文/許惠舉（中國(guó)信息通信研究院）

1 人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域

人工智能技術(shù)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，并且隨著時(shí)間的推移，各種新思想、新理論、新技術(shù)層出不窮。人工智能技術(shù)發(fā)展到目前，其主要應(yīng)用領(lǐng)域有智能物流、智能醫(yī)療、智能安防、智能汽車、智能交通、智能教育、智能金融、智能家居、智能制造、智慧城市等。

1）智能物流。利用集成智能化技術(shù)，使物流系統(tǒng)能模仿人的智能，具有思維、感知、學(xué)習(xí)、推理判斷和自行解決物流中某些問題的能力。智能物流的未來發(fā)展將會(huì)體現(xiàn)出4個(gè)特點(diǎn)：智能化、一體化和層次化、柔性化與社會(huì)化。在物流作業(yè)過程中的大量運(yùn)籌與決策的智能化；以物流管理為核心，實(shí)現(xiàn)物流過程中運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)的一體化和智能物流系統(tǒng)的層次化；智能物流的發(fā)展會(huì)更加突出“以顧客為中心”的理念，根據(jù)消費(fèi)者需求變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝；智能物流的發(fā)展將會(huì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。 通過智能物流系統(tǒng)的4個(gè)智能機(jī)理，即信息的智能獲取技術(shù)、智能傳遞技術(shù)、智能處理技術(shù)、智能運(yùn)用技術(shù)。

2）智能醫(yī)療。通過打造健康檔案區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)，利用最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng)，逐步達(dá)到信息化。在不久的將來醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等高科技，使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。

3）智能安防。主要內(nèi)涵是其相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)的信息化、圖象的傳輸和存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理等。就智能化安防來說，1個(gè)完整的智能化安防系統(tǒng)主要包括門禁、報(bào)警和監(jiān)控3大部分。智能安防開發(fā)主要包括后端信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、維護(hù)和通信端口的運(yùn)行以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)。智能安防建立的信息數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致、完整和安全的特點(diǎn)。智能安防最大的優(yōu)點(diǎn)就是硬件簡(jiǎn)單，信息傳送及時(shí)，集布防、報(bào)警、檢測(cè)、記錄于一體，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，適用面廣，可以面向任何單位和個(gè)人使用。

4）智能汽車。該技術(shù)是1個(gè)集環(huán)境感知、規(guī)劃決策、多等級(jí)輔助駕駛等功能于一體的綜合系統(tǒng)，它集中運(yùn)用了計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代傳感、信息融合、通訊、人工智能及自動(dòng)控制等技術(shù)，是典型的高新技術(shù)綜合體。目前，對(duì)智能車輛的研究主要致力于提高汽車的安全性、舒適性，以及提供優(yōu)良的人車交互界面。近年來，智能車輛己經(jīng)成為世界車輛工程領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)和汽車工業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，很多發(fā)達(dá)國(guó)家都將其納入到各自重點(diǎn)發(fā)展的智能交通系統(tǒng)當(dāng)中。

5）智能交通。其是1個(gè)基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)面向交通運(yùn)輸?shù)姆?wù)系統(tǒng)。它的突出特點(diǎn)是以信息的收集、處理、發(fā)布、交換、分析、利用為主線，為交通參與者提供多樣性的服務(wù)。在該系統(tǒng)中，車輛靠自己的智能在道路上自由行駛，公路靠自身的智能將交通流量調(diào)整至最佳狀態(tài)，借助于這個(gè)系統(tǒng)，管理人員對(duì)道路、車輛的行蹤掌握得一清二楚。

6）智能教育。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)開創(chuàng)性地將數(shù)萬學(xué)習(xí)因素精準(zhǔn)量化，例如將心態(tài)耐力、狠勁、平靜、大腦清晰度等學(xué)習(xí)因素用數(shù)值呈現(xiàn)出來，并總結(jié)學(xué)習(xí)因素之間的強(qiáng)弱關(guān)系，利用計(jì)算機(jī)算法將優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)智慧固化。讓學(xué)生通過計(jì)算機(jī)“智能檢測(cè)”的方式，記錄并檢測(cè)學(xué)生心態(tài)、身體、學(xué)習(xí)、思維等各方面的具體數(shù)據(jù)，每名學(xué)生的思維路徑、心態(tài)變化、學(xué)習(xí)起伏、身體狀況等學(xué)習(xí)因素都能通過大數(shù)據(jù)反映出來，從而發(fā)掘出學(xué)生在考試成績(jī)上無法體現(xiàn)的漏洞。通過大數(shù)據(jù)及人工智能的分析，每名學(xué)生都能獲得根據(jù)其學(xué)習(xí)狀況制定的獨(dú)一無二的學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與學(xué)生之間的無縫融合。

