楊冰冰

隨著信息化時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活和工作中有著不可替代的地位。同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動著電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要更多的電子商務(wù)運營人才。目前，電子商務(wù)運營專業(yè)人才匱乏，難以滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求，同時相關(guān)內(nèi)電子商務(wù)人才專業(yè)知識和專業(yè)技能不足，不利于電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，需要加強電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，加強實踐能力培養(yǎng)。文章中從實戰(zhàn)角度出發(fā)，探究電商運營課程教學(xué)模式，提高電商專業(yè)教學(xué)水平。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和深入，電子商務(wù)也在快速發(fā)展，并且深入到人們的日常生活中，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。隨著淘寶、京東、天貓等知名購物網(wǎng)站的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售渠道不斷增加。在電子上快速發(fā)展的同時，需要更多的專業(yè)的電商人才。目前，我國電商人才數(shù)量不足，難以滿足電商的發(fā)展。目前，不少的高效設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，輸送大量的電商專業(yè)人才，依然難以滿足電子商務(wù)發(fā)展。因此，高校需要從實戰(zhàn)角度出發(fā)，加強學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，強化理論知識學(xué)習(xí)，促使理論和實踐有效結(jié)合，滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求。

一、電商運營課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）創(chuàng)業(yè)項目存在風(fēng)險性。目前，淘寶等平臺成為電商運營的主要平臺，具有的風(fēng)險性比較高。網(wǎng)點競爭已經(jīng)突破以往的貨源時代競爭模式，以往的競爭中，借助優(yōu)質(zhì)的貨源可以獲得更好的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)零售中產(chǎn)品差異非常小，網(wǎng)點很難利用貨源優(yōu)勢獲得競爭力。同時網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)在快速發(fā)展，競爭也越來越大，在電商運營中，需要明確店鋪定位，尋找合適的貨源。目前 不少的網(wǎng)店缺少準(zhǔn)確的定位，貨源競爭優(yōu)勢不明顯，并且缺少一定的社會經(jīng)驗，導(dǎo)致不少網(wǎng)店陷入到困境。

（二）與實際工作對接存在不足。教學(xué)內(nèi)容通常是理論性內(nèi)容，沒有及時更新。部分實踐內(nèi)容教學(xué)需要一定的資金投入，使得營銷策略用于實際工作。由于資金不和風(fēng)險性因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的執(zhí)行難以有效落后，難以深入了解和參與電商運營，使得學(xué)生知識學(xué)習(xí)停留在表面，缺少實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在未來工作中難以快速融入工作崗位。

（三）缺少學(xué)習(xí)積極性。在實際的課堂活動中，教學(xué)內(nèi)容和工作崗位需求存在一定的差距，和工作實際練習(xí)不足，知識理論性較強，使得學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不足，同時由于經(jīng)營項目存在風(fēng)險性，學(xué)生難以長期保持積極學(xué)習(xí)狀態(tài)，后期受阻影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（四）師資力量不足。從電商運營的角度來說，高職院校缺少具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)師資力量。教師缺少相應(yīng)的工作經(jīng)驗，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。在課堂活動中以課堂講解為主，難以體現(xiàn)學(xué)生主體地位，課堂教學(xué)效果和質(zhì)量不佳。

二、以實戰(zhàn)作為基礎(chǔ)的電商運營課程教學(xué)策略

（一）結(jié)合崗位需求開展系統(tǒng)化教學(xué)。電商運營課程活動中，需要深入了解電商運營崗位需求，加強學(xué)校和企業(yè)之間的合作，實現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)和崗位能力的銜接，以電商運營的需求作為中心，設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)崗位。如網(wǎng)絡(luò)客服和網(wǎng)點沒工作作為初級職業(yè)崗位;網(wǎng)絡(luò)營銷等作為中級崗位;網(wǎng)點運營作為高級崗位。通過這樣的方式，開展全崗位培訓(xùn)工作，加強學(xué)生系統(tǒng)化培養(yǎng)。加強和企業(yè)的合作，設(shè)計相應(yīng)的崗位考核體系，結(jié)合企業(yè)的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生的電商運營實踐能力。

（二）注重校園網(wǎng)店實踐活動開展。在實際的電商運營教學(xué)中，可以通過校園網(wǎng)店等形式，開展實踐教學(xué)活動，促進(jìn)課堂教學(xué)改革有效進(jìn)行。學(xué)校和企業(yè)共同合作，結(jié)合電商運營的相關(guān)工作，共同構(gòu)建真實的培訓(xùn)崗位，創(chuàng)設(shè)真實的職場環(huán)境和氛圍，促使企業(yè)和課堂有效的結(jié)合，開展實踐教學(xué)活動。同時，企業(yè)可以將部分電商運營項目由學(xué)生團(tuán)隊完成，并且為學(xué)生提供相應(yīng)的貨源，提供其他方面的支持，讓學(xué)生能夠有效利用所學(xué)知識，開展電商運營活動，提前感受和適應(yīng)未來工作崗位和要求。

（三）加強比賽和訓(xùn)練的有效結(jié)合。以往的電商運營教學(xué)中，大多數(shù)教師采取講解方式，學(xué)生處于被動接受學(xué)習(xí)，難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生獨立思考能力培養(yǎng)，學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力較低。從實戰(zhàn)角度出發(fā)，需要加強學(xué)生創(chuàng)新能培養(yǎng)，就需要加強學(xué)生主動實踐能力培養(yǎng)，技能比賽是引導(dǎo)學(xué)生主動參與實踐的有效途徑，有利于學(xué)生實踐能力培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與興趣。作為教師可以結(jié)合借助相應(yīng)的技能競賽模式，優(yōu)化課堂教學(xué)活動，將項目和比賽有效的結(jié)合，保證課堂教學(xué)有效開展，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和素養(yǎng)。

（四）加強師資力量建設(shè)。電商運營課程活動中，教師自身能力對教學(xué)質(zhì)量有著直接的影響，加強和企業(yè)的交流，開展相應(yīng)的崗位訓(xùn)練活動，促進(jìn)教會自身教學(xué)能力提高。在具體的事件中，組織教師到企業(yè)開展定崗工作，了解電商運營的前沿動態(tài)，同時利用自身專業(yè)知識方面的優(yōu)勢，為企業(yè)帶來更高質(zhì)量的服務(wù)。聘請企業(yè)崗位技術(shù)人才，開展實踐指導(dǎo)活動，開展專題講座活動，加強學(xué)校和企業(yè)之間的技術(shù)交流，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗，保證教學(xué)活動有效開展。另外，需要構(gòu)建多樣化的考核激勵制度，從教師、企業(yè)和學(xué)生三個方面入手，科學(xué)、合理、公正的考核學(xué)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的電商運營實踐能力。

三、結(jié)語

電商運營課程活動中，從實戰(zhàn)角度出發(fā)開展教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和工作實踐的融合，緩解企業(yè)專業(yè)人才的緊缺問題，同時，學(xué)生在校期間可以接觸電商發(fā)展前沿，具備一定的社會崗位能力，適應(yīng)社會的快速發(fā)展。加強學(xué)校和企業(yè)的合作，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展，提高學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平，培養(yǎng)人才綜合能力，企業(yè)可以更好的招聘人才，降低人力資源成本。（作者單位：武昌工學(xué)院）