本刊編輯部 聶成艷

昆山，巴城。在此發(fā)展了近十年的昆山瑞鈞機(jī)械科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“瑞鈞”）正在規(guī)劃新的項(xiàng)目建設(shè)，一棟使用面積約為1.2萬(wàn)平方米的研發(fā)中心大樓將拔地而起。在公司董事長(zhǎng)王樹(shù)鈞的規(guī)劃里，這將是一個(gè)展示瑞鈞技術(shù)實(shí)力、推動(dòng)企業(yè)能量迸發(fā)的大平臺(tái)。

近年來(lái)，瑞鈞在國(guó)內(nèi)電加工機(jī)床市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼。大家公認(rèn)的是，年產(chǎn)能達(dá)到3000臺(tái)（套）的瑞鈞已是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的往復(fù)走絲多次切割電火花線切割機(jī)床（俗稱“中走絲”機(jī)床）制造商，并在下游用戶的積極關(guān)注中成為當(dāng)下市場(chǎng)的“流量擔(dān)當(dāng)”。而促成瑞鈞及其產(chǎn)品在市場(chǎng)聲名遠(yuǎn)播的，不僅僅是產(chǎn)銷方面的規(guī)模效應(yīng)。

機(jī)遇：從“快走絲”到“中走絲”

20多年前的溫州甌江一隅，王樹(shù)鈞幫襯父輩經(jīng)營(yíng)著豐華電加工經(jīng)營(yíng)部，代理銷售“上無(wú)專”、“杭無(wú)?！钡壤吓茋?guó)營(yíng)機(jī)械廠生產(chǎn)的電火花線切割機(jī)床。隨著改革開(kāi)放的深入，雖然國(guó)外的電加工機(jī)床制造商尚未正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但合資企業(yè)已出現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)電火花數(shù)控線切割機(jī)床的產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng)；下游模具產(chǎn)業(yè)逐步興起，義烏的初代小商品市場(chǎng)已小有名氣，市場(chǎng)對(duì)電火花線切割機(jī)床的需求量增加，但是老牌國(guó)營(yíng)廠的生產(chǎn)進(jìn)度難以滿足市場(chǎng)需求，漫長(zhǎng)的交貨期讓人著急。

1997年，面對(duì)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)和大量的用戶需求，擁有用戶基礎(chǔ)、熟悉電火花線切割機(jī)床技術(shù)的豐華電加工經(jīng)營(yíng)部轉(zhuǎn)身成立了豐華數(shù)控，邁開(kāi)了研發(fā)、制造往復(fù)走絲電火花線切割機(jī)床（俗稱“快走絲”機(jī)床）的重要一步。此后數(shù)年，王樹(shù)鈞及其技術(shù)團(tuán)隊(duì)在曲折的探索過(guò)程中下功夫，吃透了“快走絲”線切割機(jī)床的各項(xiàng)技術(shù)，并成功開(kāi)發(fā)出系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了公司從代理商到制造商的根本轉(zhuǎn)變。

▲昆山瑞鈞現(xiàn)址廠區(qū)外觀

多年后，得知有研究者驗(yàn)證了在往復(fù)走絲電火花線切割技術(shù)中運(yùn)用“多次切割”方法的可行性，商業(yè)嗅覺(jué)敏銳的王樹(shù)鈞認(rèn)為“多次切割”技術(shù)能彌補(bǔ)“快走絲”線切割機(jī)床在加工品質(zhì)方面的不足，如果實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化，將開(kāi)辟新的產(chǎn)品市場(chǎng)。隨即，豐華數(shù)控公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了往復(fù)走絲多次切割電火花線切割機(jī)床的研究。

