付守永

改革開放四十年是中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的四十年，順應(yīng)國家大勢，民營企業(yè)也得到快速發(fā)展，企業(yè)家的財富積累也超乎想象。站在40年的時間節(jié)點上，總結(jié)、反思、展望中國民企如何實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，應(yīng)該成為紀(jì)念改革開放四十周年民企再出發(fā)的一次新使命。

改革開放四十年民企存在的六座大山

改革開放以來，中國留給世界的印象是，什么都快。蓋樓的速度快、修路的速度快、產(chǎn)品生產(chǎn)的速度快。在強(qiáng)大的利益驅(qū)動下，廠家追求“規(guī)模、快、便宜”的發(fā)展模式，在這種模式的主導(dǎo)下，民企狂奔40年帶來了“舊三座大山”。

第一座大山：產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化。過去40年絕大部分民企靠模仿、抄襲取得快速發(fā)展，這種發(fā)展結(jié)果就是廠家生產(chǎn)出來的產(chǎn)品同質(zhì)化，生產(chǎn)的越多越同質(zhì)，越同質(zhì)市場越不買單，企業(yè)發(fā)展就越困難，而在此過程中，“創(chuàng)意”、“創(chuàng)新”、“中國特色文化”的產(chǎn)品被束之高閣。

第二座大山：惡性價格戰(zhàn)。過去四十年中國企業(yè)參與市場競爭最粗暴、最犀利、最有效的方式就是“便宜”，相互比較誰能夠賣得更便宜也成為中國商業(yè)史上一大特色，這種企業(yè)與企業(yè)之間惡性價格戰(zhàn)導(dǎo)致民企內(nèi)在氣血不足，直接表現(xiàn)就是沒有充足的資金投入到技術(shù)研發(fā)、品牌建設(shè)、吸納優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，最后導(dǎo)致企業(yè)沒有形成自身核心競爭力。

第三座大山：假冒偽劣猖獗。四十年中國社會的超快速發(fā)展帶來了消費市場的井噴，大量的市場需求帶來的是產(chǎn)品需求的多元化，這種多元化需求催生了一批無良商家的出現(xiàn)，假冒偽劣猖獗。只要能夠快速賺錢，就會快速涌上一批造假廠家。這種失去良知底線，漠視法律底線的廠家破壞了企業(yè)正當(dāng)競爭的生態(tài)，更嚴(yán)重的影響中國產(chǎn)品的世界形象。

下一個十年我們將迎來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，馬化騰說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，而是智能化。面對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國民企將面臨“新三座大山”。

第一座新大山：品質(zhì)革命。未來只有質(zhì)量沒有品質(zhì)的產(chǎn)品消費者會加速拋棄的速度。質(zhì)量不等于品質(zhì)，消費升級的本質(zhì)就是一場品質(zhì)革命，這場新革命將決定企業(yè)未來的命運。什么是品質(zhì)？品質(zhì)有三大內(nèi)涵：品味、品格、品牌。品質(zhì)革命是商業(yè)美學(xué)的呈現(xiàn)，這是民企的第一座新大山，這座大山已經(jīng)把一部分企業(yè)拒之門外。

第二座新大山：效率革命。雷軍說互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是“效率”，馬化騰說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是“效率”。過去四十年民企存在五大效率之痛：資金使用率低、生產(chǎn)效率低、人員效率低、產(chǎn)品出貨率低、銷售效率低。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能的快速革新，中國企業(yè)開始進(jìn)入“效率戰(zhàn)”，如何打贏“效率戰(zhàn)”是民企面臨的第二座新大山，這座大山將決定企業(yè)新的利潤來源，新的競爭優(yōu)勢構(gòu)建和新的競爭能力的培育。

第三座新大山：價值革命。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的核心就是具備持續(xù)創(chuàng)造時代需要的價值，價值是進(jìn)行市場交易的關(guān)鍵。習(xí)慣了打價格戰(zhàn)的民企是否具備創(chuàng)造獨特價值的能力，成為第三座新大山。這座大山考驗的是民企對消費者的重新理解、對產(chǎn)品的重新定義、對商業(yè)本質(zhì)的重新認(rèn)知、對自身商業(yè)模式的再造。

