中國保險思想歷史悠久,但商業(yè)保險發(fā)展起步較晚。我國保險業(yè)70年的發(fā)展,經(jīng)歷了從小到大、由弱變強的成長過程。
2018年,我國在全球保險市場中所占的份額上升至11%,已成為全球第二大保險市場。銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,2018年原保險保費收入3.8萬億元。即便市場增長放緩。但保險行業(yè)發(fā)展的基本面依然良好,未來市場潛力巨大。
新中國第一家保險公司是創(chuàng)立于1949年8月的中國人民保險公司,當時,它肩負著恢復(fù)生產(chǎn)與建設(shè)的使命。但1958年人民公社化運動開始后,國內(nèi)保險業(yè)務(wù)全部停辦,整個行業(yè)開始在動蕩的政治經(jīng)濟形勢中波折徘徊。
1980年,中國人民保險公司復(fù)業(yè)重開,先后恢復(fù)財產(chǎn)保險和人壽保險業(yè)務(wù),保險業(yè)迎來了10年的恢復(fù)重建進程。而整個90年代,是保險市場體系初步形成的時期。1995年我國頒布的《保險法》,標志著我國保險業(yè)開始走上法規(guī)化發(fā)展道路。這一時期,泰康、新華等保險公司相繼成立,友邦保險將壽險代理人制度引入中國,保險資金間接進入證券市場,中國保險市場規(guī)模不斷擴大,主體更加豐富,監(jiān)管體系也逐步確立起來。
新世紀以來,保險業(yè)進入了躍遷式發(fā)展的全新階段。
2006年,我國第一個強制性險種一交強險出臺,第二年,政策性農(nóng)業(yè)保險全面啟動。2013年,國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司一眾安保險正式開業(yè),掀開了互聯(lián)網(wǎng)保險高歌猛進的序幕。2014年人身保險費率實現(xiàn)全面市場化。同年,“新國十條”的出臺,更是把發(fā)展保險事業(yè)從行業(yè)意愿上升到國家意志,開始了由保險大國向保險強國轉(zhuǎn)變的新征程。
在成績的背后,我國保險業(yè)發(fā)展還面臨以下問題:
首先,中國保險業(yè)發(fā)展存在較大的區(qū)域不平衡。沿海發(fā)達省份如廣東、江蘇等原保險保費收入常年位居前列,而欠發(fā)達地區(qū)的數(shù)據(jù)卻迥然不同,部分地區(qū)壽險與財險業(yè)務(wù)發(fā)展也不平衡。
其次,我國在保費收入、保險密度、保險深度方面距離發(fā)達國家或世界平均水平仍有一定差距。這不僅表明我國保險市場發(fā)展的不充分,這也意味著行業(yè)還有著極富潛力的上升空間。
當前的保險市場,正處于改革創(chuàng)新求發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期,保險業(yè)由追求粗放型的規(guī)模增長向著精細化的質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變。
銷售隊伍轉(zhuǎn)型是保險行業(yè)變革的一大亮點。當下,各大保險公司都是打造全職化、專業(yè)化、精英化的營銷隊伍,保險行業(yè)繼續(xù)向產(chǎn)銷分離轉(zhuǎn)變。保險行業(yè)必將淘汰一大批低水平、不具有執(zhí)業(yè)能力的保險銷售從業(yè)人員。
“互聯(lián)網(wǎng)+保險”是大勢所趨。今年8月,國辦明確指出,“允許有實力有條件的互聯(lián)網(wǎng)平臺申請保險兼業(yè)代理資質(zhì)”。這意味著,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)再也不用花數(shù)千萬元“買”牌照了,互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的“第二春”到來,保險行業(yè)將擁進更多創(chuàng)新元素。
險種創(chuàng)新層出不窮。比如,目前已經(jīng)有針對帶病人群的保險,即使患有某種疾病,也可以帶病投保,填補了傳統(tǒng)保險的在這一群體的保障空白。未來保險業(yè)會因為新技術(shù)的出現(xiàn),推動新險種的誕生。
保險業(yè)對外開放的步伐更加迅捷。今年,國家正式發(fā)文,允許外國保險集團公司投資設(shè)立保險類機構(gòu),并于2020年取消壽險公司外資持股比例不超過51%的限制。
鯰魚已來,中國的險企準備好了嗎?
