楊貴

（貴州中醫(yī)藥大學圖書館，貴州 貴陽 550025）

一、圖書流通管理的工作方式

圖書館的圖書是以借閱的方式流通出去的，整個過程為，讀者通過檢索系統(tǒng)，檢索需要圖書，（或者咨詢工作人員）查找圖書館、借出圖書、歸還圖書。所以，在圖書的管理環(huán)節(jié)中，一是我們要保證圖書館的新書以及歸還圖書及時上架；二是在檢索時，對于不懂得檢索的學生要進行及時指導(dǎo)；三是在圖書館工作人員為讀者提供導(dǎo)讀的過程中，要及時回答讀者咨詢的問題；四是圖書館的工作人員要勤整書架。五是在整個流通的管理過程中，要保持安靜、整潔的環(huán)境；六是要發(fā)揮圖書知識價值，盡量提高圖書的流通，盡可能不要讓圖書處于長時間停滯狀態(tài)。

二、圖書流通管理工作中的不足

（一）藏書問題

圖書館也存在藏書的問題，在藏書的過程中沒有將圖書分好類，以及在放置的過程中，圖書沒有放到相應(yīng)的位置上去。藏書問題的出現(xiàn)有以下三個原因：第一，讀者在借閱的過程中，往往將自己挑選到了卻又放棄的書不放回原位。第二，因為還有很多學生不了解圖書館圖書上架標準，從而不能準確的放置到位，這樣書籍亂放的現(xiàn)象就會發(fā)生，隨之也產(chǎn)生了藏書的問題。第三，是圖書館工作人員的問題，他們每天整理各種各樣的圖書，心理偶有產(chǎn)生煩躁感，所以就不能及時把歸還的圖書上架。

（二）信息檢索問題

由于在圖書館工作的部分工作者業(yè)務(wù)能力不達標，對工作不主動，才產(chǎn)生了信息檢索等問題。圖書館流通部門的工作者代表著圖書館的形象，因為這個部門與讀者接觸最為頻繁。但是在讀者進行信息咨詢的時候，一些工作者的能力跟不上時代發(fā)展的步伐，不能全面的掌握各個方面的信息，所以這些工作者要加強自身素質(zhì)建設(shè)，為讀者提供更加專業(yè)更加全面的導(dǎo)讀信息。高校圖書館的工作組成人員比較復(fù)雜，部分工作人員的業(yè)務(wù)水平不達標，這就導(dǎo)致他們很多工作都不能做好。另一些工作人員沒有跟上時代的步伐，沒有掌握先進的科學技術(shù)，落后了社會的發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展，高校圖書館流通部門不僅要掌握他們以前的傳統(tǒng)借還工作，還應(yīng)該為讀者提供信息咨詢工作。但在現(xiàn)實工作中，這些工作人員往往不主動，由此產(chǎn)生了信息咨詢障礙，回到的不夠全面、不夠準確。

（三）借還問題

借還工作中，是圖書館流通管理工作最容易、經(jīng)常出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，特別容易出現(xiàn)在圖書館借閱的高峰期。在借閱高峰期的時候，圖書館的計算機因為長期處于高強度的工作中會出現(xiàn)卡機甚至死機的狀況。計算機的卡機或者死機會導(dǎo)致工作人員在操作過程中出現(xiàn)漏還、還回未成功等問題，這些問題讓讀者無辜的罰款。

三、加強圖書流通管理工作效率的措施

（一）圖書上架的管理

圖書上架要整齊有序，在上架的過程中要嚴格按照圖書的順序進行放置，要科學合理的布局好各類圖書放置的位置。當新書加工完成，讀者剛歸還的圖書，要迅速的準確上架。除此之外，圖書館的工作人員還要定時在館內(nèi)進行巡視，如果發(fā)現(xiàn)讀者有隨意亂放書籍的行為要及時提醒和糾正，耐心的進行講解。這樣既慢慢熟悉圖書館藏書規(guī)則，也可以為讀書查找書籍節(jié)約時間，也可為讀者創(chuàng)造一個整潔干凈的閱讀環(huán)境。

（二）加強圖書流通管理工作在服務(wù)中的質(zhì)量

提高流通部門的整體形象，增強流通部工作人員的整體素質(zhì)。流通部工作是與讀者接觸、溝通最頻繁的，影響著圖書館的形象。因此流通部門要提高自己的服務(wù)水平，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，把讀者放在最重要的位置，提高自身的主動性，主動服務(wù)讀者，主動提供咨詢服務(wù)。把每一次服務(wù)的細節(jié)做到位，因為一旦服務(wù)不到位，就有可能拉低圖書館在讀者心中的整體印象，甚至會在讀者心中留下不好的印象。作為流通口工作人員，還應(yīng)注意觀察讀者潛在的需求，為讀者提供更加貼心的服務(wù)。

（三）流通管理人員要加強的素質(zhì)建設(shè)

要想提升圖書館的流通管理效率，我們必須加強對流通管理人員的建設(shè)。在圖書館的建設(shè)中，專業(yè)人員的素質(zhì)起著關(guān)鍵的作用，影響到整個圖書館的管理水平。所以要提升工作人員的素質(zhì)，才能為圖書館的服務(wù)進行保障。要根據(jù)時代的發(fā)展要求對現(xiàn)有的工作人員進行培訓，要增強工作人員的個人素質(zhì)，使其更加耐心的為讀者進行服務(wù)。

四、結(jié)束語

高校圖書館是學生第二課堂，營造良好的閱讀氛圍，對提高全民閱讀，促進社會發(fā)展有積極作用。我們要把圖書流通管理工作做好，提高工作效率，這樣才能確保圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館的優(yōu)點是儲藏了豐富的人類文明和知識，可以舉辦各種公益性的閱讀活動，全面滿足人們的閱讀需求。高校圖書館不僅可以為學生服務(wù)，也可以為社會提供信息資源，代表著人類文明的發(fā)展，它在傳承文化的同時，更應(yīng)該注重閱讀環(huán)境的塑造，不斷加強高校圖書館流通隊伍的建設(shè)，有助于豐富讀者服務(wù)內(nèi)容，增強高校圖書館文明形象。