摘要：

跨國公司自從成立以來，就具有全球戰(zhàn)略和集中管理的特點。很多的國際化企業(yè)和零售企業(yè)在中國市場也快速發(fā)展起來。比如一些跨國連鎖企業(yè)家樂福、沃爾瑪?shù)鹊仍谥袊陌l(fā)展蒸蒸日上，對于全部的國際品牌跨國連鎖企業(yè)來講，怎樣更好的在中國繼續(xù)開拓市場是一個任重而道遠的任務(wù)。本文就以家樂福和沃爾瑪為例探討一下跨國連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理，僅供參考。關(guān)鍵詞：跨國連鎖企業(yè)；經(jīng)營戰(zhàn)略；管理

引言

自從2004年我國同意加入WTO后，我國對一些國外企業(yè)在數(shù)量、地域和股權(quán)上取消了限制，這就說明我國不再“閉關(guān)鎖國”，而是打開迎向新世界的大門，中國的零售業(yè)開始走向全世界，不可避免的很多的國際連鎖企業(yè)在我國開拓了更多的市場。比如大家再熟悉不過的麥當勞、必勝客、肯德基等一些快餐連鎖企業(yè)，還有一些國際大品牌零售商家樂福和沃爾瑪?shù)鹊榷纪ㄟ^連鎖的方式在中國得到迅猛發(fā)展，本文就針對跨國連鎖企業(yè)在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略管理進行相關(guān)的分析。

一、跨國連鎖企業(yè)在中國的商業(yè)模式

很多的跨國連鎖企業(yè)能夠在中國快速發(fā)展并且在中國市場上占據(jù)著重要的地位，只有能夠開展有效的商業(yè)模式才能做到這些，所以這些跨國連鎖企業(yè)在中國是怎樣運行的，并且還能做到顯有成效，下面以家樂福和沃爾瑪兩大跨國零售連鎖企業(yè)進行逐一探討。

（一）家樂福模式

家樂?？梢哉f是國外企業(yè)在中國市場上發(fā)展的最好的企業(yè)了，家樂福在處理問題的時候具有較強的靈活性，面對一些突發(fā)的狀況可以應(yīng)對解決，這一特點還是針對我國國情所采取的分權(quán)管理制。家樂福在我國發(fā)展的過程當中，具有相對的獨立性，每家店的采購、運輸、財務(wù)管理、人員管理上都比較獨立，店長擁有很大的決定權(quán)，可以及時應(yīng)對一些突發(fā)狀況的發(fā)生。但是家樂福也存在著一些不利的因素，就是因為店主擁有很大的決定權(quán)，門店的權(quán)利太過于集中化，對家樂?？偛繉ο录壍墓芾砭蜁斐梢欢ǖ睦щy，門店的管理就會出現(xiàn)一些不良的道德問題和職業(yè)問題，在進行采購、人員的招募、招商引資、工程建設(shè)等等一些工作的時候容易出現(xiàn)環(huán)境腐敗的問題。

家樂福的主要盈利方式是諸多的產(chǎn)品前臺毛利，就是產(chǎn)品的進價和零售價的差價順差毛利，還有一些后臺毛利。家樂福的商業(yè)模式主要采用的營采合一的經(jīng)營模式，這個經(jīng)營模式最顯著的特點就是具有很強的靈活性，各個店都具有一定的采購權(quán)限，能夠根據(jù)不同地方的文化特色進行自由的結(jié)合，這也是家樂福能夠在中國快速發(fā)展成功的重點所在。但是也存在著一定的弊端內(nèi)部管理成本不在直接費用上顯示，并且成本較高。同時，由于權(quán)力太過于集中化，會產(chǎn)生環(huán)境腐敗的問題，這就讓一些專權(quán)之人投機取巧，對企業(yè)的經(jīng)濟利益產(chǎn)生不利的影響。

（二）沃爾瑪模式

沃爾瑪利用資本運作的優(yōu)勢在我國收購了大量的企業(yè)，成為中國門店最多的賣場，據(jù)統(tǒng)計，大約有四百多家，提高了企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟并且降低了采購的成本。沃爾瑪?shù)倪\營模式和家樂福的運營模式正好是相對的，采用的是營采分離的運營模式，商品的利潤大部分來自于順差毛利，當然，沃爾瑪本身也有費用，只不過是通過商品的形式表現(xiàn)出來。

沃爾瑪采用的營采分離的運營模式與營采合一的運營模式相比較而言具有一定的優(yōu)勢，采購和營運做到完全分離可以更加體現(xiàn)出工業(yè)控制的原理，兩者之間在內(nèi)部的完全分離，不但能夠極大的減少企業(yè)賄賂情況的出現(xiàn)，而且促進了各部門之間的專一和緊密協(xié)作。

二、跨過連鎖企業(yè)在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略

下面還是通過家樂福和沃爾瑪兩個跨過連鎖企業(yè)做為例子，對跨國連鎖企業(yè)在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略進行探討。

（一）家樂福在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略

家樂福在打開中國市場的初期采用的低價策略，顯然這種策略成功的打開了中國的市場。而在后期，就要針對不同的競爭對手制定價格，采用的是競爭導(dǎo)向定價法。家樂福每周三都會派出大量的工作人員在外面進行采價，然后對采價進行總結(jié)，在星期四的晚上對價格進行調(diào)整，迎接雙休日的銷量高峰。競爭導(dǎo)向定向法主要運用隨行就市發(fā)，主要以競爭對手的價格作為基礎(chǔ)，進行小幅度的價格調(diào)整，在不影響營業(yè)額的同時也保證了價格的優(yōu)勢。同時，家樂福在促銷方式上也具有一定的優(yōu)勢，根據(jù)市場趨勢，對節(jié)假日的巧妙應(yīng)用等等制定不同的促銷戰(zhàn)略。

家樂福具有很好的服務(wù)質(zhì)量，家樂福的服務(wù)人員的態(tài)度也非常好，受到顧客的好評，服務(wù)人員都很有耐心并且具有熱情，當顧客遇到困難時能夠及時幫助，并且主動向顧客介紹產(chǎn)品。

（二）沃爾瑪在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略

沃爾瑪在全國范圍內(nèi)都有一個共同的特點，就是天天低價的標簽。通過這種標簽反映出了沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化。和家樂福不同的是，沃爾瑪采用的定價策略是統(tǒng)一的采購策略，并且通過大規(guī)模的采購和很多供應(yīng)商也建立了很好的關(guān)系，同時也符合全球化戰(zhàn)略的特點。沃爾瑪也和中國的政府建立了良好的關(guān)系，對中國的相關(guān)政策法規(guī)都掌握的非常全面，這樣能更好的適應(yīng)中國市場。沃爾瑪在中國建立了很多的物流站和配送中心，這就是沃爾瑪能夠迅速占領(lǐng)中國市場的原因。

三、結(jié)語

中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國市場的不斷的擴大，跨國連鎖企業(yè)在中國市場上的穩(wěn)固發(fā)展仍然是一個需要面對的艱巨任務(wù)，希望在未來的道路上探索更多的方法在中國市場上開辟更多的市場。

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作者簡介：

唐嘉悅，吉林財經(jīng)大學(xué)。