張慶玲

（山東省濰坊市益都中心醫(yī)院，山東青州 262500）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的功能和服務(wù)平臺(tái)逐步建立，不斷服務(wù)于醫(yī)生、護(hù)士、研究人員和社會(huì)工作者。享受醫(yī)療服務(wù)的人員來(lái)自各行各業(yè)，他們的醫(yī)療信息越來(lái)越多。需要更好的管理概念來(lái)指導(dǎo)，特別是對(duì)工作人員素質(zhì)的教育和培訓(xùn)，可以有效地解決大量信息和復(fù)雜服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，需要采用信息管理的方式。由于醫(yī)院檔案管理制度、方法、人員配備等諸多原因，信息管理也面臨著來(lái)自社會(huì)的壓力和挑戰(zhàn)?！安栉幕笔侵袊?guó)優(yōu)秀文化中難得的一部分?；凇安栉幕钡母拍睿梢詾楫?dāng)前醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的信息構(gòu)建提供一些參考。在信息化的情況下，例如景觀美化、商業(yè)管理、教育管理等，滲透到現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，融入“茶文化”可以促進(jìn)檔案管理。

1 “茶文化”的內(nèi)涵

“茶文化”來(lái)自于喝茶的過(guò)程。在社會(huì)的許多方面，“茶文化”的精神也在傳播。今天，茶道、茶道精神、茶道歷史和中國(guó)茶校藝術(shù)融為一體，并沉淀到空間中形成文化特征。

1.1 “茶文化”的概念

茶在中國(guó)已經(jīng)有近5000年的歷史了。隨著與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的新概念的不斷發(fā)展，茶史并沒(méi)有導(dǎo)致“茶文化”的衰落。茶已經(jīng)被世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人們使用，它一直持續(xù)到現(xiàn)在。人們的口味從茶到生活各不相同。古代文人與茶是密不可分的，這突出了茶的完美。儒家學(xué)者認(rèn)為“茶道”更像是寫作。

“茶文化”中的茶道自古以來(lái)就被稱為人類歷史上的優(yōu)秀文化。茶道文化的特點(diǎn)是“卓越、美德和真理”是一種內(nèi)在的大眾文化。茶道的文化和精神被認(rèn)為是優(yōu)秀的人格品質(zhì)。人們喜歡用茶作為一個(gè)人，并發(fā)展到今天。通過(guò)延續(xù)茶道的精神，它象征著大臣對(duì)君主的忠誠(chéng)。人們認(rèn)為茶是尊重老人、愛年輕人、尊重規(guī)則和求愛的道德載體。他和平民一樣小，和皇室一樣大，在茶黨有很多討論。喝著茶，追求一種有啟發(fā)性的感覺(jué)和禮儀的表達(dá)。

1.2 茶文化概念在管理中的推廣

面對(duì)快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，通常是在中國(guó)傳統(tǒng)文化中尋求理論建議?！安栉幕笔莾?yōu)秀文化和中國(guó)特色的代表，取得了良好的效果。長(zhǎng)期以來(lái)，一些人將“茶文化”與管理有機(jī)結(jié)合，成功地將“茶文化”的優(yōu)秀文化理念應(yīng)用于管理。茶是有媒介的，企業(yè)有更多的企業(yè)文化和道德標(biāo)準(zhǔn)，人們的日常生活也需要指導(dǎo)和道德要求。茶有茶德，茶道似人道，人亦有道?！安栉幕碧岬胶炔杩梢宰屓俗兊们逦?、理性、更加敬業(yè)，也可以讓人變得友好。它對(duì)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的發(fā)展具有重要的參考意義。因此，在計(jì)算機(jī)化的背景下，“茶文化”的概念需要一種類似于“茶理論”的真正的食物，這些文化內(nèi)涵都是成功的案例。

2 醫(yī)院檔案信息管理系統(tǒng)的發(fā)展概況

2.1 醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)中的問(wèn)題

醫(yī)院記錄是為了將來(lái)的參考而做的記錄，并且可以在將來(lái)使用。醫(yī)院里檔案眾多，由于大量的文件，許多文件沒(méi)有被有效地重用，資源沒(méi)有被集中，隨著時(shí)間的推移，醫(yī)院檔案管理會(huì)被重視和“重用”。對(duì)于醫(yī)院檔案管理人員來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人的需求無(wú)法滿足，檔案管理服務(wù)也太過(guò)獨(dú)特，而這種模式讓許多醫(yī)生在詢問(wèn)文件時(shí)感到厭惡?，F(xiàn)階段，醫(yī)生們往往遵循傳統(tǒng)“等客上門”醫(yī)療服務(wù)，這不利于檔案的建立和管理。

2.2 信息背景下醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的開發(fā)

2.2.1 醫(yī)院檔案管理的信息機(jī)會(huì)

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了醫(yī)院病例管理的快速發(fā)展。隨著國(guó)家信息意識(shí)的提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，信息資源逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要保障。今天，這是一個(gè)信息社會(huì)。信息技術(shù)的應(yīng)用為案例管理帶來(lái)了“春天”。檔案管理正變得越來(lái)越自動(dòng)化、高效和集成，檔案也得到了有效的存儲(chǔ)和使用。

2.2.2 信息背景下醫(yī)院病例管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)

信息技術(shù)的應(yīng)用使檔案的收集和儲(chǔ)存更加深入，形成了檔案的綜合管理。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建立逐漸用虛擬網(wǎng)絡(luò)磁盤取代了以前的紙質(zhì)記錄，從而提供了廣泛的記錄管理。深入共享區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信息，根據(jù)用戶的意愿進(jìn)行合理的文檔選擇。改進(jìn)的信息推廣功能也使醫(yī)院檔案成為信息服務(wù)中心。

