文/王喬喬，通遼職業(yè)學(xué)院

1 引言

企業(yè)發(fā)展中難免會有一些商務(wù)合作需要談判，為了雙方意見達(dá)成一致而進(jìn)行談判。為了達(dá)成商業(yè)目的談判是必不可少的，這對于每一個從事商業(yè)貿(mào)易或者是商業(yè)合作的人士對談判都不會陌生。在談判中如何占得先機(jī)，怎么進(jìn)行正確的發(fā)問也是一個技巧，對于談判者來說要正確的把握談判技巧，時時處于領(lǐng)先地位，才會贏得談判。

2 談判技巧的準(zhǔn)備工作

2.1在孫子兵法中知己知彼百戰(zhàn)不殆，這就要求在談判中充分了解對手，在前期就要把工作做足，了解對手的信息，然后通過各種渠道去了解在合作項目中對方的優(yōu)勢和劣勢等各項信息，做好前期準(zhǔn)備，圍繞談判目標(biāo)，制定好方案。做到知己知彼就需要早早做一些功課，對對手了解的越多那么在談判中你勝利的可能性就越大，也就越能掌握談判的主動權(quán)。談判是需要慢慢的不斷地達(dá)成雙方所都滿意的過程，一個慢慢妥協(xié)的過程，所以，這時候要從對方出發(fā)，站在對方的角度上來考慮問題，評估他們的實力，研究他們的條件。在談判中你了解對手多一分你就在談判中多一分勝算。由于在談判過程中，雙方都考慮的是利益問題，這一些都是和利益是跑不脫的，了解對手的需要，才可以很好的發(fā)現(xiàn)對手的底牌。因此，在談判前期要盡可能的掌握一些情報，但是要注意一些錯誤的情報這會誤導(dǎo)自己而使在談判過程中落得下風(fēng)，到時只會弄巧成拙，這就使得自己在談判中處于不利位置。

2.2要遵循平等互利友好協(xié)商的原則。在現(xiàn)代商業(yè)社會中一些企業(yè)中的談判越來越多，這對于企業(yè)的經(jīng)營活動也發(fā)揮著越來越重要的作用。在談判中，平等是所有正常交往的基本，在任何缺少了平等的前提下的活動都不能獲得很好的效果。因此，在談判時要做到真誠，尊重對方，仔細(xì)的聽取對方的意見，把對方的話能真正的聽進(jìn)心里去，然后才可以在相互互動的過程中可以很好地提出自己的見解。當(dāng)然如果你們要讓談判順利進(jìn)行那么久采用相互平等的原則，來合理指導(dǎo)你們的談判。除此之外，還要相互的給對方留有余地，不要把事做絕，更不能把對方逼得太厲害。還有更不要自以為是，自己耍些小聰明，這是因為對方不愿意跟一些自以為是耍小聰明的人打交道。所以，在談判中把談判的著重點要放在雙方的利益上。

3 談判的技巧

3.1很好的運用語言藝術(shù)

3.1.1 談判是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一種手段，談判也是一種很好的藝術(shù)。談判其自身的魅力是因為它所引發(fā)的談判雙方的一種心里博弈和創(chuàng)造性的謀略和非常精致的社交活動。企業(yè)發(fā)展中的談判就是就有關(guān)方面而進(jìn)行共同的磋商和相互交換意見的過程，用來尋求相對較好的解決的途徑和達(dá)成有關(guān)協(xié)議的過程。談判是雙方為了化解對抗亦或者是達(dá)成諒解或者是連接理想或者現(xiàn)實的一種形式。談判的關(guān)鍵是如何才能使得談判雙方的心里都能獲得平衡，達(dá)成協(xié)議的時候也就是達(dá)到了雙方都能接受的那一個點。但是，人們也不能跟隨自己的意愿行事，單方的進(jìn)行談判。企業(yè)發(fā)展中談判實際上也是一樣的，一個好的談判者不應(yīng)該一味的堅守自己的立場，追求著自己的地位，往往要做的是和雙方進(jìn)行合理的交流，高明的談判是需要一套流程的，就像是下棋一樣，是運用許多套路的。談判和下棋的區(qū)別是在談判中對方不需要懂得規(guī)則，大多數(shù)時候談判要成為一門科學(xué)而不是成為一門藝術(shù)。所以，要著重的對談判，一些重要的談判下些功夫去學(xué)習(xí)。、

3.1.2 談判時要時刻的變換語言，語言對于談判過程就像是橋梁，是談判過程對方所能最直接面對的。商業(yè)活動中很需要人與人之間來打交道，談判是目前來說使用最為廣泛的一種管理技能。談判技能的高低就很能顯示你在談判中所處的位置，談判技能的高超往往酒后獲得超常的回報和取得談判的成功。因此，在談判中語言藝術(shù)的運用也是至關(guān)重要的，語言敘述條理清晰又或者是論點鮮明和論據(jù)充分的語言表述都會給你的談判加分，還能使得對方信服，進(jìn)而達(dá)成共識，以此來協(xié)調(diào)彼此間的目標(biāo)和利益。

3.2時常運用靈活多變的談判技巧

3.2.1 談判者需要高超的談判經(jīng)驗。對于談判行為是一種很復(fù)雜的人類社交行為，它伴隨著談判者身體心理的多方面互動和多維的錯綜交往。經(jīng)驗是談判者實踐和能力的結(jié)合。企業(yè)發(fā)展中的談判技巧是一門很強的實踐性和應(yīng)用性的技術(shù)。在學(xué)習(xí)談判技巧的同時還要多進(jìn)行談判來增加經(jīng)驗，進(jìn)行多次的訓(xùn)練和實踐。談判者不能紙上談兵，要多多實踐。紙上得來終覺淺，所以要在實踐中多多提高自己的談判技巧，有了談判經(jīng)驗才能在以后的談判中慢慢變的成熟。

3.2.2 在談判中要明確談判的步驟，有條理而不缺乏靈活才是談判者應(yīng)該具備的。在談判過程中，要準(zhǔn)備解決什么問題，怎么來解決這都要提前做好計劃，這樣才可以有的放矢。合理的正確的使用談判技巧，使得談判雙方求同存異。在企業(yè)談判時，要提前做好規(guī)劃，應(yīng)該取得什么樣的效果，這些也是談判技巧的一方面。

4 結(jié)論

在社會不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟這個社會潮流，企業(yè)的管理者勢必要掌握一些談判技巧來應(yīng)對發(fā)展中所面臨的一些談判，商務(wù)談判越來越多，對于企業(yè)的經(jīng)營活動也發(fā)揮著越來越重要的作用。這就要求談判人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中，能夠自己分清真假，掌握要領(lǐng)，靈活的運用談判手段來為企業(yè)獲得所需的利益。