián)絡(luò)。

2.2 三大戰(zhàn)略方向

LIBER相關(guān)機(jī)構(gòu)將會(huì)攜手努力，著力發(fā)展三大戰(zhàn)略方向：“創(chuàng)新性學(xué)術(shù)交流”“數(shù)字技能和服務(wù)”以及“研究領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。

（1）圖書(shū)館：創(chuàng)新性學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)

本條戰(zhàn)略方向?qū)?huì)強(qiáng)化并擴(kuò)張研究型圖書(shū)館在創(chuàng)新性學(xué)術(shù)交流中的作用?！盎I劃指導(dǎo)委員”（Steering Committee）將協(xié)調(diào)開(kāi)展旨在促進(jìn)“創(chuàng)新性學(xué)術(shù)交流”的相關(guān)活動(dòng)，2018年各“工作組”（Working Group）將會(huì)積極開(kāi)展以下工作：①版權(quán)保護(hù)與法律事務(wù)：從政策層面入手，管理版權(quán)與法律事務(wù)，為研究人員提供建議與指導(dǎo)。②開(kāi)放獲?。∣pen Access）：利用資源網(wǎng)絡(luò)、刊物領(lǐng)域“開(kāi)放獲取”型商業(yè)模式的發(fā)展和圖書(shū)館在其中發(fā)揮的作用以及圖書(shū)館變身“開(kāi)放獲取”式出版商兼創(chuàng)新型出版平臺(tái)的可能性，積極開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型服務(wù)。③創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)：與其他相關(guān)方合作，制定用于監(jiān)督與評(píng)價(jià)研究工作的創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)。后期可能會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的“工作組”，處理“創(chuàng)新型同行評(píng)審”（Innovative Peer Review）以及“信息倫理”（Information Ethics）等相關(guān)議題。

（2）圖書(shū)館：數(shù)字技能和服務(wù)的樞紐

樞紐是人員和信息匯聚之處。本條戰(zhàn)略方向?qū)?huì)把研究型圖書(shū)館進(jìn)一步打造成實(shí)體兼虛擬研究環(huán)境中數(shù)字技能和服務(wù)的樞紐?！盎I劃指導(dǎo)委員會(huì)”將協(xié)調(diào)開(kāi)展旨在促進(jìn)“數(shù)字技能與服務(wù)”的相關(guān)活動(dòng)，2018年各“工作組”將會(huì)積極開(kāi)展以下工作：①數(shù)字人文與數(shù)字文化遺產(chǎn)：通過(guò)完善與開(kāi)發(fā)該領(lǐng)域的圖書(shū)館服務(wù)，將圖書(shū)館打造成數(shù)字文化遺產(chǎn)與數(shù)字人文的樞紐。②領(lǐng)導(dǎo)力：為研究型圖書(shū)館的業(yè)內(nèi)人士提供必要的培訓(xùn)，幫助他們與行業(yè)最前沿接軌，領(lǐng)導(dǎo)其所屬組織機(jī)構(gòu)的工作。后期可能會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的“工作組”，處理“圖書(shū)館員工及研究人員的數(shù)字技能”（Digital Skills of Library Staff Members and Researchers）與“服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”（Service Portfolio Transformation）等相關(guān)議題。

（3）圖書(shū)館：研究領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的合作伙伴

通過(guò)支持相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，研究型圖書(shū)館能夠打破各學(xué)科間的壁壘。本條戰(zhàn)略方向?qū)f(xié)助開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其實(shí)現(xiàn)互操作性與規(guī)?？煽匦裕χR(shí)的可持續(xù)發(fā)展，與機(jī)構(gòu)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接?！盎I劃指導(dǎo)委員會(huì)”將協(xié)調(diào)開(kāi)展旨在促進(jìn)“研究領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的相關(guān)活動(dòng)，2018年各“工作組”將積極開(kāi)展以下工作：①架構(gòu)論壇：深化圖書(shū)館與歐洲范圍內(nèi)不同架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)交流，提升對(duì)新項(xiàng)目與新趨勢(shì)的認(rèn)知水平。②研究數(shù)據(jù)管理：探索開(kāi)發(fā)有關(guān)“FAIR”型研究數(shù)據(jù)的圖書(shū)館服務(wù)，例如研究項(xiàng)目中數(shù)據(jù)管理的支持服務(wù)、用于存儲(chǔ)與發(fā)布研究數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)歸檔/數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)支持服務(wù)以及數(shù)據(jù)與出版商的連接服務(wù)。后期可能會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的“工作組”，處理“文本和數(shù)據(jù)挖掘”（Text and Data Mining）、“開(kāi)放數(shù)據(jù)鏈和語(yǔ)義互操作性”（Linked Open Data & Semantic Interoperability）以及“共享服務(wù)和云服務(wù)”（Shared Services & Cloud Services）等相關(guān)議題。

