山東億潤新能源科技公司的成長史，是與時代精神和改革開放相呼應(yīng)的發(fā)展史。它的光榮與夢想，拼搏與創(chuàng)新值得我們?nèi)ビ涗?。一葉而知秋，透過億潤新能源科技公司的發(fā)展，我們看到了中國采暖散熱器行業(yè)的成長與發(fā)展，也看到了我們國家和這個領(lǐng)域前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

對于自1978年開啟的中國改革開放史來說，沒有那個行業(yè)比采暖散熱器行業(yè)更具時代特征。

改革開放的春風(fēng)把散熱器這個古老而溫暖的行業(yè)吹得火熱且淋漓。從計(jì)劃到渠道，從分配到重組，從塑造品牌到兼并收購……采暖散熱器行業(yè)集中了太多的商戰(zhàn)風(fēng)云，也正在這大浪淘沙之時，公元2000年，億潤集團(tuán)公司應(yīng)運(yùn)而生，在近20年的市場拼搏中，從默默無聞，成為行業(yè)翹楚。

山東億潤集團(tuán)公司正是這樣一家企業(yè)，自誕生之日起，就跟改革開放大業(yè)息息相關(guān)。

開拓進(jìn)取 ? ?適應(yīng)市場

成立于改革開放時期的山東億潤集團(tuán)有限公司，在早期就有分支機(jī)構(gòu)8個，分別是山東億潤新能源科技有限公司（原昌邑市億潤暖通設(shè)備有限公司）、昌邑市天瑜新型節(jié)能科技有限公司、濰坊億潤置業(yè)有限公司、昌邑市億潤農(nóng)作物種植專業(yè)合作社、青島億潤暖通設(shè)備有限公司、青島創(chuàng)億安裝有限公司、濟(jì)南億潤暖通設(shè)備有限公司、濰坊丸和食品有限公司。為適應(yīng)新的市場發(fā)展要求，整合企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，設(shè)立在昌邑市圍子工業(yè)園區(qū)的集團(tuán)總部，統(tǒng)一調(diào)配資金，統(tǒng)一進(jìn)行對外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行各分公司自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的管理模式，先后共開展店面73家，并在江蘇、四川、北京、遼寧等區(qū)域，成立了華北營銷配送中心、北京營銷配送中心、東北營銷配送中心、河南營銷配送中心等。這些中心均設(shè)有大型倉庫，能及時滿足客戶需求。

根本作用 ? ?人的因素

所有的故事源于億潤集團(tuán)董事長姚立民和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。

對于山東億潤新能源科技有限公司能在不到20年的時間里脫穎而出，董事長姚立民是這樣說的：“ 一個企業(yè)的成功因素多種多樣， 但最直接、最終起影響作用的根本因素是人”。

億潤的發(fā)展壯大主要在經(jīng)營管理上抓了“三個本”： 一是人本， 二是資本，三是成本。 在“人本”方面，他們下的功夫大，所取得的效果就明顯?！叭吮竟芾怼辈煌膷徫蛔尣煌娜巳ス芾硇Ч蟛灰粯印７止苁袌鰻I銷的林志山副總經(jīng)理是這樣做的：在以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展道路的前提下，將企業(yè)營銷拿入其中。他說：隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程，在區(qū)域發(fā)展中，資源開發(fā)的規(guī)模越來越大，人地關(guān)系也發(fā)生了變化，為了滿足消費(fèi)者快捷高效的市場需求，億潤集團(tuán)必須走出山東，讓億潤公司迎向國內(nèi)更大市場。由此企業(yè)設(shè)立了幾個營銷中心和分公司，目的也是為做好更大的市場布局做鋪墊。億潤新能源科技需要一個好的營銷戰(zhàn)略體系，來支撐它在更大市場發(fā)展的空間和路子，就像蒙牛那樣，先在一個區(qū)域發(fā)展一定量的品牌，再往外輻射。用一點(diǎn)帶面的方式逐步往外擴(kuò)大，這樣其品牌的影響力也會更容易一些，億潤的品牌宣傳不是一下子就全面開花，而是先重點(diǎn)打造幾個品牌店，包括幾個供貨好的市場的點(diǎn)，站穩(wěn)腳跟后，再慢慢地往外輻射，逐步的做大做強(qiáng)。然后把市場進(jìn)行細(xì)分，同時相對應(yīng)的人本管理對中層管理人員進(jìn)行細(xì)化。