7）智能金融。人工智能與金融的全面融合，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等高新科技為核心要素，全面賦能于金融機(jī)構(gòu)，提升金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率，拓展金融服務(wù)的廣度和深度，使得全社會(huì)都能獲得平等、高效、專業(yè)的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的智能化、個(gè)性化、定制化。

8）智能家居。以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能家居—系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案安全防范技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居的安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。與普通家居相比，智能家居不但具有傳統(tǒng)的居住功能，而且兼?zhèn)浣ㄖ⒕W(wǎng)絡(luò)通信、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境，還可提供全方位的信息交互功能。

9）智能制造。一般認(rèn)為，智能是知識(shí)和智力的總和，前者是智能的基礎(chǔ)，后者是指獲取和運(yùn)用知識(shí)求解的能力。智能制造應(yīng)當(dāng)包含智能制造技術(shù)和智能制造系統(tǒng)，智能制造系統(tǒng)不僅能夠在實(shí)踐中不斷地充實(shí)知識(shí)庫(kù)，具有自學(xué)習(xí)功能，還有搜集與理解環(huán)境信息和自身的信息，并具有進(jìn)行分析判斷和規(guī)劃自身行為的能力。

10）智慧城市。其是基于新一代信息技術(shù)，知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0環(huán)境下的城市形態(tài)。智慧城市充分運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，對(duì)城市管理與發(fā)展的各種需求做出智能響應(yīng)，并實(shí)現(xiàn)以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點(diǎn)的以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新。

2 人工智能的社會(huì)影響

人工智能對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的影響范圍十分廣泛，所涉主體極多，影響領(lǐng)域覆蓋社會(huì)生活的方方面面，無論是個(gè)人計(jì)算機(jī)、大型系統(tǒng)的智能軟件，還是現(xiàn)在盛行的專家系統(tǒng)，處處可見人工智能的身影。人工智能同樣對(duì)社會(huì)和個(gè)人帶來了不小的影響，既產(chǎn)生了不少的積極作用，也造成了很多不可回避的問題，諸如對(duì)人的主體性、倫理道德、個(gè)人隱私和公眾安全的挑戰(zhàn)等。

1）人工智能正在改變?nèi)祟悓?duì)社會(huì)的認(rèn)知。從隱性研判，人工智能正在對(duì)人類通過概念、知覺、判斷等獲取的知識(shí)產(chǎn)生沖擊和影響?；诔ＷR(shí)，通過勞動(dòng)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，具有生長(zhǎng)發(fā)育、繁殖遺傳等生命特征的人類，創(chuàng)造了機(jī)器人、計(jì)算機(jī)等由金屬或非金屬組裝而成的人工智能體。當(dāng)人機(jī)一體后，人工智能因充分的數(shù)據(jù)支撐做出比人類自身更符合的判斷，尤其是經(jīng)過“深度學(xué)習(xí)”后，人工智能更優(yōu)于人類的表現(xiàn)，將使人類模糊自身生物與機(jī)器的屬性。另外，由于人工智能的發(fā)展使得現(xiàn)下的人類可能擺脫“時(shí)間引力”，感知自身的“靈魂”，擺脫肉體的限制，形成無限延長(zhǎng)的狀態(tài)。而且，已故之人或因人工智能的發(fā)展而被“激活”穿越回當(dāng)下歷史，最終導(dǎo)致人類對(duì)時(shí)間和空間邊界產(chǎn)生模糊，使人們產(chǎn)生認(rèn)知倒錯(cuò)和混亂。

2）人工智能正在改變?nèi)祟惖纳鐣?huì)面貌。一方面，人工智能的發(fā)展帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)、智能等信息技術(shù)的發(fā)展，使人們之間的交往和聯(lián)系變得更加方便和頻繁，加快了人們的生活節(jié)奏。另一方面，人工智能使人類的勞動(dòng)模式產(chǎn)生巨大改變，大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)力，急劇增加了人類的財(cái)富。

