王瀟婉

（西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，西安 710061）

隨著我國(guó)進(jìn)入到信息時(shí)代，人們的生活方式和生活環(huán)境日新月異。新媒體時(shí)代的到來(lái)不斷地影響和塑造著一批又一批的青年人，尤其是高校大學(xué)生，這些新型媒體不斷地在改造者我們生活的大環(huán)境，潛移默化地影響著我們的生活方式和思想觀念。因此，作為高校教師團(tuán)隊(duì)中重要組成部分的高校輔導(dǎo)員的人才培養(yǎng)就顯得至關(guān)重要。高校輔導(dǎo)員直接對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)等切身事宜進(jìn)行輔導(dǎo)，是大學(xué)生政治思想教育工作的執(zhí)行者，扮演著學(xué)生人生導(dǎo)師的作用。因此，高校輔導(dǎo)員的人才培養(yǎng)要與時(shí)俱新，適應(yīng)新媒體環(huán)境下的新變化，這樣才能了解學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)以及人生觀的新的變化，更好地開(kāi)展學(xué)生輔導(dǎo)工作。本文從傳統(tǒng)高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)中存在的問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合新媒體時(shí)代出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，探究我國(guó)高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)如何創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

一、我國(guó)傳統(tǒng)高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，職責(zé)定位不準(zhǔn)確

當(dāng)前高校對(duì)于輔導(dǎo)員的培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊，沒(méi)有相應(yīng)的輔導(dǎo)員資格認(rèn)證制度，輔導(dǎo)員大多由不同專業(yè)的優(yōu)秀的畢業(yè)生或研究生擔(dān)任，有的甚至是學(xué)校的教師。而且，輔導(dǎo)員大多屬于學(xué)校的行政人員，人員構(gòu)成和編制比較混亂，這一定程度上加大了高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)難度。輔導(dǎo)員不單單是教師這么簡(jiǎn)單，作為大學(xué)生思想政治和生活心理工作的重要人員，除了需要在政治方面有很高的覺(jué)悟以外，也必須具備專業(yè)的理論知識(shí)和淵博的學(xué)識(shí)。這就需要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，甚至需要有資格證書來(lái)證明。當(dāng)前，我國(guó)高校顯然不考慮這方面，國(guó)家也沒(méi)有系統(tǒng)專門的認(rèn)證培訓(xùn)措施。而缺乏專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)員顯然對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)工作力不用心，影響頗大。

高校對(duì)于輔導(dǎo)員的職責(zé)沒(méi)有進(jìn)行明確的定位，輔導(dǎo)員大多承擔(dān)的是行政后勤工作，有時(shí)候緊急情況下的可用人才。輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)的過(guò)程中也多側(cè)重生活上的輔導(dǎo)，淪為“高級(jí)保姆”，而忽視了對(duì)學(xué)生發(fā)展本身的研究。輔導(dǎo)員的配備數(shù)量也是嚴(yán)重不足的，一般一個(gè)輔導(dǎo)員要管理300多名學(xué)生，有時(shí)甚至一個(gè)系的學(xué)生都是由一個(gè)輔導(dǎo)員管理的，輔導(dǎo)員的工作量之大可想而知。而且，輔導(dǎo)員的工作也非常繁雜，但是作為高校的教師又沒(méi)有一定的學(xué)術(shù)性，對(duì)于高校中出現(xiàn)的很多新的問(wèn)題沒(méi)有解決的能力。輔導(dǎo)員在高校的聲望不是很大，故而對(duì)工作沒(méi)有很強(qiáng)的認(rèn)同感，缺乏工作的熱情和積極性。而且很多高校讓新分配到學(xué)校的青年教師當(dāng)輔導(dǎo)員作為“過(guò)渡期”，這些輔導(dǎo)員的職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，覺(jué)得日后工作的重心是教師，輔導(dǎo)員只是過(guò)渡，這也導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動(dòng)性過(guò)大。有數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)工作五年以上的輔導(dǎo)員僅有21.5%。這樣的輔導(dǎo)員，對(duì)于學(xué)生的輔導(dǎo)質(zhì)量就有待商榷了。

