本刊記者|孟月 蔣雅麗

中國移動(dòng)“大連接”的經(jīng)驗(yàn)很難復(fù)制，但業(yè)內(nèi)均從不同維度進(jìn)行努力，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展定位，尋找自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。

對話嘉賓：

北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授 .......................................................................曾劍秋

Strategy Analytics無線運(yùn)營戰(zhàn)略服務(wù)高級(jí)分析師 ..................................................楊光

通信行業(yè)專家 .............................................................................................................寧宇

通信行業(yè)專家、網(wǎng)絡(luò)大V ................................................................................奧卡姆剃刀

曾劍秋

楊光

寧宇

奧卡姆剃刀

經(jīng)過兩年多“大連接”戰(zhàn)略落地，中國移動(dòng)成效顯著，個(gè)人用戶遙遙領(lǐng)先，有線寬帶突飛猛進(jìn)，物聯(lián)網(wǎng)市場碩果累累。而“大連接”戰(zhàn)略是中國移動(dòng)“十三五”規(guī)劃的核心，外界看到的更多是“做大連接規(guī)模”的成效，但其本質(zhì)在于“連接驅(qū)動(dòng)發(fā)展”，如何評價(jià)中國移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略的成效？為此，通信世界全媒體特邀請業(yè)界專家，總結(jié)分析中國移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)。

《通信世界》能否請您整體評價(jià)下中國移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略取得的成果？您認(rèn)為哪方面是最突出的？

曾劍秋：近幾年中國移動(dòng)的“大連接”發(fā)展的確非常好，也非?？欤绕湓诠叹W(wǎng)方面。我認(rèn)為這主要得益于國家政策，尤其移動(dòng)得到有線網(wǎng)絡(luò)牌照，雖然，在之前移動(dòng)也在發(fā)展光纖網(wǎng)絡(luò)，但獲得有線網(wǎng)絡(luò)牌照后，中國移動(dòng)的發(fā)展變得更加快。再加上中國移動(dòng)本身有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，移動(dòng)用戶規(guī)模較大，所以在有線和無線融合的背景下，中國移動(dòng)發(fā)展得非常好、非?？臁?/p>

此外，中國移動(dòng)推出很多新穎套餐，有許多新的營銷方案，比如手機(jī)套餐和寬帶捆綁，用戶只需繳一次費(fèi)用，便利性提升，所以即使在市場飽和的情況下，中國移動(dòng)依然有好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

楊光：給我印象最深的應(yīng)該是中國移動(dòng)固網(wǎng)寬帶的迅速發(fā)展。固網(wǎng)寬帶競爭力的提高對中國移動(dòng)未來5G的業(yè)務(wù)發(fā)展也會(huì)有很大助力，有希望真正形成固移融合綜合運(yùn)營的“大連接”平臺(tái)，是未來業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

奧卡姆剃刀：第一，5G帶來的革命性變化為萬物互聯(lián)，中國移動(dòng)把握住了趨勢，提出“大連接”戰(zhàn)略，是非常有前瞻性的宏偉計(jì)劃；第二，除了連接數(shù)的爆炸式增長之外，更重要的是與以前跟運(yùn)營商沒有關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行大連接，“4G改變生活，5G改變社會(huì)”的口號(hào)就是由中國移動(dòng)首次提出，將來運(yùn)營商與垂直領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)行新碰撞，產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；第三，中國移動(dòng)的“大連接”戰(zhàn)略已經(jīng)超越了過去運(yùn)營商和用戶之間的通路，變成橫向、縱向，無處不在的泛在網(wǎng)。

寧宇：所謂“做強(qiáng)連接應(yīng)用”，目的是實(shí)現(xiàn)連接應(yīng)用的實(shí)質(zhì)性突破，從面向個(gè)體為主的娛樂、溝通，向面前全行業(yè)和全社會(huì)的數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化生活邁進(jìn)。而所謂“做優(yōu)連接服務(wù)”，目的是實(shí)現(xiàn)連接服務(wù)的縱向延展，從單純的接入管道，向構(gòu)建平臺(tái)級(jí)連接、完成端到端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)演進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的基礎(chǔ)，是底層連接規(guī)模的橫向拓展，不僅是連接數(shù)量的增長，更包括連接的對象從聚焦個(gè)人的連接，拓展到包含無線和有線在內(nèi)的規(guī)?；涸谶B接，物聯(lián)網(wǎng)就是其中的典型代表。

在中國移動(dòng)的布局中，專業(yè)公司應(yīng)是“做優(yōu)連接服務(wù)”和“做強(qiáng)連接服務(wù)”的主力，可以看到，咪咕公司、終端公司、政企公司、物聯(lián)網(wǎng)公司等都在各自領(lǐng)域積極創(chuàng)新拓展，向產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)維度進(jìn)行拓展，不僅為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，還帶動(dòng)了相關(guān)領(lǐng)域的成長，共同推動(dòng)數(shù)字化從個(gè)人向企業(yè)、向?qū)崢I(yè)不斷擴(kuò)張，打造和推動(dòng)支撐產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

《通信世界》兩移動(dòng)年進(jìn)來行，中了國一系列創(chuàng)新舉措，但依然面臨諸多挑戰(zhàn)，能否請您分析下，中國移動(dòng)發(fā)展過程中存在哪些不足？面臨的最主要的困境是什么？

