《一大清早女兒對媽媽說了一句話,媽媽瞬間落淚!》,這看似是一篇暖新聞。實則是推銷北極甜蝦的軟文。同樣,《致愛人:我想從容地度過這一生》也無關風花雪月,而是賣香皂的廣告。眼下在互聯(lián)網新媒體上,許多從暖文到廣告的反轉讓人猝不及防。這些廣告軟文大都將標題做成情感風、勵志風,從現代社會、生活話題切入引發(fā)讀者共鳴,當人們一步步被帶入文章的意境中,不失時機地推出廣告產品。
廣告軟文其本質就是廣告。2016年9月1日起施行的《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》第七條明確規(guī)定:“互聯(lián)網廣告應當具有可識別性,顯著標明‘廣告’,使消費者能夠辨明其為廣告”。不過,兩年多時間過去了,新媒體廣告軟文不標明“廣告”的問題仍十分普遍。
根據《廣告法》,廣告違反規(guī)定,不具有可識別性的。由工商行政管理部門責令改正,對廣告發(fā)布者處十萬元以下的罰款。但在現實中,很少有新媒體平臺因此受到處罰。法律被束之高閣的背后,折射出傳統(tǒng)監(jiān)管對于新媒體廣告軟文的力不從心。
首先,與傳統(tǒng)主流媒體相比,互聯(lián)網的信息浩如煙海,大大增加了有關部門的監(jiān)管難度。加之,新媒體廣告軟文的創(chuàng)作更加靈活,推廣更為隱蔽,植入廣告幾乎天衣無縫,很難被察覺。廣大受眾在發(fā)現是廣告后?;蛞恍χ弥虿恍家活?。很少向有關部門舉報,愈發(fā)讓一些新媒體平臺有恃無恐。
其次。新媒體廣告軟文的定性本身,在實際操作中也存在爭議。比如,運動類公號分享一雙跑鞋的體驗感:旅游公號發(fā)布旅游攻略推薦景點、酒店;美食公號對當地餐廳、名吃進行分享……這些很難認定為是內容還是廣告。
新媒體廣告軟文戳中監(jiān)管軟肋,所帶來的不僅僅是受眾反感的問題,更造成違法廣告的泛濫,嚴重損害消費者利益。不少違法廣告混雜在新聞資訊中,很容易讓讀者以為是真實的新聞信息。
新媒體廣告軟文不是法外之地。監(jiān)管亟待升級換代、堵塞漏洞。一方面,有關方面應出臺相關司法解釋,將所有“直接或者間接地推銷商品或者服務”的軟文都列入廣告范疇,增強基層執(zhí)法的可操作性。另一方面,運用大數據技術進行監(jiān)控,在新媒體平臺增加違法廣告“一鍵舉報”功能,實現對新媒體廣告的全天候、全方位監(jiān)管。此外,提高對發(fā)布互聯(lián)網虛假廣告行為的懲處力度,將涉事新媒體平臺納入征信黑名單,倒逼其自覺守法、愛惜羽毛,不做違法廣告的推手。