駱洪軍 尹湘旭

摘 要： 本文通過對(duì)貴州高職院校東盟留學(xué)生教育管理現(xiàn)狀調(diào)查分析，了解貴州高職院校東盟留學(xué)生教育管理現(xiàn)狀及存在的問題，并提出對(duì)策建議，為貴州高職院校東盟留學(xué)生教育管理策略提供思路參考和依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 東盟留學(xué)生 高職院校 教育管理 現(xiàn)狀分析

在貴州，相較于本科院校，高職院校招收東盟留學(xué)生起步雖然較晚但發(fā)展形勢(shì)良好，全省高職院校在讀東盟留學(xué)生約800名，但貴州高職院校對(duì)東盟留學(xué)生教育管理研究還需進(jìn)一步深入。

一、貴州高職院校東盟留學(xué)生基本情況

課題組以貴陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校、貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高職院校的東盟留學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收94份，其中有效問卷90份，有效問卷回收率為90%。從性別上看，男生居多，有63人，占70%，女生27人，占30%；從國籍上看，老撾42人，占46.7%，柬埔寨37人，占41.1%，越南11人，占12.2%；從年齡上看，19歲—24歲居多，有68人，占76%，18歲及以下有9人，占10%，25歲以上的有17人，占14%；從來貴州的時(shí)間看，大部分在半年以內(nèi)，有54人，占60%，半年以上一年以內(nèi)的有15人，占16.7%，一年上的有21人，占23.3%。目前從調(diào)查看東盟留學(xué)生的漢語水平，以HSK考試計(jì)，HSK一級(jí)的有12人，占13.3%，HSK二級(jí)的有39人占43.3%，HSK三級(jí)的有23人，占25.6%，HSK四級(jí)的有16人，占17.8%。這說明來貴州學(xué)習(xí)的東盟留學(xué)生的漢語水平普遍較低，也與這次調(diào)查的主要是東盟一年級(jí)的留學(xué)生相關(guān)和吻合。從文化程度看，高中生有40人，占44.4%，大學(xué)生有60人，占66.6%。從調(diào)查結(jié)果看，來貴州學(xué)習(xí)的東盟留學(xué)生的經(jīng)費(fèi)主要來源于就讀院校獎(jiǎng)學(xué)金。

二、貴州高職院校東盟留學(xué)生教育管理現(xiàn)狀調(diào)查分析

1.來貴州學(xué)習(xí)的主要原因。

貴州高職院校東盟留學(xué)生來貴州學(xué)習(xí)的主要原因，從調(diào)查結(jié)果看，“貴州快速發(fā)展、安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境”、“辦學(xué)條件完善，母國認(rèn)可度高”、“來華旅游，了解中國文化，提高漢語水平”、“父母建議或朋友推薦”都被較高程度地認(rèn)可，被認(rèn)同度最高的是“貴州快速發(fā)展、安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境”占86.6%，認(rèn)同度最低的是“留學(xué)成本相對(duì)較低”和“鍛煉自己在不同環(huán)境下的生存能力”，均占60%。由此說明，東盟留學(xué)生來貴州學(xué)習(xí)，最看重的是貴州的發(fā)展前景和安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。母國認(rèn)可度及父母朋友的推薦是他們選擇貴州的重要原因。留學(xué)成本相對(duì)較低是他們認(rèn)同度最低項(xiàng)，這可能與貴陽基本生活費(fèi)用較高有關(guān)。

2.對(duì)學(xué)校辦學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件的評(píng)價(jià)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東盟留學(xué)生對(duì)貴州氣候、飲食方面的適應(yīng)還是比較好的，基本都能適應(yīng)。對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)習(xí)氛圍、獎(jiǎng)學(xué)金、留學(xué)管理人員辦事與服務(wù)態(tài)度、娛樂等滿意度還是很高的。但在“雙語版的學(xué)校網(wǎng)頁”東盟留學(xué)生們意見還是比較大的，不滿意度達(dá)40%，很不滿意占30%，只有30%的留學(xué)生表示滿意。東盟留學(xué)生最不適應(yīng)的是貴州方言，滿意率僅有6.6%，不滿意率占46.7%，這與前面統(tǒng)計(jì)的他們的HSK水平低相一致，即使他們漢語水平較高，普通話較好，也不一定能聽懂貴州方言。