3 美國(guó)博物館和圖書(shū)館服務(wù)協(xié)會(huì)2018—2022戰(zhàn)略計(jì)劃

2018年1月，美國(guó)博物館與圖書(shū)館服務(wù)協(xié)會(huì)（IMLS）發(fā)布了《2018—2022年戰(zhàn)略計(jì)劃》，該戰(zhàn)略以“社區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展”（Transforming Communities）為主題，闡述了該機(jī)構(gòu)推動(dòng)和支持全美圖書(shū)館、博物館及其所服務(wù)的社區(qū)向前發(fā)展的四大戰(zhàn)略目標(biāo)，以指導(dǎo)該機(jī)構(gòu)在未來(lái)五年將要制定的計(jì)劃和開(kāi)展的服務(wù)[4]。

3.1 加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)

通過(guò)博物館和圖書(shū)館為所有年齡段的人提供學(xué)習(xí)和掃盲的支持。學(xué)習(xí)并不局限于教室或?qū)W齡兒童。這是一項(xiàng)終身的努力，美國(guó)的博物館和圖書(shū)館為各種年齡、背景和環(huán)境的人提供豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。博物館和圖書(shū)館鼓勵(lì)探索、分析和質(zhì)疑的精神，幫助人們培養(yǎng)批判性思維、創(chuàng)造力、溝通和協(xié)作能力。圖書(shū)館和博物館擁有各式各樣的藏書(shū)和訓(xùn)練有素的工作人員，幫助人們獲得在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中就業(yè)所需的讀寫(xiě)能力和生活技能。目標(biāo)：①加強(qiáng)圖書(shū)館和博物館資源建設(shè)，促進(jìn)早期教育、數(shù)字、信息、健康、金融、媒體、公民等方面的讀寫(xiě)能力。②在博物館和圖書(shū)館內(nèi)支持跨學(xué)科和探究式的學(xué)習(xí)方法。③投資圖書(shū)館和博物館項(xiàng)目，為不同文化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景與需求的家庭和個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)提供支持。④發(fā)揮博物館和圖書(shū)館的獨(dú)特作用，使之作為可信的信息來(lái)源。

3.2 加強(qiáng)能力建設(shè)

強(qiáng)化博物館和圖書(shū)館改善社區(qū)居民福祉的能力。博物館和圖書(shū)館可以在積極變革中發(fā)揮核心作用。然而，為了幫助改造社區(qū)，博物館和圖書(shū)館需要進(jìn)行員工培訓(xùn)并獲得他們的支持，以實(shí)施新的方法和探索社區(qū)合作的方法。當(dāng)前，圖書(shū)館和博物館比以往任何時(shí)候都更能與公共和私人組織建立新的合作關(guān)系，它們被認(rèn)為是值得信賴(lài)的空間，可以讓居民和組織在這里一起應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐奶魬?zhàn)。目標(biāo)：①支持圖書(shū)館和博物館工作人員、董事會(huì)和志愿者的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展，幫助培養(yǎng)熟練的、專(zhuān)業(yè)的工作人員。②鼓勵(lì)圖書(shū)館和博物館專(zhuān)業(yè)人員和機(jī)構(gòu)分享和采納最佳實(shí)踐和創(chuàng)新。③確定博物館和圖書(shū)館領(lǐng)域的趨勢(shì)，以幫助組織做出明智的決定。④提升博物館和圖書(shū)館作為社區(qū)參與和對(duì)話的可信空間的能力。