（二）培養(yǎng)體制僵化，缺乏有效的考核評(píng)價(jià)制度

理論意義上來(lái)講，輔導(dǎo)員具有教師和行政工作人員的雙重身份，既可參與教師的系列職稱的評(píng)定，又可以參與行政管理上的升職機(jī)會(huì)。但是由于人數(shù)的缺乏導(dǎo)致的工作的繁重，使得輔導(dǎo)員沒(méi)有更多的精力進(jìn)行教學(xué)工作的科研，故而評(píng)定和升遷的機(jī)會(huì)就少之又少，高校輔導(dǎo)員看不到職業(yè)前景，也就沒(méi)有工作的熱情。而且高校對(duì)于輔導(dǎo)員的培養(yǎng)缺乏明確的目標(biāo)和體制，很多高校一味地強(qiáng)調(diào)對(duì)專業(yè)教師的培養(yǎng)，忽視對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，因此輔導(dǎo)員也就缺乏政策上的支持和利益保障機(jī)制。沒(méi)有利益的補(bǔ)償，只是要求輔導(dǎo)員奉獻(xiàn)自身，或者虛擬地承諾，加之沒(méi)有專業(yè)的崗位培訓(xùn)，缺乏交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這也使得輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)不高。

高校輔導(dǎo)員承擔(dān)的是高校學(xué)生的政治思想工作，而思想方面的工作應(yīng)該是潛移默化、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的，不是立刻就能顯現(xiàn)成果的，工作實(shí)際上很難量化，這導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員的考核評(píng)價(jià)機(jī)制無(wú)法很明確和科學(xué)地進(jìn)行。當(dāng)前輔導(dǎo)員的激勵(lì)政策中，往往以工作年限來(lái)定，對(duì)于工作時(shí)間長(zhǎng)的輔導(dǎo)員給予一定的行政級(jí)別，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃定位不夠清晰，走上行政管理的“獨(dú)木橋”。

（三）培養(yǎng)模式單一，缺乏靈活性和多樣性

隨著社會(huì)教育的不斷改革和提升，高校對(duì)于輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求也越來(lái)越嚴(yán)格，學(xué)歷層次要求不斷地提高，越來(lái)越需要專業(yè)的人才。而當(dāng)前的輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式過(guò)于單一，沒(méi)有明確的分工和專門的學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，雖然也有高校的輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次很高，甚至是博士，但是仍然沒(méi)有相應(yīng)的制度的保障，對(duì)于這類人才不夠重視，對(duì)其的培養(yǎng)也不是向著專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)行，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)。

高校輔導(dǎo)員的工作也相對(duì)比較單一，缺乏靈活性、多樣性，對(duì)于學(xué)生的教育也是單純的制度上的約束，沒(méi)有開(kāi)展多樣教學(xué)模式和內(nèi)容的機(jī)會(huì)。學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的認(rèn)同感不強(qiáng)，這也很難開(kāi)展教育工作，相比其余專業(yè)教師，會(huì)有很強(qiáng)烈的失落感和不平衡感，積極性和工作的責(zé)任感也就大打折扣，沒(méi)能夠做到“以學(xué)生為中心”，工作中不細(xì)致，不深入思考。

二、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)

當(dāng)今世界，媒體的發(fā)展呈出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)字化、交互性和實(shí)時(shí)性成為人們獲取信息來(lái)源的主要途徑。也正是這些特點(diǎn)使其很快地占據(jù)我國(guó)高校，迅速地在學(xué)生中蔓延，成為大學(xué)生生活不可或缺的一部分。這相應(yīng)地會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)不小的影響，也為輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)指明一定的方向。

第一，溝通方式的多樣拉近師生間的距離。各種溝通軟件的出現(xiàn)，例如微信、微博、QQ等，為學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的溝通提供了多樣的方式和渠道，不必面對(duì)面地交流，更容易使人敝開(kāi)心扉，使溝通更加的順利和真誠(chéng)，為輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展提供很大的空間。因此，對(duì)于高校輔導(dǎo)員的人才培養(yǎng)工作也應(yīng)側(cè)重于教師接受和運(yùn)用新事物的能力，才能更加貼近大學(xué)生的心理和溝通方式，更好地開(kāi)展工作。

第二，獲取即時(shí)的信息以預(yù)見(jiàn)學(xué)生的動(dòng)態(tài)。即時(shí)性是新媒體的特點(diǎn)，各種媒體傳播速度之快，傳播范圍之廣，為輔導(dǎo)員了解學(xué)生最新動(dòng)態(tài)提供了便利。輔導(dǎo)員可以通過(guò)學(xué)生朋友圈、微博等發(fā)布的信息了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為取向，及時(shí)地對(duì)學(xué)生的不恰當(dāng)行為做出適當(dāng)?shù)闹浦购鸵龑?dǎo)。輔導(dǎo)員也可通過(guò)媒體了解當(dāng)今世界范圍內(nèi)學(xué)生整個(gè)群體的思想行為，加以研究和分析，運(yùn)用到自身學(xué)生的管理之中。