3.對(duì)所學(xué)專業(yè)留學(xué)教育教學(xué)評(píng)價(jià)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貴州高職院校東盟留學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)留學(xué)教育教學(xué)的教學(xué)方法與手段滿意度很高，達(dá)90%，其中很滿意的占53.3%，沒有不滿意的。對(duì)考試方法的滿意度占66.6%，不滿意的占6.7%?！敖滩膬?nèi)容”、“課程結(jié)構(gòu)”上都有60%以上的滿意度。在“師資隊(duì)伍”、“教學(xué)管理”上有超過70%的滿意度，很滿意的超過50%。通過以上的統(tǒng)計(jì)分析可以看出，東盟留學(xué)生對(duì)在高職院校所學(xué)專業(yè)的教育教學(xué)評(píng)價(jià)還是比較滿意的，就是在“英語授課水平”，雖然有70%的滿意度，但很滿意的只占23.3%，還有待提高。

4.與人交際交往適應(yīng)性。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有不到一半（43.3%）的東盟留學(xué)生與貴州當(dāng)?shù)厝私涣鳑]有困難，感覺困難較大的占16.7%。與其他外國學(xué)生交流的適應(yīng)感覺困難不大的占41.1%，困難較大的占10%，這與當(dāng)?shù)厝私涣鞯臄?shù)據(jù)差不多，可能留學(xué)生都是外國人。與學(xué)校老師的交流適應(yīng)性較高，占70%，無困難較大和非常困難的，但沒有困難的只占16.7%，說明留學(xué)生的漢語水平存在不足，說明老師的外語水平有待提高和會(huì)相應(yīng)國家的語言老師缺乏。和中國朋友的交流比較順暢，沒什么困難的占66.6%，但有16.7%的留學(xué)生感到困難較大。僅有一半的留學(xué)生覺得與管理人員的交流比較順暢，占56.6%，還有占10%的留學(xué)生感到困難較大，3.3%的覺得非常困難，這說明管理人員綜合水平亟待提高。只有不到一半的東盟留學(xué)生比較適應(yīng)參與各種社交活動(dòng)及和社團(tuán)，10%的感到困難較大。對(duì)于貴州文化東盟留學(xué)生還是比較適應(yīng)的，能夠適應(yīng)的占66.6%，有13.3%的覺得困難較大。

5.東盟留學(xué)生心理適應(yīng)及學(xué)習(xí)適應(yīng)情況。

在東盟留學(xué)生心理適應(yīng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常想家的只占16.7%，經(jīng)常覺得悶悶不樂、情緒低落的占10%，總是感到悶悶不樂、情緒低落的占6.7%。經(jīng)常有一段時(shí)間痛苦或想哭的占10%。經(jīng)常感到孤單的占16.7%，總是感到孤單的占10%，也就是近1/3的東盟留學(xué)生感到孤單。有6.7%的留學(xué)生對(duì)事情的興趣的持久性不強(qiáng)。有超過1/3的留學(xué)生很想念家鄉(xiāng)的食物。從以上調(diào)查統(tǒng)計(jì)可以看出，有10%-20%的東盟留學(xué)生心理適應(yīng)欠缺，需要特別關(guān)注和給予溫暖。

在東盟留學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，貴州高職院校2/3的東盟留學(xué)生能夠適應(yīng)在這里的學(xué)習(xí)，對(duì)漢語課程的設(shè)置和教材的適應(yīng)度較高，大部分東盟留學(xué)生與老師的關(guān)系比較和諧，基本能適應(yīng)老師的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)校的作息時(shí)間安排比較適應(yīng)，基本能遵守大學(xué)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、對(duì)策與建議

通過以上分析，結(jié)合貴州高職院校實(shí)際，筆者提出以下對(duì)策和建議：

1.拓展招生宣傳渠道，優(yōu)化生源結(jié)構(gòu)。

貴州省高職院校招收東盟留學(xué)生起步較晚，招生規(guī)模較小，主要是通過政府合作項(xiàng)目這一路徑招收留學(xué)生，招收的留學(xué)生多以非學(xué)歷生為主，主要是語言學(xué)習(xí)。從前面的調(diào)查可知，貴州在來黔東盟留學(xué)生的母國認(rèn)可度較高，而且他們都比較重視父母朋友的推薦。所以，可以利用東盟國家來黔的中、短期培訓(xùn)學(xué)員開展招生宣傳。高職院校要加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站雙語版建設(shè)，及時(shí)更新院校留學(xué)網(wǎng)站的信息資料，將院校的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與辦學(xué)特色充分展現(xiàn)出來；豐富信息內(nèi)容，包括院校師資、學(xué)科、生活條件、獎(jiǎng)學(xué)金等方面的留學(xué)生尤為關(guān)心的事項(xiàng)。還可以采用“招生招工聯(lián)合培養(yǎng)的路徑：雙方合作院校、企業(yè)明確招工條件，以此為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，簽訂合作協(xié)議，實(shí)施招生招工一體化進(jìn)行培養(yǎng)”[1]。

