鄢明

摘 要：社會(huì)化媒介與媒體融合是我國(guó)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下，傳媒業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)實(shí)課題和重要理論。傳統(tǒng)媒體在這樣的發(fā)展形勢(shì)下需要結(jié)合起來(lái)認(rèn)識(shí)二者的融合。在二者的融合轉(zhuǎn)型過(guò)程里如果疏于認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒介帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)，就會(huì)在具體的融合過(guò)程中無(wú)法面對(duì)和解決相應(yīng)的難題。在社會(huì)化媒體與媒介的融合過(guò)程中具體面臨著以下的挑戰(zhàn)和問(wèn)題：第一，專業(yè)媒體受到社會(huì)化媒體的沖擊和包圍；第二、專業(yè)媒體因?yàn)槊浇槿诤隙獾降南炊Y和挑戰(zhàn)；第三、在媒介融合時(shí)代辯證思考分與合；第四深刻把握媒介融合的終極目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化 媒體與媒介 融合 挑戰(zhàn)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）06（b）-0210-02

近幾年來(lái)新媒體領(lǐng)域喊話最多的便是社會(huì)化媒體，當(dāng)下傳統(tǒng)媒體遇到的主要挑戰(zhàn)便是媒介的融合。對(duì)于傳統(tǒng)媒體需要結(jié)合社會(huì)化媒介和媒體的認(rèn)識(shí)，不斷提高對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)才能加強(qiáng)積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題的觀念和措施，最終在二者融合過(guò)程中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

1 專業(yè)媒體受到來(lái)自于社會(huì)化媒體的包圍

所謂的社會(huì)化媒體就是指通過(guò)信息分享和用戶社會(huì)交往的平臺(tái)，具體以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主要應(yīng)用載體傳播信息的終端和網(wǎng)站。這些常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都可以稱之為社會(huì)化媒體，例如微博、即時(shí)通信、博客以及論壇等。另外，還有很多購(gòu)物和應(yīng)用類型的網(wǎng)站都可以被歸結(jié)為社會(huì)化媒體，例如京東、淘寶、國(guó)美和蘇寧易購(gòu)等等這些電子商務(wù)化平臺(tái)，這里的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)載體要去除門戶網(wǎng)站。其中，評(píng)論類網(wǎng)站具有“不新聞，無(wú)跟帖”之稱，電子商務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)站則存在“無(wú)評(píng)價(jià)，不交易”即電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)論對(duì)于人們的購(gòu)買行為有著很大的決定作用。然而電子商務(wù)網(wǎng)站僅僅關(guān)注自身的售賣領(lǐng)域，卻在用戶社區(qū)培養(yǎng)中始終處于空白狀態(tài)。但是如果在社會(huì)化媒體范圍內(nèi)納入電子商務(wù)網(wǎng)站，則形成了傳統(tǒng)的商業(yè)門戶被排除在社會(huì)化媒體之外。因此，目前展現(xiàn)出的形勢(shì)是傳統(tǒng)門戶正在逐步的被擠壓在社會(huì)化媒體之外，在社會(huì)化媒體的發(fā)展之中用戶始終處于主角地位，通過(guò)推動(dòng)用戶的底層心理社交來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，因此這些媒體都需要不斷擴(kuò)大用戶的社交圈子，通過(guò)更多人的關(guān)注來(lái)擴(kuò)大影響力。專業(yè)媒體受到來(lái)自社會(huì)化媒體的沖擊具體可以從以下幾個(gè)方面看出。

1.1 草根公民在社會(huì)化媒體的發(fā)展中擁有了越來(lái)越多的權(quán)力

第一，專業(yè)媒體的觸角被公民新聞延伸，因此社會(huì)各個(gè)角落都出現(xiàn)了專業(yè)媒體不能觸及的新聞落腳點(diǎn)；第二，由于專業(yè)媒體傳播存在無(wú)法到達(dá)的角落，因此公民新聞的“碎片”則對(duì)專業(yè)媒體形成有力的信息補(bǔ)充性傳播。在公民新聞的傳播中經(jīng)常會(huì)受到質(zhì)疑和批評(píng)，這就是“碎片化”新聞的力量，從這個(gè)角度看對(duì)于社會(huì)化媒體的發(fā)展需要做好重新的審視和準(zhǔn)備。所有的民眾個(gè)體所接到的新聞幾乎都是碎片化狀態(tài)，也因此無(wú)法對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生整體上的格局認(rèn)識(shí)。然而傳播格局中每個(gè)公民提供的新聞碎片又恰恰是對(duì)專業(yè)媒體的平衡和補(bǔ)充，傳統(tǒng)的專業(yè)媒體即使再努力也會(huì)因?yàn)橹T多的限制在有限時(shí)間和空間內(nèi)利用播出時(shí)段和刊載版面來(lái)傳播信息時(shí)，出現(xiàn)信息傳播的死角，根本原因在于專業(yè)媒體正企圖在有限的空間和時(shí)間中塞滿在整個(gè)世界，這樣就會(huì)造成信息的遺漏，因此“擬態(tài)社會(huì)”一次在傳統(tǒng)的傳播學(xué)研究中被認(rèn)定為此種情況。然而用戶的“碎片化”信息則在改變著一切，通過(guò)碎片化的方式將信息的整體粘貼在一起后戶呈現(xiàn)出比專業(yè)媒體給予民眾的景象更加真實(shí)、立體和豐富。第三，在公民新聞的發(fā)展之路中，可以采用多點(diǎn)直播的方式增加用戶在新聞的全程播放中的卷入感，目前越來(lái)越多的實(shí)踐傳播中用戶已經(jīng)成為全程直播、多點(diǎn)主導(dǎo)的局面。第四，專業(yè)媒體的把關(guān)人地位受到來(lái)自于全民投票篩選信息機(jī)制的挑戰(zhàn)。當(dāng)今的新媒體時(shí)代，公民在選擇信息已經(jīng)完全依靠鼠標(biāo)，在微博等新聞客戶端上什么信息重要，公民的鼠標(biāo)點(diǎn)擊率便高，并且重要的信息公民會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)間接的給信息投票。

