劉淑花

(山東協(xié)和學院，山東 濟南 250109)

就目前來看，我國各個高校圖書館往往采用一種普遍的管理模式，沒有針對不同層次的讀者規(guī)劃有效的服務(wù)模式，造成讀者對高校圖書館整體滿意程度下降。對于高校圖書館綜合發(fā)展水平也有一定影響。基于此，必須在高校圖書館讀者個性化服務(wù)的條件下制定管理對策，盡可能的改善高校圖書館管理問題，確保高校圖書館對于讀者的個性化服務(wù)水平得以提高。

一、高校圖書館讀者個性化服務(wù)的實現(xiàn)

為全面落實高校圖書館讀者個性化服務(wù)的目標，就應(yīng)保證高校圖書館管理人員對讀者個性化服務(wù)要求和高校圖書館綜合管理模式等方面有所掌握。通過多項實踐研究，了解到高校圖書館讀者個性化服務(wù)的主體為廣大讀者。也就是說在規(guī)劃高校圖書館服務(wù)模式時，就應(yīng)保證管理人員對高校內(nèi)部各階層人員閱讀需求有所掌握，同時遵循高校教師以及學生日常閱讀習慣規(guī)劃高校圖書館服務(wù)模式。不斷提升高校中教師和學生對圖書館現(xiàn)有服務(wù)狀況的滿意程度，繼而提高高校中閱讀人員數(shù)量，充分彰顯知識經(jīng)濟時代發(fā)展要求。而且在對高校圖書館規(guī)劃個性化服務(wù)模式時，還可以在其中應(yīng)用一系列信息化管理系統(tǒng)，通過各項信息化管理系統(tǒng)，能夠保證讀者自主查詢訂閱相關(guān)書籍，減少讀者查找相應(yīng)書籍時投入的時間。有效提升高校圖書館中各階層讀者閱讀效率，進一步提升高校教師以及學生自身知識涵養(yǎng)。

二、高校圖書館讀者個性化服務(wù)的管理對策

(一)提高高校圖書館管理人員個性化服務(wù)意識

在建設(shè)高校圖書館個性化服務(wù)系統(tǒng)之前，就應(yīng)保證圖書館管理員對個性化服務(wù)的要求和一眾讀者心理需求等方面有所掌握，同時從多個角度出發(fā)分析高校圖書館個性化服務(wù)質(zhì)量水平，并在高校圖書館綜合管理過程中引入一系列個性化思維，以為廣大讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。與此同時，還需要高校管理部門對圖書館管理人員組織專業(yè)化培養(yǎng)，保證圖書館管理人員自身知識結(jié)構(gòu)的合理性，必要時還可以向高校圖書館管理員傳授一系列信息化技術(shù)，確保管理人員能夠通過各項信息化技術(shù)向讀者展開各項服務(wù)。這不僅能夠減少讀者在找尋各類圖書時投入的時間，還能提高圖書館管理人員對圖書歸納整理的便利性。充分彰顯高校圖書館個性化服務(wù)效果，確保高校圖書館綜合管理水平有進一步提高。

(二)開展管理讀者和引導(dǎo)讀者的工作

由于高校圖書館的主要功能表現(xiàn)在書籍借閱上，這就導(dǎo)致高校學生對高校圖書館潛藏的功能屬性不夠了解。造成高校圖書館整體管理效果下降，其中個性化服務(wù)也難以彰顯。為改善這一現(xiàn)狀，就應(yīng)將高校圖書館其他功能表現(xiàn)出來，同時加深學生對高校圖書館其他功能屬性的了解，從而有效落實高校圖書館個性化服務(wù)水平提升的目標。為保證學生對高校圖書館潛藏的功能有所掌握，圖書館可以通過開展講座和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式向?qū)W生介紹自身功能，引導(dǎo)學生讀者參與高校圖書館個性化管理，繼而彰顯高校圖書館個性化服務(wù)優(yōu)勢。從高校圖書館讀者管理的角度出發(fā)，可以結(jié)合學生讀者心理需求對其展開有效管理，為讀者提供其前期預(yù)約的書籍。逐步優(yōu)化高校圖書館服務(wù)效果，確保學生讀者更好的投入圖書館閱讀氛圍當中。此外，在開展高校圖書館個性化服務(wù)管理時，可以向讀者介紹高校圖書館的作用價值，并在讀者挖掘高校圖書館功能的同時，改善高校圖書館個性化服務(wù)制度，將個性化服務(wù)與管理工作結(jié)合到一起，不斷完善高校圖書館管理體制。

(三)加強高校圖書館資金投入力度

一般來說，對高校圖書館實施個性化服務(wù)管理前期，需要考慮多方面因素建立完善的高校圖書館管理機制，全面落實高校圖書館個性化服務(wù)要求，以為廣大讀者提供良好的閱讀體驗。但是在實施高校圖書館管理機制的條件下，還需要一定資金的支持，只有這樣才能保證高校圖書館中各項管理機制順利開展。因此，在高校圖書館個性化服務(wù)管理時，必須加強其中資金投入力度，全面改革高校圖書館服務(wù)模式，提高高校圖書館管理資源利用效率。而且在資金的支持下，還能在高校圖書館中設(shè)立一系列信息化管理系統(tǒng)，并通過信息化管理系統(tǒng)告知讀者所需要的書籍放在什么位置，確保讀者在短時間內(nèi)找到相應(yīng)書籍，繼而彰顯高校圖書館個性化服務(wù)管理內(nèi)涵。

三、結(jié)語

綜上所述，高校圖書館能夠在一定程度上滿足高校師生日常學習要求，繼而強化高校綜合教學質(zhì)量。為強化高校圖書館在高校各項教學活動中的應(yīng)用價值，還需要高校圖書館管理人員結(jié)合高校圖書館固有管理模式實施個性化服務(wù)，落實廣大讀者對高校圖書館多方面建設(shè)要求，確保高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和管理水平有所提升，以為提升讀者對高校圖書館綜合服務(wù)的滿意程度提供有效參考依據(jù)。