2.2.3 信息背景下醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

醫(yī)院病例管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建立滿足了客戶的需求。有了集成的搜索服務(wù)，用戶可以從各個(gè)方向連接到文件。醫(yī)院建立了以用戶為中心的服務(wù)模式，提供高質(zhì)量的服務(wù)。它改善了“等待客戶上門”的缺點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化，并逐個(gè)實(shí)現(xiàn)信息，從而促進(jìn)了“個(gè)性化服務(wù)”。

2.3 信息背景下醫(yī)院病例管理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)

由于檔案管理信息服務(wù)的發(fā)展緩慢，信息和信息的缺乏聯(lián)系方式或聯(lián)系方式不夠接近，無(wú)法解決傳統(tǒng)的文件管理問(wèn)題，但醫(yī)院的文件管理系統(tǒng)缺乏個(gè)性化背景下的文件管理專業(yè)人員。在信息技術(shù)和紙質(zhì)文件方面沒(méi)有杰出的管理水平。同時(shí)，信息的有效利用是不可能的。在開發(fā)學(xué)習(xí)資源的過(guò)程中，需要對(duì)醫(yī)院案例進(jìn)行更深入的管理。

3 醫(yī)院檔案管理在新形勢(shì)下面臨的困境

醫(yī)院檔案是在醫(yī)院工作的基礎(chǔ)上編制的，包括醫(yī)療記錄、預(yù)審、人員調(diào)動(dòng)和員工考核。這些文件是醫(yī)院后續(xù)工作的重要參考資料，在開發(fā)過(guò)程中不容忽視。然而，目前很少有醫(yī)院管理人員普遍不承認(rèn)檔案管理的重要作用。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為文件管理是一項(xiàng)“復(fù)制”工作，沒(méi)有給予文件管理應(yīng)有的注意和支持。與此同時(shí)，一些管理人員名冊(cè)也認(rèn)為他們是沒(méi)有技術(shù)含量的工作，專門發(fā)展空間并不大，且由熱情投入工作不夠，致使醫(yī)院檔案管理工作的停滯。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院的工作環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。許多現(xiàn)代化和數(shù)字化的管理設(shè)備已經(jīng)安裝在不同的醫(yī)院，大大提高了他們的操作效率。另一方面，許多醫(yī)院的檔案管理無(wú)法跟上形勢(shì)。不僅倉(cāng)庫(kù)條件差，文件管理設(shè)備更新緩慢，信息設(shè)備不完整，一些先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)沒(méi)有及時(shí)應(yīng)用。在文件管理系統(tǒng)中。

4 基于“茶文化”概念的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略

4.1 基于“茶文化”概念的全球信息管理

隨著信息技術(shù)的不斷改進(jìn)，一個(gè)完整的搜索服務(wù)就是一個(gè)基于資源的信息服務(wù)。平臺(tái)的服務(wù)方法需要集成管理技術(shù)的支持。在“茶文化”的概念中，讓人們知道如何利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)真誠(chéng)地為他人服務(wù)。茶的精神詮釋了“卓越與美德”的概念，回應(yīng)市民的需要，并將資訊管理融入資訊服務(wù)。整合內(nèi)容、服務(wù)方法和服務(wù)效果，改革管理技術(shù)。在好主意的指導(dǎo)下，信息服務(wù)部門負(fù)有全部責(zé)任。這個(gè)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域迫使文件管理人員做出正確的決定。

4.2 以“茶文化”為理念，培養(yǎng)高素質(zhì)人才

“茶文化”對(duì)人們的影響更多地與價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)和個(gè)人文化有關(guān)。它將儒家、道家、佛教的精髓與傳統(tǒng)文化的精髓結(jié)合起來(lái)。茶與宗教、民族和地區(qū)有關(guān)。喝茶的習(xí)慣積累了深厚的禮儀文化。學(xué)習(xí)“茶文化”的概念是一種內(nèi)在文化和精神領(lǐng)域的提升。它是心靈的文化、質(zhì)量、個(gè)性的發(fā)展、文化意識(shí)和平等、理性、多元主義、寬容和發(fā)展的思想融入日常管理。檔案管理人員素質(zhì)的有效提高也可以激勵(lì)人們積極主動(dòng)。

4.3 基于“茶文化”理念的多元化服務(wù)模式

為了滿足對(duì)信息服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求，可以維護(hù)用戶和管理系統(tǒng)。良好的關(guān)系可以將靜態(tài)文件信息轉(zhuǎn)換為動(dòng)態(tài)服務(wù)信息，并加強(qiáng)有效的文件管理。它可以很好地減少信息的流通，促進(jìn)信息服務(wù)的多樣化，并確定“包容”的概念?！安栉幕痹诖龠M(jìn)人與人之間的關(guān)系方面發(fā)揮了更好的作用。

5 結(jié)論

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院教育實(shí)現(xiàn)了信息的變革。由于檔案管理，只集中于收集和匯總信息，雖然醫(yī)院實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)檔案，將更好地發(fā)揮作用和檔案資料的管理效率和醫(yī)院提供知識(shí)性服務(wù)?！安栉幕钡母拍羁梢院芎玫刂笇?dǎo)管理工作，提高管理人員的自我文化，實(shí)現(xiàn)有效的信息服務(wù)還有很長(zhǎng)的路要走。