胡偉峰 郝振輝 馬 琛 寧 艷

中國運載火箭技術(shù)研究院

中國運載火箭技術(shù)研究院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

近年來，受國際大環(huán)境和經(jīng)濟周期影響，我國整體經(jīng)濟呈現(xiàn)出增速放緩的態(tài)勢，經(jīng)濟發(fā)展進入“三期疊加”的新常態(tài)[1]，我國企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)?！笆濉睍r期以來，特別是2017年，世界經(jīng)濟呈現(xiàn)探底回升走勢，我國經(jīng)濟好于預(yù)期，特別是國有企業(yè)，收入、利潤保持了雙快增長。但是，中國運載火箭技術(shù)研究院（簡稱“火箭院”）“十三五”時期開局以來，經(jīng)濟發(fā)展壓力逐年增大，特別是航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入、利潤出現(xiàn)了下滑甚至負增長的情況，微利和虧損企業(yè)逐漸增多，為火箭院“十三五”規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)帶來了較大的不確定性。面對外部經(jīng)濟環(huán)境向好，而火箭院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)增長乏力的情況，火箭院迎難而上，堅持產(chǎn)業(yè)發(fā)展不動搖，力求通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和激勵機制優(yōu)化，突破發(fā)展瓶頸和短板，推動軍民融合發(fā)展，引導(dǎo)價值創(chuàng)造，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動火箭院產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)存在的問題分析

造成火箭院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速與國家、央企發(fā)展增速存在差距的因素很多，本文主要從產(chǎn)業(yè)市場角度將問題歸納為以下4個方面：

一是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重視不夠?；鸺涸诎l(fā)展航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的過程中，對產(chǎn)業(yè)市場態(tài)勢分析研究不深、不透，對環(huán)境變化影響的預(yù)見性不足，特別是對國家深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的相關(guān)變化不敏感，導(dǎo)致火箭院相關(guān)產(chǎn)業(yè)未能做出及時調(diào)整，產(chǎn)業(yè)增速下滑較為嚴重。

二是產(chǎn)業(yè)市場開發(fā)能力不足。

火箭院在發(fā)展航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的過程中，對市場工作重視不夠，對產(chǎn)業(yè)市場開發(fā)投入的資源有限，院、廠所兩級未能實現(xiàn)高效聯(lián)動，對“市場是源頭、是核心、是抓手”的理念有待提升。

三是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不夠。火箭院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營主體主要是三級、四級單位，導(dǎo)致創(chuàng)新資源投入嚴重不足，進而導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力較弱，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級緩慢，新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展緩慢。

四是激勵措施和手段不足?；鸺涸诤教旒夹g(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，對于國家和地方政策的分析、研究、利用不夠充分，尚未形成充滿活力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的土壤，尚未實現(xiàn)與其他市場化企業(yè)同等的激勵力度。

關(guān)于航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場工作的思考

產(chǎn)業(yè)市場相關(guān)業(yè)務(wù)屬于戰(zhàn)略層面的工作，在企業(yè)中扮演著舉足輕重的角色，特別是在當前技術(shù)及商業(yè)模式發(fā)生巨大變革的時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場競爭激烈，新興產(chǎn)業(yè)市場不斷涌現(xiàn)，如何做好產(chǎn)業(yè)市場態(tài)勢的分析、研判，成功傳遞客戶價值，如何開拓存量市場，如何突破新興市場，關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)是航天領(lǐng)域軍民融合發(fā)展的重點領(lǐng)域。近年來，火箭院以航天領(lǐng)域60多年技術(shù)積淀為基礎(chǔ)，致力于系統(tǒng)集成技術(shù)、先進制造技術(shù)、電子信息技術(shù)、試驗測試技術(shù)、特種材料技術(shù)等航天技術(shù)的推廣，推動互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025、智慧城市、新能源、虛擬現(xiàn)實、人工智能等領(lǐng)域發(fā)展，實現(xiàn)航天技術(shù)回饋社會，使長征品牌走進千家萬戶，全面支撐國家軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略。針對當前火箭院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的產(chǎn)業(yè)不聚焦、發(fā)展規(guī)劃不到位、開拓市場能力不足、改革力度不夠、產(chǎn)業(yè)投資力度不夠等問題，建議火箭院在以下4個方面加強航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場工作，實現(xiàn)航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展。