億潤新能源科技的細(xì)分和細(xì)化是這樣進(jìn)行的，一個區(qū)域銷售經(jīng)理的職責(zé)重心不僅在于開發(fā)經(jīng)銷商，保證其各個區(qū)域銷售指標(biāo)的任務(wù)，更重要的是他能管理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和相關(guān)工作，并針對不同的市場時期和競爭環(huán)境的變化，給予公司相應(yīng)的建議。所以，億潤新能源科技的銷售經(jīng)理不僅要懂銷售、懂市場，更要懂管理，懂技術(shù)懂產(chǎn)品懂創(chuàng)新。億潤新能源科技公司的“經(jīng)理”除了要擁有出色的銷售業(yè)績外，其管理能力、學(xué)習(xí)能力、全局觀念包括人脈資源，都是其重要因素。

隨著億潤新能源科技公司產(chǎn)業(yè)和事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，根據(jù)不同客戶的需求公司把市場又細(xì)分為具有不同需求、性格或行為的購買群體，并針對每個購買者群體采取單獨(dú)的產(chǎn)品或營銷策略，將市場再細(xì)分成營銷成熟或正在培養(yǎng)的市場策略。在競爭不斷升級的今天，億潤新能源科技清楚的知道，任何一個企業(yè)根本不可能獲得整個市場，或者至少不能以同一種方式吸引住所有的購買者，因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品類型很多，而有的消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時也不知如何下手，加之消費(fèi)者的需要和購買習(xí)慣不盡相同，所以億潤新能源科技要找到最適合她自己的那一塊蛋糕。只有這樣才可能找到自己的立身之地。

當(dāng)然，不是所有細(xì)分后的市場都能成功，必須建立在市場充分調(diào)查的基礎(chǔ)上。億潤新能源科技從不同角度，不同側(cè)面找出適合自己的市場。億潤新能源科技公司目前常用的細(xì)分變量有：城市與農(nóng)村、南方與北方、北京與山東等。在此基礎(chǔ)上，億潤再進(jìn)行目標(biāo)選擇和坐標(biāo)定位。

三位一體 ? ?聯(lián)合作戰(zhàn)

當(dāng)發(fā)現(xiàn)市場趨于飽和、相對成熟，產(chǎn)品和營銷方法都不斷趨于同質(zhì)化時，億潤新能源科技公司又會獨(dú)辟新徑。2016年，他們根據(jù)市場的需求，提出了三位一體的一站式營銷戰(zhàn)略。

所謂三位一體就是把企業(yè)比喻為陸?？杖姟＞唧w到公司，把廠家比喻為陸軍，把網(wǎng)上銷售比喻為空軍，把市場比喻為汪洋大海。在經(jīng)濟(jì)市場這個大海洋上，億潤要建的是自己的航空母艦，也就是一條龍的航母營銷中心，在航母周邊和航母艦船上，公司還配備了相應(yīng)的配套艦艇，像億潤的開發(fā)商，億潤的門頭店，億潤的設(shè)計(jì)師等，一旦有需求，一個配套完善的聯(lián)動體系就相繼啟動?？蛻粢坏┵I了億潤新能源科技公司的貨，需要多久送過去，何時去安裝，就猶如陸海空協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)一樣，需要誰出面誰就行動，既防止了窩工，又滿足了客戶的需求。億潤新能源科技還把包括營銷中心、倉儲中心、物流配送中心這三個中心全部協(xié)調(diào)貫通起來，通過幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，帶動中間力量逐步往外輻射。由此，億潤的倉儲、億潤的物流、億潤的配送三個中心能及時的服務(wù)到終端客戶，不必再等中間環(huán)節(jié)。整個億潤集團(tuán)公司是一個上下聯(lián)動的統(tǒng)一體，網(wǎng)上電子平臺給公司準(zhǔn)備了預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，從設(shè)計(jì)，到施工再到安裝，一個協(xié)同聯(lián)動的合作方案很快就配合好，不需客戶自己去操心費(fèi)力。

創(chuàng)新研發(fā) ? ?企業(yè)靈魂

億潤新能源科技作為暖通行業(yè)的后期之秀，從2016年新品發(fā)布會后，一路高歌，飛躍式發(fā)展。公司現(xiàn)有散熱器產(chǎn)品6大系列50多個品種，日產(chǎn)量超過10000柱，地暖管年產(chǎn)量超過1000萬米。億潤新能源科技公司目前是全國散熱器協(xié)會副會長單位，并獲得“中國采暖散熱器行業(yè)三十年快速成長企業(yè)”、“中國采暖散熱器行業(yè)品牌計(jì)劃”等榮譽(yù)，產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地。