3.3 讓更多的公眾獲取信息

制定戰(zhàn)略投資規(guī)劃，讓公眾通過(guò)圖書(shū)館和博物館更多地去獲取信息，領(lǐng)悟新思想，相互交流。圖書(shū)館和博物館是我們國(guó)家知識(shí)和收藏的可靠管理者。他們關(guān)心、保護(hù)、管理和提供代表了我們共同遺產(chǎn)的文化、藝術(shù)、歷史、自然和科學(xué)信息。越來(lái)越多的博物館和圖書(shū)館正在為各種年齡、背景和能力的人們提供更多的資源。目標(biāo)：①支持在各種類(lèi)型和規(guī)模的機(jī)構(gòu)中管理博物館和圖書(shū)館收藏。②投資工具、技術(shù)和培訓(xùn)，使各種背景和能力的人能夠發(fā)現(xiàn)和使用博物館和圖書(shū)館館藏和資源。③投資于政策和伙伴關(guān)系，以解決訪問(wèn)博物館和圖書(shū)館館藏、項(xiàng)目和信息的障礙。④通過(guò)有效的溝通，增加對(duì)IMLS、博物館、圖書(shū)館和社區(qū)知識(shí)的使用。

3.4 追求精益求精

高屋建瓴地去調(diào)整其資源和合作伙伴關(guān)系，以更好地支持全美的圖書(shū)館和博物館。IMLS認(rèn)識(shí)到其法定使命的持久重要性：通過(guò)博物館、圖書(shū)館和信息服務(wù)為美國(guó)人民服務(wù)。作為聯(lián)邦資助人，IMLS將尋求新的方法來(lái)增加其投資的影響，以造福于博物館、圖書(shū)館和美國(guó)公眾。在接下來(lái)的五年中，IMLS將征求公眾的反饋意見(jiàn)，確定需求和趨勢(shì)，以幫助制定新的聯(lián)邦撥款計(jì)劃。該機(jī)構(gòu)將通過(guò)面對(duì)面的會(huì)議、實(shí)地考察以及在全國(guó)范圍內(nèi)的定期互動(dòng)，與利益相關(guān)方進(jìn)行接觸。目標(biāo)：①吸引、發(fā)展和建設(shè)一個(gè)有效和專(zhuān)注的員工隊(duì)伍，促進(jìn)創(chuàng)新、協(xié)作和學(xué)習(xí)。②將經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方法和新想法融入IMLS計(jì)劃和服務(wù)中，以適應(yīng)博物館和圖書(shū)館領(lǐng)域不斷變化的需求。③設(shè)計(jì)IMLS贈(zèng)款和獎(jiǎng)勵(lì)方式，鼓勵(lì)社區(qū)為博物館和圖書(shū)館提供資源、資金和其他支持。④尋求與聯(lián)邦領(lǐng)導(dǎo)、非營(yíng)利組織和私人組織建立有效的伙伴關(guān)系，以促進(jìn)博物館和圖書(shū)館的公共價(jià)值。

4 美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)發(fā)布美國(guó)圖書(shū)館2018年?duì)顟B(tài)報(bào)告

2018年4月9日，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）發(fā)布了《2018年美國(guó)圖書(shū)館狀態(tài)報(bào)告》（State of America's Libraries 2018）[5]。該報(bào)告是在4月8日至14日的“國(guó)家圖書(shū)館周”（National Library Week）活動(dòng)期間發(fā)布的，概述了對(duì)所有類(lèi)型的圖書(shū)館都有影響的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和問(wèn)題。報(bào)告肯定了圖書(shū)館和圖書(shū)館工作人員在社區(qū)服務(wù)方面所發(fā)揮的寶貴作用，主要表現(xiàn)在圖書(shū)館和館員發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過(guò)提供教育和終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)改變?nèi)藗兊纳?。在這個(gè)社會(huì)急劇變化的時(shí)代，各種類(lèi)型的圖書(shū)館為日益多樣化的人群提供了廣受歡迎的空間場(chǎng)所；與社區(qū)合作提供社會(huì)服務(wù)支持、衛(wèi)生資源、職業(yè)發(fā)展幫助和小企業(yè)發(fā)展援助；并提供了可判斷和評(píng)估新聞來(lái)源的工具以打擊各種虛假新聞。

