教育培訓(xùn)，已成為經(jīng)濟領(lǐng)域的市場熱點。根據(jù)國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，未來5到10年，中國教育培訓(xùn)市場潛在規(guī)模將達到5000億元。我國學(xué)齡人口數(shù)量龐大，教育消費占到家庭收入的1/7。如何更好地利用新華書店這一老字號品牌的文化底蘊、眾多的服務(wù)網(wǎng)點，以及龐大的中小學(xué)生客戶群體，進行新華教育的品牌培育、塑造，需要新華人積極探索和不斷實踐。

教育培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀

中國的教育培訓(xùn)市場空間規(guī)模巨大。數(shù)據(jù)顯示，2017年教育培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模近2萬億，其中幼兒教育的市場規(guī)模約為3800億，中小學(xué)教育（課外輔導(dǎo)+民辦學(xué)校）市場規(guī)模約為6800億，職業(yè)教育市場規(guī)模約6000億，語言學(xué)習(xí)市場規(guī)模約900億，才藝培訓(xùn)市場規(guī)模約600億，企業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模約1500億，按照12%的自然增長，到2020年，教育培訓(xùn)市場將突破3萬億。

教育消費成為中國家庭支出主要性消費。據(jù)《2017-2022年中國少兒藝術(shù)培訓(xùn)市場分析與投資前景研究報告》，中國人重視教育，教育支出是我國居民家庭的主要消費性支出之一。近十年來，中國家庭教育支出規(guī)模年均復(fù)合增速為10.7%。

中小學(xué)的教育培訓(xùn)，超出3000多億的市場，并且正以每年30%的速度急速增長，每年參加各類培訓(xùn)的青少年兒童超過1億人次，這是一個無比巨大的需求群體市場。

然而，中國的教育培訓(xùn)業(yè)仍處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機構(gòu)已有近萬家，但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè)，還是一座尚待開發(fā)的“富礦”。

雖然教育機構(gòu)數(shù)量減少，但培訓(xùn)質(zhì)量不斷持續(xù)改善。同時，在線教育回歸理性，走向穩(wěn)定。

教育培訓(xùn)行業(yè)存在的問題

我國當前的宏觀環(huán)境助推了教育培訓(xùn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。一是我國正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，對人才的需求十分旺盛，而當前我國的教育體制并不能滿足企業(yè)對人才多層次的需要；二是由于我國教育體制本身的缺陷，學(xué)生進入社會后進行再培訓(xùn)的比率較大；三是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們消費水平的提高、自我意識的覺醒，學(xué)習(xí)向著多元化和年輕化發(fā)展；四是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得教育突破時間和空間的限制，優(yōu)化了教育資源的平均分配，使人們獲取知識的方式發(fā)生了根本變化。

我國教育資源分配不均，導(dǎo)致課外培訓(xùn)市場需求龐大。在我國，教育資源分配不均衡，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不能做到面面俱到，升學(xué)和就業(yè)的壓力又非常大，這些都導(dǎo)致了我國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場上的龐大需求。調(diào)查顯示，城市家庭中為孩子請家教的比例占到了60%-80%，城市居民日常支出中教育所占的比例達到35%，統(tǒng)計表明這部分比重還在逐年遞增。僅初中生和高中生的課外輔導(dǎo)市場年產(chǎn)值就已經(jīng)超過1000億，這一數(shù)值預(yù)計將在5年內(nèi)達到3000億元。

資本的注入，中小機構(gòu)發(fā)展面臨著危機。未來，教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機構(gòu)將突出差異化進行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機構(gòu)為了擴張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機構(gòu)，小機構(gòu)為了生存必須進行改革創(chuàng)新尋求教育藍海戰(zhàn)略，打造發(fā)展初期的核心競爭力。

體制機制尚未健全，監(jiān)管和執(zhí)法力度不夠。民辦教育培訓(xùn)行業(yè)之所以出現(xiàn)諸多問題，首先是因身份地位模糊不清。還有培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊，科研力量不足，師資水平亟須提高。還有市場監(jiān)管有待補位，監(jiān)管力量不足帶來的消費者合法權(quán)益無法充分保障等問題。

開拓教育市場的對策

開啟傳媒教育培訓(xùn)新篇章，進行云智能化探索。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算和新一代移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等興起和快速發(fā)展，教育信息化建設(shè)從數(shù)字技術(shù)進入智能化時代，智能教育成為教育信息化發(fā)展的新趨勢。在未來，重慶新華傳媒公司將探索運用大數(shù)據(jù)平臺及BI工具，展開各類大數(shù)據(jù)行業(yè)建模，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資源整合、深度挖掘和資產(chǎn)化運營。面向PC端、手機移動端及各智能終端用戶，對現(xiàn)有各類在線業(yè)務(wù)版面內(nèi)容進行智能分發(fā)和個性化推薦的升級改造，從而滿足用戶更多樣化的學(xué)習(xí)需求和服務(wù)需求。尋求合作方，在互聯(lián)網(wǎng)營銷、UI交互設(shè)計、Web前端開發(fā)、Java、PHP、軟件測試、Linux云計算、Python、大數(shù)據(jù)、Unity、AR/VR、人工智能開發(fā)等教學(xué)培訓(xùn)方向進一步實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，面向全國高等院校，面向廣大的IT學(xué)習(xí)者、從業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)方案。