很快，他們發(fā)現(xiàn)基于現(xiàn)成的“快走絲”線切割機(jī)床結(jié)構(gòu)難以加載“多次切割”技術(shù)和取得理想的加工效果。那時(shí)恰逢“非典”時(shí)期，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受影響，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干就一門心思做研究，重點(diǎn)針對(duì)機(jī)床的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化。由于“前無(wú)古人”，他們只能靠自己去摸索，比如遇到松絲的問(wèn)題，就想方設(shè)法研究出“雙緊絲”結(jié)構(gòu)裝置。最終，耗時(shí)兩年多并先于他人開(kāi)發(fā)出了具有專利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的高精度“中走絲”線切割機(jī)床。

2005年，第一代FH系列高精度“中走絲”電火花線切割機(jī)床推向市場(chǎng)，受到了精密模具生產(chǎn)企業(yè)的歡迎。王樹(shù)鈞根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)判斷，加工品質(zhì)超過(guò)“快走絲”、成本低于“慢走絲”（單向走絲電火花線切割機(jī)床）的“中走絲”機(jī)床具有市場(chǎng)前景，便為企業(yè)確立了以“中走絲”為核心產(chǎn)品的發(fā)展道路。

2006年，為了更好地親近市場(chǎng)、組織生產(chǎn)，面對(duì)溫州工業(yè)用地價(jià)格上漲的情況，王樹(shù)鈞在朋友的牽線和地方政府的熱情招商下，來(lái)到臺(tái)企集中、模具制造業(yè)發(fā)達(dá)的江蘇昆山，成立了昆山瑞鈞機(jī)械設(shè)備有限公司，一直在此經(jīng)營(yíng)至今。

競(jìng)爭(zhēng)力：技術(shù)創(chuàng)新支撐的高用戶體驗(yàn)度

依靠對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確預(yù)判和積極把握，瑞鈞選對(duì)了產(chǎn)品發(fā)展的道路。然而，“中走絲”電火花線切割機(jī)床需求量的增多，吸引了大批制造商參與，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。為了把握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，瑞鈞立足技術(shù)創(chuàng)新這一核心動(dòng)力，從產(chǎn)品研發(fā)、制造及售后等多個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)度。

得益于長(zhǎng)期扎根市場(chǎng)一線，王樹(shù)鈞及其團(tuán)隊(duì)能充分認(rèn)識(shí)用戶的需求所在。特別是一大批中小型用戶企業(yè)的人員流動(dòng)性大、生產(chǎn)靈活、設(shè)備使用環(huán)境條件較為苛刻，對(duì)機(jī)床的功能實(shí)用性、性能可靠性、服務(wù)及時(shí)性等提出了更高的要求。為此，瑞鈞強(qiáng)化與一線用戶的聯(lián)系，根據(jù)用戶反饋的情況，在設(shè)計(jì)機(jī)床結(jié)構(gòu)時(shí)強(qiáng)調(diào)了用戶的操作便利性，運(yùn)用人機(jī)工學(xué)，在工件裝校、電極絲自動(dòng)校正、電極絲張力控制、Z軸電動(dòng)升降、防止工作液飛濺、環(huán)保清潔、放電控制系統(tǒng)的綠色高效及節(jié)能、機(jī)床安全性設(shè)置及便捷易學(xué)的操作等方面下功夫，使機(jī)床操作更具人性化、維護(hù)成本更低、維修更便利。典型的設(shè)計(jì)是瑞鈞機(jī)床的系統(tǒng)配有完善的工藝數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶在加工時(shí)無(wú)需手動(dòng)調(diào)節(jié)高頻參數(shù)，只需輸入工件厚度、電極絲直徑和表面粗糙度要求3個(gè)數(shù)據(jù)，其數(shù)控系統(tǒng)便可自動(dòng)生成脈寬、脈間等加工參數(shù)，從而解決因經(jīng)驗(yàn)不同而造成的不同操作人員之間存在的加工差異，大幅降低了對(duì)操作人員的要求。

為了平衡產(chǎn)品的功能與價(jià)格，瑞鈞在功能配置上堅(jiān)持“適度”原則，不求“最高”但求“最好”，避免“超前”的功能指標(biāo)增加用戶購(gòu)置成本。同時(shí)，瑞鈞提供了40多款不同配置的機(jī)床供用戶選擇，還可提供定制化的產(chǎn)品與服務(wù)。

