張 櫻

（湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，湖南衡陽 421002）

習近平總書記指出志愿者應當具有奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，通過愛心對社會帶來溫暖。通過積極向上的態(tài)度，為實現(xiàn)中國夢貢獻一份力量。志愿活動中，高校青年大學生作為特殊群體，在志愿工作中發(fā)揮重要的作用。我國近幾年的高校青年志愿者數(shù)量不斷增加，但在工作過程中也涌現(xiàn)出一些問題，對此，在本次研究中，將衡陽高校青年志愿者作為研究對象，探討其工作現(xiàn)狀，并提出相關(guān)的建議。

1 高校青年志愿工作的意義

志愿服務作為和諧社會發(fā)展的重要組成，具有強大的精神力量，與中國傳統(tǒng)文化理念一脈相承。春秋時期“仁”作為引導思想，強調(diào)人與人之間相互敬愛、寬容待人，孟子提出“仁義”思想，要求減輕人民的負擔，促進社會的和諧發(fā)展，現(xiàn)代的志愿者服務符合我國古代優(yōu)秀思想，對促進和諧社會發(fā)展具有重要意義。高校大學生作為高素質(zhì)人才，具有充足的時間及能力傳承我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在生活中學會奉獻，幫助他人。近幾年，高校志愿者身影在社會各個領域出現(xiàn)，比如，在城市社區(qū)中幫助老年人量血壓，打掃社區(qū)衛(wèi)生，陪伴孤寡老人，對外來務工人員的子女進行教育，為殘疾人展開技能培訓等。這些高校志愿者為社會發(fā)展做出卓越的貢獻，但是在服務過程中也會存在思想上的分歧，高校志愿者服務還有待完善。

2 衡陽高校青年志愿工作現(xiàn)狀

2.1 志愿服務工作安排現(xiàn)狀

衡陽高校志愿工作服務內(nèi)容一般是校級團委組織安排，具有較強的任務性，對服務對象及服務工作安排較為明確，能有效展開志愿服務，但對志愿者服務范圍造成限制，多數(shù)服務只能由校級團委安排，服務內(nèi)容具有強制性，對學生的志愿服務積極性會造成打擊，學生志愿服務的靈活性無法彰顯。學校在展開志愿服務中，會思考學生的社會經(jīng)歷，安排的工作任務專業(yè)性不強，學生在志愿服務過程中個人能力無法有效體現(xiàn)。

2.2 活動形式現(xiàn)狀

目前,衡陽高校志愿服務活動內(nèi)容包括敬老院、孤兒院、外來打工子女教育指導等，對其他行業(yè)內(nèi)的志愿服務活動工作安排存在缺失，服務活動具有單一性。在此類行政性服務活動開展中，時間安排上需要遵從學校的時間，系統(tǒng)服務制度不足，容易對學生的學習及生活造成影響，使學生志愿服務積極性降低。

2.3 志愿者工作現(xiàn)狀

高校志愿者本身具有特殊性，在展開志愿服務活動中無法有效提升個人能力。在志愿服務中往往是抱著新奇的態(tài)度，在服務項目中容易出現(xiàn)個人情緒，或者在面臨一定的志愿服務壓力時無法有效對壓力進行調(diào)整，加上學生的社會經(jīng)歷不足，在工作中容易出現(xiàn)責任心不足的情況。學生在志愿服務感受到困難時，對志愿工作的積極性會明顯降低，對工作的持續(xù)開展造成不利影響。

3 衡陽高校青年志愿工作建議

3.1 強化管理

衡陽高校在青年志愿者管理過程中應當轉(zhuǎn)變管理理念，形成系統(tǒng)化的管理模式，高校校級團委組織部門需展開思考，將青年志愿者進行統(tǒng)一管理，團委教師成立志愿者管理單位，對志愿者活動進行統(tǒng)一安排，對志愿者工作內(nèi)容進行宣傳，從而使青年志愿者認識到自身工作的意義及工作流程。系統(tǒng)化的管理模式能為高校志愿者工作開展提供方向，使工作開展更加有序，實現(xiàn)志愿精神及工作經(jīng)驗的有效傳承。在該管理模式下，志愿者團隊的凝聚力也會不斷的提升，對志愿者工作的歸屬感會增強，能有效調(diào)動大學青年志愿者的工作熱情。志愿者相關(guān)管理制度建立后，重視志愿服務活動的信息采集，并收集服務單位的評價，通過考核的方式選擇優(yōu)質(zhì)的志愿者。且在獎學金評選中，應當側(cè)重選擇工作積極性較高的青年志愿者，為志愿者提供一定的福利。