1.2 在社會(huì)化媒體的發(fā)展中“大眾門戶”受到“個(gè)人門戶”的沖擊

在當(dāng)下的新聞新的傳播模式中，備受關(guān)注的便是微博了，然而微博是典型的個(gè)人門戶傳播方式。每個(gè)人的微博都機(jī)具個(gè)性化，因?yàn)槊總€(gè)人的微博用戶首頁(yè)、頭像以及關(guān)注的圈子都存在很大的不同，在這一過(guò)程中門戶網(wǎng)站已經(jīng)不是公民上網(wǎng)的必經(jīng)之路和唯一入口。目前，類似于微博新聞傳播方式的還呈現(xiàn)出Widget、RSS、P2P、SNS等技術(shù)優(yōu)化使得新媒體呈現(xiàn)出“分裂”和“去中心化”的特點(diǎn)。每個(gè)用戶都會(huì)根據(jù)自己的社會(huì)關(guān)系以及愛(ài)好、興趣組織起自身的活動(dòng)中心和起點(diǎn)。未來(lái)的個(gè)人用戶便是電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和信息傳播的集成。

1.3 進(jìn)入社會(huì)化媒體的時(shí)代更注重關(guān)系處理

在傳統(tǒng)的專業(yè)媒體時(shí)代一直崇尚內(nèi)容為王的媒體觀念，但是一位權(quán)威的業(yè)界人士曾經(jīng)表示，傳統(tǒng)專業(yè)媒體在離內(nèi)容越近的過(guò)程里，便會(huì)讓傳統(tǒng)的媒體離成功的道路越遠(yuǎn)。雖然在業(yè)界看來(lái)這種說(shuō)法稍微夾帶極端色彩，但是從某種程度上看著句話不是毫無(wú)道理。目前，在版權(quán)受到較差的保護(hù)條件下的新媒體，很多原創(chuàng)的內(nèi)容已經(jīng)失去了其本身?yè)碛械囊饬x。另外，網(wǎng)站上的網(wǎng)民登陸網(wǎng)站更重要的目的是發(fā)展社會(huì)關(guān)系，而非關(guān)注新聞原創(chuàng)內(nèi)容的本身。因此，當(dāng)前的新聞網(wǎng)站除了豐富內(nèi)容以外更要注重各種社會(huì)關(guān)系的處理和建設(shè)。當(dāng)前的網(wǎng)站主要包含以下三種關(guān)系：第一人與人的關(guān)系，第二網(wǎng)站與人的關(guān)系，第三產(chǎn)品與人的關(guān)系。傳統(tǒng)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)思維是先為用戶提供較好的產(chǎn)品，將產(chǎn)品作為紐帶積極培養(yǎng)網(wǎng)站與用戶的關(guān)系，通過(guò)建立完好的網(wǎng)站與人的關(guān)系，再來(lái)培養(yǎng)網(wǎng)站之中人與人的關(guān)系，一般情況下都是通過(guò)網(wǎng)站社區(qū)的平臺(tái)作為網(wǎng)站人與人建立關(guān)系的中轉(zhuǎn)站。目前，很多網(wǎng)站都是依靠用戶關(guān)系的建設(shè)來(lái)擺明自己不是傳統(tǒng)的媒體。因此，這些網(wǎng)站首先要做的便是積極的為用戶關(guān)系培養(yǎng)可以交融的土壤，憑借穩(wěn)定的用戶關(guān)系，便會(huì)建立用戶與網(wǎng)站之間的依賴關(guān)系和信任關(guān)系，這種通過(guò)營(yíng)造關(guān)系來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力的模式是目前新媒體的主要經(jīng)營(yíng)方式和方法。在距今天大概7、8年以前曾經(jīng)發(fā)生在騰訊和360之間的戰(zhàn)爭(zhēng)至今讓很多人記憶憂心，對(duì)于騰訊給出的苛刻條件和要挾，很多QQ用戶表示要卸載其軟件再也不使用，然后想要安裝別的即時(shí)聊天軟件。但是，由于新的即時(shí)聊天軟件上面一片寂靜，沒(méi)有用戶的社會(huì)關(guān)系和工作呢關(guān)系，如果你換了關(guān)系平臺(tái)就意味著你所有關(guān)系的丟失不見(jiàn)，這個(gè)案例也證明了用戶關(guān)系才是互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的咽喉。