近年來因“保險亂象”而起的保險強化監(jiān)管,是發(fā)生在中國保險及其監(jiān)管史上的一個重要歷史兩件標志性的事件,分別在不同領(lǐng)域正本清源,一錘定音:
在傳統(tǒng)保險領(lǐng)域,保障屬性和金融屬性的主次關(guān)系更加清晰。近來,有的保險公司將保費收取視為一種融資手段,依靠冒險投資,變成金融大鱷。受此影響,保險市場一度出現(xiàn)了對理財性保險的過度開發(fā),忽視了對保障性保險的應(yīng)有關(guān)注。
2018年,總資產(chǎn)近兩萬億元、當時全國第三大險企安邦保險集團,因原董事長涉嫌違法,公司違規(guī)經(jīng)營,可能嚴重危及公司償付能力,被原中國保監(jiān)會接管。這件事也給其他的保險公司敲響了警鐘:合規(guī)經(jīng)營是一條紅線,被異化的萬能險再也不能被用作“金融大鱷”的短期融資工具。
在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域,發(fā)展與規(guī)范、創(chuàng)新與監(jiān)管的關(guān)系被再次審視。2018年,螞蟻和信美相互聯(lián)手推出“相互?!?,無需先交費即可參與,可獲100種大病保障。事后費用分攤。產(chǎn)品上線一個月參與人數(shù)超過2000萬人,市場關(guān)注度極高。
然而,這款“國民保險”卻在一個多月后被監(jiān)管緊急叫停,最終“相互?!弊兂伞跋嗷殹?,一字之差,卻是天壤之別。什么是保險,相互保是不是保險,它與網(wǎng)絡(luò)互助是什么關(guān)系?對這些問題的深入討論,都促進著保險行業(yè)發(fā)展更加理性。
2018年,保監(jiān)會和銀監(jiān)會正式合并,組建成為新的監(jiān)管機構(gòu)一中國銀行保險監(jiān)督管理委員會。銀保監(jiān)會的成立標志著更加完善的現(xiàn)代金融監(jiān)管框架的形成。保險姓倮、防范風險、強化監(jiān)管依然是國內(nèi)保險行業(yè)的主旋律。
當前,以大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺、區(qū)塊鏈為代表的金融科技風潮漸起,推動保險行業(yè)穩(wěn)步邁入智慧化時代。科技浪潮對效率的提升、流程的改進、商業(yè)模式的重構(gòu),都讓保險有了更大的想象空間。
新科技應(yīng)用在保險市場的優(yōu)勢有二:一是削減成本、創(chuàng)新險種,二是更有力的風控。
新技術(shù)不僅通過擺脫“人海戰(zhàn)術(shù)”降低了成本,也為傳統(tǒng)保險注入了活力,改變了傳統(tǒng)保險呆板、產(chǎn)品千篇一律的狀況,讓保險更有溫度、更加個性化。
比如IBM正在探索的AI動態(tài)定價策略,一改傳統(tǒng)保險“一刀切”的定價,智能定價能夠針對單獨個體量身定制差異化的價格,提高產(chǎn)品的透明度,讓保險銷售快捷而簡單。
從風控的角度來說,業(yè)內(nèi)機構(gòu)正探索建立“智能風控”平臺,通過研發(fā)涵蓋多險種的智能化反欺詐系統(tǒng),為保險業(yè)欺詐風險的識別和預(yù)警監(jiān)測提供支持,用技術(shù)為保險行業(yè)保駕護航。
但新技術(shù)也給保險行業(yè)帶來更多的挑戰(zhàn),甚至可能會顛覆整個行業(yè)的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)保險公司有兩個核心競爭力:大數(shù)據(jù)和建模水平。在這個維度上,人工智能和傳統(tǒng)險企的精算師相比。將展現(xiàn)出碾壓后者的優(yōu)勢,進而改寫行業(yè)的底層邏輯。
總之,對科技的吸收和轉(zhuǎn)化能力已成為保險公司發(fā)展的關(guān)鍵舉措。在數(shù)字化大潮席卷保險業(yè)的當下,變革和創(chuàng)新正在影響保險全價值鏈。
在新思路、新技術(shù)的加持下,當下的市場正在保險文化的營造和孕育上做加法,在保險服務(wù)的專業(yè)和效率上做乘法。保險業(yè)是一個充滿溫度的行業(yè)。相信這所有的堅守和認知,都將在機遇和挑戰(zhàn)中變得更加清晰。