第三，多元化思潮加大了對(duì)學(xué)生引導(dǎo)的難度。在當(dāng)今多元化開(kāi)放的大環(huán)境下，學(xué)生的思想時(shí)刻在受著各種社會(huì)思潮的影響，他們也以自己獨(dú)特的方式影響著這個(gè)世界。新媒體無(wú)疑對(duì)學(xué)生多元思想的形成起著很大的作用。網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種積極的、消極的思想、言論和行為，對(duì)學(xué)生的思想無(wú)時(shí)不刻、無(wú)孔不入地滲透。作為高校輔導(dǎo)員，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的思想顯得困難重重。這就要求在高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員首先端正自身的思想和行為，學(xué)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行正確的理解和分辨，才能利用媒體對(duì)學(xué)生在思想上有正確的引導(dǎo)，順利開(kāi)展自身工作。

三、新媒體環(huán)境下加強(qiáng)我國(guó)高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式

第一，全面提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員存在的第一大問(wèn)題就是專業(yè)素質(zhì)不夠過(guò)硬，對(duì)于學(xué)生的輔導(dǎo)缺乏正確的指導(dǎo)。但是，在當(dāng)今世界是全面開(kāi)放的信息化時(shí)代，知識(shí)基本上已經(jīng)全面共享，高校輔導(dǎo)員可以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的便利進(jìn)行學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，可以借鑒世界各地各高校的成功經(jīng)驗(yàn)。而且，輔導(dǎo)員要跟上學(xué)生思想的變化，才能做到更加準(zhǔn)確及時(shí)的輔導(dǎo)。新媒體的不斷發(fā)展給輔導(dǎo)員提供了全面提升自身專業(yè)素質(zhì)的條件，因此我們應(yīng)該創(chuàng)新培養(yǎng)模式，不能一味地再進(jìn)行傳統(tǒng)封閉式的教與學(xué)的模式，而是應(yīng)該更加著眼信息化大時(shí)代，基于電腦網(wǎng)絡(luò)的便利，不斷地為輔導(dǎo)學(xué)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)。當(dāng)然，現(xiàn)代高校對(duì)于信息化的重視也是可見(jiàn)一斑的，為學(xué)生提供更多的多媒體教學(xué)課程和網(wǎng)校學(xué)習(xí)，這些資源高校輔導(dǎo)員也可以充分地利用起來(lái)。

第二，激發(fā)高校輔導(dǎo)員的教學(xué)熱情。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員在工作中缺乏熱情很大一部分原因是工作沒(méi)有獲得感，工作無(wú)人理解，體現(xiàn)不出自身價(jià)值，看不到發(fā)展前景，這其實(shí)也是由于缺乏完整的評(píng)價(jià)體系，缺乏學(xué)生的理解和互動(dòng)。在新媒體的環(huán)境下，這些都可以得到解決，輔導(dǎo)員可以通過(guò)新媒體掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，學(xué)生同樣也可以通過(guò)多媒體了解輔導(dǎo)員的工作進(jìn)展，體會(huì)輔導(dǎo)員工作的辛苦。高?？梢栽诖诉^(guò)程中利用新媒體建立一種學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制，用于學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)，并以此作為輔導(dǎo)員晉升考核的一項(xiàng)指標(biāo)，這樣既加強(qiáng)了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的互動(dòng)，也提高了輔導(dǎo)員的獲得感。

第三，建立多元培養(yǎng)模式。新媒體環(huán)境下信息的多元化展現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的單一模式，因此在高校輔導(dǎo)員人才的培養(yǎng)過(guò)程中，需要培養(yǎng)輔導(dǎo)員多元化的輔導(dǎo)模式，例如建立各大高校的網(wǎng)站，開(kāi)辦各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、培訓(xùn)，從不同的方面利用網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)來(lái)提高高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)質(zhì)量，最終培養(yǎng)出合格的高校輔導(dǎo)員，為高校學(xué)生政治思想的培養(yǎng)奠定強(qiáng)大的人才基礎(chǔ)。

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