2 專業(yè)媒體承受來(lái)自媒介融合的洗禮

2.1 媒介融合的格局主要受移動(dòng)終端的影響

在目前的社會(huì)發(fā)展中手機(jī)已經(jīng)成為公民最重要的移動(dòng)終端設(shè)備，每個(gè)人甚至有好幾部手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的通訊工具，目前的手機(jī)已經(jīng)完成了數(shù)次的智能化轉(zhuǎn)換，智能化的手機(jī)可以安裝很多APP，每一個(gè)客戶終端都能夠?qū)崿F(xiàn)跟電腦等同的功能。雖然在工作領(lǐng)域很多功能手機(jī)無(wú)法取代電腦，但是對(duì)于不依靠電腦工作的普通民眾來(lái)說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)自己想要的生活。例如，在手機(jī)上安裝很多購(gòu)物APP，這樣用戶在乘車或者辦理業(yè)務(wù)等待的過(guò)程中可以隨時(shí)拿出手機(jī)登陸購(gòu)物網(wǎng)站選購(gòu)自己想要的產(chǎn)品，這種使用模式不會(huì)受到時(shí)間及空間的限制，并且當(dāng)前各大購(gòu)物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的十分成熟，有嚴(yán)格的商家審核程序，完善的購(gòu)物售后保障以及優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物服務(wù)，由此積極培養(yǎng)了自身龐大的用戶群。目前，通過(guò)移動(dòng)終端購(gòu)物、理財(cái)以及辦理業(yè)務(wù)的用戶一直處于持續(xù)上升的狀態(tài)。另外，電子書(shū)發(fā)展勢(shì)頭也非常的迅猛，電子書(shū)作為移動(dòng)終端的一種于2011年左右出現(xiàn)，早在2011年經(jīng)過(guò)亞馬遜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電子書(shū)的銷量首次超過(guò)了紙質(zhì)媒介書(shū)籍，因此亞馬遜出品的Kindle至今已經(jīng)更替了幾代電子書(shū)籍且銷量一直處于增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我國(guó)的傳統(tǒng)紙媒集團(tuán)方正一直處于傳統(tǒng)的出版技術(shù)領(lǐng)先水平。由于看清了媒介的變更，一直加強(qiáng)電子書(shū)的開(kāi)發(fā)和制作。其對(duì)世界媒體和媒介發(fā)炸做出了一定的判斷，能否通過(guò)這樣的建設(shè)理念獲得一個(gè)巔峰狀態(tài)的發(fā)展還需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。未來(lái)的移動(dòng)終端需要經(jīng)過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展之后，讓每一個(gè)物體都成為網(wǎng)絡(luò)的終端，這對(duì)于新型的媒體發(fā)展和媒介融合會(huì)帶來(lái)更大、更深的意義。然而，對(duì)于媒介的融合及產(chǎn)業(yè)的變革來(lái)說(shuō)，要想利用變革杠桿效應(yīng)就必須找到杠桿的支點(diǎn)，而客戶的終端便是產(chǎn)業(yè)杠桿的關(guān)鍵支點(diǎn)。因此，在未來(lái)做產(chǎn)品規(guī)劃的過(guò)程，其采用的客戶終端則是首要考慮的問(wèn)題，只有利用全新的思維才能積極開(kāi)發(fā)出新終端上的更多產(chǎn)品。

2.2 合與分在媒介融合時(shí)代的詮釋

當(dāng)前融合不能作為目的而存在，融合本身是一種手段和方式，其中合適為了更好的分開(kāi)。高層次的多樣化是通過(guò)融合而達(dá)到的，也因此多樣化的融合內(nèi)容便是媒介融合的終極目標(biāo)。具體包括細(xì)分生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)形態(tài)，分化受眾市場(chǎng)和產(chǎn)品的匯聚，分散接收終端和傳播渠道，分工大聯(lián)合以及企業(yè)信息。在未來(lái)的新媒介與社會(huì)化媒體融合之路中最后會(huì)形成什么樣的媒介還需經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)和認(rèn)證。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，傳統(tǒng)新聞媒體經(jīng)過(guò)了幾百年的發(fā)展，在以紙媒為主要傳播載體和有限的時(shí)間空間內(nèi)傳播信息內(nèi)容的方式，正在悄然的接受著新興的網(wǎng)絡(luò)媒介的挑戰(zhàn)和融合。其中，關(guān)鍵的變革旋律是社會(huì)化媒體與媒介的融合，二者應(yīng)該互動(dòng)并且交織的發(fā)展，才能經(jīng)過(guò)科學(xué)的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略規(guī)劃最終完成新時(shí)代媒體和媒介的發(fā)展和挑戰(zhàn)。

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