本刊通訊員 葉 華

這些年，大家都看好農(nóng)村巨大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力，鉚足勁向農(nóng)村發(fā)展，但這一市場(chǎng)也存在一些棘手的問(wèn)題，特別是在農(nóng)村做電商的朋友都應(yīng)該深有體會(huì)。農(nóng)民做電商想把農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出去，其他電商想把產(chǎn)品賣給農(nóng)民，這樣看似“一進(jìn)一出”簡(jiǎn)單的生意，卻成了兩大農(nóng)村電商主體在農(nóng)村發(fā)展的最大障礙。如何解決這一阻礙，關(guān)鍵是要解決以下問(wèn)題。

農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)識(shí)問(wèn)題

農(nóng)村傳統(tǒng)的購(gòu)物模式在農(nóng)村人的觀念中已形成良久，實(shí)體交易依然是其主要的交易方式。雖然這些年很多農(nóng)村地區(qū)都覆蓋互聯(lián)網(wǎng)寬帶，但是農(nóng)村人對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品或者網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)尚在初級(jí)階段。他們一方面擔(dān)心自己賣出東西以后對(duì)方不付款，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)則是擔(dān)心會(huì)買到假貨甚至付了錢拿不到貨的疑慮。換言之，農(nóng)民對(duì)于借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成的交易還存在一定的不信任。有網(wǎng)友表示，前些年在農(nóng)村老家做淘寶村淘，遇到最大的阻礙就是缺乏信任，收購(gòu)農(nóng)民的產(chǎn)品必須先付錢，代買東西賺點(diǎn)傭金卻要先墊支，發(fā)生退換貨運(yùn)費(fèi)必須自己付。由此可見(jiàn)，解決人們對(duì)于電商的不了解或者是誤解，是電商能夠在鄉(xiāng)村打開(kāi)局面的一個(gè)重要前提。

物流配送的覆蓋率以及成本問(wèn)題

電商在許多農(nóng)村的物流配送途徑主要依靠中國(guó)郵政、“四通”（申通、中通、圓通、匯通）、韻達(dá)等物流公司，郵政的覆蓋最廣，但配送速度跟不上，而其他物流公司由于電商在農(nóng)村發(fā)展不普及，配送量上不去，靠配送數(shù)量生存的物流公司根本沒(méi)有設(shè)點(diǎn)到農(nóng)村的動(dòng)力，最遠(yuǎn)也就是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：有將近六成的農(nóng)村居民認(rèn)為收發(fā)快遞十分不方便，有些鄉(xiāng)村沒(méi)有收發(fā)點(diǎn)，村民只能到距離較遠(yuǎn)的縣城。尤其是價(jià)格較為便宜的民營(yíng)快遞，所建立的網(wǎng)點(diǎn)偏少。而覆蓋率較高的快遞，例如國(guó)營(yíng)的中國(guó)郵政，其費(fèi)用又相對(duì)過(guò)高，無(wú)論是向內(nèi)“購(gòu)入”還是向外“產(chǎn)出”，不少村民都表示無(wú)法承擔(dān)高昂的物流費(fèi)用。如此一來(lái)，物流問(wèn)題無(wú)疑就成為阻礙電商在鄉(xiāng)村發(fā)展的“瓶頸”。

農(nóng)村電商人員的缺乏問(wèn)題

人員的缺乏問(wèn)題在農(nóng)產(chǎn)品外銷領(lǐng)域最突出，年輕人是電商消費(fèi)的主力軍，但是很多農(nóng)村地區(qū)年輕人都外出打工，向內(nèi)的購(gòu)買力很小，在農(nóng)村做農(nóng)產(chǎn)品外銷電商的年輕人更少。同時(shí)，絕大多數(shù)電商都不可能為某一地區(qū)配置專門的人員來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，最常見(jiàn)的方式就是在當(dāng)?shù)匕l(fā)展幾個(gè)產(chǎn)品代理人，這似乎是最經(jīng)濟(jì)也是最便捷的方法。但由于電商經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單地吸納幾個(gè)人來(lái)加入不能滿足發(fā)展需要，比如要熟悉網(wǎng)購(gòu)交易，了解農(nóng)村市場(chǎng)的詳情，甚至要懂得一定的農(nóng)業(yè)知識(shí)。由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很多農(nóng)村的發(fā)展相對(duì)滯后，這樣的人才實(shí)在偏少。

農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性

我們經(jīng)常說(shuō)傳統(tǒng)的電商模式在農(nóng)村市場(chǎng)水土不服，這就是農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性造成的。電商領(lǐng)域最喜歡講的就是形成“閉環(huán)”，將賣家與買家聚攏在一個(gè)固定的消費(fèi)環(huán)境內(nèi)，以此來(lái)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)。但農(nóng)村恰好是一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，農(nóng)村之所以會(huì)長(zhǎng)期封閉，是因?yàn)檗r(nóng)村本來(lái)就可以支撐一個(gè)完整的生態(tài)。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式下，農(nóng)民既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，農(nóng)村既生產(chǎn)產(chǎn)品，也同時(shí)擁有消費(fèi)產(chǎn)品的需求，比如張家種的玉米剛好是李家養(yǎng)殖需要的，村里的小賣鋪里也能購(gòu)買到生產(chǎn)所需的農(nóng)資產(chǎn)品，能滿足日常生產(chǎn)、消費(fèi)的需要，所以村民之間就能完成最大化的實(shí)物交易。換句話說(shuō)，農(nóng)民并不一定非要把產(chǎn)品賣到外面的市場(chǎng)，本地平臺(tái)也可以解決掉大部分農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資產(chǎn)品再分配的問(wèn)題。在這些領(lǐng)域嫁接互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，反而使簡(jiǎn)單的事情變得更加復(fù)雜。

所以涉及農(nóng)村的電商，并不能簡(jiǎn)單地采用傳統(tǒng)電商的模式，在考慮“一進(jìn)一出”的電商生意問(wèn)題時(shí)，不能只考慮電商是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，可以考慮采用O2O模式，在電商平臺(tái)增加一些能滿足農(nóng)村基于本地服務(wù)需求的功能，也許會(huì)有助于做好農(nóng)村電商。