4.1 高校圖書(shū)館

在高校圖書(shū)館，學(xué)習(xí)者能夠訪問(wèn)權(quán)威的數(shù)字和紙本館藏以及教學(xué)課程。最近的一項(xiàng)研究報(bào)告稱(chēng)，有620萬(wàn)學(xué)生參加了圖書(shū)館的現(xiàn)場(chǎng)或在線教學(xué)課程。博士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館平均每周開(kāi)放109小時(shí)，其次是每周88小時(shí)的綜合性大學(xué)圖書(shū)館和每周87小時(shí)的學(xué)士學(xué)校圖書(shū)館。社區(qū)大學(xué)圖書(shū)館平均每周開(kāi)放63小時(shí)。

圖書(shū)館員工接受再培訓(xùn)，以提供不斷發(fā)展的圖書(shū)館服務(wù)。高校圖書(shū)館目前支持的前五大新服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、開(kāi)放式機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、數(shù)字人文和數(shù)字媒體制作。圖書(shū)館員工支持的其他服務(wù)包括大規(guī)模開(kāi)放在線課程（MOOC）開(kāi)發(fā)、電子投資組合開(kāi)發(fā)、創(chuàng)客空間和地理信息系統(tǒng)（GIS）。

4.2 學(xué)校圖書(shū)館

學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)習(xí)社區(qū)中獨(dú)一無(wú)二的重要組成部分。ALA主席Jim Neal寫(xiě)道：“學(xué)校圖書(shū)館是關(guān)于創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)意空間的，學(xué)生能夠通過(guò)學(xué)校圖書(shū)館了解諸如隱私、保密、知識(shí)自由、開(kāi)放獲取、公平使用等問(wèn)題，以及這些問(wèn)題與他們作為學(xué)習(xí)者的關(guān)系。學(xué)生們把圖書(shū)館看作是他們生活中積極的、重要的一部分?！?/p>

2015年由奧巴馬總統(tǒng)簽署的《讓每個(gè)學(xué)生都成功法案》（Every Student Succeeds Act， ESSA）更新了《中小學(xué)教育法》（Elementary and Secondary Education Act），并取代了2002年通過(guò)的《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)法案》（No Child Left Behind Act）。這是“有效的學(xué)校圖書(shū)館計(jì)劃 ”和“學(xué)生學(xué)習(xí)成果”的表述第一次被寫(xiě)進(jìn)法案。 2016-2017年，美國(guó)學(xué)校圖書(shū)館員協(xié)會(huì)（American Association of School Librarians， AASL）和ALA的圖書(shū)館宣傳辦公室牽頭舉辦了一系列州級(jí)研討會(huì)，向?qū)W校圖書(shū)館員通報(bào)有關(guān)政策，以確保學(xué)校圖書(shū)館員被納入國(guó)家ESSA計(jì)劃。

4.3 公共圖書(shū)館

遍布全國(guó)各種規(guī)模社區(qū)中的16 500個(gè)公共圖書(shū)館率先在縮小數(shù)字鴻溝方面起到了橋梁作用。公共圖書(shū)館的資源和服務(wù)為低收入家庭提供了能力，并擴(kuò)大了獲取健康信息的渠道。

公共圖書(shū)館與社區(qū)合作伙伴共同努力，支持社區(qū)成為學(xué)習(xí)型組織，幫助尋找解決全國(guó)范圍內(nèi)鴉片類(lèi)藥物危機(jī)的方法。公共圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Public Library Association， PLA）和WebJunction合作創(chuàng)建了專(zhuān)門(mén)的“圖書(shū)館和鴉片類(lèi)藥物危機(jī)”Facebook頁(yè)面，圖書(shū)館工作人員可以在這里討論健康危機(jī)和共享資源。

4.4 問(wèn)題與趨勢(shì)

圖書(shū)館作為社區(qū)中心的功能很容易被認(rèn)識(shí)到。布魯金斯學(xué)會(huì)（Brookings Institution）的一篇文章甚至將圖書(shū)館員稱(chēng)為“特殊的社會(huì)工作者和導(dǎo)航員”，他們“幫助當(dāng)?shù)厝肆私馍畹膹?fù)雜性”。這個(gè)角色的重要性在危機(jī)時(shí)刻顯得尤其明顯，例如2017年就有過(guò)這種不幸的危機(jī)時(shí)刻——從自然災(zāi)害到校園槍擊事件。