2017年億潤新能源科技根據(jù)國家“煤改電、煤改氣”的政策，正式轉(zhuǎn)型進(jìn)軍新能源領(lǐng)域。主要生產(chǎn)、銷售并安裝空氣能熱泵、電壁掛爐、新風(fēng)系統(tǒng)等。作為國家凈化與新風(fēng)委員會常務(wù)理事單位，億潤新能源科技非常注重產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，旗下?lián)碛幸恢Ы?jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新能力極強(qiáng)的多學(xué)科、多層次的科研團(tuán)隊(duì)。為適應(yīng)科技飛速發(fā)展的新時代，億潤新能源科技還與行業(yè)內(nèi)知名技術(shù)專家及國內(nèi)知名高校、科研中心達(dá)成合作關(guān)系，建立了強(qiáng)大的產(chǎn)學(xué)研平臺。

借助于產(chǎn)學(xué)研平臺和其他大企業(yè)的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，億潤新能源科技基本做到了城市、鄉(xiāng)村都兼顧的目的。為了更好地服務(wù)農(nóng)村，公司從2017年底又開發(fā)了惠及農(nóng)村農(nóng)民的系列惠農(nóng)產(chǎn)品，像壁掛爐系列產(chǎn)品的開發(fā)，新風(fēng)系統(tǒng)的開發(fā)，還開發(fā)了相配套的應(yīng)用軟件，所有這些產(chǎn)品的開發(fā)利用和生產(chǎn)，其知識產(chǎn)權(quán)都是億潤新能源科技公司自己的。經(jīng)過市場的供應(yīng)和信息反饋，其自主研發(fā)生產(chǎn)的壁掛爐和電氣化爐賣的特別好，特別是當(dāng)?shù)氐脑S多新社區(qū)包括新樓盤，大家都指定要求安裝億潤的品牌，用戶說億潤的產(chǎn)品用起來放心。

億潤新能源科技自創(chuàng)立之日起就從未停止過創(chuàng)新和探索，公司把研發(fā)和創(chuàng)新視為企業(yè)的靈魂。億潤新能源科技之所以能迅速超常發(fā)展，就是因?yàn)楣疽蟠蠹也粩鄬W(xué)習(xí)，不斷走近市場，不斷深入到客戶中，了解市場和客戶的訴求。為了避免陷入同行“馬拉松”似的拉鋸戰(zhàn)中，公司在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)方面盡量占據(jù)主導(dǎo)地位，并從設(shè)計(jì)到規(guī)劃到施工全部一條龍服務(wù)。億潤新能源科技除了生產(chǎn)一批批品質(zhì)上乘的產(chǎn)品外，還正在做一家完美的服務(wù)運(yùn)營商體系，終端客戶只要買到了億潤的產(chǎn)品，同時也就買到了億潤完美的服務(wù)。為了滿足部分客戶個性化服務(wù)的需求，公司還根據(jù)客戶空間和面積的大小，為客戶進(jìn)行具體的空間實(shí)際設(shè)計(jì)，客戶可以直接面對億潤的設(shè)計(jì)師和工程師。值得一提的是，億潤新能源科技的產(chǎn)品在市面上很少見到，公司用的全是自己設(shè)計(jì)自己研發(fā)自己專利的純億潤產(chǎn)品。公司發(fā)展的理念是，發(fā)展企業(yè)，要有自己的玩意兒——創(chuàng)新和特質(zhì)。

善于調(diào)查研究的億潤新能源科技知道中國的市場特點(diǎn)是其應(yīng)用市場廣闊。公司更明白世界上沒有第二個國家像我們中國的市場這么大，近14億人口的中國大市場，若把這個市場的潛力都挖掘出來，不可估量。億潤新能源科技針對自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，定位于真正有消費(fèi)能力的也就那么一部分。所以，億潤新能源科技便在應(yīng)用市場大做文章。眼下，公司既有自己的硬、軟件設(shè)計(jì)，還有自己的消費(fèi)市場應(yīng)用研究。到目前為止，在暖通行業(yè)，只要公司想介入的行業(yè)，只要億潤新能源科技看中的行業(yè)，他們的目的就會達(dá)到，前年公司進(jìn)入新能源領(lǐng)域，一旦決定，就取得較好的效果。所以，什么是企業(yè)的靈魂？企業(yè)要有靈魂，必須有自己的創(chuàng)新能力和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，如果企業(yè)沒有自己的東西，只跟在別人的屁股后面走，永遠(yuǎn)不會有大發(fā)展，不會有自己的核心強(qiáng)項(xiàng)。