一、強化對產(chǎn)業(yè)市場的戰(zhàn)略洞察

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境，離不開產(chǎn)業(yè)所處的自身發(fā)展周期，離不開國家和地方的產(chǎn)業(yè)政策，更離不開產(chǎn)業(yè)市場主要競爭對手和標桿企業(yè)的相互作用、相互競爭、相互促進。當前，火箭院對航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展研究投入的力量不夠，產(chǎn)業(yè)市場工作中的大部分內(nèi)容都以短期經(jīng)營績效為目標，以在短期內(nèi)獲得較多的銷售訂單為目標，認為研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略太“虛”，不如簽訂幾個大訂單來得“實惠”。在這種情況下，通常會出現(xiàn)一種現(xiàn)象，即：在外部經(jīng)濟環(huán)境向好、產(chǎn)業(yè)政策向好、產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展時，自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠與產(chǎn)業(yè)總體實現(xiàn)同步發(fā)展；但當產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的轉(zhuǎn)型期及政策調(diào)整期時，即使外部經(jīng)濟環(huán)境向好、產(chǎn)業(yè)環(huán)境向好，也會出現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展與外部產(chǎn)業(yè)實際發(fā)展相背離的現(xiàn)象，甚至會出現(xiàn)面對自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境手足無措的問題。

只有通過艱苦而細致的戰(zhàn)略籌劃過程，企業(yè)家的決策才是科學的，企業(yè)家的冒險才值得敬佩[2]。企業(yè)要實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，需要看得見、認得清外面的環(huán)境，需要持續(xù)開展產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略洞察研究，特別是要圍繞重點產(chǎn)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)評估。在戰(zhàn)略洞察過程中，一方面，要強化宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、競爭對手及標桿企業(yè)分析、商業(yè)模式分析，以期通過研究和對標，選準行業(yè)領(lǐng)域并準確辨識行業(yè)關(guān)鍵成功要素；另一方面，要強化自身產(chǎn)業(yè)資源與能力評估、經(jīng)營水平分析評估，通過對標行業(yè)關(guān)鍵成功要素，辨識自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，補齊產(chǎn)業(yè)短板。此外，還要強化對國家和地方產(chǎn)業(yè)政策的持續(xù)跟蹤，確保在政策變化前能夠及時、敏感地調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，提前辨識危機與機遇；要通過對產(chǎn)業(yè)市場的持續(xù)分析研究，辨識產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段性特征，能夠站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全局而不是局部去看自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、將市場工作作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作的核心和龍頭

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部通過專業(yè)化的分工，以及設(shè)置內(nèi)部職能部門來實現(xiàn)高效運營，如營銷、銷售、研發(fā)設(shè)計、質(zhì)量、財務(wù)、審計等，并通過各專業(yè)或職能部門共同努力來傳遞和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。但普遍來說，各個單位或部門運行的目標并不完全一致，例如，銷售部門試圖增加銷售額，營銷部門希望增加產(chǎn)業(yè)咨詢支出和廣告支出，研發(fā)設(shè)計部門希望增加研發(fā)投入并開發(fā)出高性能產(chǎn)品，財務(wù)部門希望降低預(yù)算以達到財務(wù)目標。當企業(yè)運營的方式為垂直型時，各部門就會圍繞其各自認為的核心價值去開展工作，如運營導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向、財務(wù)導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向等，就會出現(xiàn)各自有目標，但全局目標不一致的情況，甚至企業(yè)內(nèi)部各部門之間也會出現(xiàn)矛盾和壁壘。

那么，企業(yè)到底圍繞、聚焦什么核心做工作？其實，不論是從目前成功企業(yè)的經(jīng)驗來看，還是從理論研究的成果來看，答案是清晰的，即：企業(yè)要圍繞客戶和市場，圍繞如何吸引、保持和發(fā)展客戶去創(chuàng)造價值。因為只有客戶和市場才能告訴企業(yè)哪里是方向和機遇，哪里是危機和挑戰(zhàn)；只有客戶和市場才能告訴企業(yè)應(yīng)該投資哪些新業(yè)務(wù)和新市場，哪些現(xiàn)有市場和業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄，哪些現(xiàn)有業(yè)務(wù)和市場應(yīng)該繼續(xù)投資，以及不同的業(yè)務(wù)和市場應(yīng)各自投資多少。因此，要將市場工作作為航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作的核心和龍頭，建立全員營銷機制，使每個單位和部門、每位員工都能夠圍繞客戶和市場去落實自身職能和職責，進而為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造價值。