在過(guò)去一年，來(lái)自IMLS經(jīng)費(fèi)消減的威脅以及影響公眾獲取信息的聯(lián)邦政策的威脅遭到美國(guó)圖書(shū)館界的強(qiáng)烈反對(duì)。2018財(cái)年（2017年10月開(kāi)始），國(guó)會(huì)兩院的撥款委員會(huì)通過(guò)了維持（并在參議院增加400萬(wàn)美元）圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的法案。

ALA的圖書(shū)館未來(lái)中心（Center for the Future of Libraries）已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了許多會(huì)影響圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)。其中有：

（1）老齡化（Aging）。老齡化的勞動(dòng)力和人口將影響工作場(chǎng)所、政府預(yù)算、政策和家庭生活。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，這可能意味著用戶(hù)、圖書(shū)館員和圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人士的整體概況將發(fā)生變化。

（2）收入差距（Income inequality）。根據(jù)政策研究所的數(shù)據(jù)，在過(guò)去的30年里，美國(guó)的收入差距一直在顯著增長(zhǎng)。支持技能發(fā)展的圖書(shū)館服務(wù)可能會(huì)變得更加重要，以賦予人們向上的流動(dòng)性。

（3）互聯(lián)學(xué)習(xí)（Connected learning）。互聯(lián)網(wǎng)上的社交和數(shù)字媒體，為學(xué)習(xí)者尋找和獲取新的知識(shí)和技能提供了無(wú)限的機(jī)會(huì)。為了使互聯(lián)學(xué)習(xí)有助于平衡貧富之間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)生必須定期接觸新興技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。提供這些訪問(wèn)權(quán)限的圖書(shū)館，將能夠更好地將自己融入互聯(lián)學(xué)習(xí)環(huán)境。

5 世界圖書(shū)館領(lǐng)域發(fā)展面臨的重要趨勢(shì)

5.1 努力促進(jìn)信息和知識(shí)獲取的平等和自由

IFLA把“致力于平等、自由地獲取信息和知識(shí)”作為全球愿景報(bào)告摘要的第一大亮點(diǎn)，并指出“在圖書(shū)館界，沒(méi)有什么比承諾平等與自由地獲取信息和知識(shí)更為重要”[1-2]。LIBER把“合作與包容”作為核心價(jià)值觀，為所有使用圖書(shū)館及其信息服務(wù)的用戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)，并為實(shí)現(xiàn)知識(shí)自由與學(xué)術(shù)內(nèi)容的訪問(wèn)獲取權(quán)而努力。LIBER還指出，“開(kāi)放獲取”將是未來(lái)主要的出版形式[3]。吳建中先生在《再議圖書(shū)館發(fā)展的十個(gè)熱門(mén)話題》一文中也指出，“開(kāi)放獲取已經(jīng)成為全球共識(shí)：由公共資金贊助的科研成果除了涉及國(guó)家或軍事機(jī)密外，都必須公開(kāi)，納入開(kāi)放的范疇”[6]。IMLS的《2018—2022年戰(zhàn)略計(jì)劃》，把“讓更多的公眾獲取信息”作為四大戰(zhàn)略之一，制定戰(zhàn)略投資規(guī)劃，讓公眾通過(guò)圖書(shū)館和博物館更多地去獲取信息，領(lǐng)悟新思想，相互交流[4]?？偠灾?，推動(dòng)平等與自由地獲取信息和知識(shí)是圖書(shū)館發(fā)展應(yīng)該始終秉持的宗旨。

