胡林果 王瑩 周暢

近年來(lái)，未成年人因沉迷網(wǎng)游引發(fā)的悲劇時(shí)有發(fā)生。前不久，江蘇一名13歲少年墜樓身亡，家長(zhǎng)懷疑孩子因沉迷游戲墜樓。類(lèi)似事件不斷引發(fā)舉國(guó)關(guān)注的同時(shí)，國(guó)內(nèi)重要游戲制作商騰訊公司也公布了新的防沉迷措施：9月15日起，該公司將對(duì)網(wǎng)游《王者榮耀》的新用戶(hù)身份信息與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)，以此為標(biāo)準(zhǔn)決定是否將新用戶(hù)納入未成年人防沉迷體系。

一邊是吸引力強(qiáng)大的網(wǎng)游，另一邊是好像還沒(méi)那么強(qiáng)大的防沉迷系統(tǒng)，兩者之間的鴻溝，該如何填補(bǔ)？我們需要怎樣的行動(dòng)？

“忍不住想玩，不玩就鬧心”

“昨天我殺了好幾個(gè)人，差點(diǎn)到?jīng)Q賽圈了，結(jié)果被人用平底鍋敲死了?！倍昙?jí)小學(xué)生小宇說(shuō)起在玩的游戲，眉飛色舞。

近日，記者在遼寧某省級(jí)貧困縣的4所村鎮(zhèn)中小學(xué)校隨機(jī)采訪(fǎng)了30多名學(xué)生，發(fā)現(xiàn)除極個(gè)別女學(xué)生表示沒(méi)玩過(guò)網(wǎng)游外，95%以上學(xué)生表示用電腦、手機(jī)等玩過(guò)游戲。游戲，是小宇和不少同學(xué)每天討論的最熱門(mén)話(huà)題。

“忍不住想玩，不玩就鬧心?！币粋€(gè)學(xué)生說(shuō)，在剛剛過(guò)去的暑假，“每天玩游戲，有時(shí)一玩就是一天”。

記者采訪(fǎng)了解到，學(xué)生玩的手游主要有《絕地求生：刺激戰(zhàn)場(chǎng)》（俗稱(chēng)“吃雞”）、《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《荒野行動(dòng)》等。前兩款可以組隊(duì)，互動(dòng)性強(qiáng)，較易上癮，而其中不乏暴力場(chǎng)景。

“砍人比較爽，贏了很開(kāi)心?！北粏?wèn)及“游戲最吸引你的是什么”時(shí)，初一學(xué)生小濤脫口而出。一些學(xué)生表示，游戲中的吵嘴可能會(huì)演變成現(xiàn)實(shí)中的“單挑”或斗毆。

解放軍陸軍總醫(yī)院成癮醫(yī)學(xué)中心原主任陶然說(shuō)，15年來(lái)他治療了8000多個(gè)網(wǎng)癮青少年，他們幾乎全都有暴力沖動(dòng)，半數(shù)以上有過(guò)對(duì)父母扇耳光、將父母按在地下踹打的嚴(yán)重暴力行為?！斑@些孩子的暴力傾向大都源于網(wǎng)絡(luò)游戲?！?/p>

不僅如此，沉迷網(wǎng)游危及未成年人視力和學(xué)習(xí)成績(jī)也是諸多專(zhuān)家痛心的焦點(diǎn)?！笆謾C(jī)屏幕有頻閃，圖案和亮度變化頻繁，玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，眼睛無(wú)法放松調(diào)節(jié)，極易引發(fā)近視?！闭憬⊙劭漆t(yī)院杭州院區(qū)視光診療中心副主任侯立杰說(shuō)。學(xué)生因耽玩網(wǎng)游而成績(jī)逐漸下降直至輟學(xué)，更是記者走訪(fǎng)中屢見(jiàn)不鮮的案例。

“未成年人一旦愛(ài)上網(wǎng)游，往往會(huì)深陷其中。”許多專(zhuān)家的嘆息聲中，一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)：網(wǎng)絡(luò)游戲的“防沉迷”措施，去哪里了？

“防沉迷”，一道容易攻破的墻？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管許多網(wǎng)游和手游都設(shè)計(jì)有防沉迷系統(tǒng)，包括實(shí)名制驗(yàn)證、游戲時(shí)間限制、收益限制等功能，但實(shí)際應(yīng)用中，這些措施無(wú)法排除通過(guò)借用驗(yàn)證資格、更換賬號(hào)等方式“攻破”的可能，難以切實(shí)發(fā)揮作用。

2017年7月，騰訊啟動(dòng)了游戲“限時(shí)令”：12周歲以下（含12周歲）的未成年人每天在《王者榮耀》中限玩1小時(shí)，且每日21：00—次日8：00之間禁玩，12周歲以上未成年人每天限玩2小時(shí)，超出時(shí)間后將被強(qiáng)制下線(xiàn)，當(dāng)天不能再玩。

“限時(shí)令”高墻雖已筑起，自制力差的未成年人找到打洞的工具卻并不困難。

第一，身份信息監(jiān)管不嚴(yán)。初三學(xué)生小葉表示，即便是用自己的身份證注冊(cè)，也可以玩游戲五六個(gè)小時(shí)以上，如果趁家長(zhǎng)不備用他們的身份證注冊(cè)，就更沒(méi)有時(shí)間限制了。