滿足區(qū)域教育培訓(xùn)市場需求，將競爭從主城商圈引至區(qū)縣市。近年來，教育市場呈現(xiàn)旺盛的增長趨勢，成為主城各商圈閃亮的市場熱點。但是隨著消費升級，以及家庭對教育重視的普及，區(qū)縣教育市場巨大，機會仍然很多，市縣級市場急需開發(fā)。重慶新華傳媒可以依托在區(qū)縣多年積淀的各種資源，以及門店的地理位置，開啟新一輪的教育掘金行動。

創(chuàng)新服務(wù)，利用新華品牌尋求多方合作。新華書店幾十年如一日的教材教輔發(fā)行和圖書銷售，與各級教育主管部門、各級學(xué)校以及學(xué)生家長、學(xué)生搭建起了穩(wěn)固的合作、信任關(guān)系，新華書店早已成為一個“金字招牌”——這為傳媒公司相關(guān)教育培訓(xùn)項目的推出打下了良好的合作基礎(chǔ)。在品牌優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，尋求優(yōu)質(zhì)的合作對象，在推進全民閱讀，實施“七進”的過程中，深挖渠道，共建平臺。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，開拓研學(xué)旅游項目。自2013年教育部在全國推行研學(xué)旅行試點工作，2016年11月30日，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委等11部委以教基〔2016〕8號印發(fā)《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》文件，從重要意義、工作目標、基本原則、主要任務(wù)、組織保障5部分，將研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計劃，提升到中小學(xué)生素質(zhì)教育的高度之后，各種國內(nèi)外研學(xué)、夏令營活動越來越火爆，逐漸成為學(xué)生暑假的重點、必備選擇之一。全國新華書店利用自身服務(wù)教育的優(yōu)勢，以更積極、開放、多元的態(tài)度去思考、探索研學(xué)項目的創(chuàng)新，以期實現(xiàn)更優(yōu)發(fā)展和雙效統(tǒng)一。

1.著眼內(nèi)容服務(wù)，構(gòu)建標準協(xié)作體系。新華書店研學(xué)旅行項目的主要目的是提升中小學(xué)生的自理能力、創(chuàng)新精神和實踐能力，不是簡單的旅行，重在研學(xué)。從各地新華書店正在開展的項目來看，目前研學(xué)旅行主要有4種形式：基地式研學(xué)、主題式研學(xué)、國內(nèi)（國際）研學(xué)夏（冬）令營、書城實踐式研學(xué)。從實踐來看，新華書店研學(xué)項目優(yōu)缺點并存：一方面新華書店與教育部門、學(xué)校的多年合作，具有品牌、口碑上的優(yōu)勢； 另一方面，按照2016年12月國家旅游局正式發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》的要求，新華書店也面臨著師資隊伍，研學(xué)基地、資質(zhì)、研學(xué)內(nèi)容等方面的不足。如何在保證產(chǎn)品高質(zhì)量的同時贏得市場，更好地加強彼此間合作，考驗著新華書店的綜合運營能力。

2.探索和建立富有特色的研學(xué)基地及拓展線路滿足多種需求。未來重慶新華傳媒將從非遺文化、美育、國學(xué)、國防教育、農(nóng)耕文化等多個差異化主題開設(shè)研學(xué)教育基地。與院校、革命老區(qū)等相關(guān)部門進行溝通、協(xié)調(diào)，對國學(xué)線路、紅色文化線路、國防教育線路、創(chuàng)客科普線路進行考察論證。將導(dǎo)游與研學(xué)導(dǎo)師結(jié)合起來，由研學(xué)導(dǎo)師帶隊，基本實現(xiàn)教師證、導(dǎo)游證合一，在逛景點的同時增加體驗感。同時，將書城作為研學(xué)旅行的起點，打造具有新華書店特色的研學(xué)之旅。讓參與活動的學(xué)生走進書城，了解書城各項業(yè)務(wù)，開展諸如快速閱讀等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。將旅游和研學(xué)的教學(xué)目標結(jié)合起來；將旅游的行程安排和研學(xué)課程結(jié)合起來；將旅游景區(qū)和教學(xué)課堂結(jié)合起來；將傳統(tǒng)的旅游指南和研學(xué)專用教材結(jié)合起來；將傳統(tǒng)旅游的全陪導(dǎo)游和研學(xué)導(dǎo)師的工作結(jié)合起來。