5.2 高度重視兒童掃盲和青少年閱讀

兒童階段的教育和閱讀對(duì)于一個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要，圖書(shū)館在這方面負(fù)有重要的社會(huì)責(zé)任。美國(guó)從法律層面保證了學(xué)校圖書(shū)館在兒童掃盲和青少年閱讀方面的參與度和資源保障，2015年由奧巴馬總統(tǒng)簽署的《讓每個(gè)學(xué)生都成功法案》(ESSA)更新了《中小學(xué)教育法》，并取代了2002年通過(guò)的《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)法案》。這是“有效的學(xué)校圖書(shū)館計(jì)劃 ”和“學(xué)生學(xué)習(xí)成果”的表述第一次被寫(xiě)進(jìn)法案[5]。此外，美國(guó)的公共圖書(shū)在兒童掃盲和青少年閱讀也非常重視。布魯克林公共圖書(shū)館于2018年3月發(fā)布了2018年最新戰(zhàn)略計(jì)劃《從“現(xiàn)在”到“未來(lái)”》，該戰(zhàn)略的五大核心原則之一是“培養(yǎng)讀寫(xiě)能力和學(xué)習(xí)的熱情”。布魯克林公共圖書(shū)館開(kāi)發(fā)了適應(yīng)不同年齡群體的不同教學(xué)方法，教學(xué)對(duì)象包括兒童、青年、成人以及各年齡階層的學(xué)習(xí)障礙群體。例如，針對(duì)0～5歲兒童的早教掃盲項(xiàng)目，針對(duì)6～12歲學(xué)齡兒童的聚焦于游戲與實(shí)驗(yàn)的項(xiàng)目，針對(duì)青年讀者的每年一度的寫(xiě)作比賽，針對(duì)成年人的計(jì)算機(jī)掃盲項(xiàng)目和數(shù)字媒體課程，還有該館的“包容性服務(wù)部門(mén)”為學(xué)習(xí)障礙群體開(kāi)發(fā)的各種項(xiàng)目等[7]。美國(guó)的學(xué)校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館形成促進(jìn)兒童掃盲和青少年閱讀的雙重保障系統(tǒng)。

5.3 持續(xù)專(zhuān)注于服務(wù)社區(qū)和社區(qū)職能

融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)是圖書(shū)館最基本的職責(zé)之一。特別是公共圖書(shū)館，為社區(qū)提供有價(jià)值的服務(wù)，贏得社區(qū)的認(rèn)同和支持，是維持圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。從ALA發(fā)布的美國(guó)圖書(shū)館2018年?duì)顟B(tài)報(bào)告中可以看到，美國(guó)的公共圖書(shū)館在融入社區(qū)、解決社區(qū)關(guān)切的問(wèn)題方面發(fā)揮出色。遍布全美各種規(guī)模社區(qū)中的16 500個(gè)公共圖書(shū)館率先在縮小數(shù)字鴻溝方面起到了橋梁作用。公共圖書(shū)館的資源和服務(wù)還為低收入家庭提供了能力，并擴(kuò)大了獲取健康信息的渠道[5]。布魯克林公共圖書(shū)館2018年戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)注的三大重點(diǎn)領(lǐng)域之一就是“關(guān)注社區(qū)變化”，該戰(zhàn)略重點(diǎn)指出，在一個(gè)像布魯克林這樣多元化的行政區(qū)里，不同地區(qū)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和社區(qū)設(shè)施可能會(huì)有很大差異，所以不同的社區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)氐膱D書(shū)館有不同的需求，相應(yīng)地圖書(shū)館要提供服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)也是不一樣的[7]。布魯克林公共圖書(shū)館“關(guān)注社區(qū)變化”，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和社區(qū)實(shí)際情況提供差異化服務(wù)的舉措，值得其他圖書(shū)館借鑒。

5.4 主動(dòng)擁抱數(shù)字化創(chuàng)新和應(yīng)用

數(shù)字化的迅猛發(fā)展和快速應(yīng)用，改變了我們的工作和生活環(huán)境，同時(shí)也不可避免地改變了圖書(shū)館發(fā)展和提供服務(wù)的方式。歐洲研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)2018—2022發(fā)展戰(zhàn)略的主題就是促進(jìn)研究圖書(shū)館在數(shù)字化時(shí)代推動(dòng)知識(shí)可持續(xù)發(fā)展，把適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代作為研究圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。LIBER的戰(zhàn)略方向之一是把圖書(shū)館建設(shè)成為數(shù)字技能和服務(wù)的樞紐。“籌劃指導(dǎo)委員會(huì)”將協(xié)調(diào)開(kāi)展旨在促進(jìn)“數(shù)字技能與服務(wù)”的相關(guān)活動(dòng)，例如開(kāi)展數(shù)字人文與數(shù)字文化遺產(chǎn)研究，通過(guò)完善與開(kāi)發(fā)該領(lǐng)域的圖書(shū)館服務(wù)，將圖書(shū)館打造成數(shù)字文化遺產(chǎn)與數(shù)字人文的樞紐[3]。IFLA全球愿景報(bào)告摘要也指出：“我們必須跟上持續(xù)的技術(shù)變革的節(jié)奏，確保所有圖書(shū)館擁有合適的工具、基礎(chǔ)設(shè)施、資金和技能，以抓住數(shù)字化創(chuàng)新提供的機(jī)遇，這是迫切的需求?！边@是對(duì)全球圖書(shū)館提出的誠(chéng)懇建議，必須擺在各圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先位置[1-2]。

