吳 吉

一、案例重現(xiàn)

案例一：周末，媽媽看到雯雯沒在專心學(xué)習(xí)，忍不住提醒雯雯：“現(xiàn)在競爭這么激烈，你看看人家曉藝，已經(jīng)借到九年級的課本開始自學(xué)了?！宾芭丁绷艘宦?。后來，媽媽兩次喊雯雯吃飯，雯雯都沒有反應(yīng)。媽媽氣不打一處來，索性關(guān)了家里的網(wǎng)絡(luò)?！皨專闶遣皇顷P(guān)網(wǎng)了？你干什么啊？”雯雯大喊。媽媽生氣地厲聲責(zé)備：“你在家就知道上網(wǎng)，什么時候看書學(xué)習(xí)了？我們?yōu)榱四忝刻爝@么辛苦，你怎么就不能好好努力呢？”雯雯很不服氣地說：“我努力的時候你怎么看不到？整天就是這幾句！”

案例二：嘉軒最討厭和爸爸一起去理發(fā)。爸爸不停地要求理發(fā)師給他剪短一點，認為短發(fā)精神，而且易洗易干。嘉軒很不高興，對爸爸說：“你的要求比學(xué)校還苛刻！”爸爸急了，立刻訓(xùn)斥道：“你又不是女孩子，要那么長的頭發(fā)干嗎？”嘉軒反駁道：“哪里長了？耳朵和額頭都露出來了！我都上初中了，你還要管那么多！下次我剪光頭，您滿意了吧！”“光頭好，省時間，可以多花點時間在學(xué)習(xí)上?！薄拔艺媸欠四懔?，什么都能扯到學(xué)習(xí)上?！备缸觽z不歡而散。

二、案例分析

上述兩個案例中的主人公雯雯、嘉軒都正處在青春期。青春期的孩子要么不愛搭理父母，要么喜歡和父母對著干，嫌父母要求高、管得多、啰唆，家庭形勢緊張，稍有不慎，“雞毛蒜皮”的小事就會立馬成為導(dǎo)火索，親子大戰(zhàn)一觸即發(fā)。造成這種局面的原因主要有以下兩方面：

一方面，進入青春期后，孩子的身體迅速發(fā)展，生理上的突然變化使他們產(chǎn)生惶恐、疑惑、迷茫。他們將關(guān)注點從外在客觀世界轉(zhuǎn)向內(nèi)在主觀世界，特別關(guān)注自我。他們非?？释毩ⅲＭ蛔鹬亍⒈焕斫?，想要自主、自由，擁有自己的秘密。

另一方面，家長沒能理解孩子發(fā)展過程中的變化，在與孩子相處的過程中，忽視了孩子的內(nèi)在心理需求，采用了不恰當?shù)臏贤ǚ绞健＜议L通常的溝通方式有：（1）咆哮型——剛說幾句就切換成高音模式，似乎聲音越高越有權(quán)威，憤怒情緒占主導(dǎo)；（2）訓(xùn)斥型——語氣嚴厲，盯住孩子的錯誤不放，只會批評，看不到孩子的優(yōu)點；（3）重復(fù)型——談話內(nèi)容屬于老生常談，毫無新意；（4）迂回型——無論從什么話題開始，最后都能回到學(xué)習(xí)這個中心點上，讓孩子心生厭煩、倍感壓力；（5）逼問型——一再追問孩子的某些情況，不達目的不罷休；（6）嘮叨型——經(jīng)?！八樗槟睢?，總和孩子說一些瑣碎而沒有多大意義的事情，讓孩子感到不耐煩。

在現(xiàn)實生活中，家長的權(quán)威、臉面與孩子的尊嚴之間存在矛盾；家長的不信任、過分擔心與孩子的成人感之間存在矛盾；家長的包辦、過分管束與孩子的獨立意識之間也存在矛盾。雖然矛盾會讓雙方感到不愉快，但這說明孩子逐漸長大了，家長應(yīng)該為此而感到高興。

三、促進親子溝通的方法

1.親子溝通是交互過程，家長要尊重孩子。

溝通過程由七個要素組成，包括信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景，其中反饋的作用是使溝通成為一個交互過程。反饋包括正反饋和負反饋：如果反饋顯示信息接收者接受并理解了信息，這種反饋屬于正反饋；如果信息接收者不能接受和理解信息源，就屬于負反饋。青春期的孩子非常希望得到別人的尊重，如果家長希望親子溝通中有正反饋，就必須尊重孩子，把孩子當作朋友來對待。

尊重孩子，就要用心傾聽孩子。家長也許有這樣的經(jīng)歷，當我們和受人尊重的人交流時，一定是時刻處于態(tài)度謙和、關(guān)注對方、仔細傾聽、不時點頭的狀態(tài)，這就是用心傾聽的狀態(tài)。當家長用同樣的狀態(tài)和孩子溝通時，孩子自然就會感受到自己是被在意的，父母是用心的。傾聽孩子，允許并鼓勵孩子表達自己的情緒和想法，才能更好地了解孩子，促進孩子建立自我同一性。

2.親子溝通是心靈交流，家長要心平氣和。

有學(xué)者指出，在表達自己的感覺、態(tài)度時，肢體語言和語音、語調(diào)起到很大的作用。家長嘴上說尊重孩子、理解孩子，可表情是嚴厲的、肢體是僵硬的，孩子自然也會察覺到家長的不一致。當家長想和孩子溝通時，如果情緒沒有達到穩(wěn)定、平和的狀態(tài)，建議家長不要立刻進行交流，至少先平復(fù)自己的心情。溝通時無須提高嗓門，不妨改用鎮(zhèn)定、低沉、有力的語調(diào)，這樣做不僅可以使雙方保持冷靜、理智，而且孩子也比較容易接受。

雖然面對面的溝通是最有效的溝通方式，能在第一時間捕捉對方的感受，但溝通方式也可以是多樣的。對于容易沖動、脾氣急躁的家長來說，書信也是不錯的選擇，孩子看到家長飽含深情的話語，或許更能體會字里行間的愛意。家長還可以選擇孩子喜歡的方式進行交流，如QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)形式。

3.親子溝通是協(xié)商探討，家長要接納差異。

親子溝通是家長和孩子交流、商量的過程，家長最好和孩子商定一個恰當?shù)臅r間。經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：早上孩子趕著上學(xué)，家長趁孩子吃飯時一個人嘮叨；孩子好不容易有機會放松一下，家長硬要打斷孩子的活動；孩子心情不好的時候，家長忍不住指教一番。家長沒有顧及孩子的感受，這樣的交流必然會引起孩子的反感和抗拒。家長可以在孩子高興或空閑時，事先和孩子商量交流的時間，這樣既不會打擾孩子，又能讓孩子更愿意接受。

青春期的孩子有自己的想法，他們應(yīng)該有一定的選擇權(quán)，并且在今后的生活中需要更多的自主發(fā)展。家長應(yīng)在合情合理的范圍內(nèi)適當給予孩子自主選擇和決定的權(quán)利，接納親子之間在觀念和行為上的某些差異。