3）人工智能正在改變?nèi)祟惖纳鐣?huì)心態(tài)。人工智能的發(fā)展對(duì)社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生了動(dòng)態(tài)化的深刻影響。一部分人認(rèn)為人工智能是第四次技術(shù)革命，機(jī)器所扮演的是人類的輔助角色，對(duì)人類歷史的發(fā)展具有推動(dòng)效應(yīng)，對(duì)社會(huì)跨越式發(fā)展起到關(guān)鍵作用，從而充滿了樂觀情緒和積極態(tài)度。還有部分人持消極悲觀的態(tài)度，認(rèn)為人工智能的發(fā)展會(huì)造成“失業(yè)潮”，失業(yè)者和貧困人口會(huì)急劇增加，社會(huì)的不平等則難以消除，最終造成不可平復(fù)的社會(huì)動(dòng)蕩，人機(jī)沖突無法避免，人類生活持續(xù)混亂乃至泯滅。相對(duì)于那些敏銳的心理感受和強(qiáng)烈的態(tài)度偏好，大部分普通民眾雖然處于人工智能的大變革時(shí)代中，但因知識(shí)、信息的獲取并不充分，以及人工智能的開發(fā)無法立即形成普及全體大眾的局面，使得他們常常以冷靜觀望的心態(tài)看待人工智能的發(fā)展。

4）人工智能正在改變社會(huì)的結(jié)構(gòu)。隨著智能機(jī)器的投入使用，越來越多的腦力勞動(dòng)被智能機(jī)器所代替，使社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化?！叭恕獧C(jī)器”的社會(huì)結(jié)構(gòu)也許在不久的將來會(huì)變?yōu)椤叭恕悄軝C(jī)器—機(jī)器”的社會(huì)結(jié)構(gòu)。所以，人們將不得不學(xué)會(huì)與智能機(jī)器和睦相處，以適應(yīng)這種變化了的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

5）人工智能正在改變?nèi)祟惖乃季S方式和文化生活。人工智能技術(shù)的發(fā)展與推廣應(yīng)用改變著公眾的思維方式及傳統(tǒng)觀念，使公眾開始接受人工智能技術(shù)創(chuàng)造的新生事物，如智能機(jī)器人充當(dāng)酒店服務(wù)員，照顧老人、小孩等。而且，人工智能技術(shù)使人類社會(huì)越來越“智能化”，各種“人工智能技術(shù)化”的機(jī)械工具、電子產(chǎn)品、娛樂設(shè)施等層出不窮，給人類文化生活增添了很多新元素。

6）人工智能正在改變?nèi)祟惖男袨榉绞?。?dāng)人機(jī)關(guān)系不斷滲透進(jìn)人際關(guān)系中，人類社會(huì)交往中的空余時(shí)間和空間將慢慢被填滿，尤其是人工智能為人類所提供的高效率、富體驗(yàn)、極低廉的服務(wù)，使得人類更多地將自身生活的離線狀態(tài)轉(zhuǎn)向在線狀態(tài)。而且，當(dāng)人機(jī)關(guān)系實(shí)現(xiàn)較為互動(dòng)且穩(wěn)定后，社會(huì)將形成明確的角色分工，人工智能體成為“類次級(jí)群體”與人類共同生活，并為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)開展相應(yīng)的活動(dòng)。此時(shí)，人類則必須考慮人工智能體的分工細(xì)則來規(guī)劃安排自己的行為。

7）人工智能提高了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。人工智能已成為現(xiàn)代化發(fā)展更換“發(fā)動(dòng)機(jī)”。咨詢公司埃森哲研究了美國(guó)、芬蘭、英國(guó)等12個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家并作出預(yù)測(cè)，到2035年，人工智能將幫助這些國(guó)家生產(chǎn)率提高40%左右。借助人工智能新技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，將極大提高生產(chǎn)率，節(jié)省勞動(dòng)成本；優(yōu)化行業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，提升質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率；通過創(chuàng)造新市場(chǎng)、新就業(yè)，將促進(jìn)市場(chǎng)更加繁榮，開拓更廣闊的市場(chǎng)空間。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，人工智能可以為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供便利和動(dòng)力，一是這些企業(yè)擁有行業(yè)海量的數(shù)據(jù)和大量資金；二是在生產(chǎn)力水平急需提升、傳統(tǒng)人口紅利逐漸消失的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)有迫切的意愿來改造升級(jí)自己的工廠、業(yè)務(wù)，提高收益，降低企業(yè)成本。

人工智能對(duì)社會(huì)的影響之廣無法全部羅列，而且正如其他新技術(shù)一樣，其給人類帶來的影響亦是雙面的。不斷擴(kuò)大人工智能對(duì)人類產(chǎn)生的積極作用，發(fā)揮人工智能技術(shù)的正面效應(yīng)，是當(dāng)前需要我們深入思考和解決的問題。