曾劍秋：第一個(gè)問題，也是從去年以來行業(yè)內(nèi)反映比較多的一個(gè)問題，如何去營銷。怎么去營銷也是其他運(yùn)營商普遍存在的問題，比如“不限量套餐”的推出。首先，這不是運(yùn)營商本身存在問題，而是國際流行“不限量套餐”，國內(nèi)直接照搬應(yīng)SDN/NFV、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展，如何在這個(gè)大背景下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型？自身如何定位？過去中國移動(dòng)的定位是供應(yīng)商，現(xiàn)在進(jìn)行大連接的轉(zhuǎn)化、寬帶建設(shè)，可以說是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，但是未來的發(fā)展轉(zhuǎn)型，中國移動(dòng)不僅要做一個(gè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，更應(yīng)該朝著基于新一代網(wǎng)絡(luò)、新技術(shù)的綜合服務(wù)方向去發(fā)展。用會(huì)出現(xiàn)一些問題，需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳規(guī)范。第二個(gè)問題，中國移動(dòng)最大的優(yōu)勢是服務(wù)質(zhì)量高。那么在“大連接”的發(fā)展過程中，如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量？比如，中國移動(dòng)在固網(wǎng)用戶數(shù)不斷突破的同時(shí)，也收到許多投訴，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、穩(wěn)定性差等，我覺得，一方面，中國移動(dòng)可以向原來的固網(wǎng)運(yùn)營商（他們在做本地網(wǎng)光纖網(wǎng)絡(luò)方面，有許多優(yōu)秀規(guī)范），學(xué)習(xí)成功的規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)。另一方面，中國移動(dòng)也要學(xué)習(xí)本地網(wǎng)服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

楊光：挑戰(zhàn)的角度，我覺得從企業(yè)經(jīng)營方面需要在持續(xù)降費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)能力不斷提升之間尋求一個(gè)健康的平衡。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是需要大量投入，在這種背景下一方面需要運(yùn)營商自己尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，并且嚴(yán)格控制成本，另一方面也要合理管理社會(huì)對電信服務(wù)質(zhì)量和資費(fèi)的預(yù)期，設(shè)法構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的提速降費(fèi)的模式。

寧宇：雖然中國移動(dòng)取得了很大的進(jìn)步，然而要跟上飛速發(fā)展的時(shí)代步伐，傳統(tǒng)的管理模式不免讓企業(yè)發(fā)展束手束腳，如果能在適當(dāng)時(shí)機(jī)引入更加開放的管理機(jī)制，相信以中國移動(dòng)的資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢以及在專業(yè)領(lǐng)域的多年積累，能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

《通信世界》5等G新、技物聯(lián)術(shù)網(wǎng)催

生，新時(shí)代有可能成為電信運(yùn)營市場創(chuàng)造新模式、構(gòu)建新格局的重要分水嶺，以中國移動(dòng)為例，運(yùn)營商如何能更好地適應(yīng)和把握運(yùn)營轉(zhuǎn)型的方向路徑？有何發(fā)展建議？

曾劍秋：其實(shí)中國移動(dòng)近幾年的發(fā)展還不是真正的轉(zhuǎn)型，只不過完成了有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的融合?，F(xiàn)在，中國移動(dòng)面臨的更重要的是如何實(shí)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)型。之前提到的服務(wù)轉(zhuǎn)型只是其中一個(gè)方面，在做大連接方面需要向原來的固網(wǎng)企業(yè)等學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。另一方面是向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)。在未來發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中，我認(rèn)為中國移動(dòng)更多的需要考慮新技術(shù)帶來的發(fā)展。5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、

楊光：轉(zhuǎn)型方面中國移動(dòng)對5G的定位非常好，5G改變社會(huì)，意味著不僅要看消費(fèi)者業(yè)務(wù)而是要把更多的注意力投向更為廣闊的行業(yè)應(yīng)用市場。這個(gè)時(shí)候我覺得還是要有更為開放的心態(tài)，像中國移動(dòng)這種領(lǐng)先運(yùn)營商應(yīng)該把自己定位為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者和構(gòu)建者，而不僅是售賣自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，尤其在5G發(fā)展的初期可能重點(diǎn)還應(yīng)該是如何把“蛋糕”做大。“以人為鏡，可以明得失”，中國移動(dòng)推進(jìn)“大連接”戰(zhàn)略兩年來，對業(yè)內(nèi)有何借鑒意義？

《通信世界》

曾劍秋：中國移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略是基于它本身規(guī)模比較大，其全業(yè)務(wù)運(yùn)營，應(yīng)該對其他運(yùn)營商有很大影響。中國移動(dòng)很大的一個(gè)優(yōu)勢在于擁有龐大的用戶規(guī)模，而國內(nèi)其他運(yùn)營商也在尋求更多的新發(fā)展機(jī)會(huì)、定位。所以我覺得談中國移動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)對其他運(yùn)營商的借鑒作用，可能有點(diǎn)紙上談兵，但是我們也看到中國電信、中國聯(lián)通，包括鐵塔、廣電，都從不同維度進(jìn)行努力，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展定位，尋找自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以現(xiàn)在不是說中國移動(dòng)做出一個(gè)什么事情，就叫示范作用，而是大家要在相互學(xué)習(xí)、相互合作、相互競爭中提升自己。

楊光：坦率地說，我覺得中國移動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該還是挺難復(fù)制的，因?yàn)檫@種規(guī)模這種市場影響力的運(yùn)營商應(yīng)該是絕無僅有的。如果有啟發(fā)應(yīng)該就是如何利用中國市場的規(guī)模優(yōu)勢去撬動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)鏈。