黃璜

（蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院）

一般來講，進(jìn)入到急診室的病人大部分是危重、急癥型的，因此，患者極易產(chǎn)生很大的心理負(fù)擔(dān)，此時，護(hù)理人員也會產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)，容易發(fā)生煩躁、焦慮等情緒。對此，急診科醫(yī)護(hù)人員必須要具備豐富的護(hù)理經(jīng)驗，給予患者一定的心理護(hù)理干預(yù)，從而有效的改善與患者的不良情緒。在本文中，選取我院于2018年6月～2019年6月接收的急診病房患者120例，對其實施心理護(hù)理的臨床效果進(jìn)行回顧性分析，現(xiàn)將相關(guān)的結(jié)果展示如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取我院于2018年6月～2019年6月接收的急診病房患者120例，將患者隨機分為對照組與研究組，每組各60例。對照組60例，男性32例，女性28例，年齡區(qū)間為23～84歲，平均年齡為（56.82±3.15）歲。研究組60例，男性35例，女性25例，年齡區(qū)間為24～83歲，平均年齡為（56.98±3.42）歲。兩組患者的性別、年齡等信息的差異甚小，無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法 對照組患者采取常規(guī)護(hù)理模式，而研究組則是采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，具體實施路徑為：

（1）一般心理護(hù)理：護(hù)理人員要以高度的熱情來接待患者，還要不斷的詢問患者的病情，要及時把患者進(jìn)行妥善的安置[1]。同時，護(hù)理人員需要密切觀察患者的基本生命體征，對患者的病情發(fā)展情況進(jìn)行實時化監(jiān)測，要與患者多多的交流，還要給予患者足夠的鼓勵與安慰，盡可能的滿足患者的實際需求，能大大提高患者治療依從性，便于打造和諧的護(hù)患關(guān)系。通常來講，急診病房患者主要存在著依賴、退化、恐懼、焦慮、抑郁心理，還會產(chǎn)生猜疑和懷疑心理，甚至?xí)a(chǎn)生強烈的憤怒。對此，護(hù)理人員要給予高度的關(guān)注，了解每個患者的心理問題，進(jìn)而有目標(biāo)性、有針對性的開展心理疏導(dǎo)。

（2）目標(biāo)性心理護(hù)理：等到患者入院以后，護(hù)理人員要結(jié)合患者實況來做全面評估，以便更好的了解與掌握患者的病情，主要涉及到家庭情況、臨床表現(xiàn)、病史、學(xué)歷等方面[2]。此外，護(hù)理人員應(yīng)對患者的心理狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)的評估，根據(jù)患者實況來制定目標(biāo)性護(hù)理方案。有些患者的心理素質(zhì)比較差，會對疾病產(chǎn)生恐懼、焦慮情緒。此時，護(hù)理人員需要多觀察、多多與患者溝通，對患者進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，積極引導(dǎo)患者向樂觀、積極的方向轉(zhuǎn)變，及時打消患者的消極情緒，以增強患者配合與護(hù)理的積極性。

（3）護(hù)理中需注意的要點：為了獲得理想的護(hù)理效果，護(hù)理人員要有高度的綜合素質(zhì)，也要擁有豐富的臨床經(jīng)驗，能夠及時的處理各類突發(fā)情況，還能更好的輔佐醫(yī)生完成的治療或手術(shù)操作。此外，護(hù)理人員還要提高警惕，對患者病情變化與各項生命指標(biāo)進(jìn)行密切的觀察，避免患者病情不斷惡化[3]。

1.3 觀察指標(biāo) 選擇本院自制的患者護(hù)理滿意度調(diào)查表來對患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查與評價。選擇焦慮自量表（SDS)來對兩組患者的焦慮情況進(jìn)行評分，比較兩組患者的焦慮情緒改善情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析文章數(shù)據(jù)用SPSS19.0軟件處理，以X2檢驗，若P＜0.05，則有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理滿意度的對比 對照組60例中，非常滿意28例，基本滿意20例，不滿意12例，護(hù)理滿意度為80.0%；研究組60例中，非常滿意35例，基本滿意24例，不滿意1例，護(hù)理滿意度為98.33%。從上述數(shù)據(jù)來看，研究組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對照組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者SDS評分的對比 對照組患者的平均SDS評分為（59.75±3.04），而研究組患者的平均 SDS評分為（52.41±3.23）。研究組患者的平均SDS評分要明顯低于對照組，焦慮改善情況更加可觀，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

心理護(hù)理主要是為了改善患者的消極情緒而開展的一系列護(hù)理工作，其核心目的在于為患者打造一個和諧健康的護(hù)患關(guān)系，以求在根本上消除患者內(nèi)心的焦慮感，讓患者可以更為積極的配合治療，以求更大程度上提高治療效果。一般來講，急診科患者由于其病情相對危急，極易產(chǎn)生諸多的不良情緒，對此，護(hù)理人員需要對患者開展科學(xué)而合理的心理疏導(dǎo)，不斷的安撫患者內(nèi)心的不良情緒，不斷贏得患者的信任，以確保治療活動可以順利而合理的開展。同時，心理護(hù)理也要從一般情況與目標(biāo)性兩個角度出發(fā)，對患者進(jìn)行全面而系統(tǒng)化的心理護(hù)理，制定科學(xué)的護(hù)理計劃[4]，以求更大程度上改善患者的焦慮情緒，增強患者的自信心，能讓患者更為積極的配合護(hù)理人員，這樣才能達(dá)到更為理想的護(hù)理效果。

在本文中，選取我院120例急診病房患者，對其實施心理護(hù)理的臨床效果進(jìn)行回顧性分析。結(jié)果顯示，實施心理護(hù)理的研究組護(hù)理滿意度（98.33%）要明顯高于實施常規(guī)護(hù)理模式（80.0%）的對照組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；研究組焦慮評分要明顯低于對照組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。實踐表明，將心理護(hù)理應(yīng)用到急診病房護(hù)理中，促使護(hù)理質(zhì)量大大提高，患者的焦慮感得到明顯的改善，且患者護(hù)理滿意度也得到大大提高，因此，可將心理護(hù)理模式應(yīng)用到臨床實踐之中。