3.品牌建設(shè)之路任重道遠。研學(xué)項目主要以中小學(xué)生為主要對象，注重旅行的教育功能，具有明確的教學(xué)目的。因此，對于服務(wù)于教育、扎根于教育的新華書店而言，在整體內(nèi)容設(shè)計上，需寓教于樂，以教育為最終目的?！奥眯?教育”模式的研學(xué)旅行，點在旅行，重在教育。這給扎根于教育的新華書店帶來了巨大的發(fā)展機遇，但“羅馬并非一日之功”，面對經(jīng)營中的一系列難題，新華研學(xué)品牌建設(shè)之路不可能一路坦途。如何做出有特色、有亮點的學(xué)生研學(xué)路線？如何將知識、文化、趣味相融合，讓研學(xué)變得有趣，讓同學(xué)們樂意參加研學(xué)活動？如何提升研學(xué)活動品質(zhì)和服務(wù)？以教育為最終目的的內(nèi)容設(shè)計，如何突出新華優(yōu)勢？都是我們需要在實踐中不斷探索的。

4.標準體系亟需落實，要始終堅持安全至上?！堆袑W(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》的發(fā)布，提供了官方層面的規(guī)范和標準?！兑?guī)范》中要求研學(xué)旅行的主辦方、承辦方應(yīng)當提供由一名總體協(xié)調(diào)的項目組長、一名負責安全防控教育的安全員、一名總體負責研學(xué)教育工作的研學(xué)導(dǎo)師、一名提供導(dǎo)游服務(wù)和配合工作的導(dǎo)游人員組成的服務(wù)人員體系。這不僅對相關(guān)工作人員的整體素質(zhì)提出了較高的要求，也對研學(xué)旅行承辦方的軟硬件水平提出了新的規(guī)范與標準。因此傳媒公司將在建設(shè)規(guī)劃、管理措施、研學(xué)內(nèi)容、安全服務(wù)， 研學(xué)旅行運行模式、工作機制，基地研學(xué)旅行內(nèi)容、研學(xué)資源與課程開發(fā)等情況、研學(xué)活動的專業(yè)性和品牌性等方面不斷完善標準化建設(shè)，設(shè)計推出對應(yīng)的實施細則。力爭通過中國質(zhì)量認證中心ISO9001質(zhì)量管理體系認證，并與研學(xué)有關(guān)的專家委員會以及運行的地方標準，通過標準化的流程，切實落實安全風(fēng)險防控。

5.新華研學(xué)要強化協(xié)同形成文化合力。一方面，新華書店與教育部門、學(xué)校的多年合作，新華書店的金字招牌，使新華書店具有品牌、口碑上的優(yōu)勢；另一方面，旅游行業(yè)的門檻較低，以低價犧牲產(chǎn)品質(zhì)量引起糾紛的事件屢有發(fā)生，如何在保證產(chǎn)品高質(zhì)量的同時贏得市場，如何更好地加強彼此間合作等，都在考驗著新華書店的綜合運營能力。倡導(dǎo)全國新華書店在研學(xué)領(lǐng)域形成聯(lián)盟，實現(xiàn)課程共享、基地共用、生源互通，希望全國的新華書店能夠形成合力，加強彼此間的交流和基地間的互換，更好地促進融合和行業(yè)互動。

因為每家新華書店的研學(xué)項目都有不同的發(fā)展模式，各有不同的特色，各方可加強協(xié)作。進一步加強合作也是研學(xué)領(lǐng)域未來探討的方向。傳媒公司要想把研學(xué)項目這塊蛋糕做大做好，必須放眼全局，加強頂層設(shè)計、充分運用全省乃至全國新華書店是一家的優(yōu)勢，探索開展雙向甚至是多向的研學(xué)交流活動。

推進中小學(xué)生教育培訓(xùn)以及開展研學(xué)活動是一項長期的工作，作為一個巨大的藍海市場，值得新華書店去開拓、去創(chuàng)新。重慶新華書店基于對教育的理解，為教育服務(wù)幾十年的基礎(chǔ)，未來開展教育培訓(xùn)和研學(xué)旅行項目，將始終圍繞用教育的方式和目的來定義項目。從教育角度出發(fā)，強化品牌，打造高品質(zhì)教育培訓(xùn)以及研學(xué)項目。通過創(chuàng)新項目的開展，推動全面實施素質(zhì)教育，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)學(xué)生主動適應(yīng)社會，促進書本知識和生活經(jīng)驗的深度融合，力爭在促進學(xué)生健康成長和全面發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。

（作者為重慶新華傳媒總經(jīng)理）