民企企業(yè)家急需對工匠精神認(rèn)知升級

如果只有4g一小罐的茶葉賣48元，您會買嗎？

這就是用三年時間成長為中國茶品牌的新貴：小罐茶！2018年小罐茶預(yù)計銷售收入20億元。2016年我開始接觸研究服務(wù)小罐茶，得以近距離透析小罐茶。

3000億市值的茶行業(yè)，為什么沒有一家有影響力的企業(yè)？

上千年歷史的中國茶，為何成長不出一個偉大的品牌？

如何讓中國茶走向世界，做出世界的中國茶？

茶行業(yè)呼喚變革者，帶著這三個具有歷史使命問題的思考，小罐茶創(chuàng)始人杜國盈開始中國茶的新征程……確立小罐茶使命：做中國的現(xiàn)代派;2012年6月，小罐茶為了做出極致的產(chǎn)品，歷經(jīng)4年時間;行程數(shù)十萬公里;遍訪了國內(nèi)無數(shù)茶農(nóng)、茶商、茶企、茶專家;解決茶行業(yè)的三大痛點：買、喝、送;以消費品的視角，研發(fā)茶產(chǎn)品;以時代的視角，創(chuàng)新茶文化;以國際化的視野，設(shè)計用戶體驗;以大師智慧，為中國好茶建立認(rèn)知新標(biāo)準(zhǔn);三年半時間，花費500萬元做出極致的小罐包裝;為了做出小罐易撕膜，小罐茶 “首席撕膜官”前后嘗試3萬多次，才找到了最佳開啟力。

小罐茶為我們開啟了對中國茶的重新認(rèn)識?！笆姑?、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)、極致”就是小罐茶的工匠精神。工匠精神不是一句空洞的口號，工匠精神就是改變未來中國民企參與全球競爭的重要推手。

面對全球經(jīng)濟(jì)競爭新秩序，中國企業(yè)家急需對工匠精神認(rèn)識升級：

第一，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營需要工匠精神，工匠精神的內(nèi)核是建立工匠文化，工匠精神的落地保障是建設(shè)工匠制度，工匠精神的落地本質(zhì)是教育，工匠精神的落地抓手是持續(xù)精進(jìn)技藝，“文化、制度、教育、技藝”形成工匠精神踐行、創(chuàng)新、傳承的四輪驅(qū)動。

第二，工匠精神對于企業(yè)說一種戰(zhàn)略選擇。日本、德國是全球百年企業(yè)最多的國家。研究這些百年企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們擁有五大共性：求深不求廣、貼近客戶、技術(shù)創(chuàng)新、細(xì)分領(lǐng)域的品牌號召力、持續(xù)的人才教育，我認(rèn)為這五大共性就是一家企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

第三，工匠精神對于企業(yè)家來說是一種使命召喚。我從2013年開始通過寫書、演講傳播工匠精神，很多企業(yè)家說工匠精神說說容易，做起來挺難的，這是實話。那些具備工匠精神的企業(yè)家都具有一種強(qiáng)烈的人生使命感，他們對于自己所做的事情就是一種使命召喚，而不單單賺錢。正是因為工匠精神的使命召喚，他們愿意用3年、5年的時間打磨出極致的產(chǎn)品，他們耐得住寂寞、他們專注聚焦、他們不急不躁、他們不畏失敗，他們視工作為修行，他們視奮斗為享受，他們工作更加勤奮;他們更堅守“良知、厚道、向善”的做人品德，因此他們散發(fā)出人格魅力的光芒。

民企增強(qiáng)競爭力的三大解決方案

伴隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在這個關(guān)鍵節(jié)點，民企需要再出發(fā)。未來三年將是企業(yè)轉(zhuǎn)型最為關(guān)鍵的一個時間周期，新經(jīng)濟(jì)秩序會淘汰舊物種，造就新物種。未來不能進(jìn)化成為新物種的民企都將被時代所淘汰，我認(rèn)為未來的中國三種賺錢模式已被終結(jié)：野蠻生長、投機(jī)主義、膽大冒險。