3.2 側(cè)重培訓

衡陽高校的志愿者服務形式較為單一，指導教師在培訓過程中，往往告知志愿者應當具有責任心，這種培訓方式大學生的體驗興趣會逐漸降低。志愿服務除扶弱及支教外，學校也可選擇多樣化的志愿工作模式，比如，在城市中，可征集大型活動志愿服務崗位，從而提升高校青年志愿者的參與熱情，在服務的過程中，拓展志愿者的眼界，在志愿服務中不斷鍛煉自身的能力。在志愿者培訓過程中，還需展開系統(tǒng)化及趣味性的培訓活動，采取校外志愿服務專家講座的方式，培養(yǎng)志愿團隊的素質(zhì)，并指導志愿服務的相關(guān)禮儀，展開志愿服務知識競賽，或者對優(yōu)秀志愿者展開表彰大會等多樣化的活動形式，在培養(yǎng)高校青年大學生素質(zhì)的同時，也能提升大學生對志愿服務的積極性。

3.3 培養(yǎng)核心干部

志愿者工作的核心是為社會服務，在服務過程中應當不忘初心，將志愿精神及服務他人的理念傳承，減少服務的目的性。衡陽高校在工作過程中，還需尊重大學生的人格，保證志愿工作的熱情，提升志愿者對自身工作的認同感，將志愿者當成廉價勞動力的理念排除。在志愿服務過程中積極踐行社會主義核心價值觀，使大學生具備奉獻精神及服務精神，體現(xiàn)當代大學生志愿服務風采。志愿者在選擇過程中，應當選擇品質(zhì)良好及腳踏實地的人員，能及時組織活動，具有較強的應急能力。提升臨時及流動志愿者的選拔外，還需考核志愿者的意志，實踐經(jīng)歷、學術(shù)水平等。志愿者工作換屆工作中應當選擇德才兼?zhèn)涞母刹?，能復雜志愿者的宣傳活動，并負責招募志愿者，在日常工作中，能為其他志愿者面對的困難有效解決。

3.4 構(gòu)建志愿工作管理系統(tǒng)

衡陽高?？赏ㄟ^搜索引擎查詢高校大學生志愿者服務的相關(guān)文獻，此類文獻較為豐富，在相關(guān)文獻中能觀察到新媒體成為現(xiàn)階段的熱點話題，新媒體也是年輕人發(fā)揮思想的平臺，在公益服務中應用范圍更加廣泛。高校大學生志愿者服務可利用微博及微信公眾平臺等進行活動宣傳，從而對大學生進行招募。現(xiàn)階段，各級高校志愿服務存在供需不平衡的問題，且青年志愿者素質(zhì)參差不齊，通過搭建、共享志愿服務信息庫及弱勢群體信息庫的方式，使志愿團隊通過自身的努力，逐漸具備良好的素質(zhì)，還需學校團組織及市、區(qū)團組織的指導與幫助。

4 結(jié)束語

高校志愿者作為為社會服務的特殊群體，應當引起高校應當?shù)闹匾?，社會也給予青年志愿者足夠的關(guān)注，為志愿者服務提供必要的物質(zhì)支持及補貼，從而使更多的高校青年志愿者能參與到志愿活動中。高校在選拔志愿者過程中，需要擇優(yōu)選取，不斷提升選拔的標準，培養(yǎng)具有較高道德素質(zhì)的學生或者學生干部，使高校青年志愿者的整體素質(zhì)提升。針對目前高校志愿者工作面臨的現(xiàn)狀，還需采取針對性的措施，將工作中存在的問題有效處理，調(diào)動大學生參與志愿工作的同時，能有效提升志愿服務質(zhì)量，促進高校青年志愿者事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。