為了增強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性，瑞鈞從源頭把關(guān)，采購(gòu)了日本、中國(guó)臺(tái)灣等地知名廠商的成熟精密部件；制造車間配置了數(shù)百臺(tái)（套）先進(jìn)的加工設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行流程管理制度，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的高效流水線生產(chǎn)，提高了生產(chǎn)品質(zhì)與效率；嚴(yán)格品控檢驗(yàn)，配備各類精密檢測(cè)設(shè)備，開(kāi)展耐久性實(shí)驗(yàn)，確保采購(gòu)的零部件和出廠設(shè)備的性能可靠。

而在售后服務(wù)方面，瑞鈞在全國(guó)設(shè)立了20多個(gè)機(jī)床事業(yè)部，均配備機(jī)械、電氣、應(yīng)用等方面的經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，可在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，并提供定期跟蹤用戶設(shè)備使用狀況的服務(wù)，不定期到用戶處隨訪，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

?昆山瑞鈞裝配車間

發(fā)展：圍繞定位，做強(qiáng)做精

站在務(wù)實(shí)的角度，用心做好產(chǎn)品、提供到位的服務(wù)，使瑞鈞在市場(chǎng)上贏得了大批擁躉，也實(shí)現(xiàn)了瑞鈞品牌與“中走絲”產(chǎn)品的高度關(guān)聯(lián)。當(dāng)瑞鈞占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，王樹(shù)鈞對(duì)未來(lái)卻有更清醒的認(rèn)識(shí)。

一方面，瑞鈞的立身之本是技術(shù)創(chuàng)新，必須“以技術(shù)擴(kuò)充未來(lái)”。多年來(lái)，瑞鈞堅(jiān)持自主研發(fā)設(shè)計(jì)，將機(jī)床的軟件控制系統(tǒng)及硬件的核心技術(shù)掌握在自己手上，同時(shí)每年投入上千萬(wàn)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，并在人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)和留用方面采取了有效的措施，如安排新員工到市場(chǎng)一線學(xué)習(xí)技術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期為老員工開(kāi)展不定期的培訓(xùn)，提供了更大的施展平臺(tái)以及處于行業(yè)前列的薪酬，并通過(guò)項(xiàng)目責(zé)任制將技術(shù)團(tuán)隊(duì)的收入與業(yè)績(jī)緊密掛鉤，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的積極性和凝聚力。據(jù)悉，瑞鈞的許多技術(shù)人員都是從豐華數(shù)控時(shí)期培養(yǎng)起來(lái)的，形成了穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。而今面對(duì)行業(yè)優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)、山寨產(chǎn)品的緊跟，瑞鈞將強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加大專利技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，加強(qiáng)核心技術(shù)如工藝數(shù)據(jù)庫(kù)的加密保護(hù)。

另一方面，“慢走絲”電火花線切割機(jī)床機(jī)床仍占據(jù)高端市場(chǎng)，其中很多技術(shù)需要去探索與研究，而“快走絲”機(jī)床估計(jì)有60～80萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)保有量，存在巨大的轉(zhuǎn)型換代空間，對(duì)“中走絲”機(jī)床來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。瑞鈞需做強(qiáng)產(chǎn)品、做精服務(wù)，持續(xù)掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再一方面，國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)多變，瑞鈞必須未雨綢繆，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。同時(shí)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題突出，盡管瑞鈞深受山寨、低價(jià)賒銷等擾亂市場(chǎng)正常秩序的行為所害，但會(huì)做好自律，堅(jiān)決維護(hù)代理銷售合作商的合法利益，堅(jiān)持協(xié)作與共贏。

2019年，站在新研發(fā)大樓的起點(diǎn)，以規(guī)模效益走上良性發(fā)展道路的瑞鈞，將厚積薄發(fā)，進(jìn)一步展示其多年積累的技術(shù)實(shí)力和發(fā)展能量。對(duì)此，市場(chǎng)且拭目以待。