新經(jīng)濟(jì)秩序需要企業(yè)家站在未來思考現(xiàn)在，站在全球定位自身，重新思考企業(yè)存在的價值和意義。要想成為新經(jīng)濟(jì)秩序下具有競爭力的新物種，我提出三大解決方案：

第一，重新規(guī)劃企業(yè)成長路徑。過去四十年大家做企業(yè)都想快速做大，所以在快速做大的過程中也快速光榮犧牲。我認(rèn)為中國95%的民企必須拋棄快速做大的成長路徑，重新規(guī)劃面向未來的新成長路徑，我給出的這條路徑是“做強(qiáng)→做精→做久”。

“做強(qiáng)”要求企業(yè)老板自身要強(qiáng)、人才隊伍要強(qiáng)、贏利能力要強(qiáng)，利潤轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金流的能力要強(qiáng)。

“做精”要求企業(yè)走出一條中國精造之路，做出極致產(chǎn)品、做細(xì)用戶體驗，企業(yè)要實施精細(xì)化管理、程序化管理、制度化管理;企業(yè)要進(jìn)行品質(zhì)革命、效率革命、價值革命;做精就不要盲目多元化，在一個細(xì)分領(lǐng)域能做成中國第一、全球第一也是一種了解不起的偉大。

“做久”要求企業(yè)家為企業(yè)植入永續(xù)經(jīng)營的基因，永續(xù)經(jīng)營應(yīng)該是一種時代要求的社會責(zé)任。工匠精神的精髓在于回答了一個人、一家企業(yè)的兩大問題：第一，這一輩子您要成為一個什么樣的人，我稱之為“匠”;第二，這一輩子您要做一件什么事直至把它做成事業(yè)，并且這份事業(yè)還具有可傳承性，我稱之為“工”。這也是“工匠”二字的內(nèi)在深刻含義。永續(xù)經(jīng)營就需要回答成為什么樣的人和做成什么樣的事業(yè)。永續(xù)經(jīng)營是一種使命、是一種信念、是一種韌勁、更是一種對自我心靈打磨額過程。

第二，盤活人才競爭力。日本經(jīng)營之圣稻盛和夫說：盤活人，是盤活一切資源的原點;豐田汽車說：豐田永遠(yuǎn)牢記人是企業(yè)繁榮和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有高素質(zhì)、高效率、高度負(fù)責(zé)、高度忠誠的員工，任何組織都無法基業(yè)長青;雷軍說：無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“人”是第一推動力。

過去40年，民企對人才的重視遠(yuǎn)沒有對機(jī)器設(shè)備的重視，一方面民企發(fā)展的實在是太快了，賺錢相對比較容易，趕上了中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的機(jī)會;一方面勞動力成本、用工成本比較低。隨著近幾年人力成本不斷上升，國家監(jiān)管力度加強(qiáng)，就業(yè)機(jī)會增多，創(chuàng)業(yè)熱潮等，企業(yè)明顯感覺到在“人”上遇到的瓶頸越來越大。招人難、留人難、用人難成為民企三難，甚至有些企業(yè)出現(xiàn)不愁市場愁人才的新局面。民企在未來十年或?qū)⒚媾R一場“人才戰(zhàn)爭”，人才將會成為企業(yè)成敗的致命一招，人才爭奪將會變得更加激烈。那些擁有海量人才的企業(yè)將會在競爭中贏得先機(jī)，那些持續(xù)培養(yǎng)人才的企業(yè)將會擁有永續(xù)經(jīng)營的基因。未來，人才才是企業(yè)最大的財富。

民企如何盤活人才？我有三點建議：

建議一：企業(yè)家必須建立“成人達(dá)己”的經(jīng)營哲學(xué)。馬云說“贏在細(xì)節(jié)，輸在格局”，我覺得這句話對企業(yè)家來說太重要了，企業(yè)家不能把企業(yè)變成為自己謀福利的私人物品，更不能“吃獨食”，企業(yè)家要放大自身格局，發(fā)自內(nèi)心的愿意去成就員工，成就客戶，企業(yè)家只要真心成就員工、客戶，他們就一定會成就您?！巴ㄟ^成就他人來成就自己”應(yīng)該成為新商業(yè)秩序下企業(yè)家的使命信仰，用稻盛和夫先生的話說就是“利他”，這個世界上最大的利他就是最大的利己。

