文/劉燕楠，天津市南翠屏公園管理所

1 公園運營管理規(guī)劃分析

1.1 計劃管理

所謂計劃管理，其指的是針對公園項目建設(shè)的進度、資金使用等工作實施全面的管理，在所建設(shè)的公園還沒有投入使用之前，應(yīng)該加大計劃管理力度。通常情況下，計劃管理包括以下方面：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物資采購和設(shè)備的安裝與調(diào)試等，當公園項目施工單位提出了年度計劃之后，只有上級主管部門批準后，才能嚴格按照標準的年度計劃實施，確保合理的建設(shè)，達到科學(xué)管理的效果，避免在開發(fā)期間，對景觀造成破壞[1]。同時，對建筑的風格和數(shù)量等進行控制，并且注重管理，促進公園運行能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化運作。

1.2 資金管理

在對資金進行管理時，為了實現(xiàn)對資金的合理使用，應(yīng)該設(shè)置專門賬戶，項目單位對資金實施統(tǒng)一管理，達到專款專用的目標。在實際使用資金過程中，必須嚴格按照計劃實施，任何單位以及個人不允許任意截留資金，如果需要動用資金，一定要闡明原因，避免存在資金占用與擠占的情況出現(xiàn)，嚴格遵守資金管理規(guī)范，從而提高對資金的管理效果，確保在公園運營期間，資金得到合理的運用，從而確保公園基礎(chǔ)設(shè)施和其他方面的建設(shè)與運營管理能夠有序的進行。

1.3 游客管理

在公園運營管理規(guī)劃階段，為了滿足游客的需求，向廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，應(yīng)該將游客管理納入到公園運營管理中。在項目開展時，需要開發(fā)具有特色的旅游活動項目，打造旅游路線，使得游客獲得良好的體驗。對于公園旅游產(chǎn)品而言，主要以親水游覽、生態(tài)觀光和休閑游憩等特色為主，特別是融入環(huán)保的理念，設(shè)計出有利于生態(tài)平衡與景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的旅游項目。通過打造親水平臺和觀念長廊等，為了保護生態(tài)環(huán)境，應(yīng)該禁止野外燒烤[2]?？傊?，保證公園的項目能夠滿足游客的需求，也促進公園的可持續(xù)發(fā)展，最大程度的為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。

1.4 營銷管理

近年來，隨著人們的生活水平和經(jīng)濟條件的不斷提升，人們對旅游的要求逐漸提高，在旅游過程中，更加追求創(chuàng)新性與體驗感，為了增強大眾對公園的認可度，應(yīng)當樹立品牌，提供優(yōu)質(zhì)的公園服務(wù)，在形成良好口碑的基礎(chǔ)上，吸引更多的客源?；诖?，在對公園運營管理進行規(guī)劃時，必須對營銷管理的重要性予以高度重視，在不同的階段，公園管理機構(gòu)需要采用有針對性的營銷策略，并且創(chuàng)新營銷策略，達到與時俱進的效果。公園管理機構(gòu)樹立品牌的意識，充分運用新媒體和傳統(tǒng)媒體，借助于電視廣播和報紙等渠道，采取多樣化的營銷方式，并且在公園的游客中心和火車站等場所進行宣傳，在大力宣傳的作用下，從而增強公園實際運營的整體效果。

1.5 人才管理

為了提高公園運營管理工作的質(zhì)量，人才起到了至關(guān)重要的作用，其是影響生態(tài)環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，那么，在對公園運營管理進行規(guī)劃時，第一，要引進優(yōu)秀的管理人才，所引進的人才應(yīng)該懂得公園管理，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力。第二，有效發(fā)揮人才競爭力。通過形成人才的互動，達到激發(fā)人才力量的作用，并且對人才競爭機制進行創(chuàng)新，最大程度的調(diào)動公園每位員工的積極性與主動性。第三，加強對人才的培訓(xùn)。對從業(yè)人員進行管理和生態(tài)系統(tǒng)等方面知識的培訓(xùn)，從而提升崗位人員的綜合素質(zhì)，對提升公園運營管理水平打下堅實的基礎(chǔ)。

2 公園運營的效益研究

2.1 經(jīng)濟效益評價

因為人們的健康意識不到增強，所以推動了生態(tài)旅游業(yè)的飛速發(fā)展。公園作為休閑場所之一，能夠為游客提供良好的體驗。公園的建設(shè)與運營，不但滿足了人們的需求，而且促進了地區(qū)經(jīng)濟的增長。近年來，公園的旅游項目和面積等逐漸增多，通過有效發(fā)揮景觀資源的優(yōu)勢，吸引了大批的游客前來觀光和游玩，一方面，旅游收入明細增加，也拉動了區(qū)域消費；另一方面，公園在實際運營過程中，通過對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，因而需要諸多工作人員，不但涉及到管理人員、安保人員，還有清潔人員等，對解決就業(yè)問題發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。同時，周邊居民的收入也顯著提高?？傊珗@運營可以獲取較好的效益。

2.2 生態(tài)效益

因為公園具有維護區(qū)域生態(tài)安全和調(diào)節(jié)氣候的作用，所以具有一定的生態(tài)效益。公園中存在濕地環(huán)境，可以使得突然積水，或者是處于過濕的狀態(tài)。此外，公園存水量很大，在植被蒸騰作用下，促進水分循環(huán)回大氣，有助于地表濕度的提升，也對提高地區(qū)的降水量與濕度有較大的幫助，由于濕地促進晨霧的增加，因而能夠降低周邊土壤成分的流失。濕地的植物在光合作用以及呼吸作用下，可以調(diào)節(jié)空氣中的CO2和O2的含量[3]。另外，植被自身起到了屏障的作用，能夠阻擋風沙，使得公園內(nèi)外的空氣更為干凈清新，給游客神清氣爽的感覺。因此，通過對公園運營進行科學(xué)的管理，能夠獲得生態(tài)效益，對保護生態(tài)環(huán)境具有重要意義。

2.3 社會效益

當公園的知名度提高時，繼而吸引了眾多游客，可以帶動地區(qū)經(jīng)濟的增長，并且形成良好的社會效益。通過提升全民的環(huán)保意識，倡導(dǎo)全民對生態(tài)環(huán)境的保護，當空氣更加清新、干凈，有助于人們和大自然的貼近，對人們的健康有很大的幫助，也促進人們的精神更為放松，對促進和諧社會的構(gòu)建起到了至關(guān)重要的作用?？偠灾?，公園運營管理可以收到社會效益，對推動社會發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

3 結(jié)束語

綜上所述，通過對公園運營管理規(guī)劃和效益進行研究，能夠加深對公園建設(shè)的重要性的理解，然后在公園建設(shè)與運營過程中，結(jié)合具體的情況科學(xué)的開展運營管理工作，確保提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，獲得更多的社會和生態(tài)效益，也滿足廣大游客的基本需求。