2.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善東盟留學(xué)生教育管理體系與制度。

在教育管理模式上，貴州省高職院校留學(xué)管理模式處于起步階段的現(xiàn)狀，主要有兩種模式。第一種是兼管型，由國際交流處（辦公室）直接負(fù)責(zé)管理。這種管理模式易出現(xiàn)部門間的定位不清、職責(zé)不明的情況，加大了對(duì)東盟留學(xué)生日常管理的難度。只能適應(yīng)于東盟留學(xué)生少、短期學(xué)習(xí)為主、教師數(shù)量少的高職院校。目前貴州高職院校東盟留學(xué)生管理大多是這種方式。第二種是學(xué)院管理型，由開展對(duì)外漢語教學(xué)的二級(jí)學(xué)院直接負(fù)責(zé)管理。這種管理能優(yōu)化辦學(xué)資源、實(shí)現(xiàn)多元協(xié)調(diào)，解決管理較為分散的困境，是留學(xué)生管理模式的趨勢(shì)。如銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2013年就成立國際教育學(xué)院，現(xiàn)已成為貴州省國際化辦學(xué)的標(biāo)桿高職院校。因此，有條件的高職院校應(yīng)盡快實(shí)行二級(jí)學(xué)院管理模式，不具備條件的，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立高職院校留學(xué)生管理委員會(huì)對(duì)東盟留學(xué)生的招生、教學(xué)、管理等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、全面管理，制定完備的規(guī)章制度，并與各相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，明確其在留學(xué)生管理工作的職責(zé)，切實(shí)做好東盟留學(xué)生的教育管理工作。

3.加強(qiáng)師資，提高教育管理能力。

從調(diào)查結(jié)果看，在老師的“英語授課水平”上，很滿意的只占23.3%，掌握英語或一門東盟國家的語言是做好東盟留學(xué)生工作的必備條件之一。所以，在加強(qiáng)師資上，應(yīng)首先對(duì)管理者尤其是教師，加強(qiáng)東盟留學(xué)生生源國語言或英語的培訓(xùn)，使之較為熟練地掌握，才能更好地為留學(xué)生服務(wù)。其次，較好地掌握東盟各國的國情、文化習(xí)俗、宗教信仰、風(fēng)俗禁忌等，拉近距離，更好地做好教育管理工作。再次，有一定的管理能力，要有一定的心理學(xué)、教育學(xué)基礎(chǔ)，有效解決管理過程中可能出現(xiàn)的問題。最后，有法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。除遵循“外事無小事、事事要請(qǐng)示”的外事紀(jì)律要求外，更應(yīng)該把留學(xué)生當(dāng)作普通學(xué)生看待[2]，既尊重留學(xué)生又不特殊對(duì)待，做到一視同仁。在對(duì)留學(xué)生管理人員的培養(yǎng)建設(shè)上，一要加強(qiáng)向做得好的高職院校交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，二要保障學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，三要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)到留學(xué)生派出國進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

4.堅(jiān)持以人為本，做好東盟留學(xué)生跨境適應(yīng)心理。

“文化圈相似的東盟各國在日常飲食、氣候、文化習(xí)俗方面是有相似點(diǎn)，但差異也是明顯的，特別是語言文化差異”[3]。東盟留學(xué)生這種跨境適應(yīng)文化差異與障礙的存在，導(dǎo)致一些留學(xué)生在與人交際交往適應(yīng)性、心理適應(yīng)性、學(xué)習(xí)適應(yīng)性等方面有所欠缺，這與本調(diào)查結(jié)果相一致，這些需要我們?cè)趯?shí)際工作中予以重視和解決。一，應(yīng)對(duì)任課教師、東盟留學(xué)生管理人員進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，幫助他們樹立合理的跨境適應(yīng)文化意識(shí)及管理理念。二，加強(qiáng)對(duì)東盟留學(xué)生的引導(dǎo)，擴(kuò)大其交際圈，增強(qiáng)其與人交際交往的適應(yīng)性。最后，東盟留學(xué)生應(yīng)具有自我管理和調(diào)節(jié)能力?！盎乇芑蛳麡O應(yīng)對(duì)可能會(huì)導(dǎo)致抑郁、失眠、焦慮、不良適應(yīng)等”[3]。三，東盟留學(xué)生們要有良好的心態(tài)，本著尊重、接納的態(tài)度對(duì)待基本思想和價(jià)值觀念，并加深對(duì)中國語言文化的了解，增進(jìn)對(duì)異文化的認(rèn)知和調(diào)適。

參考文獻(xiàn)：

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[3]覃玉榮，周敏波.東盟留學(xué)生跨境適應(yīng)研究——基于文化距離的視角[J].復(fù)旦教育論壇，2013（11）：80-85.