三、通過創(chuàng)新和軍民融合發(fā)展，持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

當前，我國正處在偉大時代的關(guān)鍵歷史轉(zhuǎn)折關(guān)頭，處在一個飛速變革的時代、一個轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代。以互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等為基礎(chǔ)的新興技術(shù)將重塑或顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、管理等模式。新興產(chǎn)業(yè)已形成新的時代浪潮，正催生新的商業(yè)市場。新興產(chǎn)業(yè)不僅影響著人類的現(xiàn)在，更將改變?nèi)祟惖奈磥??；鸺涸诤教旒夹g(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中如何能夠跟上、抓住、融入新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如何圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在原有產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)新商機，就需要發(fā)揮火箭院技術(shù)創(chuàng)新和軍民融合發(fā)展的優(yōu)勢，在市場的牽引下實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

管理學家彼得·德魯特說過：“企業(yè)有且只有兩個基本功能：營銷與創(chuàng)新?！眲?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。當企業(yè)鎖定產(chǎn)業(yè)方向、明確目標市場、設(shè)定市場定位后，接下來最核心、關(guān)鍵的工作就是產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)開發(fā)和創(chuàng)新。而火箭院要實現(xiàn)航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核心是：如何在市場和客戶的指引下開展創(chuàng)新，如何聚焦、聚集資源和能力去開展創(chuàng)新，如何將創(chuàng)新成果及時進行轉(zhuǎn)化并實現(xiàn)軍民融合深度發(fā)展。一方面，要充分發(fā)揮火箭院在航天技術(shù)、品牌、資源和能力等方面的優(yōu)勢，推動軍民融合發(fā)展，推動“航天+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將航天與傳統(tǒng)行業(yè)、新興行業(yè)相結(jié)合，融入大眾消費和百姓生活。另一方面，對于火箭院來說，目前，航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新主體在三級甚至四級公司，這勢必會造成資源投入不夠，喪失市場機遇的問題。因此，火箭院應(yīng)將重點關(guān)注的領(lǐng)域和關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)聚集到二級即火箭院層面去投入、孵化直至產(chǎn)業(yè)化，同時，要建立火箭院與廠所的利益反哺機制，以保護廠所的積極性，進而推動創(chuàng)新，實現(xiàn)軍民融合發(fā)展的良性循環(huán)。

四、釋放體制機制活力，不斷提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力

針對目前存在的體制機制問題，火箭院要堅持以改革促發(fā)展，建立與市場經(jīng)濟要求相適應(yīng)的體制機制，要敢于釋放體制機制活力，通過廣大職工積極性、創(chuàng)造性的極大釋放，進一步解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力，支撐產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

人才是企業(yè)發(fā)展的核心要素之一，釋放體制機制活力的關(guān)鍵是如何釋放、激發(fā)人的活力。一是建立市場化的人才管理機制，實現(xiàn)人盡其才、人才輩出。要充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)人才資源的作用，實現(xiàn)市場化的人才配置、社會化的人才開發(fā)、專業(yè)化的人才培養(yǎng)、價值化的人才使用。二是充分利用市場化手段，建立集聚人才的體制機制。以人為本，掃除身份障礙，拓寬選人視野和渠道，加快建立專職董/監(jiān)事和職業(yè)經(jīng)理人的選聘機制，培育職業(yè)化的經(jīng)營管理團隊，全力打造具有市場競爭力的精英人才方陣。三是建立靈活、良性、有序的人員流動和退出機制，積極推行人事代理、人才派遣等多種靈活的用工方式。建立并完善內(nèi)部人才市場，促進各類人才交流和合理流動，充分發(fā)揮人才使用效能。四是創(chuàng)新激勵機制，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、符合市場規(guī)律的績效考核體系。實施開放、競爭、差異化的激勵機制，探索股權(quán)、期權(quán)、分紅權(quán)等激勵方式，實現(xiàn)價值創(chuàng)造與薪酬水平相匹配、與回報所得相適宜，最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，全力打造具有市場競爭力的人才團隊。

結(jié)束語

本文從產(chǎn)業(yè)和市場的角度對火箭院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題進行了分析，對于產(chǎn)業(yè)市場工作進行了宏觀層面的思考，事實上，影響航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素有很多，需要不斷分析和總結(jié)。未來，火箭院要實現(xiàn)航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，就要強化對市場的敬畏、對客戶的關(guān)注，要利用創(chuàng)新驅(qū)動和軍民融合來推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，要敢于釋放組織活力，使一切生產(chǎn)要素的活力競相迸發(fā)，使一切創(chuàng)造價值的源泉充分涌流，進而推動企業(yè)在發(fā)展中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局不斷完善，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打好翻身仗，最終實現(xiàn)航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高效、高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻

1 付首文. 論新常態(tài)下我國企業(yè)提質(zhì)增效 [J]. 經(jīng)濟天地 , 2016, (23)∶106～109

2 陳九霖. 商業(yè)的邏輯[M]. 北京∶中信出版社, 2017