(山西大同大學(xué)，山西 大同 037000)

1 前 言

財務(wù)共享服務(wù)中心是基于ERP系統(tǒng)而建立的一個新的財務(wù)管理模式，在財務(wù)會計處理工作中，把工作量大、重復(fù)度高、附加值低的會計核算業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中到一個共享服務(wù)中心來進行處理，使總公司與子公司的會計核算實現(xiàn)規(guī)?；y(tǒng)一，職責(zé)分工更加明確，信息質(zhì)量得以提高，從而提高工作效率，節(jié)省人力資源。在我國，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)也成了新的潮流。截至2014年6月，投入運行的服務(wù)中心超過450家(數(shù)據(jù)來自《財務(wù)共享服務(wù)中心》，陳虎、孫彥叢著)。

建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心雖是大勢所趨，但并不是所有的企業(yè)都適合。一般而言，適合建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)有以下幾個特點：?跨地域經(jīng)營的企業(yè)，分支機構(gòu)較多；?各分支機構(gòu)可按同一標準、同一流程進行賬務(wù)處理；?企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容相對單一；?企業(yè)發(fā)展快速，對新型管理模式接受度高，管理者能夠提供支持；?企業(yè)追求較高的防范風(fēng)險能力，需要標準規(guī)范的流程來防范風(fēng)險。因此企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心時不能盲目隨波逐流，要結(jié)合自己的實際情況，建設(shè)符合自身特色的管理模式。

2 建立財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢

隨著科學(xué)技術(shù)的進步，信息技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心可以依靠信息技術(shù)這個有效手段，進行企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)操作，依托財務(wù)信息系統(tǒng)為集團內(nèi)不同單位提供專業(yè)化財務(wù)服務(wù)，從而降低企業(yè)成本，提高效率，讓流程更為標準化，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)價值，使企業(yè)發(fā)展更為快速、穩(wěn)定，更加有方向。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，主要有以下幾方面的成效：

a.夯實工作基礎(chǔ)，工作效率提高。在建立共享服務(wù)中心之前，各單位資源都是分散的，各地分公司也都設(shè)有自己的財務(wù)部門，總公司與分公司的會計核算方法也都不同，對財務(wù)人員要求也較全面，但在共享服務(wù)中心，每個財務(wù)人員都分工明確，財務(wù)人員專業(yè)程度高，只需要完成自己的工作環(huán)節(jié)，然后在內(nèi)網(wǎng)管控系統(tǒng)上進行傳遞，整個過程就像生產(chǎn)車間的流水線，條理清晰。這就大大提高了工作效率，并且提高了信息質(zhì)量，為以后的工作提供了一個較好的基礎(chǔ)。

b.降低了人力資源成本。財務(wù)共享服務(wù)中心簡化了工作模式，財務(wù)工作分類更加細化，財務(wù)人員各司其職，在這樣像生產(chǎn)車間似的流水線上，企業(yè)只需要留下核心員工；另外，系統(tǒng)內(nèi)很多事務(wù)可以通過簡單的操作自動完成，很大程度上節(jié)省了人力資源成本。

c.公司統(tǒng)籌力及分公司執(zhí)行力提高。財務(wù)共享服務(wù)中心使得會計核算集中到省，規(guī)范全省會計核算，提供高質(zhì)量的財務(wù)報告，全省統(tǒng)一的核算方式，加強了省公司和分支機構(gòu)的聯(lián)系，省公司能夠更清晰地了解到子公司的業(yè)務(wù)情況，省公司的統(tǒng)籌力得到提高，同時省公司規(guī)范制度，操作規(guī)范和業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一、明了，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使得分公司能夠更好地、更高效率地執(zhí)行，進而提高分公司的執(zhí)行力。

d.為管理決策提供有力支撐。財務(wù)部門精分細化，財務(wù)人員的專業(yè)技能高，對公司的業(yè)務(wù)處理也有自己的分析與判斷，將財務(wù)人員從復(fù)雜的會計核算中解脫出來，通過大量財務(wù)信息從專業(yè)角度去分析公司情況，為高層管理者提供自己的想法建議，更好地為公司服務(wù)；另外，大量數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)籌管理，信息質(zhì)量的提升，也能為高層管理者作出高質(zhì)量的財務(wù)決策提供有力支持。