5.5 積極探索宣傳推廣和用戶(hù)溝通新方法

IFLA全球愿景報(bào)告摘要的“十大機(jī)遇”里提到，“圖書(shū)館界的每個(gè)人都需要更深入地了解宣傳工作的必要性，以改進(jìn)觀念，最終實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。每一個(gè)圖書(shū)館員都是倡導(dǎo)者！”[1-2]OCLC（聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心）于2018年6月20日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告《美國(guó)公共圖書(shū)館市場(chǎng)推廣及用戶(hù)溝通概況》，為這一機(jī)遇提供了有力的佐證。該報(bào)告概述了美國(guó)公共圖書(shū)館是如何與他們的用戶(hù)和社區(qū)進(jìn)行溝通交流的，為我們改進(jìn)這方面的工作指出了方向：①圖書(shū)館的市場(chǎng)推廣及用戶(hù)溝通預(yù)算普遍較低，要充分利用現(xiàn)有的有限資源。由專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)推廣人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作是較好的選擇。②充分利用多種溝通方式，特別是Facebook、推特等社交媒體。③充分利用定向電子郵件，將信息定向發(fā)送給合適的接收者。④努力通過(guò)溝通提高社區(qū)對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，提高圖書(shū)館的使用率和活動(dòng)參與度[8]。

5.6 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃圖書(shū)館員工的專(zhuān)業(yè)發(fā)展

為了保證圖書(shū)館的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃圖書(shū)館人才的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和員工培訓(xùn)是必需的。歐洲研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)2018—2022發(fā)展戰(zhàn)略中包括了專(zhuān)門(mén)的員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，還為此成立了專(zhuān)門(mén)的“工作組”，其職能就是為研究型圖書(shū)館的業(yè)內(nèi)人士提供必要的培訓(xùn)，幫助他們與行業(yè)最前沿接軌[3]。布魯克林公共圖書(shū)館2018年戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)注的三大重點(diǎn)領(lǐng)域之一是“通過(guò)合作和學(xué)習(xí)取得創(chuàng)新”，其中就包含了“增加員工的專(zhuān)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)”。布魯克林公共圖書(shū)館通過(guò)分支網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為員工之間的協(xié)作和學(xué)習(xí)提供進(jìn)一步的支持。員工們還可以利用各種各樣的培訓(xùn)課程，從工作問(wèn)題到政府規(guī)章再到掃盲和數(shù)字隱私等。此外，該館還為分支機(jī)構(gòu)的主管、公共安全官員、技術(shù)資源專(zhuān)家、兒童圖書(shū)管理員等提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，為員工制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃，并納入新的學(xué)習(xí)和發(fā)展方法[7]。

6 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，新技術(shù)成熟和應(yīng)用的速度越來(lái)越快，圖書(shū)館領(lǐng)域新趨勢(shì)和新熱點(diǎn)的時(shí)效性也越來(lái)越短，推出的頻率越來(lái)越高。本文縱覽國(guó)際及歐美圖書(shū)館協(xié)會(huì)或組織2018最新戰(zhàn)略和報(bào)告，基于內(nèi)容的重合度和復(fù)現(xiàn)率，總結(jié)出六條重要趨勢(shì)。趨勢(shì)一是圖書(shū)館服務(wù)堅(jiān)持不懈的根本宗旨，趨勢(shì)二至四分別側(cè)重于學(xué)校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館和研究型圖書(shū)館的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，趨勢(shì)五是充分利用現(xiàn)有資源擴(kuò)大服務(wù)效果的有效途徑，趨勢(shì)六是圖書(shū)館事業(yè)長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。吳建中先生說(shuō)：“作為社會(huì)基礎(chǔ)性文化機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館必須與社會(huì)發(fā)展同步。”[6]我們要在總結(jié)和學(xué)習(xí)國(guó)際新的重要趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代潮流，科學(xué)規(guī)劃圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略，厘清發(fā)展重點(diǎn)，努力推動(dòng)新形勢(shì)下圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。