在服務(wù)端，億潤新能源科技有一套完整的市場反饋機(jī)制，一旦客戶用上億潤的產(chǎn)品，待產(chǎn)品安裝完畢后，公司的客服就會給相關(guān)人員打電話回訪，首先是客戶，然后是經(jīng)銷商，公司的客服會詳細(xì)詢問產(chǎn)品及安裝的情況，會用保單跟終端客戶保持聯(lián)系。這里面包括終端客戶對產(chǎn)品的滿意度，對經(jīng)銷商和安裝人員的服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，以及一些細(xì)微的感覺，公司的客服都會認(rèn)真記錄和對待。這些信息對公司和終端客戶均很重要，它對產(chǎn)品無論是功能還是款式哪怕是細(xì)小的意見或建議都是億潤新能源科技提升和改進(jìn)的依據(jù)，客戶最有發(fā)言權(quán)，他們的使用可以讓公司了解終端客戶都喜歡什么樣的款式，怎樣款式的產(chǎn)品能讓客戶用了之后感覺更方便更舒服。這些第一手資料的掌握，讓億潤新能源科技跟終端客戶又走近了一大步，因?yàn)槊總€客戶的環(huán)境條件都不一樣，要求億潤新能源科技和客戶一起集思廣益，產(chǎn)品出來公司自己先體驗(yàn)，在尊重客戶消費(fèi)理念的基礎(chǔ)上，采集大多數(shù)客戶的建議，畢竟終端客戶是最有發(fā)言權(quán)最具說服力的第一人，他們花了錢，對產(chǎn)品的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都了如指掌。

作為生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，盡管每個公司的情況不一樣，但對終端客戶的關(guān)愛、需求、關(guān)注和趨勢走向億潤和廣大企業(yè)的做法是一致的。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是不是綠色環(huán)保，是不是省電無噪音，壁掛爐掛在墻上是不是美觀，價(jià)格是不是合理讓多數(shù)用戶可以接受……從價(jià)格到品質(zhì)，從美觀到節(jié)能，從靜音到適應(yīng)，一個產(chǎn)品的諸多因素是否能滿足大多數(shù)客戶的心理需求，公司的理念是否跟消費(fèi)者達(dá)成了共鳴，一切的一切都融合到億潤新能源科技公司生產(chǎn)的產(chǎn)品里，只有這樣，才是億潤新能源科技真正追求的目標(biāo)。億潤新能源科技公司不像有的企業(yè)那樣生產(chǎn)出產(chǎn)品不管怎樣硬往外賣，或采取促銷降價(jià)等手段硬往外推，億潤新能源科技是將產(chǎn)品賦予品牌以更深層次的意義。也就是億潤新能源科技倡導(dǎo)的，企業(yè)要想長久發(fā)展，必須要有自己的玩意。

新的歷史時期，億潤新能源科技也同樣面對市場下行壓力大的壓力，他們的回答是：所有的事情都有兩面性，越是壓力大，越要求我們億潤新能源科技要有過硬的本領(lǐng)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，目前的市場對億潤新能源科技來說是一次難得的機(jī)遇，也可以說是市場給予了億潤機(jī)會，只有想干事的人才能抓住當(dāng)下的機(jī)會，提升自己，修煉自己，只有在困難的時候打出一片天地，贏得一份市場，才算真功夫。

怎樣衡量一個品牌在消費(fèi)者心理的地位，時間是最好的證明。近20年對消費(fèi)者來說意味著什么？個人的生活品質(zhì)伴隨著國家的發(fā)展變遷發(fā)生著深刻的變化，在一波又一波的商品浪潮中，消費(fèi)者的選擇權(quán)更多更自由更加個性化。由此，億潤新能源科技在這些年里不僅自己發(fā)展壯大，關(guān)鍵是培養(yǎng)出了一批忠實(shí)的消費(fèi)者。

靜水深流，創(chuàng)建自主品牌，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，是億潤新能源科技發(fā)展壯大的基石。

機(jī)遇、挑戰(zhàn)、市場、品質(zhì)和品牌這些詞匯是億潤的常用詞。億潤人的胸襟是工作著、享受著、創(chuàng)新者，攀登者。

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】C

【文章編號】1671-3362（2019）12-0025-03