3 財務(wù)共享服務(wù)中心在發(fā)展中存在的問題

財務(wù)共享服務(wù)中心雖然給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的優(yōu)勢，但同時它是一把雙刃劍，它在發(fā)展過程中也存在如下問題：

a.人力資源問題。財務(wù)共享服務(wù)后，財務(wù)的崗位比較明確，財務(wù)人員們各司其職，這種單一的工作模式使財務(wù)人員感到枯燥乏味，許多員工只熟悉手頭上的工作，看不到上升空間，也得不到預(yù)期的待遇，導(dǎo)致離職率增加，也有員工不思進取，安于現(xiàn)狀，長此以往，員工職業(yè)素質(zhì)不高，不能給企業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)的建議、更好的服務(wù)，將會面臨淘汰，嚴重阻礙企業(yè)進一步向前發(fā)展。

b.成本及差旅費增加。財務(wù)共享服務(wù)中心是信息時代的產(chǎn)物，在財務(wù)上，它是基于統(tǒng)一的平臺ERP系統(tǒng)、管控系統(tǒng)，統(tǒng)一的核算方法、標準流程來實現(xiàn)的。它需要強大的信息系統(tǒng)作為支撐，但這些系統(tǒng)在運行一段時間后，可能會出現(xiàn)一些問題，ERP系統(tǒng)的建立、更新以及維護，都需要專業(yè)人員進行信息系統(tǒng)的維護，還有新型科技產(chǎn)品的應(yīng)用，都在一定程度上加重了企業(yè)的負擔(dān)，增加了一些成本；另外，財務(wù)人員出差更為頻繁，導(dǎo)致差旅費急劇增加。

c.帶來較大的稅務(wù)風(fēng)險、預(yù)算管理問題。財務(wù)共享中心將財物的基礎(chǔ)工作集中于一體，財務(wù)人員不再直接接觸分公司稅務(wù)局，隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員不能及時得到相關(guān)稅務(wù)知識，使得在實際操作中，企業(yè)納稅計算存在錯誤的可能，稅務(wù)風(fēng)險加大。在實行財務(wù)共享后，公司采取月初先報預(yù)算、月末再進行付款的制度，報預(yù)算存在一定的盲目性和不確定性。

4 針對財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展中的問題的解決對策

a.對員工進行培訓(xùn)及知識考核。在培訓(xùn)方面，對員工進行多方面培訓(xùn)，使他們了解多方面信息，培訓(xùn)之后，進行相應(yīng)的考核，以強化培訓(xùn)效果，激發(fā)員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于新型業(yè)務(wù)的處理流程，要及時進行培訓(xùn)，否則會拖慢進度。鼓勵財務(wù)人員向管理會計人才和財務(wù)技術(shù)人員轉(zhuǎn)型，更好地為企業(yè)服務(wù)，另外，企業(yè)要加強對人才招聘的嚴格把關(guān)，積極吸收復(fù)合型人才，復(fù)合型人才能夠在掌握基礎(chǔ)工作相關(guān)知識，熟悉工作流程的基礎(chǔ)上，具備良好的信息收集、分析能力，協(xié)調(diào)溝通能力和豐富的項目管理經(jīng)驗，更好地為企業(yè)決策者提供精準而全面的信息，為管理決策提供有力支持。

b.注重信息系統(tǒng)整合，加強差旅費管控。財務(wù)共享服務(wù)中心在運行過程中，建設(shè)了許多信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的正常運行需要專業(yè)人員注重整體評估和對系統(tǒng)兼容方面的考慮，準確把握問題的關(guān)鍵，節(jié)約時間成本；另外，財務(wù)人員要幫助公司削減費用，減少公司不必要的支出，可提前預(yù)訂機票以獲得較優(yōu)惠的價格，提高財務(wù)部審核工作效率，財務(wù)人員專業(yè)技術(shù)過硬，可減少因附件不規(guī)范而退回的情況，節(jié)約較多的時間成本。公司要對差旅費的管理制定明確的管理制度，通過提高公司資金使用效率，同時又兼顧員工的滿意程度，使差旅費管控更加優(yōu)化。

c.財務(wù)人員加強學(xué)習(xí)，加強溝通。財務(wù)人員加強稅收法律制度的學(xué)習(xí)，及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)，爭取使企業(yè)利潤最大化。同時要建立良好的稅企關(guān)系，加強與稅務(wù)機關(guān)的溝通，與稅務(wù)機關(guān)溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜，按時辦理納稅申報，及時繳足稅款，使工作能夠更快速、更有效地完成，有效地防范稅務(wù)風(fēng)險；制定全面的預(yù)算管理制度，控制預(yù)算結(jié)余，使預(yù)算更具科學(xué)性，提高企業(yè)管理水平，使公司收益實現(xiàn)最大化。

5 結(jié) 語

目前我國已經(jīng)進入新時代，我國社會的主要矛盾也轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，也就意味著企業(yè)需要為人民提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的有效選擇，它的建立能夠極大地提高企業(yè)管理效率，降低管理成本，統(tǒng)一企業(yè)的核算標準，提高服務(wù)質(zhì)量。