第二，非法游戲賬號(hào)流通無(wú)阻。騰訊公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一些賬號(hào)租賃平臺(tái)、游戲交易平臺(tái)引誘未成年人規(guī)避監(jiān)管，給未成年人防沉迷系統(tǒng)的效果造成了一定影響。

記者在一些游戲賬號(hào)交易平臺(tái)上進(jìn)行搜索，輸入關(guān)鍵字“王者榮耀賬號(hào)”后出現(xiàn)大量商品信息，其中許多賬號(hào)明確提示“身份證：已綁定”或“防沉迷設(shè)置：成年”，一些賬號(hào)售價(jià)高達(dá)上千元。一位賣(mài)家介紹說(shuō)，若想購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)設(shè)定為成年人身份信息的游戲賬號(hào)，不需提供任何買(mǎi)方的身份信息。

第三，第三方交易平臺(tái)為購(gòu)買(mǎi)他人身份證信息“開(kāi)綠燈”。記者在一個(gè)二手交易平臺(tái)上，以“實(shí)名驗(yàn)證”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，可看到有商家售賣(mài)身份證信息，賣(mài)家在商品描述處寫(xiě)明“游戲?qū)嵜?yàn)證（防沉迷）”，所附圖片中列出十多個(gè)與人名對(duì)應(yīng)的身份證號(hào)，每條身份信息售價(jià)20元。

此外，一些交易平臺(tái)還出現(xiàn)了游戲賬號(hào)代練、租賃游戲賬號(hào)等交易鏈接，租賃賬號(hào)價(jià)格每小時(shí)僅幾元錢(qián)，還可選擇游戲人物和級(jí)別?！巴耆恍枰约鹤?cè)賬號(hào)也能玩。”廣東初二學(xué)生小奇說(shuō)。

怎樣織密管護(hù)網(wǎng)

一邊是防沉迷系統(tǒng)努力升級(jí)完善，一邊是相關(guān)平臺(tái)“魔高一丈”，讓未成年人得以耍小聰明“鉆空子”。如何走出這一“貓鼠游戲”的怪圈？專(zhuān)家認(rèn)為，防止未成年人沉迷網(wǎng)游需要更切實(shí)而盡責(zé)的監(jiān)管手段，多方織密協(xié)同管護(hù)網(wǎng)。

——相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)一步完善交易監(jiān)管。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)違規(guī)上線(xiàn)賬號(hào)交易鏈接、銷(xiāo)售真實(shí)身份信息等行為，一定程度上淡化了未成年人防沉迷體系的作用。對(duì)此，法律專(zhuān)家建議，應(yīng)由工商、網(wǎng)信等部門(mén)聯(lián)合巡查，嚴(yán)肅處理此類(lèi)行為，相關(guān)電商平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)自查自糾，定期清理平臺(tái)內(nèi)的違法違規(guī)鏈接。

——?jiǎng)?chuàng)新未成年人身份識(shí)別技術(shù)。廣東省社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所學(xué)者陳一天等專(zhuān)家認(rèn)為，應(yīng)引入能有效判斷年齡的面部識(shí)別技術(shù)，通過(guò)登錄驗(yàn)證、游戲新關(guān)卡重復(fù)驗(yàn)證等手段，強(qiáng)化對(duì)未成年玩家的識(shí)別與限制。記者了解到，騰訊公司在人臉識(shí)別、視頻驗(yàn)證、語(yǔ)音驗(yàn)證等新技術(shù)方面已有探索，但還多處于實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的測(cè)試與驗(yàn)證階段；此外，人臉識(shí)別技術(shù)的升級(jí)也涉及用戶(hù)隱私保護(hù)問(wèn)題，目前缺乏妥善方案。

——父母與學(xué)校應(yīng)發(fā)揮更積極的引導(dǎo)作用。安徽師范大學(xué)心理學(xué)系主任方雙虎教授等專(zhuān)家表示，一方面父母盡可能做到高質(zhì)量陪伴，以耐心說(shuō)服與嚴(yán)格教導(dǎo)并重方式引導(dǎo)孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)游沉溺，同時(shí)自身也應(yīng)在節(jié)制網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)方面作表率；另一方面學(xué)校則應(yīng)在組織適合未成年人身心需求的校園活動(dòng)方面下功夫，填補(bǔ)其精神需求的空白。

——政府監(jiān)管部門(mén)和游戲開(kāi)發(fā)公司須形成盡責(zé)共識(shí)，織密協(xié)同管護(hù)網(wǎng)。北京郵電大學(xué)人文學(xué)院副院長(zhǎng)謝永江認(rèn)為，防止未成年人沉迷網(wǎng)游需要企業(yè)更明確地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，政府也當(dāng)在監(jiān)管方面更為盡責(zé)，對(duì)企業(yè)損害公共利益行為明示紅牌，優(yōu)化網(wǎng)游負(fù)面效果治理成本的分?jǐn)偡桨福瑥亩⑵鸱乐刮闯赡耆顺撩缘拈L(zhǎng)效機(jī)制。