建議二：建立企業(yè)的再教育系統(tǒng)，持續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。優(yōu)秀是教出來的，企業(yè)不能只養(yǎng)人，不育人，就像只開車不加油最后會車毀人亡。一流的企業(yè)忙育人，二流的企業(yè)忙招人，三流的企業(yè)忙換人。建議企業(yè)家應(yīng)該把“企業(yè)像一所好學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是一位好老師”作為重要的經(jīng)營理念落實的企業(yè)中去。

建議三：構(gòu)建高效靈活的發(fā)展機(jī)制。有問題找機(jī)制，改變機(jī)制才能真正改變問題。民企企業(yè)應(yīng)該在機(jī)制上更加高效、更加靈活，更加激活人心。我認(rèn)為企業(yè)有三大機(jī)制：晉升機(jī)制—通過它員工可以看到自己未來的希望;薪酬機(jī)制—通過它員工可以有安全的保障有奮斗的動力;老板機(jī)制—通過它員工可以從打工思維變成老板思維，老板機(jī)制就是通過股權(quán)改革讓員工成為事業(yè)的命運共同體。

未來只有一種企業(yè)可以取得巨大成就，那就是培養(yǎng)出具有工匠精神的職業(yè)匠人，偉大的企業(yè)都在盤活人心、激發(fā)人的干勁。

第三，培養(yǎng)創(chuàng)造差異化價值的能力。

從前有一對師徒到山下化齋，途中徒弟問師傅，一碗米值多少錢？師傅說，這太難說了，看在誰手上。要是在一個家庭主婦手上，她加點水蒸一蒸，半個鐘頭一碗米飯就出來了，就是一塊錢的價值。要是在小商人手上，他把米好好泡一泡，分成四五份，用粽葉包成粽子，就是四五塊錢的價值。要是到一個更有頭腦的商人手上，他適當(dāng)?shù)陌l(fā)酵、加溫，很用心的釀造成一瓶酒，有可能就是一二十塊錢的價值。所以說一碗米到底值多少錢，要因人而異。

這則故事說明的道理很簡單，同樣的事情不同的人去做，創(chuàng)造差異化價值不同結(jié)果就會不同。企業(yè)要培養(yǎng)創(chuàng)造差異化價值的能力要從三個維度著手：

1、產(chǎn)品領(lǐng)先：企業(yè)對產(chǎn)品的理解的維度要高于競爭對手，推出新產(chǎn)品的速度要快于競爭對手，當(dāng)然產(chǎn)品品質(zhì)還要很棒，最好價格也不高，用雷軍的話說“高性價比”，在中國極致的、高性價比的產(chǎn)品依然是稀缺的，未來做產(chǎn)品必須擁有工匠精神，精心打磨，專注熱愛，死摳細(xì)節(jié)，最好產(chǎn)品一出生就懂用戶。

2、技術(shù)差異化：日本人跟中國人不太一樣，他們買設(shè)備可能精打細(xì)算，但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢，而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。未來中國的企業(yè)家應(yīng)該改變一個觀念：設(shè)備并不是最主要的，技術(shù)才是最重要的。在技術(shù)上的持續(xù)投入和漫長積累才能做到厚積薄發(fā)。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新：只要是企業(yè)都需要建立自己的商業(yè)模式，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，從“工廠思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩羲季S”，創(chuàng)造以用戶為中心的新的經(jīng)營模式，以更高效率把產(chǎn)品傳遞給用戶，給用戶帶來新價值、新體驗。

民企是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中國要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，必須擁有一大批真正做強(qiáng)、做精、做久的民企。就像德國一樣90%的隱形冠軍企業(yè)支撐起德國經(jīng)濟(jì)實力的強(qiáng)大。真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，一定需要大批具有工匠精神的民企、具有匠人精神的企業(yè)家，更需要扎實的實業(yè)做支撐。